Alles , doppelt abgebucht, keine Rückmeldung, es kümmert sich niemand. Ignorant auf der ganzen Ebene. Pin 6903 Rest 5280469563 RIU Turquoise Mauritius 28.03 -05.04.2026 Storno 28.03 Und trotzde... Se mer
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Persönlicher Kontakt trotz Grossfirma wir freuen uns eine Beraterin, die unsere Vorlieben kennt, zur Seite zu haben - wirklich super wertvoll
Sehr kompente Beratung bei TUI Baden. anlässlich unserer Sri Lanka Reise im Feber. Die Reise wurde perfekt organisiert. Unser Reiseführer Kevin sprach sehr gut deutsch und zeigte uns rund um Dambulla... Se mer
Unser Aufenthalt im Hotel Marvy Club in der Türkei war einfach unvergesslich. Schon bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen, und der Service ließ während des gesamten Aufenthalts keine Wünsch... Se mer
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TUI Suisse ist ihr Spezialist in allen Reisefragen. Unterschiedliche Menschen haben in den Ferien verschiedene Erwartungen. Als Marktführer weiss das die TUI wie kaum ein anderer und bietet Ihnen daher auch eine Fülle von Möglichkeiten, Ihre persönlichen Ferien zu finden. Sie suchen Ruhe, Entspannung und Erholung? Sie möchten ein Land und seine Leute, andere Kulturen und neue Wege entdecken? Die TUI hat all dies im Programm. Ganz gleich, ob Badeferien oder Rundreise: Die Qualität der TUI ist immer an Ihrer Seite. Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte von TUI und teilen Sie Ihre Erfahrungen und Wünsche mit uns. Willkommen in der World of TUI, Ihrem Reiseveranstalter!
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Bra
2 tn omdömen
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Persönlicher Kontakt trotz Grossfirma
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6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Tolle Anlage
Tolle Anlage, freundliches Personal und Animateure. Nur 1 beheizter Aussenpool zu wenig in dieser Jahreszeit. Achtung Quallen im Meer.
12 april 2026
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Das gebuchte hotel hatte vor langer…
Das gebuchte hotel hatte vor langer Zeit mal 4 Sterne!
Der gebuchte Rückflug mit mehr Platz wurde umgestellt und meine Knie sind noch nicht in Ordnung!
16 april 2026
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Unverschämt
Alles , doppelt abgebucht, keine Rückmeldung, es kümmert sich niemand.
Ignorant auf der ganzen Ebene.
Pin 6903
Rest 5280469563
RIU Turquoise Mauritius
28.03 -05.04.2026
Storno 28.03 Und trotzdem keine Rückerstattung ❗️
5 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TUI.ch
Hallo Eva Knobloch
Wir bedauern sehr, dass sie mit den beschriebenen Problemen konfrontiert sind. In unseren Kundendaten finden wir unter ihrem Namen leider keine Buchung. Bitte verwenden sie zur Angabe der für uns zur Prüfung notwendigen Daten dieses Formular:
https://www.tui.ch/de/service-kontakt/kontakt/fragen-zu-ihrer-buchung/
Vielen Dank für ihre Unterstützung und Geduld.
Beste Grüsse, ihr TUI Team
Svar från TUI.ch
Hallo Domenico,
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Reise rasch und unkompliziert buchen konnten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr TUI Team
RIU Palace Meloneras
Wir haben 2 Wochen im RIU Palace Meloneras einen sehr schönen Urlaub verbracht.
Außergewöhnlich freundlicher Empfang an der Rezeption.
Unser Zimmer war großzügig, geräumig und sauber. Der Blick vom Balkon zwischen den Palmen zum Pool
einfach großartig. Die gesamte Anlage ist gepflegt und wunderschön.
Das Frühstück sowie das Abendessen werden im "Magnolia"-Restaurant eingenommen, wo einem ein Tisch zugewiesen wird.
Das Buffet lässt keine Wünsche offen, denn es gibt alles, was man in einem 5-Sterne-Hotel erwarten kann. Ob das Angebot an edlen Speisen wirklich so vielseitig sein muss, sei dahingestellt.
In einem Hotel dieser Klasse sollte man eigentlich zum Abendessen ein Getränk inclusive angeboten bekommen.
Im Barbereich sind die Servicekräfte auch sehr freundlich und schnell.
Nur der Bar-Manager hält es nicht für notwendig
Gäste zu begrüßen. An einem Abend, als es noch etwas frisch im Außenbereich war, hat dieser Herr einen Kaminofen ohne zu fragen einfach von unserem Sitzplatz weggezogen. Diese Art gehört sich nicht von einem Bar-Manager.
Dieses Verhalten trübt den Gesamteindruck des Hotels natürlich.
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TUI.ch
Hallo Wolfram Taub,
Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und die Anlage, Ihr Zimmer sowie das Buffet genossen haben. Wir bedauern, dass der Service im Barbereich nicht Ihren Erwartungen entsprach und nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback und trotz dieser Erfahrung so positiven Bewertung.
Auf bald und mit bestem Gruss
Ihr TUI Team
The level of assistance provided was extremely poor
Our experience with TUI was very disappointing.
The level of assistance provided was extremely poor, close to nonexistent. The services sold are clearly overestimated in terms of quality and do not match the reality at all.
Although transport is organized by TUI, the waiting times were excessive and poorly managed. The TUI representatives at the hotel were not helpful in our case — interacting with them felt like a waste of time, involving unnecessary bureaucracy rather than actual support.
Our holiday at AluaSoul Palma was far below expectations. Given the gap between what was promised and what was delivered, we requested at least a partial refund. However, the process with TUI has been very difficult — almost impossible — with little cooperation and slow, frustrating communication.
