I have been travelling yearly and as a family, we have bought altogether 8 suitcases and accessories from SuitSuit. The luggage bags are excellent. They're moderately durable and aesthetically beautif... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Het was mijn eerste bestelling bij SuitSuit, het kwam netjes binnen de levertermijn aan. Helaas was mijn bestelling niet compleet, de klantendienst was erg klantvriendelijk en behulpzaam, zij handelde... Se mer
Företaget har svarat
Zeer slechte ervaring met SUITSUIT. Ik heb via hun eigen website een tas gekocht van ruim €140. Na nog geen 3 maanden en slechts een paar keer normaal gebruik vertoonde de tas al duideli... Se mer
Företaget har svarat
Ik heb een sierradendoosje besteld bij SUITSUIT, maar helaas nooit ontvangen. Meerdere keren contact gehad via mail, chat én telefoon. Telkens werden er loze beloftes gedaan en werd aangegeven... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wij willen dat elke vrouw zich 'top of the world' voelt als ze op reis gaat; in stijl, georganiseerd en trots op de koffer die de mooiste en meest kostbare spullen voor haar draagt. Klaar om de wereld te ontdekken, op zoek naar inspiratie en avontuur.
Kontaktuppgifter
Nieuwegracht 8-01, 3763 LB, Soest, Nederländerna
- +31355429125
- Customercare@suitsuit.com
- suitsuit.com
3,9
Bra
728 omdömen
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Makkelijk te bestellen super fijn om nu…
Makkelijk te bestellen super fijn om nu een tas te hebben en de koffers zijn ook geweldig!!
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Ik ontving een kapotte koffer en op…
Ik ontving een kapotte koffer en op mijn wordt niet gereageerd.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
I have been travelling yearly..
I have been travelling yearly and as a family, we have bought altogether 8 suitcases and accessories from SuitSuit. The luggage bags are excellent. They're moderately durable and aesthetically beautiful. One of the top handle of the suitcases became worn out/tearable but I have this one for 15 years or so. However, I still love my suitcases and my recent purchase received today, came in cocoa brown and taupe. These colours are as beautiful, if not even more than, in pictures.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Belachelijk dat je retourkosten (8.-)…
Belachelijk dat je retourkosten (8.-) moet betalen als je artikel beschadigd is. (Bestelnummer: NL280713)
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Zeer goede service van Suitsuit via…
Zeer goede service van Suitsuit via online chat. Zijn erg behulpzaam en zoeken met je mee naar een goede oplossing.
25 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Wat fijn dat je zo goed bent geholpen door ons team!
Svar från SUITSUIT
Fijn dat de hoes goed bevalt en snel bij je thuis was!
veel plezier ermee!
Svar från SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Veel plezier met je nieuwe aankopen!
Zeer slechte ervaring met SUITSUIT.
Zeer slechte ervaring met SUITSUIT.
Ik heb via hun eigen website een tas gekocht van ruim €140. Na nog geen 3 maanden en slechts een paar keer normaal gebruik vertoonde de tas al duidelijke beschadigingen. Dit is absoluut niet wat je mag verwachten in deze prijsklasse.
Vervolgens meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice. Mijn klacht werd zonder echte onderbouwing afgedaan als “gebruiksschade”. Op mijn inhoudelijke reactie waarin ik mij beroep op mijn wettelijke rechten, is daarna simpelweg niet meer gereageerd. Meerdere malen een garantieformulier ingevuld.
Wat hier vooral opvalt, is het gebrek aan verantwoordelijkheid. Er wordt geen serieus onderzoek gedaan, geen oplossing geboden en communicatie wordt gewoon stopgezet zodra het inhoudelijk wordt. In plaats daarvan krijg je een kortingscode, wat totaal niet passend is gezien het probleem.
Dit wekt sterk de indruk dat klachten structureel worden afgewimpeld in plaats van opgelost.
Voor een merk dat zich presenteert als kwalitatief en betrouwbaar, is dit ronduit teleurstellend. Ik zou hier niet opnieuw bestellen en raad anderen aan hier goed over na te denken.
Wat suitsuit hier als antwoord geeft kan natuurlijk niet voor een tas van 3 maanden oud en 2/3 keer gebruikt. Daarom raad ik nogmaals aan koop niks bij Suitsuit.
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SUITSUIT
Goedemiddag,
Bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend dat je tas beschadigd is geraakt!
Voordat onze koffers en tassen in de (online) winkels verkrijgbaar zijn, worden ze uitgebreid getest. Zo zorgen we voor maximaal reisplezier. Desondanks krijgt een (SUITSUIT) product onderweg naar de bestemming veel te verduren, waardoor deze gebruiksschade of een defect kan oplopen. Wanneer dit het gevolg is van een materiaal- en/of een productiefout, valt dit binnen onze garantie.
