We hebben een heerlijk dekbed besteld en zijn er ontzettend blij mee. De website is gebruiksvriendelijk, de bezorging verliep snel en soepel, en voor we het wisten lag het dekbed al op ons bed. Echt h... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik deed een bestelling met korting, eerst kreeg ik een bericht dat de bestelling vertraagd was en dat het maximaal 3 weken extra kon duren. Ik kon het annuleren en vroeg of ik 1 van de 2 bestelde prod... Se mer
Företaget har svarat
Mooie aanbieding, super snelle levering en daarnaast ook nog eens een matras die super lekker ligt. Mijn dochter is 6 en wordt nog elke nacht wakker maar slaapt nu al een week door. Een groter complim... Se mer
Företaget har svarat
PostNL had mijn pakket teruggestuurd naar Valkstore maar nadat we dit hadden gevonden erg snel geholpen en de dag erna werd het al bezorgd. Nogmaals bedankt Rutger. :)
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bij Valk Store kunt u de kwaliteitsproducten kopen die u in de Van der Valk hotels ziet
Kontaktuppgifter
Stationsweg 91, 3621 LK, Breukelen, Nederländerna
- 088-0246333
- support@valkstore.nl
- valkstore.nl
4,3
Utmärkt
288 omdömen
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Prima kussens en ze slapen heerlijk.
Prima kussens en ze slapen heerlijk. Ook was de bestelling snel in huis en de actie 1+1 is helemaal zeer aantrekkelijk.
26 februari 2026
Svar från Valk Store
Goedemiddag heer Konijn,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent!
Geweldig dat de kussens heerlijk slapen en dat de bestelling snel bij u in huis was. Ook leuk om te lezen dat u enthousiast bent over de 1+1 actie, daar doen we het voor!
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en veel plezier gewenst met uw kussens.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Svar från Valk Store
Goedemiddag mevrouw Laan,
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen!
Geweldig dat zowel de bestelling, de bezorging als het product helemaal aan uw verwachtingen voldoen. Daar doen we het voor!
Hartelijk dank voor uw positieve reactie en veel plezier met uw aankoop gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Super fijne hoofd kussens alleen jammer…
Super fijne hoofd kussens alleen jammer dat het moeilijk is om brede slopen te kopen in
Nederland
25 februari 2026
Svar från Valk Store
Goedemorgen mevrouw de Joode Leijenaar,
Bedankt voor uw bericht en uw fijne feedback over onze hoofdkussens wat leuk om te horen dat u er zo tevreden over bent!
Op dit moment is dit kussen inderdaad uitsluitend verkrijgbaar in de maat 60x70 en hebben wij geen andere afmetingen in ons assortiment. We begrijpen dat het jammer is dat het lastig kan zijn om bredere slopen te vinden.
Wij stellen uw feedback zeer op prijs en nemen dit zeker mee in onze overwegingen voor de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Top klantenservice & kwaliteit
Na een verkeerde levering van de topper is het helemaal netjes afgehandeld.
Top klanten service and fantastische kwaliteit.
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valk Store
Goedemiddag Hidde,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat fijn te vernemen dat de bestelling in goede orde is bezorgd!
Wij hopen dat u veel plezier en hotelcomfort zal beleven!
Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, dan vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Super netjes geregeld.
Super netjes geregeld.
Keurig op tijd en perfecte bezorging.
Bestelling is precies wat ik verwachten.
De matrassen zijn super.
Nog extra toch kussens besteld nu heb ik mijn eigen van der Valk bed
5 februari 2026
Svar från Valk Store
Goedemorgen Sanne-Merlijn,
Hartelijk dank voor jullie bericht.
Wat een mooi compliment! Wij wensen u veel slaapplezier en hotelcomfort toe en hopen u ook weer snel te mogen verwelkomen in een van onze hotels of in onze webshop.
Mocht u naar aanleiding van dit bericht nog overige vragen hebben, dan vernemen wij dat graag.
Wij helpen u graag verder.
Met een gastvrije groet,
Team Valk Store
Niet voor herhaling!
Bestelling (van der Valk hotelkwaliteit!!)wordt doorgezet naar Cinderella, dus daar koop je. Na 14 dagen maar eens contact opgenomen met Valkstore waar mijn bestelling bleef. Retour ook ook gedoe (kleur leek helemaal niet). Nooit weer!
30 oktober 2025
Svar från Valk Store
Geachte heer Meijer,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat uw bestelling en het daaropvolgende contact niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Wij vinden het vervelend dat de levering langer op zich liet wachten en dat het retourproces niet soepel is verlopen, evenals dat de kleur van het product niet aansloot bij uw verwachting.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze dienstverlening verder te verbeteren. Mocht u uw ervaring nog persoonlijk met ons willen bespreken, dan nodigen wij u van harte uit om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij samen kunnen kijken naar een passende oplossing. U kunt ons ten alle tijden bereiken via support@valkstore.nl
Met vriendelijke groet,
Valk Store
Zijn op alle vlakken de afspraak daar…
Zijn op alle vlakken de afspraak nagekomen. Duidelijke omschrijving van artikel.
3 januari 2026
Svar från Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Super kwaliteit
Het is de zoveelste keer dat ik daar bestel wil niks anders ik weet wat je ervoor krijgt .
30 december 2025
Svar från Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Lekker slapen
Inmiddels de toppers in gebruik genomen. Mooie stevige toppers, liggen goed en fijn dat ze ook om te keren zijn. We hopen er vele nachten van te kunnen genieten.
6 januari 2026
Svar från Valk Store
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat fijn dat u de toppers in goede orde in ontvangst heeft kunnen nemen!
Wij hopen dat u veel plezier en hotelcomfort zult beleven en hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Valk Store
Svar från Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Duidelijk en makkelijk te bestellen
Duidelijk en makkelijk te bestellen.
We hadden het artikel vrij snel binnen en het was heel goed en netjes verpakt.
29 november 2025
Svar från Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Kwaliteit
Heerlijk geslapen in het Van der Valk hotel. Deze ervaring wil je thuis natuurlijk evenaren.
Dat kan met deze producten. Dagelijks een eigen geniet moment!
28 november 2025
Svar från Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Svar från Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Svar från Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Werd keurig op tijd geleverd
Werd keurig op tijd geleverd. Zeer tevreden over het kussen en s’morgens geen hoofdpijn meer. Gineke.
28 september 2025
Svar från Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat het kussen zo goed bevalt.
Goede communicatie, levering later dan gebruikelijk
27 september 2025
Svar från Valk Store
Hartelijk dank voor uw review! Onze excuses voor de verlate levering, maar fijn om te horen dat uw bestelling uiteindelijk goed is aangekomen.
Svar från Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Twee dekbedovertrekken besteld en er…
Twee dekbedovertrekken besteld en er maar ééntje ontvangen. “We gaan het navragen bij de leverancier” maar daarna niets meer vernomen. Zwak…
28 september 2025
Verkeerd kussen geleverd
Verkeerd kussen geleverd
Ecodown besteld
Microdown gekregen.
Ook is er geen rits in t kussen zoals wel beschreven.
Ben dit niet gewend van Van der Valk
Normaal goede service.
29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valk Store
Beste meneer Matthieu,
Wat vervelend om te vernemen dat u het verkeerde kussen heeft ontvangen.
Echter verkopen wij geen ecodown kussens.
Is het mogelijk dat u deze bestelling bij een andere webshop heeft gedaan?
Uit ervaring uit het hotel in…
Uit ervaring uit het hotel in Noordwijk.Het is een fijn kussen !u
31 augusti 2025
Svar från Valk Store
Hartelijk dank voor uw review!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.