Warmteservice Omdömen 103

Ordered a product expecting a smooth experience, but it quickly turned into frustration. Unexpected extra costs popped up that were never communicated upfront. On top of that, support was slow and didn’t really solve anything.

Ended up paying more than necessary for something that could have been fixed easily. Feels careless and poorly handled overall. Would not recommend based on this experience.

Voor de tweede en laatste keer daar iets besteld, want je hoort toch NIETS meer. Andere halve week in winkel geweest voor batterij Grohe kraan. Zou de volgende dag binnen zijn, ik zou dan sms bericht krijgen. We zijn nu anderhalve week verder, en ik heb nog niets gehoord. Dus ben wel klaar met WarmteGEENservice!

Ik was in jullie zaak aan de Hurksestraat voor een Grohe batterij kraan van Panasonic! Ik heb alleen mijn gsm nr op te hoeven geven, heb helemaal geen order nr gekregen. Ik zou de volgende dag een sms bericht krijgen als hij binnen was. Ben nu al voorzien van een nieuwe batterij bij ander bedrijf.

Nu al een keer of 8 daar geweest. Altijd werd ik goed geholpen. Het personeel heeft verstand van zaken, behulpzaam en vriendelijk. Als er iets niet op voorraad was dan kwam het de dag erna binnen.

Wil je iets rerug brengen ,dan heb je maar 8 dagen.
Zit er een deuk in de verpakking dan...wordt het niet meer aangenomen...
Is het een besteld artikel dan betaal je retour kosten....
Ook kan je geen artikelen terug brengen vanuit een ander filliaal,,,

Had een kraan die bleef lekken. Ze hebben hem ter plekke voor me gefixed

Op de avond een laadpaal besteld voor een prima prijs. Volgende dag geleverd op de afgesproken tijd.

Ik heb op de website 2 WC potten van Geberit besteld bij warmteservice, levertijd 1 tot 3 dagen bij bezorgen, u wordt de eerst volgende werkdag gebeld.

Het laat zich raden, zelf bellen en wordt verteld dat de levertijd 4 tot 5 werkdagen is omdat ze besteld moeten worden, op de website staat dat ze op voorraad zijn. Woensdag of vrijdag worden ze geleverd. Vrijdagmiddag gebeld waar de toiletten bleven?

Maar meneer die moeten besteld worden, wat verwacht u? Nou ik verwacht dat ze binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd worden en dat is nu ruim een week geleden.

Nee hoor, die komen pas volgende week vrijdag bij u binnen, Maar dan heeft de levering 2 weken geduurd? Ja u heeft gekozen om ze te laten bezorgen! Wat heeft dat er mee te maken?

Kortom niet aan beginnen, een rampenzaak!

Wij kochten een wc met bril van Villeroy en Boch bij warmteservice. Er bleek iets mis met de bril bij installeren.
Wij wachten nu al vanaf 21 november op een onderdeel van de wc bril en hij wordt pas eind volgende week verzonden vanuit Duitsland.
Ze vinden het bij warmteservice en Villeroy en Boch blijkbaar normaal om mensen een maand zonder fatsoenlijk toilet te laten zitten. Ze hadden ons wel sneller een hele nieuwe bril kunnen leveren, dan had het 2 dagen geduurd.

De gehele installatie bij Warmteservice gekocht. Duizenden euro's. Na 14 maanden is het verwarmingselement in de 300 liter boiler stuk. Denk je dan dat je nog garantie hebt of een vorm van coulance krijgt? Nee, natuurlijk niet! Warmteservice jullie kunnen beter het woord service uit jullie naam halen. Echt slecht!

Ik wil hierbij de complimenten geven aan Danny van Warmteservice Parnassusweg.
Er was een foutje gemaakt door een medewerker omdat een artikel waarover ik had gebeld er bij aankomst toch niet bleek te zijn.
Danny heeft perfect gehandeld door dit artikel bij een andere vestiging op te halen en op de klus persoonlijk langs te brengen, waardoor we de klus af konden maken.
Over het algemeen altijd tevreden, altijd goede service en erg scherpe prijzen, vooral met cv ketels.

Ze zijn snel, maar super prijzig!! 3300euro om een standaard Intergas Kombi Kompakt HRE 24/18 te plaatsen die kost op hun website 815 euro .. bij andere leveranciers krijg je de ketel inclusief slimme thermostaat en montage al vanaf 1885 euro...Oude CV ketel gedemonteerd en dan is dan is de monteur weggegaan !!!!! Echte oplichters!!!!

We have a 2 months old Wiesbaden skyline glass sliding door that was stuck after shower and an attempt to readjust the door exploded the sliding door into pieces!the warranty does not exist and supplier only solution was to repurchase a complete set,no spares available! absolute rubbish product and scam product!

Fijn bedrijf. Bezorging van grote producten loopt soepel en volgens afspraak. Bestel hier regelmatig en het loopt steeds goed.

Ook voor een kleine klus word je bij WarmteService Heerlen goed geholpen. Medewerkers zijn deskundig, vriendelijk en behulpzaam.
Willem Hendrix

Misleidende informatie over kortingen op de website voor zakelijke klanten. Bij navraag via de chat krijg ik een droog bot antwoord, zonder enige commerciële feeling. Blij dat ik deze reviews gelezen heb dat ik hier niet alleen in ben. Als de service er niet is, dan blijf je er beter weg

Producten geleverd in een zakje zonder originele verpakking. Kosten voor retour zijn voor eigen rekening, had deze beter bespaard daar ze hoger zijn dat het product wat ik terugstuurde. Beetje jammer want het retourlabel en het retourformulier doen anders vermoeden.

Een Nefit OpenTherm converter gekocht bij Warmteservice Eindhoven ging na 3 jaar kapot. Zij hebben het onderdeel ter beoordeling naar de fabrikant gestuurd en ik heb vervolgens het aankoopbedrag teruggekregen. Prima service!

Met prioriteit een product besteld. Helaas kwam dit product te laat. Dit aangegeven en vervolgens kon ik alles kosteloos retourneren. Het extra geld voor de prioriteit heb ik netjes gekregen. Super goed geregeld!

Een bedrijf dat nog weet wat service is!

Klant gericht en vriendelijk.

Enige tip is producten op de website soms wat beter beschrijven kunnen worden, sommige aansluitingen staan niet benoemd.Ook het segment CV verdelers mag wat vernieuwd worden, koelen met warmtepomp wordt ook steeds normaler dan is het ook top om RVS verdelers te verkopen en het liefst waarmee je een standaard aansluiting hebt 3/4 euroconisch bijvoorbeeld.

Bij Warmteservice kun je onderdelen terug brengen of als je onderdelen over hebt en krijg je je geld terug, maar bestel geen henco fit of persmateriaal want dat betalen ze niet terug omdat ze die elders bestellen en zelf niet in het assortiment hebben zitten. Mochten ze wel eens duidelijk maken en de klanten dit laten weten.