Jeg modtog aldrig min ordre efter adskillige opkald og mails og beskeder til deres Instagram. Måtte til sidst lave en indsigelse i banken for at få mine penge tilbage.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Unitum lifestyle ApS, CVR-nr. 44729822, er den 19. november 2025 taget under konkursbehandling ved dekret afsagt af Sø- og Handelsrettens skifteret, og advokat Christian Aispur, Advokatfirmaet Smi... Se mer
HOLD JER VÆK, FUSK. Kan ikke bedømmes 🥶 Vare bestilt d.28.september 2025 ikke modtaget endnu d.15.10.25 mail retur om forsinket levering, men afsendt d.29.9.25 gavekort på kr.300,- pga. ikke lever... Se mer
Modtog de fineste læserbriller fra bisou, og boxershorts fra les deux i fin kvalitet. Har handlet hus Unitum før, og har været rigtig godt tilfreds🤗 denne gang tog levering lidt længere tid pga lager... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos Unitum er vi et dansk livsstilsunivers der udelukkende samarbejder med danske mode, livsstil- & designerbrands om at forene danske design, kvalitet & æstetik i et eksklusivt shopping- & inspirationsunivers.
Kontaktuppgifter
Robert jacobsensvej 5B, 6th, 2300, København S, Danmark
- 41830643
- Info@unitum.dk
- unitum.dk
2,4
Dålig
194 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ingen kundeservice
26 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Unitum ApS
Kære Tom,
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at du har haft en oplevelse, hvor du ikke har følt, at vores kundeservice var tilgængelig. Det er bestemt ikke den standard, vi tilstræber, og vi beklager meget, hvis du har forsøgt at komme i kontakt med os uden held.
Vi bestræber os på at være så tilgængelige som muligt, både via telefon og mail. Skulle du opleve ikke at kunne komme igennem til os telefonisk, er du altid velkommen til at sende en mail – i 99% af tilfældene svarer vi samme dag.
Hvis du har en konkret sag, du stadig har brug for hjælp til, vil vi meget gerne høre fra dig. Du kan skrive til os direkte, og så sørger vi for at følge op hurtigst muligt.
Vi håber, du vil give os muligheden for at rette op på oplevelsen.
De bedste hilsner
Teamet bag Unitum
Håbløst firma.
Håbløst firma.
Har afbestilt min ordre efter at have skrevet dårlige anmeldelser og prøvet at komme i kontakt med dem.
Ordren er blevet annulleret og bekræftet.
Men nu er ordren åbenbart på vej??
Der må side en dreng i et andet land og tjene penge på det her, for det er svindel uden lige !!
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Unitum ApS
Kære Sabrina,
Tak for din anmeldelse – og ikke mindst for din tålmodighed midt i en frustrerende situation.
Vi kan bekræfte, at du annullerede din ordre, og at du også har modtaget den fulde refundering. Desværre blev din ordre – på trods af annulleringen – alligevel sendt af sted fra vores lager. Det er en fejl fra vores side, som vi naturligvis beklager dybt.
Som vi også har skrevet til dig via mail, har vi været i kontakt med pakkeshoppen med henblik på at få sendt pakken retur, så du ikke skal gøre yderligere.
Vi forstår godt, at forløbet har efterladt et meget dårligt indtryk – og vi er oprigtigt kede af, at din oplevelse med os har været så langt fra det, vi ønsker at stå for. Det er bestemt ikke den standard, vi arbejder for, og vi tager din feedback meget alvorligt i vores arbejde med at forbedre både systemer og kundeservice. Derudover er det vigtigt for os at gøre det klart og tydeligt at vi er en dansk virksomhed bosiddende i København, der gør alt hvad vi overhovedet kan for at rette op på ærgerlige situation, som ikke kun du, men som mange af vores skønne kunder, desværre har oplevelet.
Tak fordi du har gjort os opmærksomme på problemet – og for at give os muligheden for at følge op og tage ansvar.
De bedste hilsner
Teamet bag Unitum
En rigtig dårlig oplevelse
Opdatering: Jeg har nu fået mine penge retur og fået lov til at beholde varen som en plaster på såret. Det har jeg givet en stjerne mere på. Da det har været et beskedent beløb rent økonomisk, har det ikke været selve økonomien, men den manglende kommunikation og håndtering af problematikker som stempler ind for min anmeldelse.
