Badkranenwinkel Omdömen 16

Ik heb onlangs een mooie landelijke douche gekocht, levering zoals verwacht.
Bij het installeren liepen we tegen een probleem aan( een onderdeel beschadigd door ons zelf). Via WhatsApp contact opgenomen en men heeft kosteloos een nieuw onderdeel opgestuurd. Ik vond het contact zeer prettig en vriendelijk. Dat mag ook wel gezegd worden.

Ik ben ontzettend tevreden met mijn nieuwe doucheset in landelijk brons! Vanaf het moment van installeren geeft het mijn badkamer een warme, luxe uitstraling. De afwerking is echt prachtig en voelt degelijk aan.
Kortom, ik ben super blij met deze aankoop en zou deze doucheset zeker aanraden aan iedereen die zijn badkamer een stijlvolle upgrade wil geven!

Onlangs een bronskleurige keukenkraan gekocht via badkranenwinkel.nl en ben erg tevreden. De kraan ziet er niet alleen prachtig uit, maar voelt ook stevig en van goede kwaliteit aan. Hij past perfect in onze keuken en geeft echt een mooie uitstraling.

De uittrekbare sproeikop is super handig in gebruik, vooral bij het afwassen en schoonmaken van de spoelbak. Alles werkt zoals verwacht en de installatie verliep ook zonder problemen.

Kortom: een fijne aankoop en zeker een aanrader. Bedankt!

We hebben al meerdere opbouw douches besteld en de kwaliteit is top.
Als we een vraag hebben(levering of een probleem) dan doen we dat via de app.
Bestellingen worden goed verpakt(dat zien we heus niet overal tegenwoordig) en komen zonder problemen aan.
Al met al een betrouwbare partij waar we zeker vaker gaan bestellen.

Wij hebben een keukenkraan gekocht bij badkranenwinkel voor een bedrag van ± €150,-. Toen ik de kraan ging installeren viel mij op dat er geen merk op de kraan of de verpakking vermeld stond, dat vond ik vreemd. In de doos van de kraan zat geen gebruiksaanwijzing/installatie-uitleg en ook geen garantiebewijs, ook dat vond ik vreemd.

Ik heb de kraan geïnstalleerd en direct viel het op dat de kraan druppelde. Ik zag dat de afzonderlijke onderdelen van de kraan niet goed vast zaten en besloot deze aan te draaien. Bij het aandraaien van de warme kraan ging het bijbehorende binnenwerk/cartridge kapot, waardoor het water over mijn aanrecht stroomde. Na een retourtje naar de bouwmarkt heb ik de kraan af kunnen sluiten. Daarna viel mij ook nog op dat de kraan niet recht stond én dat de hals getordeerd was.

Ik kon niet anders concluderen dan dat deze kraan van belabberde kwaliteit was. Ik heb toen op google een image cross search gedaan van de afbeelding van de kraan, en toen kwam ik zo’n zelfde kraan tegen op een Chinese webwinkel! En dat voor €35,69!
Ik kreeg hier het gevoel van dat ik werd opgelicht.

Ik heb vervolgens contact opgenomen met de klantenservice. Die probeerden mij af te schepen met een nieuwe cartridge. Maar aangezien de kraan al lekte voordat de cartridge kapotging en dat ook nog steeds deed nadat ik de warme kraan had afgesloten, zou dat het probleem niet verhelpen. Ik heb uiteindelijk de kraan retour gestuurd (op mijn eigen kosten helaas) voor een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag. Deze terugbetaling had plaats moeten vinden binnen 14 dagen, maar deze ontving ik te laat en ook pas nadat ik zelf contact had opgenomen over het verstrijken van de betalingstermijn.

We hebben inmiddels een nieuwe kraan gekocht bij een woongigant uit Zweden. Deze kraan kostte maar €100,- en werkt perfect. Veel beter dan die waardeloze kraan van badkranenwinkel.

Als ik een kraan koop voor €150,- dan vertrouw ik erop dat ik een kwalitatieve kraan koop waar ik nog jaren plezier van heb. Dat vertrouwen ben ik in badkranenwinkel verloren. Ik ga hier nooit meer iets kopen.

Fijne ervaring: snelle levering en de keukenkraan voldoet precies aan wat ik zocht. Goede prijs, goede kwaliteit, geen gedoe. Ik kom zeker terug

Afvoer gekocht, gun metal afvoer gekocht, de afvoer is dusdanig ontwikkeld dat de ruimte van de afvoerpijp niet na behoren is. kwalitatief en design is goed maar technisch is dit iets wat je niet op de markt zou mogen brengen.
Na lekkage ontdekt te hebben en er meerdere vakmensen naar te hebben laten kijken is het product compleet ongeschikt voor iedere badkamer.

