Reageren nergens op ! Retour sturen v per abuis bestelde doucheset (maten passen niet) geprobeerd te annuleren dag na onze bestelling het is een hele opgave ……we wachten al twee weken op een re... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super service ! Wij hadden een tweede kraan nabesteld, maar deze bleek een iets afwijkende kleur te hebben t.o.v. onze eerdere bestelling. Valisa heeft direct een extra kraan gestuurd (zonder extra... Se mer
Företaget har svarat
Updated Warning: Valisa is still trying to scam people on Bol! Bought a sink faucet in September of 2022. Faucet literally fell apart while in use this August. Tried getting valisa to honor their... Se mer
Brugkraan gekocht voor 200 euro. De kraan lekt en is van zeer slechte kwaliteit. Ik heb nog nooit zo’n lichte kraan gezien. Op mail wordt niet gereageerd. Ik baal er van dat ik trustpilot niet eerder... Se mer
1,9
Dålig
198 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ezel die ik er ben
Ezel die ik er ben. Had verder moeten kijken
Is gewoon Chinese meuk die ik op AliExpress had kunnen bestellen voor weinig.
29 maj 2021
Svar från valissa.EU
Beste petjes,
Alles is ook in China te koop. Wij leveren uit eigen voorraad uit Nederland en Duitsland. Gelukkig heeft u bij ons wel de service en garantie.
Mocht u nog vragen op of aanmerkingen hebben kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Valisa.nl
We hebben onze kranen ontvangen en één…
We hebben onze kranen ontvangen en één van de twee was licht beschadigd maar we kregen direct een nieuwe. Dat noem ik klantvriendelijk!!
25 maj 2021
Svar från valissa.EU
Dank je wel voor het vertrouwen en fijn dat u tevreden bent met onze serivce.
Fantastisch bedrijf en snelle reactie
Fantastisch bedrijf. Reageert snel op email. We hadden 3 kranen besteld. 1 kraan die we wilden plaatsen in het toilet deed het niet. (de andere 2 worden in juni aangesloten als onze badkamer klaar is). Nog voor dat de kapotte kraan was teruggestuurd kregen wij meteen de volgende dag al een nieuwe. Top service.
25 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från valissa.EU
Fijn om te horen, dank je wel voor je feedback en voor de positieve beoordeling.
Svar från valissa.EU
Dank je wel voor de positieve review.
Svar från valissa.EU
Dank je wel voor de positieve beoordeling.
Bestellen en leveren was snel.
Bestellen en leveren was snel. Alleen de kraan doet het niet, dus ging weer terug.
15 maj 2021
Svar från valissa.EU
Beste Petra Labree,
Wat vervelend(voor ons) dat u een minder fijne ervaring heeft gehad met een van onze producten. Gelukkig was u wel tevreden met de service.
Uiteraard Proberen wij al onze klanten tevreden te houden.
Bij binnen komst van u retour hebben wij het product nog even grondig bekeken om te bekijken wat er fout is gegaan. Helaas moet ik u melden dat het door u geretourneerde product 100% werkt naar behoren. Echter konden wij geen problemen ondervinden. Waarschijnlijk is er bij het installeren toch iets niet goed gegaan.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Valisa.nl
Review zwarte horeca keukenkraan dubbel draaibare uitloop wandkraan.
De kraan was ruim binnen de opgegeven termijn geleverd.
Een van de weinige betaalbare kranen met sproeikop die op de muur gemonteerd kan worden. Er zit geen montage handleiding en/of gebruikershandleiding bij. Installatie is overigens niet moeilijk en wijst zichzelf. De kwaliteit van de kraan zelf valt wat tegen. De zwarte coating beschadigt best snel en ook ziet het geheel er niet strak uit want door het gewicht van het draaigedeelte bovenop leunt dit gedeelte scheef op de kraan. Er lijkt veel speling op te zitten, maar kraan lekt gelukkig niet. Wennen aan de bediening van de kranen. De linker moet met de klok mee open en de rechter tegen de klok in. Sluiten nogal abrupt af, vooral de sproeikop. Let op waterslag! De schok is niet goed voor je waterleidingen en maakt lawaai.
