Upway Germany Omdömen 1 236

TrustScore 4.5 av 5

4,7

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Im Großen und ganzen war das Fahrrad wie beschrieben. Gänge waren nicht gut eingestellt und die Bremsen haben hinten gequitscht. Auch waren Schrauben einer Getränkehalterung dermassen ausgenugelt, das... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich habe mein E-Bike bei Upway gekauft und insgesamt eine sehr gute Erfahrung gemacht. Die Website ist übersichtlich aufgebaut, sodass man sich schnell zurechtfindet und passende Angebote finde... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Preis Leistung ist hier prima! Kann ich empfehlen und würde hier wieder kaufen. Einzig die Spedition muss sich noch besser organisieren: Die Lieferung selbst war einwandfrei, nur die Vorabzusage des... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Positivum:Die Bestellung des gebrauchten Bikes sowie der Verkauf des alten Rades haben gut funktioniert. Die Spedition allerdings, kam bei der Lieferung eine Stunde zu früh ohne vorheriges Anmelden... Se mer


Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gebrauchtes Ebike

Ich habe ein sehr gut erhaltenes Ebike bei ihnen gekauft und bin damit sehr zufrieden. Die Zustellung erfolgte super schnell und einfach. Verpackung und Zeitpunkt der Lieferung haben super geklappt. Ich würde jedem ihr Geschäft empfehlen.

23 mars 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

E Bike von upway ... alles super geklappt

Ich hatte lange überlegt ob ich mir ein ebike kaufe. Ein Neues ist mir für meine Fahrradstrecken zu teuer. Daher entschied ich mich mal auf dem Gebrauchtmarkt umzusehen. Von privat wollte ich nicht kaufen, da mir dort keine Garantie geboten werden kann.

Welches Bike, Marke,Motorleistung und diverse Extras es werden sollte war klar.

Bei meiner Suche in verschiedenen Läden und im Internet bin ich dann auf Upway gestoßen. Habe relativ schnell ein passendes Bike gefunden.
Samstags bestellt und Dienstag drauf erfolgte die Lieferung.

Das Bike war sauber verpackt. Alles mit dabei was ich brauchte um das Bike fahrtauglich zu machen. Die Angaben zum Bike im Shop haben 100%-ig gestimmt.

Nach 14 tägigem Testlauf darf das Bike fest bei mir einziehen.

Wer sich klar ist wie viel er/sie ausgeben möchte und welches Bike gewünscht ist kann bei upway definitiv fündig werden. Die Bikes werden zu realistischen Preisen angeboten. Da es sich um refurbished Bikes handelt sind definitiv kleinere Mängel vorhanden. Wer zu einem Spottpreis Neuware erwartet ist hier falsch.

Ich kann upway nur wärmstens empfehlen. Bei mir hat alles geklappt und die Angaben zum gekauften Bike stimmten voll und ganz.

Günstiger geht es nur im Privatkauf, dann allerdings ohne 14 tägiges Rückgaberecht und 1 jähriger Garantie.

23 mars 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Das bike ist defekt bei mir angekommen

Das bike ist defekt bei mir angekommen, nach 3 Monaten habe ich kein bike,die Firma ist unfähig mein bike zu reparieren, ich wurde immer nur vertröstet. Ich bin vom Kauf zurückgetreten und warte nun auf mein Geld. Rechtliche Schritte behalte ich mir vor.

12 januari 2026
Logotyp för Upway Germany

Svar från Upway Germany

Hallo,

es tut uns sehr leid, wie lange sich dieser Fall für Sie gezogen hat.
Das entspricht nicht unserem Anspruch und dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Wir haben die volle Verantwortung übernommen, das Fahrrad bereits abgeholt, repariert und es befindet sich aktuell auf dem Weg zurück zu Ihnen.

Ihr Ansprechpartner bleibt weiterhin an Ihrer Seite, bis alles final geklärt ist.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld.

Viele Grüße
Ihr Upway Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Einwandfrei

Ebike war wie auf den Fotos. Ablauf war schnell und unkompliziert. Wahrscheinlich nicht das letzte Ebike dass ich hier gekauft habe.

