V3clean Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande effectuée en février 2026, le robot a fonctionné 2jours. Au 3ème essai, chargeur hs. Après un certain temps, j'en reçois un nouveau. Le robot redémarre, mais fin août cette fois, le venti... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Après plusieurs utilisations,l'utilisation est toujours angoissante, une chute du robot c'est produite sur un vitrage intérieur. Après inspection, pas de dommage sur l'appareil, la cause, l'un... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Malgré le retard à la livraison j'ai tt de même apprécié les appels téléphoniques de la société pour s'excuser de ce contretemps. Attention la notice prête à confusion : Avant la 1ère mise en route, l... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ce robot fonctionne très bien, l'important est d'utiliser le bon produit à pulvériser sur les microfibres. Pour ma part j'utilise un produit pour vitres de chez Cif brillance expert vitres. Le... Se mer


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666 omdömen

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Achat satisfaisant.

Appareil reçu rapidement. Après utilisation suivant les recommandations données soit le changement fréquent des chiffonnettes et la pulvérisation du produit à vitres sur les chiffonnettes et sur les vitres, je suis satisfaite de ce robot lave vitres. Utilisation sur baies vitrées, fenêtres et paroi de douche.

24 januari 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'ai bien reçu mon nettoyeur de vitre…

J'ai bien reçu mon nettoyeur de vitre V3clean
Déjà le model reçu n’est pas le même que commandé
Après lecture de la notice, j'ai suivi scrupuleusement les explications.
J'ai mis l'appareil sur on, puis sur la vitre et appuyé 3 secondes comme indiqué sur la notice
Mais rien ne se passe, le voyant reste bleu mais rien !!!Malgré plusieurs tentatives le problème persiste.
Impossible d'avoir quelqu'un au tel +339 80 80 67 62 (répondeur IA)
Via contact clean, j'ai contacté le SAV en exposant le problème. Après 24h retour du SAV
Au 23/01/2026 j'attends toujours que l'on me propose un échange sous garantie ou un remboursement comme indiqué sur les je ferai les relances via leur site.
Je suis très suspicieux
David

23 januari 2026
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Svar från V3clean

Bonjour, je suis Benjamin du service client V3clean.

Nous n'avons aucune commande à votre nom.

De plus nous n'avons pas de répondeur IA.

De plus nous ne livrons que notre produit principal, et n'avons pas d'autres robots différents.

Avez-vous bien commandé sur V3clean.fr ?

Je vous envoie une demande de coordonnées sur trustpilot afin de pouvoir vous identifier.

Cordialement,

Benjamin du service client V3clean.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'attends ma commande depuis novembre…

J'attends ma commande depuis novembre 2025 , une honte .site a fuir

22 januari 2026
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Svar från V3clean

Bonjour Mr Tondino, je suis Benjamin du service client V3clean.

Nous avons aucune commande à votre nom. Je pense que vous n'avez pas commandé chez nous.

Je vous envoie tout de même une demande de coordonnées via truspilot dans l'éventualité où vous auriez passé commande sous un autre nom.

Je pourrais ainsi regarder ce qui bloque et vous relivrer au besoin.

Je reste à votre disposistion,

Cordialement,

Benjamin du service client V3clean.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Robot +1 lot de lingettes commandé le 9…

Robot +1 lot de lingettes commandé le 9 décembre et livré finalement le 10 janvier sans aucune information pendant 3 semaines ! c'est long . De plus , j'ai écrit pour réclamer ma facture que je n'ai jamais reçu pour la garantie ! Bon, ensuite , j'ai utilisé le robot pour faire l'ensemble de mes vitres ; globalement , il fait le job sans trop de problèmes sauf parfois où il saute la partie centrale de la vitre et reste sur le bas trop longtemps . Toujours aucune possibilité de contact avec le Sav pour avoir des précisions sur ce qu'il faut faire alors ! c 'est dommage car le produit pourrait avoir de meilleurs appréciations
Mes ref : commande V31117367 du 09/12/2025

16 januari 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Robot jamais marché !

Bonjour, j'ai renvoyé mon robot défectueux le 8 janvier 2026 et depuis aucune nouvelle!! Mon numéro de commande est le: V31116723.
L'avez vous reçu ? Je n'ai aucun moyen de savoir si vous l'avez réceptionné ou pas! C'est vraiment impossible de vous joindre et aucun numéro de suivi... vous répondez aux mails quand vous avez le temps, je suis vraiment très mécontente de l'expérience !! Depuis le 30 novembre 2025, c'est vraiment exagéré.!

30 november 2025
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Svar från V3clean

Bonjour Mme, je suis Benjamin du service client V3clean.

Je suis désolé pour ce contretemps sur votre dossier sav.