10 maj 2021
Svar från valissa.EU
Beste Hans Maquiné,
Het klopt dat de keukenkranen met deze coating meer gevoelig zijn dan de andere kranen en de bediening heeft een korte draai om met een kleine beweging de kraan gemakkelijk open en dicht te draaien.
Het komt voor dat mensen last hebben van een terug slag op de waterleidingen. Hiervoor kunt u een waterleiding waterslagdemper gebruiken deze zijn bij alle bouwmarkten verkrijgbaar.
Het bovenste gedeelte hoort uiteraard niet scheef te staan, onderaan de de stang bevind zich een moer, deze kunt u voorzichtig vast draaien met een steeksleutel uiteraard nooit met een waterpomptang.
Tip! gebruik een steeksleutel die een of twee maten groter is dan kunt u een doek er tussen doen zodat de coating niet beschadigd.
Heeft u nog vragen kunt u contact opnemen met onze klanten service
wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet
Kim
Klantenservice
Valisa.nl
Svar från valissa.EU
Dank je wel voor de positieve beoordeling.
Mooie kranen, goede kwaliteit
Het duurde 2,5 week voordat we het binnen hadden, vond ik nog best wel lang. De kranen zijn prachtig, maar er zit wel een kleine beschadiging op 1 van de kranen. Geen idee hoe dat mogelijk is.... De kwaliteit van de kranen is heel goed, ze zijn zwaar en heel degelijk. De waterval loopt ook mooi. Al met al zijn we er blij mee!
8 maj 2021
Svar från valissa.EU
Dank je wel voor het vertrouwen en fijn dat u tevreden bent met de bij ons bestelde producten.
Product is precies wat ik…
Product is precies wat ik zocht,kleur,qualiteit is perfect.Verkoper is vriendelijk.Snel geleverd.
4 maj 2021
Svar från valissa.EU
Fijn om te horen, dank je wel voor je feedback en voor de positieve beoordeling.
Svar från valissa.EU
Dank je wel voor je Beoordeling. Wij zijn blij dat u tevreden bent met u bestelling.
high quality goods and top service
very nice service, and very nice quality of goods,
you get high quality for the money you pay,
I have ordered 13 items, and 4 i have returned (they have arrange that the return will be free!), and the refund was done very fast.
i'm very happy from this company, and will recommend them to all my friends to buy there.
26 april 2021
Svar från valissa.EU
Thank you for your confidence and that you are satisfied with the products ordered from us.
Een voor zover ik het nu kan…
Een voor zover ik het nu kan beoordelen, hij is geplaatst en werkt nu fantastisch. Wel ontbrak de gebruiksaanwijzing,maar met een gezond verstand is het toch wel makkelijk plaatsbaar. Helaas duurde het erg lang voor de zending aankwam. Mede omdat de eerste zending verdwenen was. Daarna is het probleem snel en zeer klantvriendelijk opgelost.
24 april 2021
Svar från valissa.EU
Dank je wel voor de positieve beoordeling.
Een goede aankoop
Een goede aankoop! De vorige review gaf een error, dus even een nieuwe. Binnen enkele dagen geleverd en goed verpakt met een duidelijke uitleg. Ik had vooraf een vraag en die is direct opgepakt door een vriendelijke man. De stoere mooie kraan is een plaatje aan de muur. Dank Valisa!
23 april 2021
Svar från valissa.EU
Dank je wel voor de positieve beoordeling.
Een hele correcte service van deze…
Een hele correcte service van deze webshop. Er stelde zich een probleem naar aanleiding van een product dat we terugzonden en men nam alles spontaan op zich, terwijl het ook voor ons duidelijk is dat er een fout of vergissing moet zijn gebeurd bij de vervoerder.