I korte træk: Trækker pengene uden at sende varen, hvilke er i strid mod lovgivningen. Sender mail om at varen er sendt, selvom den ikke er sendt. Overholder ikke sine aftaler. Radiotavshed på mail. En telefon man ikke kan komme igennem til. Flere af de positive anmeldelser er dubleringer fra de samme brugere, som anmelder med 5 stjerner op til flere gange - hmm?
Den 15/6 lægger jeg en ordre, da jeg kan se de leverer dag-til-dag. Dagen efter får jeg en mail om at den er "sendt" (selvom den ikke er sendt), så det er helt sikkert kun for at må trække pengene.
Den 18/6 skriver jeg til dem, da der intet er sket.
Den 19/6 får jeg en undskyldning, ligesom alle andre herinde på Trustpilot, at det skyldes et lager/logistik problem. Fair nok - men det har godt nok varet ved i lang tid, når jeg ser datoen på andre anmeldelser?
Den 20/6 beder jeg om at få annulleret ordren, da den ikke når hjem til den dag gaven skal bruge. Jeg får et svar med det samme, og at jeg ikke skal gøre mere.
Jeg har efterfølgende spurgt ind til problematikken om, at de jo har trukket pengene, uden at sende en vare, som i øvrigt også er strid mod lovgivningen. Der har været radiotavshed lige siden.
Den 26/6 får jeg en mail om at min ordre er afsendt (det er anden gang nu), selvom at jeg har annulleret og ikke skal bruge ordren længere. Nu må vi se om der kommer noget.
15 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Unitum ApS
Kære Nicklas,
Tak for din anmeldelse – og for at tage dig tid til at beskrive hele forløbet.
Først og fremmest vil vi gerne beklage den oplevelse, du har haft. Vi kan bekræfte, at din ordre blev annulleret som ønsket, og at refunderingen er gennemført – pengene er sendt retur.
At du alligevel har modtaget besked om afsendelse, skyldes desværre en menneskelig fejl. Det er naturligvis langt fra godt nok, og vi er i fuld gang med at rette op på de interne processer, der har ført til denne type fejl.
Vi forstår, at situationen har været både frustrerende og skuffende – især når det handler om en gave, der skulle bruges på et bestemt tidspunkt. Det beklager vi oprigtigt. Vi har kontaktet pakkeshoppen med henblik på at få pakken returneret, så du ikke skal foretage dig yderligere.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på problemet – og for at give os mulighed for at rette op.
De bedste hilsner
Teamet bag Unitum
Dette er scam og ren fusk hjemme side
Dette er scam og ren fusk hjemme side
Ikke køb
Man får ikke sine ting
18 juni 2025
Svar från Unitum ApS
Kære Jeppe,
Vi er virkelig kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse – det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, nogen skal føle efter at have handlet hos os.
Vi kan forsikre dig om, at vi ikke er en scam-virksomhed, men et team, der arbejder hårdt på at levere produkter fra anerkendte danske mode, livsstil- & designerbrands og ikke mindst god service – selvom vi desværre i perioder har haft udfordringer, især med vores leveringstider. Det er vi i fuld gang med at rette op på.
Vi har forsøgt at række ud til dig via mail, men har endnu ikke modtaget en svar fra dig. Vi vil blot bekræfte at din ordre ligger klar til afhentning i din nærmeste pakkeshop.
Vi beklager dybt, hvis du har stået med følelsen af at være blevet snydt – det er det sidste, vi ønsker.
Vi håber at du bliver glad for din ordre.
De bedste hilsner
Teamet bag Unitum
Jeg vil virkelig fraråde at købe noget
Jeg vil virkelig fraråde at købe noget på denne side.
D.8. juni bestilte jeg en vare hos dem. Jeg har stadig ikke modtaget hverken trackingnummer eller vare, men pengene er trukket, hvilket er i strid med markedsføringsloven.
Ejeren har gang på gang lovet, at nu er den afsendt, men intet nyt er sket.
Jeg ved ikke, om jeg nogensinde ser penge eller vare.
Jeg er meget overrasket over, at læse positive anmeldelser fra de sidste uger herinde. De får mig til at tvivle på validiteten af anmeldelserne.
24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Unitum ApS
Kære Ninna,
Tak for din anmeldelse – og for din tålmodighed i processen.
Vi er oprigtigt kede af det forløb, du har været igennem, og for de frustrationer, det har medført. Vi forstår, at det har været en utilfredsstillende oplevelse, og det beklager vi dybt.
