Topvakantie gehad bij Arcanus resort in Side. Dit hotel is echt een aanrader. Kamer was netjes, schoon en zeker niet gedateerd. Eten van hoge kwaliteit, uitgebreid en goed warm. Personeel zeer vriende... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Fijn bedrijf om vakanties bij te boeken. Dit jaar voor de 2e keer geboekt bij vakanties.nl en alles is goed en naar wens verlopen. 1e boeking was tijdens de coronaperiode en toen moest de vakantie h... Se mer
Företaget har svarat
Weer goed geholpen met een probleem helaas niet alles opgelost maar Vakanties.nl heeft een groot aandeel in de aangeboden oplossing en daar kunnen wij vrede mee hebben dus daarom wederom🌟🌟�... Se mer
Företaget har svarat
Ik had 2 pagina's open staan op vakanties.nl met allebei (in de laatste fase) hetzelfde hotel in Playa del Ingles, maar dan 1x met logies/ontbijt en de andere met All inclusive (wat onze voorkeur had)... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
✔ Vergelijk meer dan 148 aanbieders en vind gegarandeerd de laagste prijs ✔ Nergens anders bepaal ze zélf je zo gemakkelijk je ideale vlucht ✔ Geen verborgen kosten en altijd de meest actuele prijs ✔ Razendsnelle klantenservice
Kontaktuppgifter
Westplein 8, 3016 BM, Rotterdam, Nederländerna
- +31 (0)88 7771700
- help@vakanties.nl
- vakanties.nl
4,3
Utmärkt
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Voor ons nooit geen vakanties.nl meer
Voor het eerst geboekt bij vakanties.nl. Liepen tegen problemen aan op het vliegveld. Contact opgenomen met noodnummer, maar ze konden niks voor ons betekenen. Hele week meerdere mails gestuurd. Nogmaals noodnummer gebeld, konden wederom niks voor ons betekenen. Uiteindelijk werd er een oplossing geboden voor de terugreis. Deze afspraak werd niet nagekomen, waardoor we ook op de terugreis een probleem hadden. Zeer veel stress gehad in deze week terwijl deze vakantie bedoeld was om te ontspannen. Begrijp dat klanten een eigen verantwoordelijkheid hebben, maar om klanten zo in de kou te laten staan... Heeft ons ook echt onnodig meer geld gekost. Voor ons geen vakanties.nl meer.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vakanties.nl
Beste Ingrid,
Wat vervelend om te lezen dat jullie vakantie zo is verlopen en dat jullie niet de hulp hebben gekregen die jullie verwachtten. Begrijpelijk dat dit voor veel stress en frustratie heeft gezorgd. Onze excuses hiervoor. We nemen jullie feedback mee om onze service te verbeteren.
Team Vakanties.nl
Svar från Vakanties.nl
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat alles goed geregeld was. Graag tot de volgende keer! 🌺
Groetjes, Kimberly van Vakanties.nl
Snel en duidelijk
18 maj 2026
Svar från Vakanties.nl
Dank je wel voor je review! Fijn dat alles snel en duidelijk was. Graag tot de volgende keer! 🌴
Groetjes, Kimberly van Vakanties.nl
Svar från Vakanties.nl
Dank je wel voor je review! Fijn dat je het proces helder, gebruiksvriendelijk en betrouwbaar vond. Graag tot de volgende keer! 🌞
Groetjes, Kimberly van Vakanties.nl
Makkelijk te boeken
Makkelijk te boeken. Vlucht toch op ander vliegveld was makkelijk te zien icl prijzen.
16 maj 2026
Svar från Vakanties.nl
Beste Jes, Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat het boeken makkelijk verliep en dat je eenvoudig alternatieve luchthavens en prijzen kon vergelijken.
We hopen dat je een heerlijke reis hebt gehad en zien je graag nog eens terug! ✈️☀️
Groetjes, team Vakanties.nl 💚
Nooit meer vakanties.nk
Mijn naam op se tickets miste de laatste 4 letters. Dit was vlgs vakanties.nl niet te wijzigen. Moesten nieuwe tickets gekocht worden. Klantenservice slecht bereikbaar, word van kast naar muur gestuurd
16 maj 2026
Svar från Vakanties.nl
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een naam op het ticket niet volledig overeenkomt met het reisdocument en dit gevolgen heeft voor de reis.
We hebben de mogelijkheden voor een naamswijziging nagekeken. Helaas zijn wij hierbij gebonden aan de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. In dit geval was de wijziging niet mogelijk binnen de geldende voorwaarden, waardoor een nieuw ticket nodig was.
Bij het maken van een boeking is het belangrijk dat de namen exact worden ingevuld zoals vermeld in het reisdocument. Dit blijft de verantwoordelijkheid van de reiziger.
We vinden het jammer om te lezen dat je onze klantenservice als slecht bereikbaar hebt ervaren. Dat is niet de service die we willen bieden.
