Op 14 maart heb ik een reiskoffer besteld voor mijn vakantie. Helaas is de kwaliteit zeer teleurstellend. Na slechts één reis (op 22 maart) is er al een wiel afgebroken. De wieltjes zijn gemaakt... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Die Koffer sehen soweit gut aus, leider zeigen sich allerdings bereits leichte Kratzer - obwohl ich gerade einmal gepackt habe und dass auf einem super weichen Teppich. Die Kratzer gehen aber und... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin mit dem Koffer sehr zufrieden. Er gefällt mir optisch super gut und entspricht genau meinen Erwartungen. Die Qualität wirkt gut, er ist praktisch und genauso wie beschrieben. Bisher alles top... Se mer
De koffer is heel goed , ook de service ervan , bij was eer pen weg of afgebroken, ik heb een mail en foto gestuurd, direct een nieuwe gehad , top service
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Reis zorgeloos en in stijl met Voyagoux, een hoogwaardige koffer die onmisbaar is voor jouw stedentrip, weekendje weg of vakantie. We maken het je gemakkelijk om jouw spullen goed en veilig op te bergen. De koffers van Voyagoux zijn bovendien gemaakt van duurzame materialen zodat je een stuk eco-vriendelijker op pad gaat.
Kontaktuppgifter
Van Oldenbarneveldtstraat 91A, 6827AL`, Arnhem, Nederländerna
- +31 (0)85 016 34 88
- info@voyagoux.com
- voyagoux.com
3,8
Bra
244 omdömen
Har besvarat 88 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Sehr gut und zuverlässig!
Die Qualität ist entsprechend des Preises sehr gut, sie sind stabil und lassen sich super einfach und gut rollen!
Die Lieferung erfolgte ebenfalls sehr schnell!
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Al een paar keer is me koffer kapot…
Al een paar keer is me koffer kapot gegaan en toen ik ze een berichtje stuurde hebben ze me geblokkeerd
6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Op 14 maart heb ik een reiskoffer…
Op 14 maart heb ik een reiskoffer besteld voor mijn vakantie. Helaas is de kwaliteit zeer teleurstellend. Na slechts één reis (op 22 maart) is er al een wiel afgebroken.
De wieltjes zijn gemaakt van zwak plastic en voelen goedkoop aan. Ook de koffer zelf voldoet absoluut niet aan wat je voor deze prijs mag verwachten. De prijs-kwaliteitverhouding is daarom totaal niet in orde.
22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
De koffer is heel goed
De koffer is heel goed , ook de service ervan , bij was eer pen weg of afgebroken, ik heb een mail en foto gestuurd, direct een nieuwe gehad , top service
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Mooie koffer, mindere kwaliteit
Het is een erg mooie koffer, maar zodra hij ingepakt is werkt het mechanisme van de hendel erg slecht. Je krijgt hem met moeite in en uitgeschoven. Ook rollen de wieltjes na een enkel gebruik al stroever.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Ich bin mit dem Koffer sehr zufrieden
Ich bin mit dem Koffer sehr zufrieden. Er gefällt mir optisch super gut und entspricht genau meinen Erwartungen. Die Qualität wirkt gut, er ist praktisch und genauso wie beschrieben. Bisher alles top – würde ich auf jeden Fall weiterempfehlen
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Vlotte en duidelijke afhandeling…
Vlotte en duidelijke afhandeling bestelling! Kwaliteit nog te checken na mn reis. Op eerste zicht ok!
26 mars 2026
Schöner Koffer für einen guten Preis
Die Koffer sehen soweit gut aus, leider zeigen sich allerdings bereits leichte Kratzer - obwohl ich gerade einmal gepackt habe und dass auf einem super weichen Teppich. Die Kratzer gehen aber und sind nur bei bestimmter Lichteinstrahlung zu sehen, weshalb es nur einen Stern Abzug gibt.
Was ich etwas schade fand: obwohl anders angegeben, betrug die Lieferzeit knappe 8 Wochen. Ich war mehrmals mit dem Kundenservice im Austausch, es wurde mir ein früherer Liefertermin zugesagt und dieser wurde nicht eingehalten. Naja … die Ware kam zum Glück trotzdem kurz vor meinem Urlaub an, deswegen sehe ich darüber hinweg.