Vi kan dog bekræfte, at din ordre nu ligger klar til afhentning i din pakkeshop. Du burde have modtaget besked fra fragtfirmaet med nærmere information – hvis ikke, så kontakt os endelig, så sørger vi for at gensende dine afhentningsoplysninger med det samme.
Vi tager din feedback alvorligt og arbejder løbende på at forbedre både vores kommunikation og vores interne processer, så lignende situationer kan undgås fremover.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, står vi naturligvis klar til at assistere.
De bedste hilsner
Teamet bag Unitum
Super godt!
Rigtig godt udvalg og super hurtig levering. En anbefaling herfra.
23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Unitum ApS
Kære Daniel,
Tusinde tak for din positive anmeldelse – det er vi virkelig glade for at høre!
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse med både udvalget og leveringen. Vi sætter stor pris på din anbefaling 🙏
De bedste hilsner
Teamet bag Unitum
Fedt udvalg af mærker!
24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Unitum ApS
Kære Nicocph
Tusind tak for din anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at du synes om udvalget af mærker! 🙌
Vi arbejder hele tiden på at udvide sortimentet med stærke brands, så det glæder os virkelig, at det bliver bemærket.
De bedste hilsner
Teamet bag Unitum
Hurtig levering!
Super fed hjemmeside med hurtig levering! Kan godt anbefales!
24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Unitum ApS
Kære Vigdís,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🙌
Vi er rigtig glade for, at du har haft en god oplevelse både med hjemmesiden og den hurtige levering – og tak fordi du vil anbefale os, det betyder meget!
De bedste hilsner,
Teamet bag Unitum
Hurtigste levering og fremragende…
Hurtigste levering og fremragende service.
Der gik ikke mere end 24 timer til mine solbriller ankom! Handler her helt sikkert igen.
24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Unitum ApS
Kære Sofie,
Tusind tak for din anmeldelse! 🙌
Det glæder os virkelig at høre, at dine solbriller nåede frem så hurtigt – og at du har oplevet både hurtig levering og god service. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang!
De bedste hilsner,
Teamet bag Unitum
Svar från Unitum ApS
Kære Maria,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det er fantastisk at høre, at alt spillede – og at leveringen var hurtig. Vi sætter stor pris på din feedback! 🙏
De bedste hilsner,
Teamet bag Unitum
Don’t do it…
14 dage nu og har endnu ikke modtaget mine vare. De bliver konstant ved med at komme med undskyldninger omkring it problemer og at varen bliver sendt idag, men dette sker aldrig. Tror aldrig jeg får mine vare desværre.
23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Unitum ApS
Kære Majken,
Tak for din anmeldelse – vi forstår virkelig godt din frustration, og vi er oprigtigt kede af det lange og forvirrende forløb, du har været igennem.
Du har helt ret i, at der har været udfordringer og forsinkelser, og vi beklager dybt, at vi flere gange har givet dig besked om afsendelse uden opfølgende klarhed. Det er langt fra den service, vi ønsker at levere.
Når det er sagt, kan vi bekræfte, at dine varer nu ligger klar til afhentning i din pakkeshop. Du burde have modtaget besked fra fragtfirmaet – men hvis ikke, er du meget velkommen til at kontakte os, så sender vi afhentningsoplysningerne igen med det samme.
Vi sætter pris på din tålmodighed, og vi håber, at du trods alt bliver glad for din ordre.
De bedste hilsner,
Teamet bag Unitum
Må desværre tilknytte mig oplevelsen af…
Må desværre tilknytte mig oplevelsen af flere undskykdninger og løfter om at min pakke “snart” bliver sendt. Det er mere end 14 dage siden jeg bestilte min pakke og den er ikke sendt endnu. Det begynder at virke loddent.
22 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Unitum ApS
Kære Britta,
Tak for din anmeldelse – og for din tålmodighed midt i et frustrerende forløb.
Vi er oprigtigt kede af, at du har oplevet gentagne udmeldinger og løfter, vi ikke har levet op til. Det forstår vi godt virker både frustrerende og tillidsnedbrydende.
Vi kan dog bekræfte, at din pakke nu ligger klar til afhentning i din pakkeshop. Du burde have modtaget besked fra fragtfirmaet – hvis ikke, så kontakt os endelig, så sender vi informationen til dig med det samme.
Vi tager din feedback seriøst og arbejder fortsat på at forbedre vores processer, så lignende forløb undgås fremover.
