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Det här tycker kunderna
Der Umtausch der zu kleinen Schuhe hat problemlos geklappt.. In der Beschreibung sollte allerdings stehen das die Größe kleiner ausfällt, also eine Nummer größer bestellen. Schuhe sind echt super... Se mer
Företaget har svarat
Die Schuhe sind sicherlich bequem,konnte sie leider noch nicht ausprobieren,nur kurz zu Hause, da es Wetterbedingt noch nicht möglich war diese richtig zu probieren
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Diese Schuhe sind sehr schön gearbeitet, ich wollte allerdings nicht den hohen Schafft.Ich wollte die Slipper. Ich weiß jetzt nicht wie ich sie umtauschen kann.Wenn Sie mir da weiterhelfen könnten wür... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Montela designs comfortable women's footwear for everyday wear. The brand grew out of a simple observation: plenty of women want shoes they can wear all day without discomfort, and without giving up on how they look. Our range covers sneakers, sandals, walking shoes, winter boots and accessories such as insoles, and every model is selected for fit, cushioning and all-day wearability. We work closely with our production partner and keep refining our models based on what our customers tell us. Getting the size right matters to us more than anything else, because a shoe that doesn't fit is a shoe you won't wear. Every product page carries a detailed size chart showing foot length in centimetres alongside EU, UK, US and AU sizes, together with a fit indicator telling you whether that model runs large, small or true to size. Measure your foot before ordering and you will almost always land on the right size first time. Our customer service team can be reached at support@montela-footwear.com and replies in English, German, French, Danish, Swedish and Norwegian. We aim to answer within a few hours, and rarely take longer than one working day. We currently ship to Germany, Austria, Switzerland, France, Denmark, Sweden, Norway and Australia. We welcome your feedback, because every review helps us improve our shoes and our service.
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3,5
Medel
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Ich habe schon 3 Emails an diesen Verein geschrieben. Es antwortet niemand. Die Schuhe sehen an dem Modelfuß schlank und schön aus. In Wahrheit kommt ein derart breiter Schuh, der vielleicht für Elefanten gemacht ist. Zudem ist der Schuh von der Länge her zu kurz. Habe normalerweise Gr. 39,5 und Gr. 40 bestellt. Kamen in einer billigen Plastiktüte direkt aus China.Ich kann vor dieser Firma nur warnen. Dieser Verein hat KEIN Impressum. Aber X Ableger, die immer die gleichen Bilder wie bei Montela zeigen.
16 september 2026
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Hej, jeg er ikke tilfreds med jer, da jeg ikke har fået besked om at mine pakker 📦 har været leveret hos mig, det drejer sig om pakkenummeret JSEHB3134956264YQ og pakkenummeret JSEHQ3168447120YQ
Hej, jeg er ikke tilfreds med jer, da jeg ikke får besked om mine pakker 📦 jeg har bestilt hos hvornår de bliver leveret, for de har været leveret uden at jeg vidste besked om dem, det drejer sig om pakkenummeret JSEHB3134952664YQ og pakkenummeret JSEHQ3168447120YQ hvor befinder de pakker 📦 sig henne nu, og i skriver at pakkerne kan afhentes men i skriver ✍️ hvor de kan hentes jeg synes det er underligt, det undre jeg mig over 🤔, men jeg håber da at jeg får mine pakker 📦. Med venlig hilsen Jytte Vinkelvej 6-1th
17 september 2026
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Svar från Montela Footwear
Hej Jytte 😊
Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at du har oplevet problemer med leveringen. Vi hjælper dig meget gerne med at undersøge, hvor dine pakker befinder sig.
Det er dog lidt ærgerligt, at der bliver skrevet en dårlig anmeldelse på baggrund af dette, da vi altid gerne vil hjælpe med at løse sådanne problemer. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på support@montela-footwear.com, så kan vi undersøge begge trackingnumre nærmere og hjælpe dig videre.
Vi håber selvfølgelig, at dine pakker hurtigt kommer frem til dig. ❤️
Dit Montela-team
Svar från Montela Footwear
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! 🥰 Es freut uns sehr, dass Ihnen die Passform und der Komfort so gut gefallen.
Viel Freude mit Ihren Schuhen! ❤️
Ihr Montela-Team
Bliver sendt fra Kina.
15 september 2026
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Svar från Montela Footwear
Tak for din kommentar. 😊 Vi er en international virksomhed, og nogle af vores ordrer bliver sendt direkte fra vores internationale lager. Det gør det muligt for os at tilbyde vores produkter til attraktive priser.
