J'ai prescrit une assurance concernant un prĂȘt. Celui-ci devait commencer au mois de dĂ©cembre. Ors il a commencĂ© au mois d'aoĂ»t sans aucune explication. Je me suis retrouvĂ©e avec 2 prĂ©lĂšvements suite... Se mer
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« Vous nâavez rien Ă faire, on sâoccupe de tout. » VoilĂ ce qui mâavait Ă©tĂ© promis lors de la mise en place de ma dĂ©lĂ©gation dâassurance emprunteur. RĂ©sultat, plusieurs mois plus tard : d... Se mer
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Cela fait plusieurs fois que je demande des remboursements avec ordonnance et facture que jâai fourni mais toujours rien jâai tĂ©lĂ©phonĂ© 2 fois on me rĂ©pond quâil vont transmettre le message toujours... Se mer
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Demande Ă ĂȘtre contactĂ© suite Ă mon avis mais les rĂ©ponses sont infructueuses. J'ai dĂ©posĂ© mon dossier complet il y aplus de deux mois ils auraient du dĂ©jĂ indemniser comme les autres assurances avec... Se mer
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Courtier grossiste, indĂ©pendant, nous sommes depuis 1974, au service de nos courtiers partenaires et de leurs adhĂ©rents. Nous vous accompagnons sur lâensemble de la chaĂźne de valeur, concevons, distribuons et gĂ©rons des produits dâassurance de personnes pour une clientĂšle de particuliers et professionnels. Nous avons toujours eu Ă cĆur dâĂ©laborer les produits les plus pertinents et compĂ©titifs pour nos courtiers partenaires.
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Cela fait plusieurs fois que je demandeâŠ
Cela fait plusieurs fois que je demande des remboursements avec ordonnance et facture que jâai fourni mais toujours rien jâai tĂ©lĂ©phonĂ© 2 fois on me rĂ©pond quâil vont transmettre le message toujours rien
Pourtant quand je regarde mon contrat câest marquĂ© que câest chose que jâai sont remboursĂ© je pense que je vais chercher une autre mutuelle vu le prix que lâon paye câest inadmissible
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Ugipassurances
Bonjour Nathalie Vergne,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction.
Afin que nous puissions intervenir sur votre dossier, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité UGIP en ligne depuis votre Espace Adhérent : (https://espaceadherent.ugipassurances.fr/Partenaire/Ugip/Compte/Connexion--p-mmvm) rubrique "réclamation".
Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Julie de l'Ă©quipe UGIP.
Arnaque au comparateur d assurance
J' ai fais appel à un comparateur de mutuelles "Julia" qui m'a fait plusieurs propositions. Je n' ai pas sélectionné UGIP et pourtant je vois un prélÚvement à venir que je suspend immédiatement. Je reçois un recommandé à mon domicile avec une injonction de paiement. J' appelle cette assurance et donne mon soi disant N d'adhérent présent sur le courrier. Ce contrat n'est pas du tout à mon nom. Une belle arnaque !!!!! Et ils me demandent encore de payer ce que je ne ferais pas évidemment.
2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Ugipassurances
Bonjour Pipa Poum,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction.
En tant que courtier grossiste, je vous confirme que UGIP Assurances nâest pas considĂ©rĂ© comme le distributeur du contrat souscrit par les adhĂ©rents. NĂ©anmoins, UGIP Assurances est fortement impliquĂ© dans les actions de suivi et de contrĂŽle et de vĂ©rification des ventes rĂ©alisĂ©es par les courtiers du rĂ©seau. A ce titre, nous rĂ©alisons des contrĂŽles constants et rĂ©guliers auprĂšs de tous les courtiers qui rĂ©alisent des ventes de nos produits. Ces contrĂŽles permettent de garantir une qualitĂ© de vente sur lâensemble de notre rĂ©seau.