De bedste hilsner
Teamet bag Unitum
Kan ikke anbefale at købe her fra
Kan ikke anbefale at købe her fra - min ordre kom aldrig, og ejeren var enormt uprofessionel og lovede guld og grønne skove, selvom den aldrig kom :)
2 juni 2025
Svar från Unitum ApS
Kære Anne,
Tak for din anmeldelse – vi er virkelig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse, og at kommunikationen har føltes uprofessionel. Det er langt fra den service, vi ønsker at levere.
Vi kan dog bekræfte, at din pakke nu ligger klar til afhentning i din pakkeshop. Du burde have modtaget en besked fra fragtfirmaet – hvis ikke, så kontakt os meget gerne, så vi kan sende afhentningsoplysningerne direkte til dig.
Vi beklager den forvirring og de frustrationer, du har oplevet, og vi sætter pris på, at du har gjort os opmærksom på forløbet.
De bedste hilsner,
Teamet bag Unitum
Aldrig modtaget pakken - men de har trukket pengene
De lover at pakken sendes men de har aldrig sent den, men de har trukket pengene. De kommer med nye undskyldninger hver gang. Man kan ikke få fat i dem, selvom de har et telefonnummer og de har ikke svaret på mails siden jeg skrev jeg ville annullere købet og have pengene tilbage
18 juni 2025
Svar från Unitum ApS
Kære Emilie,
Tak for din anmeldelse – vi forstår fuldt ud din frustration og beklager oprigtigt den dårlige oplevelse, du har haft.
Du har helt ret i, at kommunikationen og forløbet omkring din ordre ikke har været tilfredsstillende. Det er ikke den service, vi ønsker at levere, og vi er kede af, at du har stået med følelsen af at blive holdt hen uden klar besked.
Vi kan dog bekræfte, at din ordre er blevet annulleret, som du ønskede – og at du har modtaget den fulde refundering. Du skal derfor ikke foretage dig yderligere.
Vi tager din feedback alvorligt og arbejder løbende på at forbedre vores kommunikation og drift, så vi kan undgå lignende situationer fremover.
De bedste hilsner
Teamet bag Unitum
Ekspresforsinkelse???
Jeg bestilte en pakke fra Unitum for 12 dage siden, og den er stadig ikke dukket op. Jeg har været i løbende kontakt med deres kundeservice(mails), som flere gange har lovet, at pakken nu endelig var på vej – men intet sker.
Overstående var med til at jeg valgte ikke at annullere ordre trods deres udfordringer.
Det er frustrerende at blive holdt hen med gentagne løfter uden handling. Som kunde forventer man, at en virksomhed overholder deres leveringstider (som de selv oplyser er 1-2 dage) – eller i det mindste giver klar og ærlig besked, hvis der er forsinkelser.
Jeg håber virkelig, at pakken snart ankommer, men indtil videre har det været en meget skuffende oplevelse. Det er desværre ikke en service, jeg kan anbefale ud fra denne oplevelse.
8 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Unitum ApS
Kære Louise,
Tusind tak for din ærlige og grundige anmeldelse – vi forstår fuldt ud din frustration, og vi er oprigtigt kede af det forløb, du har oplevet.
Det er bestemt ikke godt nok, at du er blevet lovet gentagne gange, at pakken var på vej, uden at der fulgte handling med. Vi sætter stor pris på, at du valgte at have tålmodighed og ikke annullerede ordren – og vi beklager, at den tillid ikke blev mødt med den service, du havde fortjent.
Vi kan dog bekræfte, at din pakke nu ligger klar til afhentning i din pakkeshop. Du burde have modtaget besked fra fragtfirmaet – hvis ikke, er du meget velkommen til at kontakte os, så vi kan gensende oplysningerne til dig med det samme.
Vi tager din feedback meget alvorligt og arbejder intensivt på at forbedre både vores levering og kommunikation, så lignende forløb undgås fremover.
Tak igen for at gøre os opmærksomme på din oplevelse.
De bedste hilsner
Teamet bag Unitum
Kundeservice ikke eksiterende og lang leveringstid
Jeg bestilte fredag eftermiddag d. 23/05, og de skriver ordre bestilt inden kl. 14 på hverdage sendes samme dag, så forventede det blev sendt senest mandag d. 26/05, men der skete intet de næste par dage.
Fredag d. 30/05 ringer jeg til det tlf.nr. der fremgår af hjemmesiden, for at få en status på min ordre, men de tager ikke telefonen. Så jeg vælger at sende en mail samme dag.
