Vielen lieben Dank an das komplette Team, insbesondere Hr. Marshall. Auf mein Problem ist hervorragend und sehr kompetent eingangen worden und eine sehr zufrieden stellende Lösung gefunden worden... h... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vom ersten Anliegen an Trustpilot bestand ein super guter Service, meinen Fragen hat Diamond sich offen Gegenüber gestellt und mein Problem gelöst. Im gesamten Ablauf bestand eine verbindliche und tol... Se mer
I had acidentally requested ongoign subscription (not intended to do so). I wrote to the trueplay to cancel. They not only promtly cancelled but agreed to Refund as well Thanks Kevin
Auch ich bin aus irrtümlich in die ABO-Falle getappt. Obwohl ich am gleichen Tag reklamiert habe wurde drei Tage später der Betrag von 48,30 EUR abgebucht. Die Kündigung wurde erst nach zwei Wochen be... Se mer
Företaget har svarat
3,6
Medel
298 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
+Edith m'a contacté
+Je viens de recevoir un mail aujourd'hui me proposant de revoir ma situation par rapport à Trueplay. La responsable de l'équipe s'implique dans le sujet.
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Great online experience for gaming…
Great online experience for gaming lovers! A realy big amount off games can be playd here.
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Sofortige Hilfe bei Problembehandlung
Bei meinem Problem wurde mir sofort geholfen! Es hat sich direkt jemand mit mir in Verbindung gesetzt! Danke an Claire!
2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
This is a scam
This is a scam. I thought I was signing up for a print service in Officeworks. I have cancelled but this won't happen for 14 days and they now want to charge me €68.50 for the next cycle of subscription. I have frozen my credit card but don't know if this will stop them Fingers crossed!
2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trueplay
Dear Ann ,
Your feedback is of the utmost importance to us, and we are dedicated to addressing your concerns.
We sent you an email, please make sure to check your inbox.
And feel free to reach out to our customer support team at support@trueplay.digital for further assistance.
Your trust and satisfaction are our top priorities.
Best regards,
Ayla
La señorita me atendió muy bien me…
La señorita me atendió muy bien me ayudó mucho con lo que necesite. Exelecente servicio por parte de la chicaa....
2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
I thought I was paying for parking but…
I thought I was paying for parking but the website linked to this page and I have been charged for ‘games’…
SCAM! How do I stop payments being deducted for something I did not sign up for?
1 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trueplay
Dear Lena,
Your feedback is of the utmost importance to us, and we are dedicated to addressing your concerns.
We could not locate your account.
Please make sure to provide us with your information to be able to find your account and solve your issue.
And feel free to reach out to our customer support team at support@trueplay.digital for further assistance.
Your trust and satisfaction are our top priorities.
Best regards,
Ayla
Abo-Falle bei Truplay-digital
Habe ùber QR-Code auf der Produktschachtel eines Smartsteckers die ùber Android-Installation Software Shelly dafùr installiert. Davor hat sich trueplay-digital als notwendige Registrierung davorgeschoben.
Leider meine ViSA-Cardnummer zur reinen Registrierung eingegeben. Abo am Hals gehabt. Geht gar nicht. Fùr mich Betrug.
Erst 1€ vorgemerkt gleich am27.11. Heute erscheinen 48€ als Vomerkposten
Kannte vorher trueplay.digital nicht.
30 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trueplay
Lieber Jörg,
Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, und wir bemühen uns, auf Ihre Bedenken einzugehen.
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, bitte schauen Sie in Ihrem Posteingang nach.
Sie können sich auch gerne an unser Kundenserviceteam unter support@trueplay.digital wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Ayla
Svar från Trueplay
Lieber Karl,
Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung und wir bemühen uns, auf Ihre Bedenken einzugehen.
Wir konnten Ihr Konto nicht ausfindig machen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns Ihre Informationen zur Verfügung stellen, damit wir Ihr Konto finden und Ihr Problem lösen können.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienstteam unter support@trueplay.digital gerne zur Verfügung.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns höchste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Ayla
The chat with Jose was very helpful
The chat with Jose was very helpful. Thank you
28 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Danke Ann
mein Problem wurde durch guten Kundensupport besprochen, und hatte gute Erfahrungen mit Ann gemacht.
Trueplay.digital ist eine gute Firma und hat einen guten
Service
28 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Very nice contact and helpful support.
Very nice contact and helpful support.
27 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Guter Service
27 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Eindruck der betrügerischen Absicht
trueplay hat sich bei eine Verifizierung von meinem Bankkonto eingeschlichen. Zunächst wurde die Bankseite angezeigt, bei der ich zur Verifizierung die Kreditkartendaten angeben sollte (Hinweis kostenlos) In diesem Zug hat sich offensichtlich trueplay meiner Daten bemächtigt und 1€ abgebucht und ein Abo 48€ für je 14Tage generiert und bucht vom Konto ab. Hier handelt es sich offensichtlich um einen Betrugsversuch. Ein weitere Betrugsversuch über zunächst 2 euro Abbuchung wurde von meiner Kreditkartenbank verhindert.
25 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trueplay
Lieber Werner,
Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung und wir bemühen uns, auf Ihre Bedenken einzugehen.
Wir konnten Ihr Konto nicht ausfindig machen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns Ihre Informationen zur Verfügung stellen, damit wir Ihr Konto finden und Ihr Problem lösen können.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienstteam unter support@trueplay.digital gerne zur Verfügung.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns höchste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Ayla
Jamal hat sich mit mir in Verbindung…
Jamal hat sich mit mir in Verbindung gesetzt“, „Danke an das Eskalationsteam“, „Danke für die Unterstützung
26 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Thank you for the good customer service
26 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Tiesiog noriu padėkoti.Ačiu visai…
Tiesiog noriu padėkoti.Ačiu visai aptarnavimo komandai!
26 november 2024
Omdöme utan inbjudan
My problems solved easily thanks to…
My problems solved easily thanks to costumer service
13 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Good service!
25 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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