Wir treten unsere Reise morgen an - 35 Tage Roadtrip. Mal schauen wie der Koffer danach aussieht. 😊
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Voyagoux
Liebe Leonie,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Koffer gefallen und dass diese noch rechtzeitig vor Ihrer Reise angekommen sind. Wir verstehen jedoch auch, dass die längere Lieferzeit ärgerlich war, besonders wenn zuvor ein früherer Termin angekündigt wurde. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Zu den leichten Kratzern: Bei Hartschalenkoffern kann es manchmal vorkommen, dass durch Bewegung oder Reibung kleine oberflächliche Spuren entstehen, die vor allem bei bestimmtem Lichteinfall sichtbar werden. Diese haben glücklicherweise keinen Einfluss auf die Stabilität oder Funktion des Koffers.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne 35-tägige Roadtrip-Reise und hoffen, dass die Koffer Sie zuverlässig begleiten werden. Sollten während oder nach der Reise noch Fragen auftreten, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Voyagoux
Hele snelle levering
Hele snelle levering. En een mooie koffer. Lichtgewicht. Helemaal blij mee.
22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Voyagoux
Beste Christel,
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat de levering zo snel was en dat je blij bent met de koffer. Daar doen we het voor.
We hopen dat je er veel plezier van hebt tijdens je reizen en wensen je alvast hele mooie trips toe met je nieuwe koffer.
Met vriendelijke groet,
Team Voyagoux
Ik heb echt een top ervaring gehad met…
Ik heb echt een top ervaring gehad met dit bedrijf en wil dat graag delen.
Ik had hier een koffer gekocht voor mijn reis, en in eerste instantie was alles al prima: goede kwaliteit en snelle levering. Helaas is mijn koffer tijdens de reis beschadigd geraakt (wat natuurlijk kan gebeuren), maar wat dit bedrijf daarna deed, maakte echt het verschil.
Zodra ik contact opnam, werd ik direct serieus genomen. Geen gedoe, geen lange wachttijden, gewoon snelle en vriendelijke service. Binnen no-time werd alles geregeld en tot mijn verrassing kreeg ik zelfs een compleet nieuwe koffer opgestuurd!
Dit soort klantenservice kom je tegenwoordig zelden nog tegen. Ze denken echt met je mee en nemen verantwoordelijkheid, ook als de schade niet eens direct hun fout is.
Kort gezegd:
- Snelle en duidelijke communicatie
- Super klantvriendelijk
- Probleem direct opgelost
- Meer gedaan dan verwacht
Ik raad dit bedrijf absoluut aan als je een koffer zoekt voor je reis. Je koopt niet alleen een product, maar ook zekerheid en service.
⭐⭐⭐⭐⭐
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Voyagoux
Beste Mohammed,
Hartelijk dank voor je mooie woorden en het delen van je ervaring. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over zowel de koffer als onze service.
We vinden het belangrijk dat klanten zich serieus genomen voelen wanneer er iets gebeurt, zeker als het om bagage tijdens een reis gaat. Daarom proberen we altijd zo snel mogelijk mee te denken en een passende oplossing te bieden. Het doet ons dan ook echt goed om te horen dat dit zo door jou is ervaren.
Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen en voor je aanbeveling. We wensen je nog heel veel mooie reizen toe met je nieuwe koffer.
Met vriendelijke groet,
Team Voyagoux
Finger weg von diesem Laden
Finger weg von diesem Laden. Ich passt einfach GAR NCIHTS! Lieferung wird ewig in die länge gezögert und dann kam die falsche Farbe. Nur Ärger. Wie gesagt: Nicht empfehlenswert!!!!
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Voyagoux
Hallo Daniela,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir würden uns das gerne genauer für Sie ansehen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen. Könnten Sie bitte Kontakt mit uns aufnehmen unter info@voyagoux.com und dabei Ihre Bestellnummer angeben? Dann helfen wir Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Kimberly
Team Voyagoux
Super snelle levering en echt een fijne…
Super snelle levering en echt een fijne koffer, past enorm veel spul in de AEON Large vergeleken met mijn andere koffers van deze grootte, aanrader!
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Voyagoux
Hi Robin,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent met de AEON Large koffer. Goed om te horen dat er zoveel in past, dat is precies waar hij voor ontworpen is.
