Toom Baumarkt Omdömen 2 090

Super Service in der Holzabteilung und Zuschnitt
Alles Super

Miserabel echt abartig Dort gibt es viel kaputte ware und die lassen kinder die drecksarbeit machen echt unfassbar

Gotha
toom-Baumarkt

Mitarbeiter: Marcel Klein
sehr gute und schnelle fachliche
Beratung; Sanitär-Bereich

5 Sterne bewertet von
Rainrr Kuhnert

Ich war im Toom Baumarkt in Donauwörth dort hat mir Robert beim Holzzuschnitt ein Brett in die richtige Länge und Breite zugesägt, dass ich es gleich so weiterverarbeiten konnte. Danke für die freundliche und Kompetente Hilfe. Vielen Dank

Wollen nur verkaufen. Bei Reklamation hält toom sich nicht an deutsche Gesetze.

Ich war heute wieder im Toom Cottbus einkaufen und muss zum wiederholten mal sagen, tolles Personal, kompetent, höflich und freundlich .Ich gehe sehr gern dort einkaufen.

In diesem Markt ( Langen Hessen) läuft so einiges schief. Als ich meine Ketten der Motorsäge zum Schärfen gebracht habe, hieß es, das es bis zu 4 Wochen dauert um 2 so simple Ketten zu Schärfen. Als ich die dann endlich wieder bekommen habe, waren die nicht mal ansatzweise scharf. Jetzt wo mein neuer Rasenmäher auf einmal nicht mehr funktioniert und Öl verliert, hab ich eine frage via Mail gestellt, weil der Originalkarton durch die Witterung im Garten nicht mehr zu gebrauchen ist, ob ich den (nachdem ich Öl und Benzin abgelassen habe) in den Markt bringen kann zur Reparatur. Ich warte immer noch auf die Antwort. Das einzige was ich erhalten habe ist, das meine Anfrage geprüft wird. Also Service ist das echt nicht. Hornbach würde den sofort nehmen, ohne wenn und aber.

Immer wieder sehr gute Beratung!

Gute Beratung, super Service und und sehr netter und hilfsbereite Mitarbeiter!!!
In Taunusstein

Meine Bewertung (sehr positiv) bezog dich auf die
Filiale in München, Grillparzer Straße. Danke.

Ich habe gerade versucht einen Gutschein im online-shop zu bezahlen - also umständlicher geht es nun
wirklich nicht.
Werde morgen einen im Markt kaufen
Wolfgang aus Dessau

Ich habe online Hosenträger bei Toom in Wunstorf bestellt. Die Bestellung habe ich Montag Abend um 21 Uhr abgeschickt. Am Dienstag habe ich die Hosenträger abgeholt.

Das Toom Team Wunstorf hat mir das Leben gerettet. Mein letzter Gürtel ist Montag Abend kaputt gegangen.

Die Beratung war sehr gut. Es ging sehr schnell und ich bin sehr zufrieden.

PS Die Seite ist etwas unübersichtlich.. Aber ihre sehr erfahrene Mitarbeiterin fortgeschrittenen Alters hat es wett gemacht.

Gruß
K. Hormann

Ich brauchte Sichtschutzwände, die nicht vorrätig waren in Eckental. Frau Hautel hat es durch einige Telefonate möglich gemacht, dass ich diese Bauteile von einem anderen Toom Markt bekomme und hat mich sofort telefonisch verständigt. Ganz herzlichen Dank an diese engagierte und sehr freundliche Mitarbeiterin. Der Garten kann dank Frau Hautel fertig "bearbeitet" werden

Nie wieder toom Baumarkt – 3 Bestellungen, 3x keine Lieferung!

Ich habe mittlerweile drei Bestellungen

zb

CD-3872-0012437369
CD-3872-0012556096

(jeweils eine Badewanne) bei Toom aufgegeben – und keine einzige wurde geliefert.

Jedes Mal gab es nur Ausreden, warum die Lieferung „leider verzögert“ oder „nicht möglich“ sei.

