We hebben een heerlijk dekbed besteld en zijn er ontzettend blij mee. De website is gebruiksvriendelijk, de bezorging verliep snel en soepel, en voor we het wisten lag het dekbed al op ons bed. Echt h... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik deed een bestelling met korting, eerst kreeg ik een bericht dat de bestelling vertraagd was en dat het maximaal 3 weken extra kon duren. Ik kon het annuleren en vroeg of ik 1 van de 2 bestelde prod... Se mer
Företaget har svarat
Mooie aanbieding, super snelle levering en daarnaast ook nog eens een matras die super lekker ligt. Mijn dochter is 6 en wordt nog elke nacht wakker maar slaapt nu al een week door. Een groter complim... Se mer
Företaget har svarat
PostNL had mijn pakket teruggestuurd naar Valkstore maar nadat we dit hadden gevonden erg snel geholpen en de dag erna werd het al bezorgd. Nogmaals bedankt Rutger. :)
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bij Valk Store kunt u de kwaliteitsproducten kopen die u in de Van der Valk hotels ziet
Kontaktuppgifter
Stationsweg 91, 3621 LK, Breukelen, Nederländerna
- 088-0246333
- support@valkstore.nl
- valkstore.nl
4,3
Utmärkt
288 omdömen
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Top dekbed
We hebben een heerlijk dekbed besteld en zijn er ontzettend blij mee. De website is gebruiksvriendelijk, de bezorging verliep snel en soepel, en voor we het wisten lag het dekbed al op ons bed. Echt hotelkwaliteit in huis, absoluut een aanrader!
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valk Store
Beste Iris,
Hartelijk dank voor uw bericht en voor het delen van deze mooie review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw dekbed en onze service. We doen ons best om zowel de kwaliteit van onze producten als de gebruikservaring zo prettig mogelijk te maken, dus het is geweldig om te lezen dat dit ook zo wordt ervaren.
Mocht u nog verdere vragen hebben dan vernemen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Heel positieve ervaring
De site is duidelijk en de communicatie m.b.t. de levering was goed. In mijn geval belangrijk, want ik woon in Spanje.
Bovendien zijn jullie produkten goed. Ik ben verslaafd aan v.d. Valk hotels.
4 april 2026
Svar från Valk Store
Beste mevrouw Zijp,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u onze website als duidelijk ervaart en dat de communicatie rondom de levering goed is verlopen. Daar doen we het voor.
We hopen u nog vaak te mogen verrassen, zowel online als in onze hotels.
Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, dan vernemen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Super fijne matras!
Mooie aanbieding, super snelle levering en daarnaast ook nog eens een matras die super lekker ligt. Mijn dochter is 6 en wordt nog elke nacht wakker maar slaapt nu al een week door. Een groter compliment over een matras kan ik niet maken.
30 mars 2026
Svar från Valk Store
Geachte mevrouw Spironello,
Geweldig om te horen dat uw dochter nu zo goed doorslaapt, dat is inderdaad het mooiste compliment dat we kunnen krijgen. We zijn blij dat zowel de levering als het matras zo goed bevallen.
Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Svar från Valk Store
Geachte mevrouw Fiermans,
Fijn om te horen dat de levering snel was en dat de hoofdkussens zo goed bevallen. Daar doen we het voor!
Mocht u nog vragen hebben of ergens mee kunnen helpen, dan staan we uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Bestelling liep eerst vertraging op en later werd deze volledig geannuleerd. Erg jammer!
Ik deed een bestelling met korting, eerst kreeg ik een bericht dat de bestelling vertraagd was en dat het maximaal 3 weken extra kon duren. Ik kon het annuleren en vroeg of ik 1 van de 2 bestelde producten kon annuleren.Dit werd bevestigd dat het mogelijk was en direct binnen 10 minuten kreeg ik een annulering dat m'n bestelling niet geleverd kon worden. Erg jammer, zeker wanneer er een aanbieding/actie is.
29 mars 2026
Svar från Valk Store
Goedemiddag heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat jammer om te lezen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Wij begrijpen dat dit extra teleurstellend is, zeker wanneer u gebruikmaakt van een aanbieding.
Onze excuses voor het ongemak en de verwarring rondom uw bestelling en de annulering. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze processen verder te verbeteren.
Wij hopen u in de toekomst beter van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Nog aan uit proberen
Netjes op tijd afgeleverd
De kussen na nacht slapen vond ik niet fijn
Heb er de volgende dag wat vulling uit gehaald
En zo te merken lag het lekkerder ben benieuwd na paar nachten
Verders mooie kussen
28 mars 2026
perfecte communicatie!
perfecte communicatie!
Ik mailde 2 maal voor bijkomende informatie en ik kreeg telkens een vriendelijke en duidelijke mail terug.
21 mars 2026
Svar från Valk Store
Beste Karin,
Hartelijk dank voor uw bericht
Wat fijn om te lezen dat u onze communicatie als perfect heeft ervaren! Wij doen ons best om iedereen zo goed en duidelijk mogelijk te helpen, dus het is erg leuk om te horen dat dit ook zo wordt gewaardeerd.