In enkele gevallen kan de SUITSUIT koffer of tas beschadigd raken door impact van buitenaf. Zoals bij bijvoorbeeld ruw, verkeerd of onredelijk gebruik, een ongeval, verwaarlozing, een val, blootstelling aan extreme temperaturen of contact met oplosmiddelen zoals bijvoorbeeld stickerverwijderaar. Wanneer dit het geval is, valt het defect niet binnen onze garantie.
We hebben je foto's bekeken en nemen je klacht serieus. Helaas valt deze schade onder de gebruikersschade.
Alvast bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
SUITSUIT
Zeer snelle levering van bijzonder…
Zeer snelle levering van bijzonder mooie koffers!
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SUITSUIT
Fijn om te horen dat je bestelling snel bij je werd geleverd en je zo enthousiast bent over je nieuwe SUITSUIT koffers. Veel plezier ermee.
Prachtig verpakt kwam mijn mini tasje…
Prachtig verpakt kwam mijn mini tasje aan!!!!!
Die zachte stof.....GEWELDIG
Dank Suitsuit
Linda
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SUITSUIT
Wat ontzettend leuk dat je zo enthousiast bent over je nieuwe bestelling!
Bedankt voor je positieve beoordeling en veel plezier ermee.
Svar från SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Veel plezier met je nieuwe bestelling!
Perfecte service
Koffers zijn erg aan de prijs, maar dat is het meer dan waard. De service is perfect!!
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SUITSUIT
Wat fijn dat je zo tevreden bent met onze service en je nieuwe koffer!
Heel veel plezier ermee.
Klantenservice 👌🏽
Het was mijn eerste bestelling bij SuitSuit, het kwam netjes binnen de levertermijn aan. Helaas was mijn bestelling niet compleet, de klantendienst was erg klantvriendelijk en behulpzaam, zij handelden meteen. Ook bij een tweede keer liep het mis, dit werd zo snel mogelijk opgelost. Dus de dienst na verkoop verdient echt een 10/10. 💯 Betrouwbaar!
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling. Wat goed om te horen dat we je zo naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Klantenservice is niet te bereiken!
Blijkbaar is de enige plek waar ze (Suitsuit) reageren op deze site... ik wacht op reactie na eenmaal eindelijk een reactie te hebben gehad en ik beantwoord heb, we nu weer dagen verder zijn op een bevestiging. Ik wil mijn geld geld en dat duurt te lang!!! Belachelijk! Pakket is nooit goed verwerkt en dus niet aangekomen en ik moet daar zelf achteraan. Voor mij geen suitsuit meer. Ze moet hun dingen op orde hebben.
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SUITSUIT
Wat ontzettend vervelend dat je jouw terugbetaling nog niet hebt ontvangen. Dit lossen we graag voor je op. Helaas kunnen we via hier niet zien wat je ordernummer is.
Zou je ons kunnen contacten op klantenservice@suitsuit.com? Dan helpen we je daar graag verder.
Met vriendelijke groet,
SUITSUIT
Wat een slechte kwaliteit!
In eerste instantie heel blij met mijn koffers. De eerste trip goed overleefd maar daar bleef het ook bij. Om mijn 2de vakantie trof ik een volledig totelosse koffer aan! Ik snap dat er niet altijd even netjes met de koffers omgegaan word maar dat mijn Action koffer het beter volhoudt als die van suit suit vind ik schandalig! Ik heb er geen andere woorden voor! Voor het geld wat je er voor betaald verwacht je kwaliteit en niet een koffer die nog niet eens 2 vakanties overleefd.
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SUITSUIT
Wat ontzettend vervelend dat je koffer zo is beschadigd.
We willen je graag adviseren om ons garantieformulier in te vullen. Dan kijken we graag met je mee en zoeken we naar een passende oplossing!
Alvast bedankt voor de moeite.
Supermooie kofferset
Supermooie kofferset! De stijl van de koffers is heel mooi, daar kun je mee gezien worden! En ook de kwaliteit is dik in orde. Heel wendbaar en makkelijk in gebruik!
8 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling. Veel plezier en mooie reizen toegewenst met je nieuwe koffers!
Svar från SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Prachtige kofferset
Prachtige kofferset! Snelle levering!
Nu nog gebruiken!😊
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SUITSUIT
Heel veel reisplezier alvast met je nieuwe kofferset!
Fusion collection
Super snel geleverd en een prachtige kofferset. Ik ben er super blij mee! Hele mooie frosted grey kleur.
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SUITSUIT
Bedankt voor je positieve beoordeling. Veel plezier met je nieuwe kofferset!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.