TUI.ch Omdömen 1 682

TrustScore 4 av 5

3,8

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Alles , doppelt abgebucht, keine Rückmeldung, es kümmert sich niemand. Ignorant auf der ganzen Ebene. Pin 6903 Rest 5280469563 RIU Turquoise Mauritius 28.03 -05.04.2026 Storno 28.03 Und trotzde... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Persönlicher Kontakt trotz Grossfirma wir freuen uns eine Beraterin, die unsere Vorlieben kennt, zur Seite zu haben - wirklich super wertvoll

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr kompente Beratung bei TUI Baden. anlässlich unserer Sri Lanka Reise im Feber. Die Reise wurde perfekt organisiert. Unser Reiseführer Kevin sprach sehr gut deutsch und zeigte uns rund um Dambulla... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Unser Aufenthalt im Hotel Marvy Club in der Türkei war einfach unvergesslich. Schon bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen, und der Service ließ während des gesamten Aufenthalts keine Wünsch... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Rundturer

Informationen kommer från olika externa källor

TUI Suisse ist ihr Spezialist in allen Reisefragen. Unterschiedliche Menschen haben in den Ferien verschiedene Erwartungen. Als Marktführer weiss das die TUI wie kaum ein anderer und bietet Ihnen daher auch eine Fülle von Möglichkeiten, Ihre persönlichen Ferien zu finden. Sie suchen Ruhe, Entspannung und Erholung? Sie möchten ein Land und seine Leute, andere Kulturen und neue Wege entdecken? Die TUI hat all dies im Programm. Ganz gleich, ob Badeferien oder Rundreise: Die Qualität der TUI ist immer an Ihrer Seite. Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte von TUI und teilen Sie Ihre Erfahrungen und Wünsche mit uns. Willkommen in der World of TUI, Ihrem Reiseveranstalter!

TUI Suisse

Skrivet av företaget

Wir möchten von Ihnen hören!
Sagen Sie uns Ihre Meinung! Nur so können wir sicherstellen, dass unsere Website auf dem neuesten Stand ist und wir unsere Kunden mit einem tollen Buchungserlebnis belohnen. Wir danken Ihnen bereits jetzt!

Kontaktuppgifter

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Nach 90 Minuten!!

Nach 90 Minuten!!! konnten wir endlich buchen.

30 november 2025
Logotyp för TUI.ch

Svar från TUI.ch

Hallo Raymond Meyer,

Es tut uns sehr leid, dass die Buchung so lange gedauert hat. Wir dürfen festhalten, dass die laufend gemessenen Antwortzeiten im Sekundenbereich bewegen. Es muss sich in ihrem Fall um eine technische, leider nicht mehr nachvollziehbare Störung gehandelt haben.
Für die entstandenen Umtriebe bitten wir um Nachsicht.
Viele Grüsse, ihr TUI Team

Viele Grüsse, Ihr TUI Team

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Wir waren im Oktober nach Ägypten

Wir waren im Oktober nach Ägypten. Tui hat uns gefragt, ob wir ein Extra Taxi möchten damit wir direkt im Hotel gefahren werden. Per Tui Mitarbeiter alles abgemacht Kreditkarte angegeben Geld wurde entzogen und dachten wäre alles ok. Wir wurden von dem Taxi Anbieter nicht abgeholt am Flughafen und erreichbar war auch niemand. Nachdem wir zurück waren habe ich angerufen um zu fragen, was mit dem Taxi Anbieter los war. TUI meinte wir können da nichts tun und mein Geld wurde nicht retourgegeben. Finde icj schade da ich es durch Ihnen abgemacht habe und nicht privat durch mich. Sehr schlechte Organisation und hat mir die Interesse schlecht an den Kunden gezeigt. Werde nie mehr per Tui buchen.

4 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för TUI.ch

Svar från TUI.ch

Hallo Egzona Zulali,

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Taxi-Buchung in Ägypten nicht geklappt hat und Sie Schwierigkeiten mit der Rückerstattung hatten. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Kenntnis nehmen, um unsere Abläufe zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.