Lorsquâune rĂ©clamation est rĂ©alisĂ©e sur la qualitĂ© de la vente, nous investiguons chaque fois pour connaitre les circonstances et comprendre les Ă©lĂ©ments. Lorsquâil y a un doute, nous nâhĂ©sitons pas Ă protĂ©ger les droits des adhĂ©rents en leur donnant rĂ©paration. Nos conventions de courtage prĂ©voient Ă©videmment lâobligation de respecter la rĂ©glementation française notamment les obligations dâidentification, dâinformation et de conseil. Si un courtier venait Ă ne pas respecter ces engagements, nous mettons en Ćuvre une Ă©chelle de sanctions, comme des sanctions ou pĂ©nalitĂ©s financiĂšres, des limitations de distribution de produits et mĂȘme arrĂȘt de partenariat. Nous prĂȘtons donc une grande attention aux remontĂ©es que peuvent nous faire nos adhĂ©rents. Câest pour cela que nous invitons nos adhĂ©rents Ă nous faire part de tout dĂ©marchage abusif directement sur le service client NĂ©oliane en ligne Ă lâadresse suivante : (https://ugipassurances.reamaze.com/)
Afin que nous puissions intervenir sur votre dossier, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité UGIP en ligne depuis votre Espace Adhérent : (https://espaceadherent.ugipassurances.fr/Partenaire/Ugip/Compte/Connexion--p-mmvm) rubrique "réclamation".
Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Julie de l'Ă©quipe UGIP.
ARNAQUE
J'ai fait appel à un comparateur de mutuelles en Octobre 2024 et ai signé avec UGIP Assurances (mutuelle Julia).
Cependant, un concurrent (Apivia/ Macif) m'ayant proposĂ© un meilleur tarif, j'ai finalement dĂ©cidĂ© de souscrire chez ces derniers, le mĂȘme jour.
Apivia a procédé à la résiliation de la mutuelle Ugip immédiatement.
En Février je me rends compte que j'ai été prélevée plusieurs fois de 11⏠par UGIP.
Ne comprenant pas, j'appelle Apivia qui m'explique qu'il est possible que le prix proposĂ© initialement par UGIP comprenait une assurance prĂ©voyance, que je devais rĂ©silier par moi-mĂȘme.
Le commercial UGIP n'a jamais mentionné cette assurance dans le prix proposé.
Le 18 Février j'ai appelé le service comptabilité UGIP qui m'a redirigé vers une adresse mail.
Pas de réponse de la part d'Ugip jusqu'à ce que je les relance le 14 Avril.
14 avril, date Ă laquelle j'ai envoyĂ© un recommandĂ© avec AR demandant le remboursement des sommes versĂ©es, dĂ©posĂ© Ă 11h36. Stipulant que selon la loi, je peux rĂ©silier immĂ©diatement un contrat dâassurance si je nâai pas Ă©tĂ© informĂ© de la date de rĂ©siliation.
Et mĂȘme date Ă laquelle UGIP me rĂ©pond qu'ils ne peuvent pas me rembourser car le contrat est rĂ©siliable au 1er Janvier, mail reçu Ă 14h22.
Pas de réponse suite à mon recommandé depuis le 14 Avril.
En attendant je paye des cotisations bancaires car ils continuent dâessayer de me prĂ©lever.
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Ugipassurances
Bonjour ,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant votre contrat de prévoyance.
Il arrive que certains de nos clients souhaitent complĂ©ter leur adhĂ©sion Ă un contrat SantĂ© avec une couverture plus large en se couvrant sur certains risques comme lâhospitalisation ou le dĂ©cĂšs en cas dâaccident. Ils souscrivent donc un contrat de PrĂ©voyance individuelle en complĂ©ment pour ĂȘtre couvert contre ces risques spĂ©cifiques. Il sâagit ainsi dâun contrat Ă part pour lequel le devis transmis distingue bien les diffĂ©rents contrats de la proposition commerciale globale. Nous transmettons aussi les conditions gĂ©nĂ©rales de chacun des produits de cette proposition. Ces Ă©lĂ©ments sont expliquĂ©s lors de la vente et sont formalisĂ©s dans le devoir de conseil remis dans la proposition commerciale.
Nous communiquons aprĂšs lâadhĂ©sion un certificat dâadhĂ©sion spĂ©cifique Ă chaque contrat et un Ă©chĂ©ancier qui reprend les(s) contrats(s) PrĂ©voyance souscrit(s).
Afin que nous puissions intervenir sur votre dossier, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité UGIP en ligne depuis votre Espace Adhérent : (https://espaceadherent.ugipassurances.fr/Partenaire/Ugip/Compte/Connexion--p-mmvm) rubrique "réclamation".
Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Julie de l'Ă©quipe UGIP.
Assurance recommandée
Je cherchais une assurance emprunteur avec un bon rapport qualitĂ© prix. Ugip assurances mâa Ă©tĂ© recommandĂ© par un ami. Je ne suis pas du tout déçue tarif compĂ©titif et des garanties qui correspondent Ă mes besoins.
Je recommande
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Ugipassurances
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez UGIP Assurances, nous sommes heureux de vous compter parmi nous đ UGIP Assurances, des experts santĂ© pour une complĂ©mentaire adaptĂ©e.
Service et qualité au rendez vous
Service réactif, le parcours de souscription fut simple.
UGIP a rĂ©pondu Ă mes diverses interrogations et a mĂȘme pu gĂ©rer la rĂ©siliation de mon ancien contrat.
Je recommande
18 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Ugipassurances
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez UGIP Assurances, nous sommes heureux de vous compter parmi nous đ UGIP Assurances, des experts santĂ© pour une complĂ©mentaire adaptĂ©e.
Opérateurs à l'écoute et trÚs réactifs
Opérateurs à l'écoute et trÚs réactifs
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Ugipassurances
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez UGIP Assurances, nous sommes heureux de vous compter parmi nous đ UGIP Assurances, des experts santĂ© pour une complĂ©mentaire adaptĂ©e.
Je suis cliente et les avis sur laâŠ
Je suis cliente et les avis sur la santĂ© mâavaient fait un peu peur mais finalement mon courtier mâa rassurĂ©. La gestion sâest occupĂ© de ma reprise en banque et nous avons eu un retour rapide. Pour le moment RAS
31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Ugipassurances
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez UGIP Assurances, nous sommes heureux de vous compter parmi nous đ UGIP Assurances, des experts santĂ© pour une complĂ©mentaire adaptĂ©e.
Prise en charge rapide
Prise en charge rapide, economie interessante + gestion rapide de la résiliation de mon ancien contrat, merci encore
11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Ugipassurances
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez UGIP Assurances, nous sommes heureux de vous compter parmi nous đ UGIP Assurances, des experts santĂ© pour une complĂ©mentaire adaptĂ©e.
Un calvaire
J'ai été cliente un an : un calvaire. 3 mois à les relancer pour obtenir des remboursement de soins basiques. Et aprÚs ma résiliation, il ont continué à me prélever et, comble de tout, refuse de rembourser. Cela frÎle l'arnaque.
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Ugipassurances
Bonjour Ophélie Deleuze,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction.
Afin que nous puissions intervenir sur votre dossier, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité UGIP en ligne depuis votre Espace Adhérent : (https://espaceadherent.ugipassurances.fr/Partenaire/Ugip/Compte/Connexion--p-mmvm) rubrique "réclamation".
Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Julie de l'Ă©quipe UGIP.
UGIP a fuir société fantÎme
bonjour je suis en iTT depuis janvier 2025 j'ai attendu les 90 jours de carence, donc dossier envoyer depuis avril 2025 aprĂšs plusieurs appel toujours le mĂȘme discours "votre dossier est complet le service sinistre n'ai pas joignable pour le moment mais on s'occupe de votre dossier" et toujours pas d'indemnisation au 10juillet 2025. le service sinistre existe t'il vraiment ?? car jamais joignable ... et avec tout les message que je viens de lire je me pose la question si je vais ĂȘtre indemniser un jour ?? signalement fait Ă la rĂ©pression des fraudes. Entreprise a fuir !!
Attention quand vos courtiers vous propose des sociétés de garant pour vos crédit IMMO en voila la preuve société fantÎme.
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Ugipassurances
Bonjour leslie berben,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant votre demande d'indemnisation.
Afin que nous puissions intervenir sur votre dossier, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité UGIP en ligne depuis votre Espace Adhérent : (https://espaceadherent.ugipassurances.fr/Partenaire/Ugip/Compte/Connexion--p-mmvm) rubrique ""réclamation"".
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Cordialement,
Julie de l'Ă©quipe UGIP.
Fuyez !
