Ik ben zeer tevreden van bestellen bij Van Lier mijn produckt was veel te klein en ik was niet tevreden over het produkt Ik heb direct met de firma contact gehad en ze hebben alles direct in orde g... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
How is it possible that I receive unsollicitate emails in the last few month while I'm living in Brasil for almost 11 years now. Last time I visited Europe was 4 years ago. Isn't there a maximum pe... Se mer
Företaget har svarat
Na wat gezeur over administratieve zaken heeft Van Lier mijn probleem perfect opgelost. Een mooie geste van hun kant heeft mijn ontevredenheid volledig omgebogen tot een dikke tevredenheid. Ze hebben... Se mer
Företaget har svarat
Update: Via VanLier1815.com een kortingscode ontvangen van het vorige aankoopbedrag, waardoor ik nieuwe schoenen kon bestellen voor mijn man. Super blij mee, hartelijk dank voor de goede servi... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
VANLIER is al meer dan 200 jaar een toonaangevend internationaal schoenenmerk. Een merk waarbij kwaliteit, vakmanschap, design en innovatie op het gebied van duurzaamheid de boventoon voeren.
Kontaktuppgifter
Prinsengracht 769, 1017JZ , Amsterdam, Nederländerna
- +31 (0)85 77 32 440
- support@vanlier.nl
- vanlier.nl
4,5
Utmärkt
307 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från VANLIER
Hi Kees,
Dankjewel voor het delen van je 5-sterrenreview!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER.
Groetjes,
Het VANLIER team
Vertrouwen hersteld
Precies een jaar geleden stevige halfhoge schoenen voor de winter gekocht bij een Van Lier winkel in Utrecht. Vervolgens een kleine 4 maanden op gelopen naar mijn werk (in de zomer niet op gelopen). In deze periode, veters binnen een maand versleten, de hakken kapot, een veterhaakje en vetergeleider los en het leer van de wreef losgekomen van de zool. De reactie van de winkel was duidelijk dat dit niet mag gebeuren in zo’n korte tijd, dat ze meer klachten hadden gehad. i.o zijn de schoenen teruggestuurd met de mededeling dat ik binnen enkele dagen op een reactie kon rekenen. 3 weken later de schoenen ongerepareerd retour ontvangen met de mededeling dat eea tot stand is gekomen door ‘slijtage van buitenaf’. Ik kan mij hier geen voorstelling bij maken wat die slijtage in dat geval veroorzaakt zou moeten hebben. Ik heb dit niet eerder meegemaakt, laat staan met een kwaliteit schoen als Van Lier. wat een teleurstelling.
281123
Telefonische nazorg door de klantenservice
Vanuit coulance en naar tevredenheid een regeling getroffen. Prima opgelost.
261123
Binnen enkele uren na plaatsing van de post een reactie ontvangen
Opgevraagde gegevens gemaild.
24 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi William,
Wat vervelend om te horen.
Wij zouden je willen vragen ons een mail te sturen naar invitations@vanlier.nl met het betreffende ordernummer en foto's van de klacht.
Met vriendelijke groet,
Het VANLIER team
Heerlijke schoenen
20 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Marc,
Dankjewel voor het delen van je review!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER.
Groetjes,
Het VANLIER team
Mooie schoenen
Mooie schoenen, goede prijs/kwaliteit verhouding en snelle levering.
1 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Anja,
Dankjewel voor het delen van je 5-sterrenreview!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER.
Groetjes,
Het VANLIER team
Geweldige schoenen, fantastisch merk!
Laat ik vooropstellen dat er voor mij slechts 1 merk schoenen is: Van Lier. Al ruim 30 jaar koop ik schoenen van dit merk en ze zitten altijd als gegoten en lopen als een lier... Site is top, levering altijd de volgende dag, levering klopt ook altijd etc. "Gewoon" alles goed doen, dat begrijpen ze heel goed bij Van Lier. Een paar keer ben ik toch "vreemdgegaan", en telkens kwam ik van een koude kermis thuis. Dus op enig moment de keuze gemaakt uitsluitend nog Van Lier te kopen.
2 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Lennard,
Dankjewel voor het delen van je 5-sterrenreview!
Wij zijn blij om te horen dat je al 30(!) jaar een tevreden klant bent van ons. Dat van het vreemdgaan vergeven we je ;).
Wij hopen je nog vaak te kunnen helpen met een nieuw paar VANLIER.
Groetjes,
Het VANLIER team
Van lier: Slechtste schoenen ooit…
Slechtste schoenen ooit…. Binnen enkele maanden hele hak weg. Slechte kwaliteit rubbermateriaal.
Navraag bij kwaliteit: eigen schuld, normale slijtage ( en dat binnen 6 maand en weinig gedragen)
Schoenen met prijs > 100 euro
Geen coulance, helaas
Voor mij nooit meer een van lier sneaker
15-10 al een mail naar van lier gestuurd……helaas willen ze geen coulance toepassen. Nu proberen ze via dit medium het eea goedmaken….geval van mosterd na de maaltijd
1 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Liny,
Wat vervelend om te horen dat de hak versleten is.
Wij zouden je willen vragen ons een mail te sturen naar invitations@vanlier.nl met het betreffende ordernummer en foto's van de klacht.
Met vriendelijke groet,
Het VANLIER team
Prima service
Vooropgesteld dat de kwaliteit van de schoenen altijd prima is,was de afhandeling van bestellen en levering weer prima geregeld,ik ben ook eigenlijk niks anders gewend
11 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Leo,
Dankjewel voor het delen van je 5-sterrenreview!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER en hopen je in de toekomst nogmaals te kunnen helpen!
Groetjes,
Het VANLIER team
Kwaliteit schoenen
Kwaliteit schoenen die helemaal aan mijn verwachtingen voldoen.