Beste Grüsse, ihr TUI Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bestes Preis-/Leistungsverhältnis für…

Bestes Preis-/Leistungsverhältnis für ausgezeichneten Urlaub mit bester Betreuung.

28 november 2025
Logotyp för TUI.ch

Svar från TUI.ch

Hallo Emmanuele,

Wir freuen uns sehr, dass Sie einen ausgezeichneten Urlaub mit bestem Preis-Leistungsverhältnis und Betreuung hatten. Vielen Dank für die super Bewertung!

Beste Grüsse
Ihr TUI Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die vielen Auswahlkriterien und die…

Die vielen Auswahlkriterien und die sehr gute performance der Buchung ist hervorragend.

21 november 2025
Logotyp för TUI.ch

Svar från TUI.ch

Hallo Peter,

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur Auswahl und Buchungsperformance. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Auf bald, ihr TUI Team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

übersichtlichkeit

einfaches auswahlverfahren übersichtlich machen

15 november 2025
Logotyp för TUI.ch

Svar från TUI.ch

Hallo Beatrice Roth,

Wir freuen uns sehr, dass unser Auswahlverfahren für Sie übersichtlich war. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Bester Gruss, ihr TUI Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Einfach

Einfach, übersichtliche Bedienung

4 november 2025
Logotyp för TUI.ch

Svar från TUI.ch

Herzlichen Dank für die top Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass sie eine gute Nutzererfahrung machten.
Beste Grüsse, ihr TUI Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich war sehr enttäuscht von Tui

Ich war sehr enttäuscht von Tui, weil unsere Wünsche bezüglich unserer Reise nicht organisiert waren.
Es wurde ein anderes Zimmer gebucht anstatt dem abgemachten, Kommunikation vor Ort wurde garantiert aber keins war vorhanden wodurch wir uns bei Problemen oder Fragen, allein gelassen fühlten. Transportzeiten durften wir wieder alleine im Ausland ausfindig machen, was uns unser Abschluss richtig vermiest haben. Gott sei Dank waren das Hotel und Hotelpersonal sehr hilfsbereit und entgegenkommend damit wir doch irgendwie unsere Ferien geniessen konnten.
Die garantierten Stressfreien Ferien von TUI wurden nicht erfühlt.

5 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för TUI.ch

Svar från TUI.ch

Hallo M.S.
Wir bedauern sehr, dass ihre bei uns gebuchten Ferien nicht ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerne möchten wir den genauen Hergang klären und ihnen eine Stellungnahme zukommen lassen. Dazu benötigen wir einige Angeben zu ihrer Buchung, welche sie uns bitte hier weiterleiten wollen:
www.tui.ch/de/service-kontakt/kontakt/reklamation-zur-reise/
Vielen Dank für ihre Unterstützung. Beste Grüsse, ihr TUI Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Die Zimmer sind eine Katastrophe,wir…

Die Zimmer sind eine Katastrophe,wir waren 2 Erwachsene &2Kids. Es gab keine Zudecken. Mit 2 Kids ist das Hotel absolut nicht zu empfehlen.
Wir mussten Etappenweise essen. Es war viel zu voll, 90 Prozent Gäste aus dem Osten der Welt,die nicht lachen können sich den Teller vollschaufeln und dan. Die Hälfte stehen lassen. Um 10h (früh)Hochbetrieb an der Bar. Ja das ist wohl die Mentalität??!!
Alles gut jeder Mensch ist anders,aber unter einem 5 Sterne und dann noch die Bezeichnung „Luxus ‚ verstehe ich (als Türkei -Kenner ) etwas anderes.
Beim Rückflug (Sun -Express) wurde mein Koffer geschrottet. Alles in allem ein nicht gelungener Urlaub. Ich möchte auch kein Geld zurück o.ä.
Ich möchte nur das dieses Hotel nicht mehr gebucht wird -TUI hat da auch einen Anteil daran-Nie mehr TUi

26 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för TUI.ch

Svar från TUI.ch

Hallo Claudia
Wir bedauern sehr, dass ihre Ferien in der Türkei nicht ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerne klären wir die Details zum Hergang ab um ihnen eine Stellungnahme zukommen zu lassen. Bitte verwenden die diesen link dazu:
https://www.tui.ch/de/service-kontakt/kontakt/reklamation-zur-reise/
Für ihre Unterstützung danken wir ihnen.
Freundliche Grüsse, ihr TUI Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

eindeutige Antwort !