Nous avons eu de nombreux échanges de mail, dans lesquels nous vous informons ne pas avoir votre colis sur l'entrepôt.

Nous vous avons demandé l'étiquette d'expédition utilisée pour envoyer le robot.

Une fois l'étiquette en notre possession, nous pourrons retrouver le colis et donner suite à votre dossier.

Je reste à votre disposition,

Cordialement,

Benjamin du service client V3clean.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

#V31115237 n° de commande chez V3 Clean

#V31115237 n° de commande chez V3 Clean
#v31115237 - cette référence vous dira sans doute quelque chose. robot reçu - a fonctionné 2 heures - échangé (à neuf ?) - même problème avec un deuxième robot - demande de remboursement acceptée mais jamais effectuée - 6 mois de négociation - arguments de vente mensongers - 41 pages mails échangés infructueusement - 2 lettres recommandées inutiles - mauvaise foi - promesses non tenues - affirmations contradictoires - puis plus de réponses du tout -
BREF ! ARNAQUE ET NON RESPECT DU CLIENT ! A FUIR ABSOLUMENT !

19 januari 2026
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Svar från V3clean

Bonjour Mme, je suis Benjamin du service client V3clean.

Je viens de regarder votre dossier,

Nous avons remplacé votre robot, et vous avez déclaré vouloir être tout de même remboursée.

Mais nous ne trouvons pas votre robot sur l'entrepôt, il nous faudrait une copie de l'étiquette de retour que vous aviez utilisé.

Nous pourrons ensuite retrouver le robot et vous rembourser.

Je suis désolé que votre dossier ai pris plus longtemps que prévu,

je reste à votre disposition,

cordialement,

Benjamin du service client v3clean.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nous avons commandé un…

Nous avons commandé un Aspirateur/Laveur le 17 décembre 2025, nous avons reçu dans la foulée des mails nous prévenant de retard de livraison, mais depuis plus de nouvelles malgré nos relances... Ça sent l'arnaque ! La lettre recommandé par demain...

17 december 2025
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Svar från V3clean

Bonjour je suis Benjamin de V3clean,

Je suis désolé que votre aspirateur laveur ne soit pas livré dans les temps.

Pouvez-vous répondre à ma demande de coordonnées sur trustpilot ?

Une fois vos coordonnées en ma possession, je pourrais regarder le suivi de votre commande.

Je reste à votre disposition,

Cordialement,

Benjamin du service client V3clean.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Service client inexistant

Le dernier courrier de Benjamin du 12 janvier pour le retour d'un robot non commandé, me promettait un lien afin d'effectuer ce retour, mais il est vrai que la date n'était pas mentionnée... A ce jour ( 18 janvier 2026) , j'attends toujours le lien...
D'autre part le remboursement demandé pour un robot réexpédié le 19 novembre2025 n'est toujours pas effectué alors que le RIB a été demandé et envoyé.
Je doute de la formule "satisfait ou remboursé", mais pas de l' inefficacité et du manque de sérieux du service après vente.

21 oktober 2025
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Svar från V3clean

Bonjour, je suis Benjamin du service client V3clean.

Je n'ai pas reçu votre RIB, merci de l'envoyer rapidement, la commande ayant plus de 90 jours, nous ne pouvons plus rembourser sur la carte.

Une fois le RIB en ma possession je pourrais vous rembourser.

Je reste à votre disposition,

Cordialement,

Benjamin du service client V3clean.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Appareil efficace qui facilite vraiment…

Appareil efficace qui facilite vraiment la "corvée"des vitres.Il est un peu bruyant à utiliser et j'ai une petite réserve pour le nettoyage des angles.Le petit inconvénient c'est le fil électrique qui doit être branché en permanence pendant l'utilisation ce qui impose d'avoir des prises électriques à proximité ainsi qu'une rallonge. Mais cela n'enlève rien à l' efficacité du robot 🤖.Je recommande donc ce produit.

17 januari 2026
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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Le V3clean est d'apparence très simple

Le V3clean est d'apparence très simple, pas de réservoir et ses inconvénients, mais quelques remarques cependant :
- lorsque j'ai cliqué pour commander, l'écran précisait qu'il s'agissait du modèle 2025. Or j'ai reçu un 2024.
- Il est nécessaire de démarrer avec la télécommande.
- les coins ne sont pas nettoyés, et il reste de petites vaguelettes non nettoyées sur les bords verticaux.
- parfois ne s'arrête pas, et fait des aller-retour en bas, il faut ne pas trop le quitter des yeux !
- mais le résultat global est très positif si on le surveille ...

13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

V3clean - bravo!

Le robot est super efficace. Les surfaces extérieures sont un peu plus difficiles, il suffit de vaporiser un peu d'eau directement sur la vitre et il glisse à nouveau super bien. J'en suis, pour ma part très très satisfaite.

16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan

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