1 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Marc,
Dankjewel voor het delen van je 5-sterrenreview!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER.
Groetjes,
Het VANLIER team
Perfecte levering mooie prijs
21 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hoi Nard,
Dankjewel voor het delen van je vijf sterren review!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER!
Groetjes,
Het VANLIER team
Mooie eau de toilette
Mooie eau de toilette. Mag iets krachtiger. Nog mooier!
13 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hoi Bob,
Dankjewel voor het delen van je vijf sterren review!
Groetjes,
Het VANLIER team
Prachtige sneakers ontvangen
Prachtige sneakers ontvangen, mooi afgewerkt. De levering vond met vertraging plaats, maar ik werd op de hoogte gehouden wanneer de levering zou plaatsvinden.
3 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Nico,
Dankjewel voor het delen van je 5-sterrenreview!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER.
Groetjes,
Het VANLIER team
Wat een waanzinnig goed merk is dit
Wat een waanzinnig goed merk is dit. De schoenen zitten als gegoten, mooie materialen en mooi design
14 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Mick,
Dankjewel voor het delen van je review!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER.
Groetjes,
Het VANLIER team
Leer scheurt op de Naad. Slechte service
Schoenen na een jaar (10xdragen)
Scheurde de bovenkant los vd naad. Omdat ik toch bij de hakkenbar was deze schoenen laten lijmen maar de bovenkant scheurde gewoon verder. Toch maar een mail gestuurd met foto's. Nadat de afdeling eerst aangespoord moest worden door de outletafdeling ontving ik antwoord.
VanLier kon mooi onder de garantie uit, want ik heb de schoenen laten lijmen
Alsof dit iets afdoet aan de slechte kwaliteit van de schoenen. Bah.. nooit meer VanLoer
13 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Beste Dre,
Wat vervelend om te vernemen dat u deze problemen heeft ervaren met uw schoenen.
Het is inderdaad zo dat de garantie vervalt wanneer u de schoenen laat aanpassen of repareren door derden. Mocht er een klacht optreden dan verzoeken wij om altijd eerst contact op te nemen met ons, zodat wij de klacht kunnen beoordelen en behandelen. Deze service verlenen we graag. Daarnaast willen we kunnen leren van klachten om zo onze processen te verbeteren.
Zou u mij een persoonlijk bericht kunnen sturen naar invitations@vanlier.nl met uw aankoop gegevens? Ik ga dan intern voor u na of we nog iets voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Het VANLIER team
Zoals steeds perfect in orde
Zoals steeds perfect in orde.
Sneakers gekozen uit de overzichtelijke website. Alles correct en snel verlopen.
Vlugge levering.
Sneakers top.
Dank voor de service.
13 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hoi Johan,
Dankjewel voor het delen van je vijf sterren review!
Veel plezier met je nieuwe sneakers!
Groetjes,
Het VANLIER team
Goede chique sneakers voor een betaalbare prijs!
Op advies van mijn podotherapeut over gegaan van van Bommel zakelijke schoenen naar sneakers van Lier ! Zitten perfect rond de voeten en mijn steunzolen kunnen erin , loop er prima op en ze zijn betaalbaar
25 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi J.E.M. van Osta,
Dankjewel voor het delen van je 5-sterrenreview!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER.
Groetjes,
Het VANLIER team
Van Lier Punt
De schoenenleverancier Van Lier is mijn vaste leverancier en ik ben nog nooit teleurgesteld. Pasvorm en design zijn mij op het lijf geschreven.
6 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hi Huub,
Dankjewel voor het delen van je review!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER.
Groetjes,
Het VANLIER team
Snel versleten zolen maar keurig opgelost!
Ik loop al jaren op Van Lier en Van Bommel. Voor het eerst een paar sneakers gekocht van Van Lier.
Ze lopen fantastisch maar na twee maanden waren de zolen versleten. Ik heb een mail met foto's en het ordernummer naar Van Lier gestuurd en kreeg de vraag om ze ter beoordeling op te sturen via een antwoordnummer. Zo gezegd, zo gedaan. Na een week keurig een mail dat ze beoordeeld zijn en de klacht terecht is. Vraag van Van Lier: zoek op de site even een nieuw paar uit en stuur ons als antwoord op deze mail je maat, het artikelnummer en je adres dan sturen wij jou een nieuw paar.
Met vriendelijke groeten, het Van Lier team.
Fouten zijn menselijk (of machinaal) maar zo los je ze op.
Wat een top service van een echt A merk! 👌
3 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hoi Ko,
Dankjewel voor het delen van je vijf sterren review!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER en hopen je in de toekomst nogmaals te kunnen helpen!
Groetjes,
Het VANLIER team
Prachtige schoenen gekocht
Prachtige schoenen gekocht. Zitten erg comfortabel. Mooie leersoort en prachtig vakmanschap. Loop al decennia lang op van Lier schoenen. Na wat uitstapjes kom ik elke keer weer terug bij van Lier.
15 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Goedemorgen Rob,
Dankjewel voor het delen van je vijf sterren review en vooral voor het grote compliment. Het doet ons zeer goed te lezen dat de schoenen zo goed bevallen.
Nog heel veel plezier ervan gewenst!
Groetjes,
Het VANLIER team
Weer een prima paar sneakers
Weer een prima paar sneakers van Van Lier, terwijl de levering binnen enkele dagen heeft plaatsgevonden.
24 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANLIER
Hoi Arno & Hardy,
Dankjewel voor het delen van je vijf sterren review!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER!
Groetjes,
Het VANLIER team
Svar från VANLIER
Hi Dennis,
Dankjewel voor het delen van je 5-sterrenreview!
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met VANLIER.
Groetjes,
Het VANLIER team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.