Lørdag d. 31/05 får jeg så en generel mail fra virksomhed, med information om de har haft en teknisk fejl i forbindelse med de har skiftet lager. Alle ordre vil derfor blive afsendt mandag. Så bliver der stille igen.
Torsdag d. 05/06 ringer jeg til et andet telefonnummer der oplyst på deres Facebookside, men her får jeg blot en SMS om at han er i møde, og vil ringe tilbage senere.
Pludselig senere på dagen d. 05/06, modtager jeg en besked fra Bring om at min pakke er ankommet.
Har stadig intet konkret hørt fra kundeservice, og vil bestemt ikke anbefale denne webshop til andre. Jeg er faktisk lidt overrasket over de har haft tid til at svare herinde på gode anmeldelser.
Et andet godt råd til virksomheden her, ville være at få track and trace på jeres ordre ud til kunderne, samt opdatere jeres ordre status på jeres hjemmeside, med denne track and trace så man kan følge med i, hvad der sker.
De 2-stjerner skyldes udelukkende at produktet lever op til forventningerne, men bestiller aldrig herfra igen.
2 juni 2025
Svar från Unitum ApS
Kære Lasse,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele hele dit forløb – og for din tålmodighed undervejs.
Vi forstår virkelig godt din frustration over den manglende kommunikation og den uklare status på din ordre. Det er langt fra den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have, og vi beklager oprigtigt, at du ikke har fået svar, når du har forsøgt at kontakte os – hverken på telefon eller mail.
Du har helt ret i, at vi har været udfordret under overgangen til nyt lager, og det har desværre påvirket både leveringer og kundeservice. Det er naturligvis ikke en undskyldning, men en forklaring – og vi tager ansvar for, at du ikke er blevet informeret godt nok undervejs.
Det glæder os dog, at du trods alt har modtaget din pakke, og at produktet lever op til dine forventninger.
Din feedback omkring manglende track and trace og opdatering af ordrestatus er fuldstændig relevant, og det er netop nogle af de punkter, vi arbejder intensivt på at forbedre – både teknisk og internt. Tak fordi du nævner det så konkret.
Vi er kede af, at du ikke har lyst til at handle hos os igen, men vi sætter stor pris på, at du deler dine oplevelser – det er med til at skubbe os i den rigtige retning.
De bedste hilsner
Teamet bag Unitum
Super fine varer og god service 🤗
Modtog de fineste læserbriller fra bisou, og boxershorts fra les deux i fin kvalitet. Har handlet hus Unitum før, og har været rigtig godt tilfreds🤗 denne gang tog levering lidt længere tid pga lagerflytning, men jeg blevet informeret under hele forløbet, så alt godt
2 juni 2025
Svar från Unitum ApS
Kære Johnna,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🤗
Vi er virkelig glade for at høre, at du er tilfreds med både læsebrillerne fra Bisou og boxershortsene fra Les Deux – og ikke mindst, at du har haft gode oplevelser hos os før.
Vi beklager den lidt længere leveringstid denne gang, men det betyder meget for os at høre, at kommunikationen har fungeret, og at du har følt dig godt informeret hele vejen.
Tak fordi du handler hos os – det sætter vi stor pris på!
Bedste hilsner
Teamet bag Unitum
Super godt servis og kvalitet
19 maj 2025
Svar från Unitum ApS
Kære Erdal,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og ikke mindst for at tage dig tiden til at dele din oplevelse! Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores service og kvalitet. Det betyder alt for os at vores kunder er tilfredse, så derfor er vi også ekstra glade når vores skønne kunder deler deres oplevelse. ☀️
Vi håber at se dig igen snart!
Bedst hilsner
Unitum
Hurtig ekspedition og gode varer.
24 april 2025
Svar från Unitum ApS
Kære Heidi,
Tusind tak for din anmeldelse! Det betyder virkelig meget for os at høre, at du er glad for både hastigheden og kvaliteten af vores varer. Vi gør os umage hver dag – så det er skønt, når det bliver lagt mærke til.
Vi håber, vi får lov til at hjælpe dig igen en anden gang 😊
Bedste hilsner
Unitum
Alt fungerede
23 april 2025
Svar från Unitum ApS
Kære Henrik,
Tak for de pæne ord – "alt fungerede" er noget af det bedste, vi kan høre! Vi er rigtig glade for, at det hele gik som det skulle, og håber, du har haft en god oplevelse hele vejen igennem.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen 🌟
Bedste hilsner
Unitum
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.