Angeblich sei keine Zahlung erfolgt/fehlgeschlagen - wurde IMMER bei allen Bestellungen mit Paypal getätigt! -

Nächste Ausrede: Leider konnte die Bestellung nicht übermittelt werden.
Nächste Ausrede: vielen Dank für Ihre Bestellung mit der Nummer CD-3872-0012556096. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass diese aufgrund eines technischen Fehlers storniert wurde.
Nächste Ausrede: leider sind deine bestellten Artikel nicht mehr verfügbar. Es tut uns leid, dass wir deshalb deine Bestellung stornieren mussten.

Der Kundenservice ist katastrophal: keine Zeitnahe Rückmeldung (wenn es überhaupt eine gab), keine Lösung, keine Entschuldigung.

Statt Hilfe bekommt man nur Vertröstungen. So etwas habe ich noch bei keinem anderen Baumarkt erlebt.
Fazit: Für mich ist Toom definitiv keine Empfehlung – unzuverlässig und kundenunfreundlich.

Im Toom-Prospekt im Angebot vom 25.10. — 30.10.2025 DuravitFormance Spülrandloses Tiefspül-WC. Erst mussten wir auf einen Mitarbeiter warten, weil es nicht als Angebot ausgestellt war und wir es auch in den Regalen nicht gefunden haben. Dann wurde es im Bestand als 1 Stück vom Personal bestätigt, aber nicht gefunden. Nach mehr als einer halben Stunde haben wir ohne Erfolg entnervt den Baumarkt verlassen.

Der Karton wurde draußen im Regen stehen gelassen. Das ist eine Unverschämtheit

Unfreundliche Mitarbeiterin!
Keine Hilfe an der Selbstbedienungskasse. Der sehr unfreundlicher Kommentar lautete:
„Ich bin keine Kasse“
Kein weitere Hilfe wie: …kann ich ihnen weiterhelfen…. oder dergleichen.
Der Toom Markt Wangen hat diesbezüglich sehr viel Luft nach oben!

sehr schlechte Beratung!!! zum schluss wurde der Mitarbeiter auch noch frech!!! Nie wieder Toom Baumarkt!!!!!!

Duschvorhang Artikel Nr 5160478 für 39.90€ und es sind nicht mal Haken zum Aufhängen dabei diese muss man extra kaufen !!! lieber Toombau damit disqualifiziert ihr euch . Ich werde euch nicht noch reicher machen . Weil Geld zum Fenster raus werfen haben wir alle nicht. Wundert mich nicht das Temu boomt . Eure Vorteilskarte erhaltet ihr zurück und mich sehr ihr nie wieder !

War heute morgen im toom espelkamp . hab eine dame gefragt ob mir jemand ne palette salz an den wareneingang stellen könnte ich würde dann 10 sack herunternehmen direkt ins Auto. Ist in der vergangenheit schon mehrfach gemacht worden. Nein auf einen wagen und dann durch die kasse. Auf meinen einwand,denn müsste ich mir jemand suchen!
Die kunden suchen sich jemand? Die dame macht sonst auch info !!!!service sieht anders aus. Bin bei den meisten Abteilungsleitern bekannt und kann mich über den service nicht beschweren. Hab der dame gesagt das ich denn auch verzichten kann. Sonderpostenbaumarkt hagebaumarkt noch nie solche Probleme gehabt!!!!!!!!
Bin dann nach Lübbecke gefahren ähnliches Problem dort hat mir ein Mitarbeiter geholfen. Die wagen sind nicht für 250 kg ausgelegt sie lassen sich schwer schien und sind fast unmöglich zu lenken. Ohne last kein problem. Den lübbecker kann ich noch verstehen da er nicht genug ware hatte. Ich bin 69 und meine nicht unnötigerweise 250 kg von hier nach da schieben zu müssen. Es ist immer gut jemand zu rufen der ne entscheidung treffen kann . ich für mein teil habe entschieden dann den service und die Freundlichkeit zu wählen.
Klemme