9 mars 2026
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Das Ritzel vom neunten Gang war defekt…

Das Ritzel vom neunten Gang war defekt und hat Geräusche gemacht beim schalten und fahren und musste von uns ausgetauscht werden

10 mars 2026
Logotyp för Upway Germany

Svar från Upway Germany

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback und den Hinweis zum Ritzel.
Es tut uns leid, dass das Bike nicht einwandfrei bei dir angekommen ist.
Dafür möchten wir uns bei dir entschuldigen.

Bitte melde dich direkt bei uns mit der Reparaturrechnung. Wir schauen uns den Fall gerne im Detail an und finden eine Lösung.

Viele Grüße
Dein Upway Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alles super.

Fahrrad super,Preis super, Lieferung super. Ist schon mein zweites, sicher nicht das letzte, welches ich bei Upway gekauft. Kann man wirklich weiterhelfen.

10 mars 2026
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Upway Germany Erfahrung


Hallo Upway Germany,

ich vergebe drei von fünf Punkten und habe mir etwas Zeit gelassen mit der Bewertung, weil ich das Fahrrad erst einmal fahren und den Umgang damit erfahren wollte. Zur gleichen Zeit bekam meine Frau ein Fahrrad des selben Herstellers von einem Mitbewerber.
Der direkte Vergleich war eindeutig und fiel zu Ungunsten eures Rades aus. Herstellungsjahr und Kilometerleistung sind in etwa gleich.
Meine drei Bewertungspunkte sind inzwischen geschönt und ich möchte dieses wie folgt begründen:

Lieferzeit war bei euch wesentlich länger ,
angegeben war upway germany – die Lieferung erfolgte aber von upway france,
Farbe am Lenker war abgekratzt, links wie rechts,
Lenkerstange sah ebenso zerkratzt aus,
der Fahrradständer sah noch schlimmer aus,
aber der Fahrradständer war locker und das hätte auffallen müssen,
der Gepäckträger ebenso erheblich abgenutzt in der Farbe.
das Rücklicht funktionierte nicht einwandfrei, das Kabel war mit Isolierung in
die Klemme gedrückt worden. Auch das hätte auffallen müssen.

Da ich den direkten Vergleich hatte, sah das Fahrrad meiner Frau wie neu aus !
Für den Preis hättet ihr bei der Inspektion mehr machen können. Schade....

Gruß Wolfgang

P. S.: Ich vergaß zu erwähnen, dass die Rasternase vom Display abgebrochen und unprofessionell mit Kleber repariert war...inzwischen ist diese natürlich verloren gegangen (die Rasternase).
Dazu fehlte an den beiden Inbusschrauben der unteren Batteriehalterung das Schutzgummi.
Hinzu kommt noch ein gravierender Nachteil: der Akku war bei Anlieferung völlig leer. Ich mußte erst im Internet nachsehen, wie ich diesen wieder aktivieren kann.......! Und sooo fit ist dieser auch nicht...!!!
Was habt ihr euch dabei eigentlich gedacht, so verkauft man keine gebrauchten E-Bikes.
Summa summarum: nicht empfehlenswert

11 april 2026
Logotyp för Upway Germany

Svar från Upway Germany

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine sachliche und transparente Bewertung zu hinterlassen.

Wir bitten Sie aufrichtig um Verzeihung dafür, dass die von Ihnen beschriebenen Punkte bei unserer Qualitätskontrolle nicht aufgefallen sind. Der Fall wird intern überprüft, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Wir möchten das unbedingt gemeinsam mit Ihnen aufarbeiten und eine Lösung finden, die für Sie passt.
Ein Mitglied unseres Qualitätsteams hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Punkte im Detail zu besprechen.

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören und die Situation zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können.

Viele Grüße
Ihr Upway Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die Auswahl an E-Biks war groß

Die Auswahl an E-Biks war groß.
Alle mit denen ich zu tun hatte, waren freundlich und hilfsbereit. Es hat von der Bestellung bis zur Anlieferung alles gepasst.
Mit den E-Bike bin ich sehr zufrieden. Ich kann euch nur weiterempfehlen.

9 mars 2026

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