The product was nothing like advertised. Cheaply made and just not an attractive piece of merchandise. Customer service is horrible. The return policy isn't is a joke. When trying to return the item... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Verkopers op United wardrobe zijn ook niet echt betrouwbaar. Annuleren een order omdat ze €10 meer geboden krijgen, aangeboden om mijn bod dan te verhogen. Maar ze wou toch perse een annuleringsver... Se mer
Företaget har svarat
Heel leuk jasje gezien. Meteen gekocht ook. Verkoper is inactief, dus reageren op berichten zat er niet in. Ben ondertussen anderhalve week later, heb een annuleringsverzoek ingediend. Kan natuurlijk... Se mer
Företaget har svarat
J'ai commandé 3 tuniques et payé par Paypal. J'ai donc déposé un litige sur Paypal après 3 emails restés sans réponse. J'ai enfin obtenu une réponse m’annonçant que ma commande était confirmée, mais a... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
United Wardrobe is the biggest European fashion market where millions of fashion lovers buy and sell their second hand fashion. Browse through more than a million fashion items and find the hidden gems that fit with your style. You can follow hundreds of thousands of fashion influencers and get inspired by their style.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- support@unitedwardrobe.com
- unitedwardrobe.com
1,6
Mycket dålig
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Recentelijk een aankoop gedaan van een…tas
Recentelijk een aankoop gedaan van een artikel, helaas bleek de verkoper kwade bedoelingen te hebben. Er is een replica verzonden, en daar vroeg men heel veel geld voor. Gelukkig zijn de dames van UW meteen aan de slag gegaan, om het voor mij in orde te maken. Mijn geld krijg ik terug; hulde voor de toppers van UW, bedankt!
25 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Hey,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat wij je ondanks een vervelende situatie, goed konden helpen. Daar doen wij het voor!
Ik hoop dat je volgende order vlekkeloos verloopt & anders weet je ons te vinden✨
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Een perfect platform voor iedereen!
United Wardrobe is een geweldig platform om tweedehands spullen te (ver)kopen! De app werkt fantastisch, is overzichtelijk en makkelijk in gebruik. Ook de afhandeling van problemen zoals een verloren order of annulering worden altijd netjes afgehandeld. Wanneer de klantenservice wordt betrokken verloopt het contact vlekkeloos!
Ik kan United Wardrobe aan iedereen aanbevelen!
25 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Hi Alisa,
Hartelijk dank voor je positieve review. Het doet ons goed om te horen dat je United Wardrobe met plezier gebruikt en altijd goed wordt geholpen. Daar doen wij het voor 🧡
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Klantenservice reageert niet.
Normaal gesproken zeer tevreden over United Wardrobe maar nu krijg ik helemaal geen reactie op de mailtjes terwijl ik al vanaf woensdag bezig ben om contact te krijgen met de klantenservice. PostNL heeft namelijk een fout gemaakt door het pakket als 'bezorgd' aangegeven te hebben, maar dit is niet het geval. Het proces van de track en trace loopt nog, hierover heb ik met alle partijen contact opgenomen. Straks wordt de verkoopster uitbetaald terwijl ik mijn product niet heb ontvangen. Erg jammer. Hopelijk krijg ik nog een reactie.
24 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Hi Mandy,
Het spijt me om te horen dat er wat problemen zijn ontstaan! Ik zie dat mijn collega inmiddels contact met je heeft opgenomen. Hopelijk komt het pakketje snel terecht. Mochten er toch nog wat mis gaan, kun je altijd reageren op de mail en dan kijken wij graag samen naar een oplossing 🤗
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Hele goede service
Hele goede service! Had een beetje gedoe met de verkoper, maar na een paar mailtjes met de klantenservice uiteindelijk mijn geld toch terug gehad.
24 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Hi Tycho,
Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je ondanks wat problemen met de verkoper, goed bent geholpen door onze support. Daar doen wij het voor!
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Vergoeding van verzendkosten
Laatst heb ik iets verkocht op UW maar was er iets fout gegaan met het maken van een verzendlabel waardoor ik zelf de verzendkosten moest betalen. Ik heb toen een mail gestuurd naar United Wardrope, ik kreeg heel snel al reactie en ze waren heel duidelijk super fijn!! En ik kreeg ook nog eens mijn gemaakte kosten terug! :)
24 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Hi Jildou,
Bedankt voor je goede review! Onze klantenservice is erg belangrijk voor ons, dus het doet ons goed te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen 🙌🏽
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Super!!
Tot nu toe alleen maar goede ervaringen. Zowel met het kopen als verkopen van de kleding maar ook met UW zelf. Mijn pakketje (aankoop) was zoek geraakt. UW heeft het goed opgelost. De medewerkster was ook snel met reageren op de mails en afhandeling.
24 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Hi Nadia,
Hartelijk dank voor je positieve review! Het doet ons goed om te horen dat je United Wardrobe met plezier gebruikt en naar tevredenheid bent geholpen!
Ik hoop dat je volgende order vlekkeloos verloopt 🌱
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Lievelingsplatform!
United Wardrobe is mijn lievelingsplatform voor het hergebruiken van kleding. De koper en verkoper worden beschermd, het is een betrouwbaar en logisch werkend platform. Ik ben superfan!
23 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Hi Anne,
Hartelijk dank voor je review & vertrouwen in United Wardrobe! Het doet ons goed om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen. Daar doen wij het voor 🧡
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
tres arrangements !
23 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Bonjour Elise,
Merci pour votre avis et ravi de voir que vous avez trouvé votre bonheur sur notre plateforme et que vous en êtes pleinement satisfaite.
Très belle journée à vous et bon shopping sur UW.
Teddy - United Wardrobe
prima aangekocht
prima aangekocht, echter al een week bezig met het retour krijgen van het aankoopbedrag. op mail word niet gereageerd. behalve elke keer de vraag om je IBAN nummer in de app te zetten. echter zit die functie niet meer in de app... wachten af.
23 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Hi Vin,
Het spijt me om te horen dat je wat problemen ervaart, dat is niet de bedoeling. Het is momenteel erg druk en wij doen hard ons best iedereen zo snel mogelijk te helpen. Ervaar je dit probleem nog steeds? Zo ja, kun je mij het ordernummer (ORD_) delen? Dan zal ik er direct voor je achteraan gaan en hopelijk kan ik het dan snel voor je oplossen :)
Ik hoor graag van je!
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
J'ai commandé 3 tuniques et payé par…
J'ai commandé 3 tuniques et payé par Paypal. J'ai donc déposé un litige sur Paypal après 3 emails restés sans réponse. J'ai enfin obtenu une réponse m’annonçant que ma commande était confirmée, mais aucun email quant à l'expédition. C'est une véritable arnaque d'autant que le suivi colis se révèle inaccessible
23 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Bonjour Ghislaine,
Merci pour votre avis et navré d'apprendre cela.
Malheureusement je n'ai pas assez d'information pour vous retrouver depuis notre base de données.
Je vous invite à vite revenir vers nous avec les informations de votre compte et votre commande pour que notre service client puis traiter rapidement à votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée!
Teddy - United Wardrobe
United Wardobe is echt het beste…
United Wardobe is echt het beste platform om kleding etc. te verkopen. het is erg betrouwbaar en veilig. alles is overzichtelijk en duidelijk. 100% een aanrader!
22 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Hi Marlees,
Hartelijk dank voor je review namens heel United Wardrobe! Daar doen wij het voor 💥🙌🏽
Tot snel!
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Zowel kopen als verkopen gaat prettig
United Wardrobe ervaar ik als een fijn platform om te gebruiken. Zowel als verkoper als koper kun je er goed terecht. De website en de app zijn overzichtelijk en goed in gebruik. En het feit dat je via UPS kan (laten) verzenden naar een ophaalpunt, vind ik ideaal. Tot nu erg tevreden!
22 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Hi Nan,
Bedankt voor je positieve review & vertrouwen. Het doet ons goed om te horen dat je United Wardrobe met veel plezier gebruikt. Daar doen wij het voor 💪🏽
Tot snel op United Wardrobe!
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Raad UW aan.
Super online verkoopsysteem, veilig en gemakkelijk! Ik had wat problemen, welk zo waren verholpen door de snelle reactie van de klantenservice goed geholpen. 😊
22 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Hi Iris,
Bedankt voor je review! Goed om te horen dat je United Wardrobe met plezier gebruikt & goed wordt geholpen. Daar doen wij het voor 🤗
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Super platform dit
Super platform dit! Enkel heb ik wel een aanmerking op tijd van het reageren / niet reageren. Heb het al meerdere keren mee gemaakt dat er heel laat of zelfs niet word gereageerd. Verder, echt een super fijne vibe hier op UW. Keep up the good vibes! <3 Xoxo
20 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Hi Isabel,
Bedankt voor je review & vertrouwen in United Wardrobe! Helaas is het de afgelopen tijd wat drukker waardoor onze reactietijd wat later is, daarvoor excuses. Wij doen hard ons best iedereen zo snel mogelijk te woord te staan.
Tot snel op United Wardrobe 💥
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Echt een superapp
Echt een superapp! Al ruim 10 kledingstukken gekocht en altijd tevreden geweest! Heel betrouwbaar en duidelijk. Ook lost Uw problemen goed op en denken goed mee wat erg fijn is.
19 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Hi Vita,
Bedankt voor je positieve review & vertrouwen in United Wardrobe! Super om te horen dat je het platform met veel plezier gebruikt en goed wordt geholpen.
Wij zien je graag terug 🙌🏽
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Tevreden
Handige en fijn werkende website met een een uitstekende klantenservice.
19 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Hi Charlotte,
Wat goed om te horen dat je United Wardrobe met plezier gebruikt & altijd goed wordt geholpen. Daar doen wij het voor 🧡
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Super tevreden!
Super tevreden!
Tot nu toe heb ik alleen goede ervaringen met UW. Je wordt ook altijd snel en goed geholpen.
19 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Hi Luka,
Bedankt voor je positieve review en vertrouwen in United Wardrobe! Het doet ons goed om te horen dat je altijd goed wordt geholpen. Daar doen wij het voor ✨
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Super tevreden!
Ik heb er super veel kleding op verkocht en gekocht! Ze helpen super goed bij een probleem! Zeer betrouwbaar en zeker een aanrader!
18 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Hi Graumans,
Bedankt voor je review. Super om te horen dat je United Wardrobe met plezier gebruikt & altijd goed wordt geholpen. Daar doen wij het voor 💥
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Svar från United Wardrobe
Hi Nina,
Bedankt voor je positieve review! Onze klantenservice is erg belangrijk voor ons, dus het doet ons goed te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen 🙌🏽
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
bonjour j’ai un soucis
bonjour j’ai un soucis !
j’ai fais une enchère sur un article qui a était accepté bref, l’article c’est mis dans mon panier et impossible de l’enlever!! le compte de la femme a était bloqué donc je ne peux pas la contacter, comment je peux l’enlever surtout que je veux acheter un article mais c’est impossible vu qu’il y a l’autre !!
17 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från United Wardrobe
Bonjour Laura,
Merci de nous avoir contacté. Je viens de voir que votre problème a déjà été résolu et que l'enchère en question a bien été supprimé de votre panier.
Belle journée à vous et bon shopping sur UW.
Teddy - United Wardrobe
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.