In Maart 2023 een prachtige Gun Metal regendouche met thermostatische kraan gekocht. Helaas ging deze kapot (hetgeen weleens kan gebeuren). De service van Badkranenwinkel is top! Ze begrijpen je probleem en lossen het op! Heel fijne communicatie ook via de App en e-mail. Ga zo door!!

Veel geld betaald voor een afvoer voor onze douche (120,-). Dan verwacht je ook een beetje goede service toch? Helaas vertraging opgelopen met de bouw van de douche dus pas na 14 dagen uit de verpakking gehaald. Bleek de aansluiting af te wijken van reguliere riolering. De loodgieter rade dan ook af dit product te gebruiken ivm kans op lekkage. Konden hem dus niet gebruiken. Het enige wat ik als antwoord kreeg was een kort af berichtje dat het buiten de 14 dagen retourtermijn viel. Dat ze niks voor me wilden doen. Ondanks dat ik hem nog als nieuw in doos heb. Ik zal deze winkel niet aanraden en zal er zelf ook niet meer bestellen. Hele slechte service. Jammer.

Omdat we de vorige keer zo tevreden waren, wederom aangeklopt bij dit bedrijf. Sproeikraan was toch weer defect. Een mailtje was voldoende om een nieuwe te krijgen.

Al snel bleek ons probleem niet aan de kraan te liggen, maar aan de hoeveelheid kalk in ons water.

Ondanks dat dat duidelijk was voor dit bedrijf, hebben ze toch nogmaals kostenloos een nieuwe sproeikraan opgestuurd.

Als het weer misgaat, bestel ik bij ditzelfde bedrijf er weer één.
Wel een plan gevat om dat ding elke maand in de azijn te leggen...

Tot slot:
Dit is een betrouwbaar en meedenkend bedrijf!

2 keer over ergens een badkraan proberen te regelen voor OP het bad, 2 x over was het drama om zoiets geleverd te krijgen. De tijd begon te dringen. Hier besteld. verzoek bij opmerkingen zsm. En hier is direct gehoor aan gegeven, binnen uur al een email dat het verzonden was en de volgende dag al thuis en goed. top!

Wij hebben nieuwe kranen besteld en een doucheset bij Badkranenwinkel. Bij de levering van de doucheset ging het al mis. Was niet compleet geleverd en na na de 1e nalevering nog niet. Hierdoor ruim een week langer zonder douche gezeten. Vlak na installatie is de doucheset gaan roesten waardoor wij een lange roestspoor op onze tegels hadden. Ook de lak op de geletterde spullen liet los en begin zelfs te roesten. Bij het eerste contact probeerden ze ons al af te wimpelen. Nooit een sorry gehoord. Vervolgens via de verzekeraar en uiteindelijk zelfs rechtshulp de schade moeten verhalen. Het bedrijf is alleen via whatsapp te benaderen en als het hun niet bevalt blokkeren ze je. Bedenk goed voordat je wat besteld bij dit bedrijf. Slechte producten, slechte service, geen inlevingsvermogen en onbeschoft! Niet doen

Heel erg tevreden met de klantenservice van Trustpilot. Vorige week twee wastafelkranen besteld die normaal pas binnen 5 weken leverbaar zouden zijn. Contact opgenomen via Whatsapp om te vragen of dit sneller kon, we hadden ze nog geen week later in huis. Bij ontvangst bleek dat er in 1 van de kranen een klein schoonheidsfoutje zat, weer snel antwoord gekregen dat ze nieuwe kranen zouden toesturen en dat we het defecte stuk zelfs niet moesten retourneren om geen extra kosten te maken.

Topservice!

Ook zeer mooie kranen. Tevreden klant!

Dit is wel fatsoenlijke klantvriendelijkheid.
Helaas was het product dat we hier kochten niet naar tevredenheid. Een schroef brak af enz. Toen we dit melden werd meteen actie ondernomen, maar helaas was er in de tussentijd al weer wat anders mis. Heel fijn dat badkranenwinkel.nl snel en zonder gedoe aanbood om of een nieuw product of aankoopbedrag terug te betalen. Dat zou de standaard moeten zijn. Dank voor dit faire zakendoen.