Overall, the experience with TUI has been disappointing both during the trip and afterward.
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TUI.ch
Hello Alfred Stoica
We are sorry to hear, that we were not able to meet your expectations, from transfer, tours and booked hotel. Our complaints management will assess your complaint and check a possible solution. Should you not have done so already, please let us know all booking details in the following form:
https://www.tui.ch/de/service-kontakt/kontakt/reklamation-zur-reise/
Thanks for your support and your patience.
Best regards
Your TUI Team
Unser Aufenthalt im Hotel Marvy Club in…
Unser Aufenthalt im Hotel Marvy Club in der Türkei war einfach unvergesslich. Schon bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen, und der Service ließ während des gesamten Aufenthalts keine Wünsche offen. Das Personal war stets freundlich, aufmerksam und sehr professionell.
Die Anlage selbst ist wunderschön gestaltet – modern, stilvoll und gleichzeitig harmonisch in die Natur eingebettet. Besonders beeindruckt hat uns die direkte Lage am Meer mit traumhaftem Ausblick und kristallklarem Wasser. Das Zimmer war sauber, komfortabel und geschmackvoll eingerichtet, sodass man sich sofort wohlfühlt.
Auch kulinarisch bietet das Hotel ein echtes Highlight: Die Auswahl an Speisen ist vielfältig, frisch und von hoher Qualität. Egal ob im Hauptrestaurant oder in den à-la-carte-Restaurants – jedes Essen war ein Genuss.
Die ruhige und entspannte Atmosphäre macht das Hotel perfekt für alle, die Erholung suchen. Gleichzeitig gibt es genügend Angebote für Aktivitäten, sodass keine Langeweile aufkommt.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TUI.ch
Es freut uns sehr, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt im gewählten Hotel verbrachten, Fabienne Zenhäusern.
Wir sind glücklich zu hören, dass Sie unser freundliches Personal, die wunderschöne Anlage, die komfortablen Zimmer und das vielfältige kulinarische Angebot genossen haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die top Bewertung.
Viele Grüsse
Ihr TUI Team
Einmal und hoffentlich nie wieder
Wir hatten ein Pauschalarangement gebucht. Da der Flug ausgefallen ist, haben sie uns einfach den Rückflug erstattet und fertig. Wir mussten die Heimreise selber organisieren. Sehr enttäuschend!
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TUI.ch
Hallo Janine Vetsch
Wir bedauern sehr, dass wir ihre Erwartungen bezüglich der Hilfeleistung zum aufgrund der Nahostkrise leider betroffenen Rückfluges leider nicht erfüllen konnten und können ihre Enttäuschung nachvollziehen.
Sollten sie uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance einräumen, unsere volle Leistungsfähigkeit zu beweisen, würde uns das sehr freuen.
Viele Grüsse, Ihr TUI Team
Top Beratung,für alle und alles mehrere…
Top Beratung,für alle und alles mehrere Angebote zur Auswahl. Einmal tui immer tui. Weiter so liebe tui👍bis bald.
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TUI.ch
Gabi Nadalet, wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Auswahl zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Auf hoffentlich bald wieder und mit bestem Gruss
Ihr TUI Team
Svar från TUI.ch
Herzlichen Dank für die super Bewertung, Marc Flück! Und danke für das Kompliment.
Viele Grüsse, ihr TUI Team
Svar från TUI.ch
Hallo Mario Guido Strässle - herzlichen Dank für die 5 Sterne! Wir freuen uns sehr darüber.
Beste Grüsse, ihr TUI Team
Svar från TUI.ch
Das freut uns sehr zu hören, Roberto Carella - herzlichen Dank für ihre ausgezeichnete Bewertung!
Hoffentlich bis bald wieder und viele Grüsse
Ihr TUI Team
site clair
Reservation simple avec surtout toutes les options de dates,chambres, vol, etc et tres tres faciles
29 mars 2026
Svar från TUI.ch
🙏
Sehr übersichtlicher Buchungsprozess
26 mars 2026
Svar från TUI.ch
Vielen Dank für die top Bewertung Tobias! Es freut uns, dass sie eine gute Nutzererfahrung auf tui.ch machten.
Auf bald und viele Grüsse
Ihr TUI Team
Svar från TUI.ch
Hallo Rolf Simmen
Vielen Dank für ihr schönes Lob und super Bewertung - wir freuen uns sehr darüber!
Hoffentlich bis bald wieder und mit bestem Gruss
Ihr TUI Team
Angebote klar und…
Angebote klar und übersichtlich.Flugzeiten sind für uns ausschlaggebend
21 mars 2026
Svar från TUI.ch
Herzlichen Dank für die lobenden Worte und ihre 5 Sterne Bewertung, Nevin Gadjeva! Das freut uns sehr zu hören.
Auf bald und mit vielen Grüssen, ihr TUI Team
bin seit jahrzehnte kunde
bin seit jahrzehnte kunde. immer sehr zufrieden. komme immer wieder zurück denn ich liebe persönliche beratung und zahle sehr gerne die komission
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TUI.ch
Hallo Klaus Michael Dietz
Herzlichen Dank für ihre lobenden Worte und die top Bewertung. Ihre grosse Kundentreue wissen wir sehr zu schätzen, auch dafür grossen Dank!
Auf bald und mit bestem Gruss
Ihr TUI Team
Reibungslose Buchung
Reibungslose Buchung, Hilfestellung bei Umbuchung
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TUI.ch
Toll, dass alles gut geklappt hat - vielen Dank für ihr Lob Patrick Schaumlechner.
Auf bald und viele Grüsse, ihr TUI Team
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