Tout est dans le titre. On est sur un défaut de conseil complet de la part de ses assureurs avec en jeu de grosses sommes d'argent.
J'ai essayé maintes fois des les contacter par mail pour pouvoir avoir des réponses, sans succÚs. Ils continuent uun process d'adnésion que je ne souhaite pas faire comme si de rien n'était. Je viens des les signaler à ALPHA.
24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Ugipassurances
Bonjour Muriel Augier,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction.
Afin que nous puissions intervenir sur votre dossier, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité UGIP en ligne depuis votre Espace Adhérent : (https://espaceadherent.ugipassurances.fr/Partenaire/Ugip/Compte/Connexion--p-mmvm) rubrique "réclamation".
Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Julie de l'Ă©quipe UGIP.
A FUIR,n'indemnises jamais les assurés ou font le maximum pour ne pas le faire
Cela fait 15 mois que je suis en arrĂȘt maladie et que je me fait balader par ces voleurs qui font le maximum pour ne pas nous indemniser en nous demandant des papiers tous les mois pour pouvoir avancer, incapable de donner une liste clair des le dĂ©marrage, demande mĂȘme parfois les mĂȘme document. je ne suis toujours pas remboursĂ© alors que je paie bien mes Ă©chĂ©ances "moi". je vais devoir aller en justice mais je n'abandonnerai pas c'est trop honteux d'agir ainsi ils ne doivent pas s'en sortir comme ça. si vous hĂ©sitez, n'hĂ©sitez plus, fuyez.
18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Ugipassurances
Bonjour Ludovic Labbé,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant votre demande d'indemnisation.
Afin que nous puissions intervenir sur votre dossier, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité UGIP en ligne depuis votre Espace Adhérent : (https://espaceadherent.ugipassurances.fr/Partenaire/Ugip/Compte/Connexion--p-mmvm) rubrique "réclamation".
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Cordialement,
Julie de l'Ă©quipe UGIP.
SERVICE NULISSIME.
18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Ugipassurances
Bonjour Agathe Vernerey,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction.
Afin que nous puissions intervenir sur votre dossier, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité UGIP en ligne depuis votre Espace Adhérent : (https://espaceadherent.ugipassurances.fr/Partenaire/Ugip/Compte/Connexion--p-mmvm) rubrique "réclamation".
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Cordialement,
Amélie de l'équipe UGIP.
Ă fuite absolument âââ
TrĂšs mauvaise expĂ©rience, refuse ma rĂ©siliation, mise en demeure de payer..... Fuyez!!!! J ai fais un signalement Ă la rĂ©pression des fraudes, faites en autant plus nous serons plus ils cesseront de voler les gensâ ïžâ ïžâ ïž
11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Ugipassurances
Bonjour Cliente,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant la résiliation de votre contrat.
Afin que nous puissions intervenir sur votre dossier, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité UGIP en ligne depuis votre Espace Adhérent : (https://espaceadherent.ugipassurances.fr/Partenaire/Ugip/Compte/Connexion--p-mmvm) rubrique "réclamation".
Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Amélie de l'équipe UGIP.
A fuire +++
Jâai rĂ©cemment effectuĂ© un devis chez eux pour renĂ©gocier mon assurance de prĂȘt IMMO , tout est beau tout est rose , je suis supposĂ©e faire 8000 euros dâĂ©conomie . Sauf quâau final ma banque mâavertie quâil y a erreur dans les calculs et quâau final je ne ferai aucune Ă©conomie , pire je leur devrais 300 euros de frais de dossier.. je ne signe donc pas avec eux et rempli le document de renonciation.. je mâaperçoit aujourdâhui quâils mâont prĂ©levĂ© 200 euros sur mon compte , sans explication âŠ
A FUIRE++++
5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Ces gens sont malhonnĂȘtes
Ces gens sont malhonnĂȘtes ! 9 mois qu'ils me doivent de l'argent et ne donnent pas suite, cela doit faire 10 fois que je les relance. A chaque fois, ils font semblant de ne pas comprendre. Des escrocs !
1 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Ugipassurances
Bonjour Amandine,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant vos demandes de remboursement.