Onze excuses voor het ongemak.
Serenis hotel en vakanties.nl is niet a te best maar dat lees je in de review heel snel
Een vakantie geboekt via vakanties.nl
Op naar Turkije het Serenis hotel.
Met 8 man op pad vol goede zin
We kwamen binnen in dit hotel en het was meteen een slecht begin.
4 kamers geboekt naast elkaar.
Het gevolg we lagen ver van mekaar.
Daar proberen op te lossen we hebben er zelfs geld voor gegeven
Maar het werd niet opgelost we hebben daar alleen maar bijzondere situaties kunnen beleven.
De WiFi was zo slecht we waren niet bereikbaar
We wilden WiFi kopen maar de kabel was doorgeknipt blijkbaar.
Door naar het restaurant kijken naar het eten.
Alles koud en rauw gevolg doodziek we hebben het met 8 man geweten.
Bij het entertainment een bar die tot 00.00 uur open is
Maar om 23 uur besluiten ze dat het klaar is en kreeg niemand meer iets je loopt een uur drank mis.
Je spreekt het personeel erop aan.
Je krijgt een grote mond en laten je staan.
De opblaasbaar krokodil met oranje slinger is van het balkon gejat en zijn we kwijt.
Dag erna staat de krokodil met oranje slinger pontificaal in de hotel winkel tot onze spijt.
In gesprek gaan daar was geen beginnen aan
We konden 35 euro betalen of moesten de krokodil laten staan.
De hammam was fijn
Alleen boek je 8 keer dezelfde massage en had je geluk als je bij de goede masseur kon zijn.
Als je gelukt had had je alles erop en eraan.
De andere deed niks en liet je in de kou staan.
Met al onze klachten naar vakanties.nl gegaan
Maar die laten ons gewoon in de kou staan.
We hadden moeten bellen tijdens de vakantie maar we hadden geen bereik daar.
Alles uitgelegd maar ze staan niet voor ons klaar.
Het online inchecken ging ook niet
40 euro betaald maar ook dit krijgen we niet terug tot ons verdriet.
Wij hadden verwacht na alle foto's en beeldmateriaal die we hebben gestuurd dat vakanties.nl ons wel tegemoet zouden komen.
Maar hier kunnen we alleen maar van dromen.
Deze organisatie is echt slecht ze willen mensen niet aanhoren en meedenken.
Wij zijn genezen van deze reisorganisatie ik geloof niet dat wij ons gaan bedenken.
Kortom voor service hoef je bij vakanties.nl niet te boeken.
Want deze is VER te zoeken.
3 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vakanties.nl
Bedankt voor je uitgebreide review. Jammer om te horen dat jullie vakantie niet aan de verwachtingen heeft voldaan en dat jullie meerdere zaken als vervelend hebben ervaren.
Tijdens een verblijf is het belangrijk om klachten direct ter plaatse én bij ons te melden, zodat er gekeken kan worden naar een mogelijke oplossing op dat moment. Zonder melding tijdens de reis is het achteraf vaak lastig om situaties nog te onderzoeken of op te lossen.
We begrijpen dat dit niet de vakantie is geworden waarop jullie hadden gehoopt.
Heel makkelijk te boeken en compleet
11 maj 2026
Svar från Vakanties.nl
Dank je wel voor je review! Fijn dat het boeken makkelijk was en alles compleet geregeld voelde. Graag tot de volgende keer! 🌴
Groetjes, Kimberly van Vakanties.nl
Goede service
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vakanties.nl
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service. Graag tot de volgende keer! 🌞
Groetjes, Kimberly van Vakanties.nl
Op de boeking stond niet de juiste naam…
Op de boeking stond niet de juiste naam vanuit het paspoort van mijn vrouw. Gebeurde op vliegveld in Düsseldorf. Het noodnummer van vakanties.nl gebeld maar die gaven niet thuis voor een oplossing. Nieuw ticket moeten kopen. Terug uiteraard hetzelfde probleem. Een begripvol Turks meisje bij de vliegmaatschappij had het kosteloos geregeld in 10 minuten. Ik boek nooit meer een vakantie bij jullie
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vakanties.nl
Bedankt voor je review. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is geweest en dat dit veel stress heeft veroorzaakt. De persoonsgegevens op een boeking worden echter automatisch overgenomen zoals deze tijdens het boeken worden ingevuld. We adviseren daarom altijd om deze direct na ontvangst van de boekingsbevestiging goed te controleren.
Jammer om te horen dat je het contact rondom het noodnummer zo hebt ervaren. Dat nemen we mee in onze evaluatie.
