Toom Baumarkt Omdömen 2 090

Auswahl ok, Service schlecht.
Da wird nicht mal Hilfe angeboten beim packen von sperrigen Sachen. Zack, alle verschwunden!!
Wirklich sehr schlecht. OBI funktioniert da wesentlich besser in Meißen!

GUTE BERATUNG DURCH HERRN HOFFMANN ZU WASCHBECKEN UND AMATURER. DANKE RADEBERGER BAUMARKT TOOM

GUTEN TAG
Ich habe im TOOM Baumarkt in Soest einen EINHELL AKKU reklamiert der angeblich kein Garantie mehr hätte.
Wir wurden hier kurz und bündig -abgefertigt- und man ließ uns einfach stehen. Alle waren sehr unfreundlich. Auch andere Kunden schüttelten nur mit dem Kopf. Eine Nachfrage bei EINHELL hat ergeben, dass sehrwohl noch 2 Monate Garantie wäre. Einhell hat natürlich ohne weitere Nachfrage schnell den AKKU sofort ersetzt. Warum TOOM-Soest nicht? Das alles hat mich nun 35 km gekostet mit einem schlechten Ergebnis durch Toom. Auch ein Service Ticket hat nur standartisierte Aussage gebracht ... aber keine wirkliche Hilfe für einen Stammkunden. DANKE an EINHELL !! Aber nicht an Toom-Baumarkt Soest.

Wir waren in im Toom-Baumarkt in Stahnsdorf. Wir sind dort auf eine außerordentlich motivierte und freundliche Verkaufsberaterin getroffen. Sehr Kundenorientiert!! Kurz vor Feierabend und trotzdem alles möglich gemacht, damit wir den Artikel(Feuerschale/Planchagrill) noch mitnehmen konnten- inkl. der Hilfe beim Einladen in unser Auto. So macht einkaufen Spaß! Wir kommen gern wieder

Schmutz laden unfreundliche und faule mitarbeiter, hab seid 3 jahren mich immer und immer wieder auf eine steöle beworben als verkäufer und kann 2 jahre verkaif nachweisen plus dazu 4 jahre zahnmedizinisvjer fach assistent gewesen. Ich habe weder eine absage noch eeine meldung von denen jemals erhaltwn irgendwas läuft dort und schief und auf nachfrage per telefon streiten sie alles ab das sie überhaupt jemanden sucheb oder jemanden haben aber die stelle steht als verkäuder bis heite noch drin absoulut ekelhafte firma

Wir sind super zufrieden mit dem tollen Kundenservice vor Ort! Wir wurden fachlich und organisatorisch bestens von Herrn Sack beraten. Obwohl wir ein großes Projekt vor hatten, konnte er für jedes Problem eine Lösung finden und parallel sogar einigen anderen Kunden kurz zwischendrin weiterhelfen, sodass wir nie das Gefühl hatten, den Laden aufzuhalten. Vielen Dank für die tolle Unterstützung, Herr Sack!

Ich habe zwei ältere Staubsauger, für die ich neue Beutel benötigte. In mehreren Geschäften wurde zwar gesagt, dass ich den und den Beutel nutzen könnte; sollte es nicht funktionieren, könne man ihn umtauschen. Ich wollte aber nicht zum Umtauschen wieder ins Geschäft müssen.
Bei Toom hatte ich erstmals eine sehr kompetente, freundliche und hilfsbereite Beratung durch Herrn Riess bekommen, der sich sehr viel Zeit nahm und mir sogar die Packungen aus der obersten Lage holte (die ich selbst nicht erreicht hätte).
Das Einkaufen würde mehr Freude bereiten, wenn es öfter solche kompetenten und freundlichen Verkäufer/-innen gäbe.

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter, jederzeit eine gute Beratung. Frau Fluthgraf half mir beim Scannen meiner Artikel, da ich im Moment meine Arme nur eingeschränkt zur Verfügung habe.

Sehr nettes Personal, Ob am Telefon oder in der Filiale immer zu vorkommend und freundlich .

Sehr hilfreiches Personal in NMS, speziell Herr Krause von der Info, wir sind sehr dankbar für seine engagierte Hilfe

War im Toom Kaiserslautern ,wollte zugegebener Maßen keine Alltagsware kaufen sondern Rattengift.
Leider ließ sich kein, nicht gerade pausierender , Mitarbeiter finden der die Ware ausgeben konnte. Kommentar war ...Mitarbeiter hat Pause....war 10.50 Uhr...sollte es dann mal ab 11.15 probieren. Bin dann zu OBI gefahren und habe es direkt gekauft.