21 april 2021
Svar från valissa.EU
Fijn om te horen, dank je wel voor je feedback en voor de positieve beoordeling.
Mooie degelijke matzwarte wandkraan
Mooie, degelijke, zwarte wandkraan gekocht. Na eerst de verkeerde besteld te hebben, werd dit netjes opgelost en mocht ik de verkeerde kraan terugsturen.
19 april 2021
Svar från valissa.EU
Dank je wel voor de positieve review.
Fantastisch
19 april 2021
Svar från valissa.EU
Dank je wel voor je fantastisch beoordeling. Wij zijn blij dat u tevreden bent met u bestelling.
Levertijd niet waargemaakt
Levertijd niet waargemaakt. De beloofde leverdatum is 7-14 dagen. Na drie weken nog niets ontvangen. Als je daar niet op kan rekenen werkt het niet.
Na telefonisch contact stelt de leverancier dat ik het pakket op 8 april geweigerd zou hebben. Dat is onmogelijk volgens de track&trace was het pakket pas op 15 april april de grens tussen Duitsland en Nederland over.
Geen werkbare oplossing anders dan opnieuw 8-12 dagen wachten. Dat is geen oplossing.
Dit stuurde u mij:
"De zending is aangekomen in het land/bestemmingsgebied van bestemming
15 april 2021 18:18 Lokale tijd
19 april 2021
Svar från valissa.EU
Beste Ronald Dalebout,
Volgens de track en trace gegevens heeft u zelf er voor gekozen om de zending niet te accepteren op 8 april 2021 16:35, De bestelling is inmiddels retourneert naar ons magazijn te Duitsland.
Zoals telefonisch besproken hebben wij uw bestelling voor u geannuleerd.
Als wij uw bestelling opnieuw zouden versturen zal dit max 7 tot 12 dagen duren, Gemiddeld duurt het maar 5 dagen tot aflevering. zoals u ook kunt zien in de track en trace gegevens hieronder.
Tevens is uw bestelling op 15 april niet aangekomen in Nederland
maar op 7 april 2021 om 14:24 de zending was weer in Duitsland
op15 april 2021 om 18:18 omdat de zending geretourneerd is.
Zoals u zelf kunt zien hier onder in alle track en trace gegevens.
____________________________________________________________
Alle verzendupdates
donderdag 15 april 2021
18:18 Lokale tijd | De zending is aangekomen in het land van bestemming / bestemmingsgebied Dorsten, Duitsland
dinsdag 13 april 2021
11:48 Lokale tijd | De zending wordt vervoerd naar het land van bestemming / bestemmingsgebied en van daaruit overgedragen aan de bezorgorganisatie.
Nederland
donderdag 8 april 2021
16:56 Lokale tijd | De zending wordt voorbereid voor aflevering in het afleverdepot
Nederland
16:35 Lokale tijd | De ontvanger weigerde de zending te accepteren. De zending wordt teruggestuurd naar de afzender.
Nederland
10:52 Lokale tijd | De zending is op de bestelwagen geladen
Nederland
woensdag 7 april 2021
14:24 Lokale tijd | De zending is aangekomen in het land van bestemming / bestemmingsgebied
Nederland
dinsdag 6 april 2021
23:36 Lokale tijd | De internationale zending is verwerkt in het exportpakketcentrum
Dorsten, Duitsland
10:35 Lokale tijd | De internationale zending is verwerkt in het pakketcentrum van herkomst Nohra, Duitsland
maandag 5 april 2021
18:50 Lokale tijd | De instructiegegevens voor deze zending zijn door de afzender elektronisch aan DHL verstrekt.
15:33 Lokale tijd | De internationale zending is verwerkt in het pakketcentrum van herkomst Duitsland
Snelle correcte levering
17 april 2021
Svar från valissa.EU
Fijn om te horen, dank je wel voor je feedback en voor de positieve beoordeling.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.