Dit Montela-team ❤️
Diese Schuhe sind sehr schön…
Diese Schuhe sind sehr schön gearbeitet, ich wollte allerdings nicht den hohen Schafft.Ich wollte die Slipper. Ich weiß jetzt nicht wie ich sie umtauschen kann.Wenn Sie mir da weiterhelfen könnten würde ich mich sehr freuen. Bei den Schnürsenkeln müsste man Sie enger machen können. Bei den Hochschafft wäre ein Klettverschluss sehr praktisch. Lg,Angelika 🤗
12 september 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung, liebe Angelika! 🤗 Es freut uns sehr, dass Ihnen die Schuhe gefallen. Ihren Wunsch nach den Slippern verstehen wir natürlich – unser Kundenservice hilft Ihnen gerne beim Umtausch weiter.
Vielen Dank auch für Ihre Anregungen zu Schnürsenkeln und Klettverschluss. Wir nehmen solche Rückmeldungen gerne mit auf. ❤️
Ihr Montela-Team
Update für eine Rücklieferung
Update für eine Rücklieferung, 2 Paar Schuhe bestellt 79,99 bezahlt. Schuhe zu klein. Wollte sie zurück schicken. Es wurde angeboten, die Schuhe zu behalten und statt dessen 2 Paar neue Schuhe zu bestellen. Eine Nummer größer und Versand von 14,99 zu bezahlen. Getan. Schuhe kamen und passten wieder nicht. Jetzt 4 Paar Schuhe zu Hause die ich zurück wollte aber man wollte die Schuhe nicht. Statt dessen wollte man mir 7,50 von den Versandkosten vergüten. Und die Schuhe wollte man immer noch nicht zurück nehmen.
13 september 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@montela-footwear.com, damit wir den Fall noch einmal prüfen und eine faire Lösung finden können.
Team Montela
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande, chaussures très confortables, qualité extra, vraiment identique à la photo, et surtout rapidité de livraison et le suivi commande est excellent. Vraiment je recommande sans hésitation
10 september 2026
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Svar från Montela Footwear
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! 🥰 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos chaussures, de leur confort et de leur qualité. Cela nous fait également très plaisir d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de la livraison et du suivi de votre commande.
Merci pour votre confiance et votre recommandation ! ❤️
L'équipe Montela
Die Schuhe sind sicherlich…
Die Schuhe sind sicherlich bequem,konnte sie leider noch nicht ausprobieren,nur kurz zu Hause, da es Wetterbedingt noch nicht möglich war diese richtig zu probieren
9 september 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊 Wir freuen uns, dass Ihnen die Schuhe bisher bequem erscheinen. Wir hoffen, dass Sie sie bald auch draußen richtig ausprobieren können! ❤️
Team Montela
Der Umtausch der zu kleinen Schuhe hat…
Der Umtausch der zu kleinen Schuhe hat problemlos geklappt..
In der Beschreibung sollte allerdings stehen das die Größe kleiner ausfällt, also eine Nummer größer bestellen.
Schuhe sind echt super bequem.
Kann ich echt empfehlen
Danke
10 september 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass der Umtausch problemlos geklappt hat und Sie unsere Schuhe so bequem finden. ❤️ Ihren Hinweis zur Größe nehmen wir uns gerne zu Herzen und prüfen, wie wir die Größenempfehlung noch deutlicher machen können. Vielen Dank für Ihre Empfehlung! 🙏
Team Montela
Die Schuhe passen perfekt
Die Schuhe passen perfekt. Ich freue mich schon auf den Winter.
9 september 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass die Schuhe perfekt passen. Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude damit im Winter! ❤️
Team Montela
Versucht das Recht auf Widerruf zu unterlaufen.
Versucht mit dem Hinweis auf "hohe Kosten für den Rückversand"und mehren unseriösen Angeboten eines Preisnachlass das Recht auf Widerruf zu unterlaufen.
9 september 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass dieser Eindruck entstanden ist. Selbstverständlich respektieren wir das gesetzliche Widerrufsrecht. Die angebotenen Alternativen waren lediglich als zusätzliche Optionen gedacht.
Team Montela
Mir gefallen die Schuhe sehr
Mir gefallen die Schuhe sehr, vor allem leicht. Nur jeder Fuss ist anders und ich habe leichte Probleme beim Einstieg.
