Ich bin seit vielen Jahren Kunde mit Wartungsvertrag für meine Gastherme und ich bin damit sehr zufrieden. So auch die Wartung vor 2 Wochen 2026. Eine kompetente und freundliche Technikerin! Ter... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ursprünglich war ich sehr zufrieden, jedoch seit letztem Jahr überhaupt nicht mehr. Ich habe einen Servicevertrag, den ich übrigens kündigen werde, es waren 2 Mitarbeiter vor Ort, diese haben Probleme... Se mer
Företaget har svarat
Hatte seit über 10 Jahren einen Wartungsvertrag jetzt habe ich ihn gekündigt,da man leider Vaillant beim Service und Genauigkeit nicht mehr trauen kann.Die letzten 5 Jahre wurde sehr schlampig gearbe... Se mer
Företaget har svarat
Servicetechniker war pünktlich, Service lt. Vertrag Etwas seltsam empfand ich, das der Techniker nach Besichtigung der Therme sofort eine Unterschrift von mir gefordert hat. Nach Rückfrage teilte e... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
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Kontaktuppgifter
Clemens-Holzmeister-Straße 6, 1100, Wien, Österrike
- info@vaillant.at
- vaillant.at
3,8
Bra
573 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
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Har besvarat 79 % av sina negativa omdömen
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Wartung der Heizung
Pünktlich zum Termin und gewissenhafte Wartung der Heizung. Auf eventuelle Problembehandlungen würde sofort reagiert und diese auch überprüft.
24 januari 2025
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Svar från Vaillant Österreich
Hallo Herr Stichy,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Wenn man viel Zeit und Geld hat und…
Wenn man viel Zeit und Geld hat und nicht unbedingt eine funktionierende Heizung braucht ist man bei Vaillant genau richtig.
Hoher Anschaffungspreis, alle 2 Jahre an die € 2000,- an Reparaturkosten bei 3 nötigen Terminen.
1. Termin kostet knappe € 400,- nurmal fürs schauen was kaputt sein könnte.
2. Termin: einbauen der wahrscheinlich kaputten Ersatzteile.
3. Termin: Korrektur der Fehler welche beim 2. Termin gemacht wurden,und hoffen, daß es nun funktioniert.
Fortsetzung folgt...
27 januari 2025
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Svar från Vaillant Österreich
Hallo Herr Bayer,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Produkt Probleme haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität und wir sind stets bemüht, uns zu verbessern.
Mit dem angegebenen Namen können wir Sie in unserer Kundendatenbank leider nicht finden. Gerne können Sie uns ein E-Mail mit Ihrem Feedback und Ihren Kontaktdaten an info@vaillant.at senden.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Brauchwasser Wärmepumpe nach weniger…
Brauchwasser Wärmepumpe nach weniger als 3 Jahre Totalschaden!
Eben diese haben wir vor weniger als 3 Jahren gekauft-Preis ca. € 2.200,--
Nach guten 2 Jahren wurde der Kondensator vom Lüfter kaputt-dieser wurde dann erneuert-nach weiteren 6 Monaten hatten wir dann einen Totalschaden beim Kompressor-Reparaturkosten ca. € 2.100,--
Fazit: von Vaillant werden wir in Zukunft keine Wärmepumpe kaufen!
Definitiv eine Abzocke.....
27 januari 2025
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Svar från Vaillant Österreich
UPDATE:
Hallo G.Scherer,
vielen Dank, dass Sie sich per E-Mail an uns gewandt haben. Unsere Kollegen würden Sie gerne telefonisch kontaktieren. Könnten Sie uns daher bitte Ihre Telefonnummer an anliegen@vaillant.at senden?
Vielen Dank, liebe Grüße
Vaillant Österreich
Hallo G. Scherer,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Vaillant Gerät Probleme haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität und wir sind stets bemüht, uns zu verbessern.
Mit dem angegebenen Namen können wir Sie in unserer Kundendatenbank leider nicht finden. Gerne können Sie uns ein E-Mail mit Ihrem Feedback und Ihren Kontaktdaten an info@vaillant.at senden.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Svar från Vaillant Österreich
Hallo Herr Loebenstein,
vielen Dank für das positive Feedback und die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Svar från Vaillant Österreich
Hallo Günter,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Jährlicher Service
Im Zuge vom jährlichen Service arbeitet meine Kombitherme, durch ihre kompetenten und freundlichen Mitarbeiter immer noch zuverlässig!
Dafür möchte ich DANKE sagen!
13 januari 2025
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Svar från Vaillant Österreich
Hallo Stary Hildegard,
Vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Kombitherme zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Leider seit wochen probleme mit meiner…
Leider seit wochen probleme mit meiner Heizung, auch über die feiertage niemanden erreicht.
nicht zu empfehlen, haben seit 6-7 wochen kalt. Heizung wurde mitte november Technisch überprüft und abgenommen. Furchtbar.
13 januari 2025
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Svar från Vaillant Österreich
Hallo Zimon nomiZ,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns ein E-Mail mit Ihrem Feedback und Ihren Kontaktdaten an info@vaillant.at senden.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Ich komme aus Niederösterreich
Ich komme aus Niederösterreich, genau gesagt aus dem kalten Nördlichen Waldviertel. Das ist wahrscheinlich auch das Problem? Ich habe am Samstag 11uhr 30 angerufen das meine Gasheizung nicht mehr funktioniert. Der Mitarbeiter dort erklärte mir das sich in kurzer Zeit ein anderer Servicemitarbeiter bei mir meldet. Es vergingen 5,5 Stunden bis sich dann endlich jemand meldete und meinte das am Dienstag voraussichtlich jemand kommt. 1.Habe ich Gott sei dank das Problem an einem Stecker der verstaubt war (trotz Jährlicher Wartung über 250 Euro) selbst instand setzen können. 2.Habe Ich einen Service Vertrag wo binnen 24 Std. Hilfe nahen sollte? Also muss ehrlich sagen da fühle ich mich eigentlich Abgezockt und in der Kälte(minus 2 Grad) Stich gelassen.