Groetjes, Kimberly van Vakanties.nl
Vakantie was een dikke 8
Vakantie was perfect. Ondanks luchthavenwijziging voor retourvlucht alles goed verlopen, ondersteuning op locatie zonder opmerkingen. Onze 2 geboekte kamers lagen niet naast elkaar maar wel op dezelfde verdieping (4 kamers uitelkaar)..... aangegeven wens kan niet helemaal uitgevoerd worden maar ik denk dat dit overmacht is en we hebben dit laten gaan bij binnenkomst.
Zeer positieve all-inclusive vakantie. Locatie / resort is ruim en voldoende mogelijkheden om uit de drukte te zijn. Zeer veel personeel om alles netjes te houden. Goede locatie voor gezinnen, leuke afwisseling met waterpark en strand, voldoende excursies als je dat wilt.
3 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vakanties.nl
Dank je wel voor je uitgebreide en mooie review! Fijn dat alles zo goed is verlopen en dat jullie zo hebben genoten van de vakantie. Goed om te horen dat het ondanks kleine punten toch een positieve ervaring was. Graag tot de volgende keer! 🌴
Groetjes, Kimberly van Vakanties.nl
Svar från Vakanties.nl
Bedankt voor je 5-sterrenreview en fijn om te horen dat alles goed en snel geregeld was.
Groetjes, Junior van team Vakanties.nl 🏝️
Er zou wat meer rekening gehouden…
Er zou wat meer rekening gehouden kunnen worden met mensen die niet zo erg thuis zijn in het digitale.
27 april 2026
Svar från Vakanties.nl
Dank je wel voor je feedback! Goed dat je dit aangeeft. We begrijpen dat dit niet voor iedereen even makkelijk is en nemen dit zeker mee om het gebruiksvriendelijker te maken. Graag tot de volgende keer! 🌻
Groetjes, Kimberly van Vakanties.nl
Goede ervaringen
24 april 2026
Svar från Vakanties.nl
Dank je wel voor je review! Fijn dat je goede ervaringen hebt. Graag tot de volgende keer! 🌞
Groetjes, Kimberly van Vakanties.nl
Duidelijke website, makkelijk te boeken
Duidelijke website, mogelijkheid om nuttige filters in te stellen, makkelijk om te boeken, snel antwoord op mijn mailtje. Nu hopen op een topvakantie. 😀
24 april 2026
Svar från Vakanties.nl
Dank je wel voor je mooie review! Fijn dat alles duidelijk was en soepel verliep. We wensen je alvast een hele fijne vakantie toe! 🌴
Groetjes, Kimberly van Vakanties.nl
Meer betaald voor een terug vlucht om…
Meer betaald voor een terug vlucht om 11.15 uur, krijg bericht dat de vlucht verzet is maar 03.40 in de nacht, hier niet mee akkoord gegaan omdat we extra betaald hadden voor de vlucht om 11.15 , over 11 dagen vertrekken we maar nog geen bevredigend antwoord gehad. Service voor mij onder de maat
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vakanties.nl
Bedankt voor je review. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker omdat je bewust voor een andere vluchttijd hebt gekozen en extra hebt betaald.
Houd er rekening mee dat wijzigingen in vluchttijden door de luchtvaartmaatschappij worden doorgevoerd en buiten onze invloed liggen. Dat neemt niet weg dat we begrijpen dat je hier duidelijkheid over wilt.
Groetjes, Team Vakanties.nl
Boeking super snel geregeld en snelle…
Boeking super snel geregeld en snelle reactie van de medewerker
21 april 2026
Svar från Vakanties.nl
Dank je wel voor je review! Fijn dat alles snel geregeld was en je goed geholpen bent. Daar worden we als reisbureau blij van. Graag tot de volgende keer! 🌴
Groetjes, Kimberly van Vakanties.nl
Duidelijke site en goede prijs
20 april 2026
Svar från Vakanties.nl
Bedankt voor je 5 sterrenreview en fijn om te horen dat je onze website duidelijk vond!
Groetjes, Junior van team Vakanties.nl 🏝️
Prima site
Prima site, duidelijk en overzichtelijk, jammer dat je alleen niet via het boeken eventuele preferenties kan invullen ( wel via de klantenservice erna als je hebt geboekt)
13 april 2026
Svar från Vakanties.nl
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat je de site duidelijk en overzichtelijk vindt. Goed dat je het punt over het doorgeven van preferenties aangeeft, dat nemen we zeker mee als verbeterpunt.
Groetjes, Kimberly van Vakanties.nl 🌴
Snel overzichtelijk en duidelijke site
Snel overzichtelijk en duidelijke site. Boeken verloopt soepel. Nog niets te klagen. Prijzen zijn eerlijk.
6 april 2026
Svar från Vakanties.nl
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat alles soepel verloopt en dat je de site duidelijk en overzichtelijk vindt. Goed dat ook de prijzen als eerlijk worden ervaren, dat waarderen we enorm.
Groetjes, Kimberly van Vakanties.nl ☀️
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.