Bedankt voor uw mooie woorden en hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
PostNL had mijn pakket teruggestuurd…
PostNL had mijn pakket teruggestuurd naar Valkstore maar nadat we dit hadden gevonden erg snel geholpen en de dag erna werd het al bezorgd.
Nogmaals bedankt Rutger. :)
19 mars 2026
Svar från Valk Store
Goedemorgen mevrouw Ramaekers,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Vervelend dat het pakket retour is gegaan via PostNL, maar fijn om te horen dat het daarna snel is opgelost. We zullen uw dank doorgeven aan Rutger.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Goed product en supersnel geleverd
21 mars 2026
Svar från Valk Store
Goedemorgen heer/mevrouw Jansen,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
We zijn blij dat het product naar wens is en dat de levering snel is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Hoeslakens gekocht bij actie vomar…
Hoeslakens gekocht bij actie vomar dacht van de valk hoeslakens moet goed zijn toch?nou 40 graden mag je wassen mag zelfs in droger niet gedaan in de droger toch gekrompen hoe dan 🤣dus ja eigelijk niet best jammer weer !
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valk Store
Geachte heer/mevrouw Wiel,
Wat vervelend om te vernemen dat u een vervelende ervaring heeft gehad met het door u gekochte product. Graag willen wij u hierbij informeren dat de VOMAR-actie afkomstig is vanuit een andere partij en niet vanuit Valk Store. Onderstaand hebben wij voor u de contactgegevens toegevoegd voor uw vragen omtrent uw bestelling:
Vomar Actie
Loyalty Brokers
janfrank@loyaltybrokers.nl
Mocht u naar aanleiding van dit bericht nog overige vragen hebben, dan vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Gemiste kans
Tot op heden nog geen kleurstalen voor de boxspring bedden ontvangen. Wacht nu al ruim een week. We gaan toch maar naar een bedden speciaalzaak in de buurt. Jammer.
Update 26.03.2026
Vandaag de kleurenstalen per post ontvangen.
Het duurt lang maar toch fijn dat ze binnen zijn.
21 mars 2026
Svar från Valk Store
Goedemorgen mevrouw Booij,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te vernemen dat u tot op heden nog niet de stofstalenservice heeft ontvangen! Wij hebben vanuit ons systeem met u meegekeken en deze is in goede orde naar u verzonden. Graag willen wij u erop attenderen dat de levertijd voor de stofstalen service 3 tot 7 werkdagen bedraagt. Mocht u de bestelling tegen het einde van de week alsnog niet hebben ontvangen, dan vernemen wij dat graag.
Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Svar från Valk Store
Goedemrogen heer/mervouw Boot
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en het product. Wij stellen uw feedback zeer op prijs en doen ons best om deze service te blijven bieden.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Correcte en tijdige levering
13 mars 2026
Svar från Valk Store
Goedemorgen heer Impens
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over de correcte en tijdige levering van uw bestelling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk en wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Expérience positive des commandes sur…
Expérience positive des commandes sur le site aux livraisons à domicile.
Disponibilité pour répondre à mes demandes de conseils.
Merci.
19 mars 2026
Svar från Valk Store
Dear sir Boulanger,
Thank you very much for your kind review.
We are pleased to hear that you have had a positive experience with both ordering through our website and the home delivery. It is also great to know that our team was able to assist you with your questions. We truly appreciate your trust and support
Kind regards,
Team Valk Store
Top kwaliteit
Bijna me helle slaapkamer is
van der Valk, goede kwaliteit en snelle levering
14 mars 2026
Svar från Valk Store
Goedemorgen heer/mevrouw van Dam,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en zijn blij te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Svar från Valk Store
Beste heer Boucquez,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie en de tijd die u heeft genomen om deze recensie te schrijven. Wij stellen dit zeer op prijs. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de vlotte afhandeling van de bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Onduidelijke informatie.
Heb 2 extra grote kussens (60x90) besteld en daarbij natuurlijk ook kussenslopen.
Echter bij de normale maat kussenslopen (60x70) gaan die per 2.
Na ontvangst van de grotere kussenslopen blijkt dat deze per stuk gaan. Nu moet ik er 2 bij bestellen en daarvoor verzendkosten betalen ☹️
25 februari 2026
Svar från Valk Store
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review.
Uw bericht zorgt bij ons voor enige verwarring. In ons assortiment verkopen wij geen kussens in de maat 60×90. Wij verkopen wel kussenslopen in de maat 60×70, die inderdaad per twee worden geleverd.
Mogelijk is er sprake van een misverstand. Zou u contact willen opnemen met onze klantenservice? Dan kijken wij graag met u mee en helpen wij u verder.
U kunt ons bereiken via support@valkstore.nl
Wij horen graag!
Uit gevoerd wat ik wilde !!
26 februari 2026
Veel snellere levering van verwacht
Veel snellere levering van verwacht, netjes verpakt. En de kwaliteit van het product (een hoofdkussen) is natuurlijk fantastisch! 😍
25 februari 2026
Svar från Valk Store
Goedemorgen,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat de levering sneller was dan verwacht en dat u tevreden bent over het hoofdkussen.
Veel plezier met uw aankoop!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.