Afin que nous puissions intervenir sur votre dossier, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité UGIP en ligne depuis votre Espace Adhérent : (https://espaceadherent.ugipassurances.fr/Partenaire/Ugip/Compte/Connexion--p-mmvm) rubrique "réclamation".
Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Amélie de l'équipe UGIP.
Clairement les pires charlatansâŠ
Clairement les pires charlatans auxquels jâai eu affaire⊠leur note sur trustpilot est absolument justifiĂ©e.
au dĂ©but, un tableau de garanties trĂšs allĂ©chant (jâavais pris la formule la plus chĂšre Ă 120⏠/ mois). Il fallait Ă chaque fois que je les harcĂšle pour les remboursements, et mĂȘme en les harcelant, ils trouvaient des excuses pour justifier le fait quâils ne remboursaient pas. Je nâai jamais reçu la prime naissance pour ma fille (et ce malgrĂ© le fait quâils mâaient fait souscrire un contrat en +, et le payer, pour pouvoir la toucher). Ils ont fini par me radier pour ne pas me payer mon dû⊠Fuyez.
5 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Attention a vous!!!!
Attention a vous!!!!
impossible de rĂ©silier mon contrat assurance âïž malgrĂ© un courriel par boite e-mail et sur le site internet, plusieurs appels et un courrier en recommandĂ©. Je ne sais plus quoi faire il continu Ă me prĂ©levĂ© alors qu'ils osent me dire que le nĂ©cessaire sera fait... ça fait 5 mois et rien a changĂ©...
Fuyez
12 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Ugipassurances
Bonjour Fiver Tavares,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant la résiliation de votre contrat.
Pour que je puisse intervenir sur votre dossier et dĂ©bloquer votre situation quant Ă votre carte tiers-payant, jâai besoin de pouvoir vous identifier.
Je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité UGIP en ligne depuis votre Espace Adhérent : (https://espaceadherent.ugipassurances.fr/Partenaire/Ugip/Compte/Connexion--p-mmvm) rubrique "réclamation".
Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Julie de l'Ă©quipe UGIP.
SE SONT DES VOLEURS A FUIRâŠ
SE SONT DES VOLEURS A FUIR ABSOLUMENT... impossible de rĂ©silier malgrĂ© mail et courrier CELA FAIT 1 AN que j ai demandĂ© la radiation de mon contrat assurance de prĂȘt pour une substitution d'assurance .je suis ObligĂ©e de faire opposition afin que cela s'arrĂȘte Une plainte va ĂȘtre dĂ©posĂ©e
6 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Ugipassurances
"Bonjour Gilles Maurel,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant la résiliation de votre contrat.
Pour que je puisse intervenir sur votre dossier et dĂ©bloquer votre situation quant Ă votre carte tiers-payant, jâai besoin de pouvoir vous identifier.
Je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité UGIP en ligne depuis votre Espace Adhérent : (https://espaceadherent.ugipassurances.fr/Partenaire/Ugip/Compte/Connexion--p-mmvm) rubrique ""réclamation"".
Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Julie de l'Ă©quipe UGIP."
Pas de soucis au moment de l'adhésion, par contre.....
Pas de soucis au moment de l'adhĂ©sion, ce sont les plus gentils du monde, par contre pour rĂ©silier ce n'est plus la mĂȘme chanson, il manque toujours un document, les "gestionnaires" (s'ils existent rĂ©ellement) sont injoignables ! Mon prĂȘt immobilier est terminĂ© depuis le mois de novembre mais on continue Ă me voler (car lĂ c'est clairement du vol !!) de l'argent tous les mois, malgrĂ© mes nombreux mails et appels tĂ©lĂ©phoniques !
Pour résumer, fuyez cet organisme vous n'aurez que des problÚmes avec eux !!!
6 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Ugipassurances
Bonjour Seb Gellup,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant la résiliation de son contrat.
Pour que je puisse intervenir sur votre dossier et dĂ©bloquer votre situation quant Ă votre carte tiers-payant, jâai besoin de pouvoir vous identifier.
Je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité UGIP en ligne depuis votre Espace Adhérent : (https://espaceadherent.ugipassurances.fr/Partenaire/Ugip/Compte/Connexion--p-mmvm) rubrique "réclamation".
Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Julie de l'Ă©quipe UGIP.
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