Heute ist für uns ein kleines Vorweihnachtswunder geschehen, denn es ist uns gelungen für unseren Apfelbaum Sternenlichterketten zu kaufen. Meist scheiterte es, an dem zu kurzen Zuläufen oder einem passenden Mehrfachstecker und und und.
Im Toom Baumarkt in Leipzig Engelsdorf trafen wir auf einen zugewandten, kompetenten und lösungsorientierten Mitarbeiter, Herrn Zehfeld, der uns geduldig zuhörte, das Problem erkannte und uns perfekte Lösungen präsentierte, auch wenn die Lösung in einer anderen Fachabteilung lag. Wir waren sehr überrascht über seine Alternativvorschläge, seine Mühe und Freundlichkeit. Wir wurden seit Jahren im Handel nicht mehr so gut beraten. Wir gingen glücklich nach Hause und alles funktioniert bestens. Danke Herr Zehrfeld für diese positive Erfahrung.

Ich muss zugeben, dass ich mir nichts draus mache, wenn Menschen muffelig, oder nicht gleich reagieren, wenn man was von denen möchte.
Jedoch finde ich es schon eine schwache Leistung einen Kunden an der Info für geschlagene 15 Minuten zu ignorieren, nur um eben noch sein privat Gespräch mit einer anderen Kollegin zu beeden. Es war wohl auch ganz lustig die Kinderfotos etc. auf dem Handy zu sehen, jedoch hatte ich ein Anliegen bezüglich meiner bereits vorher aufgegebenen Bestellung.

Zweiter Punkt, welcher mich etwas mehr als genervt hatte war, als ich vorgestern wieder im Toom Lengerich war, habe ich die Abteilungen nach einem Artikel abgesucht. Dieser sollte in diesem Markt verfügbar sein. Nachdem ich 4 tratschende Mitarbeiter in einem Gang gefunden hatte, fragte ich den einen, wo ich diesen Artikel finden könne.
Mit dem Zeigefinger in der Luft zeigte er mir die Richtung (von der ich kam) in der ich den Artikel finden könne. Auf meine Bitte hin diesen Artikel nicht zu finde, ob er eventuell nachschauen könnte, tat er dies auch nur um mir zu berichten "Ah da ist noch einer auf Lager, ja dann haben wir keinen mehr da, dass wäre so". Wow was ein erfolgreiches Gespräch, was ein super hilfsbereiter Mitarbeiter.

Ich würde ja nur einen Stern vergeben, jedoch haben die 4, in Ihrer Talk-Runde, wenigstens gelächelt.

Der Besuch im toom Baumarkt Ehingen war eine sehr angenehme Erfahrung. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Orhan, den ich bereits vom Hornbach kenne. Er ist äußerst höflich, hilfsbereit und immer darum bemüht, Probleme schnell zu lösen. Dank seiner Unterstützung konnte ich mein Anliegen ohne Schwierigkeiten klären. Es ist spürbar, dass viele Kunden extra wegen ihm kommen – so fühlt man sich dort jederzeit gut aufgehoben und bekommt auf jede Frage eine kompetente Antwort. Herrn Orhan kann ich als Berater absolut weiterempfehlen.

Ich war heute Morgen im Toom Büren und wollte einen Aufputzkasten von Schwaiger kaufen, 2 Mitarbeiter gefragt und beide wussten nicht was ich suche bzw. sagten sie wären nur ein kleiner Baumarkt, das hätten sie nicht, obwohl es laut der Homepage in Büren vorrätig sein soll. Auf dem Weg zum Ausgang sprach mich dann ein netter Kunde an und sagte , ich weiss was sie suchen und wo es ist, somit habe ich es dann doch noch bekommen. Die Verkäufer hätten nur mal in den PC schauen müssen, dann hätten sie gesehen das es den Artikel gibt, aber auch damit muss man umgehen können. Es ist nicht das erste Mal dass ich negative Erfahrungen im Toom Baumarkt in Büren machen, ich fahre in Zukunft zum Billigen Baumarkt nach Geseke, da wird einem besser geholfen.

Der Chef vom Baumarkt hat mich sehr gut bei meinem heutigen Kauf Unterstützt.
Kaufe gerne hier da die Mitarbeiter hilfsbereit und freundlich sind

Ich brauche einen Miettransporter !!
Wieso muss ich dafür meinen Daten, Fotos von mir,Fotos von persönlichen Dokumenten ins Netz stellen? Ihr habt doch einen Dachschaden!Wieso tut ihr sowas. Ich bin sehr unzufrieden!!

Ich habe einen Schlüssel nachmachen lassen. Hat super funktioniert.Die Mitarbeitern Frau Kirchner hat das schnell und gut erledigt

Man schickt Ware zurück und die finden die Retoure nicht und man muss trotzdem bezahlen das ist frech.

Bis jetzt waren wir immer sehr zufrieden, aber gestern in Toom Dieburg : Nach langer Suche haben wir endlich einen passenden Bodenbelag gefunden. Als wir passende Sockelleisten dazu finden wollten, hieß es: „Suchen Sie sich selber welche aus. Passende haben wir nicht. Bestellen kann ich nicht. Sockelleisten mit Kabeldurchführung (obwohl viele im Regal standen)haben wir keine.” Dabei stand auf dem Etikett die passende Leistennummer und auf der Website war geschrieben, dass eine Bestellung möglich ist. Also nein danke, ich gebe nicht über 1.000 Euro aus mit diesem Service.