We wensen je veel reisplezier en hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Kimberly
Team Voyagoux
slechte kwaliteit
De koffers zijn van hele slechte kwaliteit, 1 keer mee op reis geweest en de wieltjes van de koffer zijn gewoon afgebroken door het mega dunne plastic materiaal.De ritsen van de koffers trek je ook gelijk stuk, dit is bij 2 koffers gebeurd van een set van 3. Ik heb uiteraard contact opgenomen met hen maar kreeg te horen dat het niet onder de garantie valt. Al met al, zonde van je geld!!
1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Voyagoux
Beste Chey,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met de koffers. Dat is natuurlijk niet wat we willen dat onze klanten ervaren.
We kijken hier graag nogmaals zorgvuldig naar. Zou je contact met ons willen opnemen via e-mail of WhatsApp? Dan kunnen we je case opnieuw bekijken en de situatie opnieuw beoordelen om te zien wat we voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Kimberly
Team Voyagoux
Verschrikkelijke kwaliteit
Verschrikkelijke kwaliteit. Kan je beter naar de action gaan.
28 december 2025
Svar från Voyagoux
Beste Alex,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet wat we willen dat onze klanten ervaren.
We helpen je hier graag verder mee. Zou je contact met ons willen opnemen via e-mail of WhatsApp? Dan kunnen we je klacht bekijken en samen naar een passende oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Kimberly
Team Voyagoux
Am 26.02 Koffer bestellt bis heute…
Am 26.02 Koffer bestellt bis heute 03.03. keine Information über versand usw. erhalten. Auf E-mails wird nicht reagiert das ist kein Kundenservice. Muss wohl die 130€ von der Bank zurück holen lassen.
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Voyagoux
Hallo Christelle,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch keine Versandinformation erhalten haben. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Könnten Sie bitte kurz Kontakt mit uns aufnehmen, damit wir direkt in Ihrem Fall nachsehen können? Sie können uns entweder per E-Mail oder über WhatsApp erreichen, dann prüfen wir den Status Ihrer Bestellung sofort für Sie.
Vielen Dank im Voraus und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kimberly
Team Voyagoux
Top klantenservice na kapotte koffer
Tijdens mijn eerste gebruik van de kofferset ging tijdens vliegtransport mijn koffer kapot, mega balen natuurlijk..
Hierna direct een claim ingediend bij de luchtvaartmaatschappij en contact opgenomen met de klantenservice van Voyagoux.
In eerste instantie werd mij verteld dat vliegtransport niet onder hun garantie viel, en dat we de claim even moesten afwachten.
Uiteindelijk werd de claim door de luchtvaartmaatschappij afgewezen en heeft Voyagoux meegedacht en alsnog besloten mij een nieuwe koffer op te sturen, dus echt mega bedankt! :)
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Voyagoux
Hi Sophie,
Bedankt voor je uitgebreide review en het delen van je ervaring.
Wat vervelend dat je koffer tijdens het vliegtransport beschadigd is geraakt. Helaas valt schade die ontstaat tijdens bagageafhandeling door een luchtvaartmaatschappij inderdaad niet onder de fabrieksgarantie. We zijn daarom blij dat je eerst een claim bij de airline hebt kunnen indienen.
Toen die claim uiteindelijk werd afgewezen, vonden we het belangrijk om toch met je mee te denken en zijn we blij dat we het met een nieuwe koffer hebben kunnen oplossen.
Dank je wel voor je vertrouwen en voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Kimberly
Team Voyagoux
Svar från Voyagoux
Hi Aïssata,
Thank you so much for your kind review. We’re really happy to hear that you’re satisfied with the suitcases and with the service you received.
Your feedback means a lot to our team. If you ever need any help in the future, we’ll of course be happy to assist you.
Kind regards,
Kimberly
Team Voyagoux
The order needed only 3 Buisness days…
The order needed only 3 Buisness days until it has arrived. The 2 suitcases (essential size large )are amazing pieces and very sturdy. I can highly recommend that company.
Im gonna order 2 cabin essentials soon
26 januari 2026
Svar från Voyagoux
Hi David,
Thank you for your great review. We’re very happy to hear that your order arrived quickly and that you’re satisfied with the suitcases.
It’s great to hear that you’re considering ordering the cabin essentials as well. If you ever have any questions or need help choosing, we’re always happy to assist.
Kind regards,
Kimberly
Team Voyagoux
Svar från Voyagoux
Hi Francesco,
Thank you for your kind words. We’re really happy to hear that you’re satisfied with your suitcase.
If you ever need help in the future, our team is always here for you.
Kind regards,
Kimberly
Team Voyagoux
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.