31 oktober 2025
Logotyp för TUI.ch

Svar från TUI.ch

Hallo Hanspeter Krüttli
Hier scheint etwas nicht gut gelaufen zu sein. Gerne würden wir mehr dazu wissen, um allenfalls Abhilfe schaffen zu können.
Bitte lassen sie uns hier die dazu notwendigen Informationen. zukommen:
https://www.tui.ch/de/service-kontakt/kontakt/reklamation-zur-reise/
Vielen Dank für ihre Hilfe und mit bestem Gruss, ihr TUI Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Erstes und letztes mal

Das Hotel an sich ist wirklich in Ordnung – die Anlage ist gepflegt, das Essen okay. Aber das Personal hat es tatsächlich geschafft, unseren Aufenthalt zur echten Herausforderung zu machen.
Trotz All-Inclusive fühlten wir uns weniger wie Gäste, sondern eher wie laufende Geldautomaten. Kaum saß man irgendwo ruhig, wurde man direkt von Verkäufern genervt, die einem ständig etwas andrehen wollten. Ruhe? Fehlanzeige!

Auch der Service an der Bar war absolut grenzwertig. Man wurde nicht nur unfreundlich behandelt, sondern es gab teilweise Bemerkungen, die wirklich unangebracht waren – Respekt und Professionalität sehen anders aus.

Und an der Rezeption? Ein einziges Trauerspiel.
Immer wenn wir etwas fragen oder klären wollten, hieß es nur: „Kommen Sie morgen um 10 Uhr.“
Am nächsten Tag wieder das Gleiche – und am Tag danach nochmal. Versprechungen ohne Ende, aber am Ende wurde nichts gemacht.
Man hatte das Gefühl, dass man einfach abgewimmelt wird, bis man aufgibt.

10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för TUI.ch

Svar från TUI.ch

Hallo Avdilibaki
Es tut uns sehr leid, dass der Aufenthalt im gebuchten Hotel nicht ihren Erwartungen entsprach.
Gerne gehen wir den bemängelten Inhalten nach, benötigen dazu aber Details zu ihrer Buchung.
Bitte verwenden sie dazu das Formular hier:
https://www.tui.ch/de/service-kontakt/kontakt/reklamation-zur-reise/
Vielen Dank und mit bestem Gruss, ihr TUI Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

2 mal gebucht über Tui.

2 mal gebucht über Tui.
Leider kein gutschein erhalten für die 3 reise nach Hurgada.

Sonst sehr zufriden.

Herr Müller

23 september 2025
Logotyp för TUI.ch

Svar från TUI.ch

Hallo Jean Jacques Müller
Herzlichen Dank für ihre Top Bewertung und ihre Kundentreue.
Und wer weiss, vielleicht klappt es plötzlich mit dem gewünschten Gutschein:-)
Viele Grüsse, ihr TUI Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A éviter!!

Agence de voyage minable qui capitalise sur la souffrance animale. Ils vendent des billets pour des activités très contestées qui encouragent l'exploitation et la maltraitante animale, comme les spectacles avec des dauphins. Fuyez cette agence à tout prix et misez sur des tours opérateurs avec une conscience écologique. Le vivant vous en remerciera!

27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Gute unkomplizierte Buchung.

Gute unkomplizierte Buchung.
Viele Alternativ Flüge zum auswählen.

26 oktober 2025
Logotyp för TUI.ch

Svar från TUI.ch

Hallo Jan Artho
Danke bestens für die gute Bewertung und ihre Reisebuchung. Wir freuen uns, dass sie sich gut auf unserer webseite zurecht gefunden haben.
Auf bald und mit besten Grüssen, ihr TUI Team

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer