United Wardrobe Omdömen 

Geachte lezer,

26 oktober heb ik een bevestigingsmail gekregen, er zou binnen 1-3 werkdagen €90 op mijn rekening gestort worden.

Echter heb ik tot op heden niks gezien.

Wel staat er een uitroepteken bij “account verifiëren”. Wanneer ik hier op druk word ik automatisch teruggestuurd naar de vorige pagina.
Heb vervolgens heel veel gelezen over hoe jullie hiermee te werk gaan. Ik zou een mail hebben gekregen om mijn account te verifiëren, maar die heb ik nooit gehad...
Jullie zouden een of andere samenwerking hebben met “stripe”. Ook hier heb ik mij eigenhandig voor aangemeld in de hoop dat het zou werken, maar nee.

Ook heb ik al 3 mailtjes gestuurd en zelfs met Vinted in contact proberen te komen, ook dit kon niet.

Ik ben altijd heel enthousiast geweest over United Wardrobe en raadde het iedereen aan. Nu absoluut niet meer.

Hoe is het mogelijke dat er twee bedrijven zijn waar veel geld in omgaat, zonder telefoonnummer werken?
Ja jullie hebben een mailadres, maar op mailtjes wordt niet gereageerd.
Jullie zijn dus eigenlijk gewoon niet bereikbaar en op dit punt vraag ik me af hoe jullie überhaupt kunnen bestaan.

Waarom is het voor verkopers mogelijk om iets te verkopen als hun account blijkbaar niet volledig is?

Ook zie ik dat jullie het geld 90 dagen vasthouden. Ik hoop daarom op een tijdige reactie, zodat er geen verdere handelingen ondernomen moeten worden.

(ORD_3325036)

Bonjour,
1) première bonne surprise :
Le produit m'est parvenu aujourd'hui, pas même une semaine après la commande alors que je pensais ne rien recevoir après avoir lu certains avis.
2) deuxième bonne surprise :
Il est beaucoup plus beau que sur la photo.
Je suis très satisfaite.
En conséquence, j'ai supprimé l'avis très défavorable que j'avais posté hier.
A mon avis, tout dépend du fournisseur auquel on s'adresse. En l'occurrence, je suis tombée sur quelqu'un de très honnête que je tiens à remercier.

Verkopers op United wardrobe zijn ook niet echt betrouwbaar. Annuleren een order omdat ze €10 meer geboden krijgen, aangeboden om mijn bod dan te verhogen. Maar ze wou toch perse een annuleringsverzoek (Ordernummer: ORD_3334478 twee minuten nadat ik het product had gekocht.
Tevens zijn de “drie werkdagen” ookal verstreken en nog steeds geen bedrag terug ontvangen. Het gaat om bijna €300
7 mails verder.. En nog geen reactie
Echt belachelijk dit echt..

Erg goede klantenservice, uitstekend geholpen!!

On ne remercie pas United Wardrobe, qui passe du côté de la gestapo, en effet, ils fusionnent avec vinted.
Depuis plusieurs mois vinted s'amuse à "bloquée" leurs clients sur signalement d'autres clients, sans vérification ni quoi que ce soit. La plupart des personnes bloquées ou qui en avait tout simplement marre de vinted, se sont réfuger sur united, pensant y trouver un site plus humain puisque non gérer par des robots contrairement a vinted !!!
A ce jour on nous force à retourner donc sur vinted et pour les personnes bloquées la bas, c'est impossible.
Bref site de Colabo ! a fuir également, vive biwiwi et la petite penderie, qui je l'espère ne concéderont pas devant vinted !!!

Fijne ervaring gehad.
Snelle reactie en een passende oplossing.

👏🏼

Fijn en goed geholpen met mijn probleem. Vriendelijke klantenservice.

Ik probeer mijn ID te verifiëren maar het lukt niet.. ik kan niks uploaden.. en ik moet ook nog uitbetaald worden voor iets dat al paar dagen geleden is voltooid. Zou je even voor mij kunnen kijken? Ik had ook al gemaild maar ik krijg geen reactie ...
Zou je zo snel mogelijk willen beantwoorden en even naar me order nummer kunnen kijken want ik heb het geld nog steeds niet en het gaat om veel geld!!!! En ik kan mijn id ook niet verifiëren krijg een foutmelding

Order nummer: #ORD_3310870

Ik heb een paar dagen geleden schoenen gekocht op UW, maar nergens bevestiging en koper wist van niks. Wel is er geld afgeschreven van mijn rekening. Ik heb het direct gemeld bij de klantenservice maar ik kreeg nergens reactie terug. Ik zou graag mijn geld terug willen.

Had een sieraad gekocht via united wardrobe wat helaas kwijt is geraakt met de post.
Ben heel goed geholpen door de medewerkers van united wardrobe en ik heb mijn geld terug gekregen. Hartstikke fijn natuurlijk!

Ik gebruik UW al een tijdje om zelf kleding te verkopen en te kopen en het gebruiksgemak is hoog!

Ik heb nogsteeds mijn geld niet ontvangen. Het verifiëren lukt niet en de uitbetaling ook niet. Ordernummer: ORD_3275263

Fijn dat ze een reactie geven en dat er snel wordt gehandeld

Snelle reactie, en altijd erg behulpzaam als er van mij kant vragen zijn. Ga zo door!!

Order nr 3266600

Hey jongens krijg ik nog reactie of??? Krijg ik nog geld of???
De orderdatum is 28/09.
Het is nu as we speak 14/10.
Ik heb na ontvangst order meteen mails gestuurd: niet beantwoord. Niet 1!!!! Van de 7!
Ik heb een retourverzoek uiteindelijk moeten indienen omdat jullie niet reageerden! Die werd zoals te verwachten gezien de eerdere communicatie met de verkoper, afgewezen. Dus: Weer wachten op jullie reactie/beoordeling. Dan komt het ‘verlossende woord’ en moet ik het pakket opsturen dmv voorschieten van mijn laatste centen en omdat jullie te beroerd waren om mij een verzendlabel toe te sturen (ik bedoel jullie konden dat makkelijk zelf betalen; dat verzendlabel via jullie contract met PostNL i.p.v. mij het voor te laten schieten waardoor ik 6,25 moest missen en nog steeds niet terug heb noch bevestiging van een betaling gehad heb) heb ik het naar een PostNL locatie moeten sturen omdat ik geld tekort had voor die 6,75. Ja sneu? Ik heb geen werk. En jullie laten mij zakken.
Ik krijg niet naar wat geld terug van jullie. Is voor jullie niks. Voor mij wel.

Als ik morgen niks hoor, dan ga ik aangifte doen van diefstal en oplichting. Ik heb een advocaat toegewezen gekregen ivm bijstand dus kosten maak ik niet. Ik heb gisteren al afgesproken met de redactie dat we een online item gaan maken over united wardrobe en de negatieve reviews. De aanmeldingen druppelen al binnen, van mensen die hun verhaal voor de camera willen vertellen. Daarmee bouw ik tevens een mooi dossier op aangezien ik niet serieus wordt genomen. Met vinted heb je helemaal dit gezeik niet en ze zijn daar sneller met reageren en uitbetalen ook nog eens. Waardeloos systeem hebben jullie, Sjuul van UW: doe er wat aan en neem meer personeel in dienst van je zuurverdiende geld want die klantenservice was vroeger top en nu ruk!!

Update: een dag later hoor ik dat de order retour is naar de verkoper! waarom moest ik het dan naar jullie kantoor sturen?
Ik citeer Sacha: “Ik ga er vanuit dat begin volgende week er iemand op kantoor zal zijn om naar de schoenen te kijken. Zodra er naar gekeken is, zullen ze jou direct berichten!”

Niets gehoord. Van niemand.
Dus dat is gelogen? Waarom zei je dat dan, SACHA?! Jullie gaan dus mijn pakket serieus zonder te bekijken doorsturen naar de verkoper? En waarom zeggen dat ik het bonnetje moet sturen van de verzendkosten zodat die al naar mij overgemaakt kunnen worden en dan krijg ik vervolgens na alles gemaild te hebben niks?

“Heb je voor mij het bonnetje met de Track & Trace code van de zending?
Dan zal ik je deze meteen vergoeden.
Ik hoor graag van je!
Vriendelijke groet,
Liv - United Wardrobe “

Dus jullie staan te liegen.
Zeggen het meteen te vergoeden: not.
Zeggen dat ik iets ga horen als de schoenen begin deze week opgehaald worden en bekeken zijn: not.

“Als de schoenen inderdaad te erg afwijken, dan krijg je je geld gewoon terug en sturen we de schoenen retour naar de verkoper.
We komen hierover bij je terug.” Aldus Sacha.
En nu ga je zeggen dat ik pas geld terugkrijg als ze bij de verkoper zijn.
VAN HET KASTJE NAAR DE MUUR

Een heel fijn bedrijf! Zeer vriendelijke klantenservice, veilige manier van verkopen en de app is heel makkelijk in gebruik. Een zeer zekere aanrader als je je kleding een nieuw leven wilt geven of wanneer je zelf juist graag 2ehands koopt. Regelmatig aanbiedingen voor goedkopere verzending of geen administratiekosten. Een en al super!

Zeer snel en behulpzaam. Probleem met een verkoper opgelost dankzij tussenkomst van Celine, klantenservice binnen UW. Heel erg bedankt!

Ook ik wacht nog steeds op mijn geld! Al meer dan een week! Op mijn profiel staat dat de koop is voltooid, maar krijg nog van meerdere producten het geld.... Eerder geen last van gehad... Blijf van mijn geld af!!!

Ik wacht nogsteeds op mijn geld.. begin me zorgen te maken. 1x eerder wat verkocht via UW maar toen had ik dit probleem niet, krijg echter ook geen antwoord op mijn mailtjes. Heb vandaag een nieuwe gestuurd. Ordernummer : ORD_3282949

Na dit bericht is het geregeld!

Slechte klantenservice??!!!!
Ik heb gemaild geen antwoord niks? Ik wacht op me geld!!!!!!
#ORD_3291163