11 januari 2025
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Svar från Vaillant Österreich
Hallo Herr Reinhard,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität und wir würden dem Fall gerne nachgehen. Leider können wir Sie mit dem angegebenen Namen nicht in unserer Kundendatenbank finden. Gerne können Sie uns also ein E-Mail mit Ihrem Feedback und Kontaktdaten an info@vaillant.at senden.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Gutes Gerät tolles Service
2 januari 2025
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Svar från Vaillant Österreich
Hallo Günther,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Produkt und unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Terminverschiebung war kein Problem
Terminverschiebung war kein Problem. Servicemitarbeiter sehr nett und zuvorkommend. Top Unternehmen, 1A
16 december 2024
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Hallo Herr Kanzian,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Mitarbeiter zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Genauigkeit bei der Inbetriebnahme!
17 december 2024
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Svar från Vaillant Österreich
Hallo Herr Steindl,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Inbetriebnahme Ihres Vaillant Gerätes zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Termin wurde pünktlich eingehalten
Termin wurde pünktlich eingehalten. Sehr freundlicher und kompetenter Techniker, der das Service sehr gewissenhaft nach den Leistungen im Wartungsvertrag durchgeführt hat
11 december 2024
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Svar från Vaillant Österreich
Hallo Frau Mundigler,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass unser Techniker das Service sehr zu Ihrer Zufriedenheit durchführen konnte.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Ein schneller Termin und äusserst…
Ein schneller Termin und äusserst kompetenter Techniker
9 december 2024
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Svar från Vaillant Österreich
Hallo Herr Lamac,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Terminvereinbarung und unserem Techniker zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Rasche Terminvergabe und gute Wartung
2 december 2024
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Hallo G.E. Koch,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Engagierter Vaillant-Mitarbeiter
Der Vaillant-Mitarbeiter, der unsere Wärmepumpe in Betrieb gesetzt hat, war 1) super gut koordiniert mit unserem Installateur 2) engagiert sicherzustellen, dass alles gut funktioniert und so eingestellt ist, wie es unserem Alltag am besten entspricht.
4 december 2024
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Hallo Car HiSz,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Gratuliere zu solch einen Mitarbeiter!
Ich war sehr überrascht über das positive und sehr freundliche Auftreten des Servicemitarbeiters. In einer sehr ruhigen und kompetenten Art erklärte mir neben seiner Arbeit worauf es ankommt. Ich bin selbstständig und auch Dienstleister. Ich hätte gerne lauter solche Mitarbeiter. Gratuliere!
26 november 2024
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Svar från Vaillant Österreich
Hallo Herr Hörtenhuber,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Mitarbeiter zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Verlässlich
Verlässlich, pünktlich und die Preis- Leistung ist okay.
26 november 2024
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Svar från Vaillant Österreich
Hallo Herr Vyhnalek,
Vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service weitgehend zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Einhaltung des Termines
Die Fehlersuche war schnell und professionell.
Der defekte Teil rasch ausgetauscht und eine abschließende Funktionsprüfung durchgeführt.
28 november 2024
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Svar från Vaillant Österreich
Hallo Delavos,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
Bewertung
Mitarbeiter - Bewertung.
Sehr geehrte Damen und Herren.
Herr Gerhard Weißdorn ist der kompetenteste und freundlichste Mitarbeiter bei der Vaillant Servie Hotline.
Hoffentlich bleibt er Vaillant noch lange erhalten.
2 december 2024
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Svar från Vaillant Österreich
Hallo Herr Schwendtner,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Mitarbeiter zufrieden sind und wir geben Ihr Feedback gerne weiter.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
Schnelle Terminvergabe
Schnelle Terminvergabe, auch wenn bei einem Anruf das Warten in der Warteschleife zeitweise mühsam sein kann, kann man sich einen Rückruf buchen.
Techniker sind sehr kundenfreundlich und stets darauf bedacht die beste Lösung zu finden.
Des weiteren finde ich das Vaillant die besten Heizungssysteme anbietet, hochwertig verarbeitet und für gewöhnlich auch für den Laien einfach zu bedienen.
Ich liebe meine neue Wärmepumpe aroTHERM plus VWL 125/6.
Hat jetzt zwar nichts mit dem Kundendienst zu tun aber ich möchte es trotzdem erwähnen:
Dank der neuen Wärmepumpe haben wir unseren Energiebedarf fürs heizen eines teilsanierten EFH's mit Wärmedämmung aber ungedämmten Dach auf 25% des Energiebedarfs im Vergleich zur alten Öl-Heizung senken können.
Heizkörper: teilweise alte Glieder-Radiatoren, teilweise Flachheizkörper
Heizkurve: 1,2-1,4
Raumtemperatur: 23°C
Max. VL-Temp.: 50°C
(Direkt-)Beheizte Fläche ca. 100m²
Gesamte Wohnfläche: ca 160m²
Stromverbrauch pro Jahr: ca 4,1 MWh (nur Heizung)
Geldersparnis pro Jahr: 1200-1500€
Strom: 100% Wasserkraft á 0,23€/kWh
23 oktober 2024
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Svar från Vaillant Österreich
Hallo MK,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Danke auch für die Infos zu ihrer neuen Wärmepumpe. Nicht nur das Sparschwein freut sich über die Ersparnis, sondern auch der Umwelt kommt der Tausch der alten Ölheizung zugute.
Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an Ihrer neuen Heizung haben.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
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