8 september 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen die Schuhe gefallen und Sie besonders das leichte Tragegefühl schätzen. Da jeder Fuß etwas anders ist, kann der Einstieg bei manchen Füßen etwas ungewohnt sein. Wir hoffen, dass Sie sich trotzdem weiterhin wohl in den Schuhen fühlen! ❤️
Team Montela
die Schuhe sind wie…
die Schuhe sind wie beschrieben.......... ich kann gut drin laufen
7 september 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass die Schuhe Ihren Erwartungen entsprechen und Sie bequem darin laufen können. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen! 👟
Team Montela
Verarschung !!!Temu verkauft genau die…
Verarschung !!!Temu verkauft genau die gleichen Schuhe für ein Viertel des Geldes was man hier Bezahlt, habe Schuhe für meine Mutter gekauft,und tatsächlich genau die selben bei Temu🙃 seit vorsichtig!
1 september 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Optisch ähnliche Schuhe sind nicht automatisch identisch. Bei unseren Schuhen legen wir besonderen Wert auf Passform, Verarbeitung, Materialien und Tragekomfort. Gerade bei orthopädisch inspirierten Schuhen können sich diese Eigenschaften deutlich unterscheiden.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, und nehmen Ihre Rückmeldung selbstverständlich ernst.
Team Montela
Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der unkomplizierten Abwicklung und dem Tragekomfort unserer Schuhe zufrieden sind.
Viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen!
Team Montela
Gerne nochmal, wenn die Sohle geändert wird.
Die Lieferung dauerte zwar, aber ging dann doch schneller als erwartet. Grösse passt, allerdings ist die Sohle wirklich dünn. Das finde ich schade, denn ansonsten ist der Schuh recht bequem und die orthopädischen Einlagen passen gut rein. Wenn die Sohle sich ein wenig ändern würde, könnte ich mir eine erneute Bestellung gut vorstellen.
27 augusti 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Größe passt, der Schuh bequem ist und Ihre orthopädischen Einlagen gut hineinpassen. Gleichzeitig verstehen wir natürlich, dass die dünne Sohle für Sie ein wichtiger Kritikpunkt ist.
Vielen Dank für diesen konkreten Hinweis – genau solches Feedback hilft uns dabei, unsere Schuhe weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, sobald wir die Sohle entsprechend optimiert haben.
Herzliche Grüße
Team Montela
Gelieferte Schuhe sind minderwertig und…
Gelieferte Schuhe sind minderwertig und passen nicht
Es wird versucht m, die Rücksendung durch anbieten von Ersatz oder 25% Nachlass zu verhindern. Wenn man auf die Angebote nicht eingeht erhält man einen Rücksendeschein mit Rücksendeadressein China. Die Kosten für die Rücksendung muss man selbst bezahlen. Finger weg von Montela.
27 augusti 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Passform und Qualität nicht zufrieden waren.
Wir möchten unseren Kunden bei Problemen zunächst verschiedene Lösungen anbieten, wie Umtausch oder eine Teilrückerstattung. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
Team Montela
Bei mir hat gar nix geklappt !
Bei mir hat gar nix geklapot !
Schuhe passen nicht, da ich einen zu hohen Spann habe!
Rücksendung nach CHINA habe ICH abgelehnt.
Stattdessen wird mir Gutschrift angeboten.
Letztedlich habe ich 50%-iger Ersattung ("besser als nix") zugestimmt - bin gespannt!
VORSICHT ist geboten ....
27 augusti 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Schuhe aufgrund Ihres hohen Spanns nicht passend für Sie waren.
Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten bei solchen Fällen verschiedene Lösungen anbieten, um unseren Kunden eine unkomplizierte Alternative zur Rücksendung zu ermöglichen. Wir hoffen dennoch, dass die vereinbarte Lösung für Sie zufriedenstellend ist.
Team Montela
Gute Passform
Passform ist einwandfrei, allerdings fühlt sich die Sohle etwas dünn an. Man spürt sehr schnell Unebenheiten durch.Trotzdem ein bequemer Schuh
27 augusti 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Passform einwandfrei ist und Sie den Schuh als bequem empfinden. Ihren Hinweis zur Sohle nehmen wir gerne auf und geben ihn an unser Produktteam weiter.
Team Montela
Sehr schöne und bequeme Schuhe.
Sehr schöne und bequeme Schuhe.
Der Preis ist günstig.
26 augusti 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen die Schuhe sowohl optisch als auch beim Tragekomfort gefallen. Schön, dass Sie auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind! 👟❤️ Viel Freude beim Tragen!
Team Montela
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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