Smart laddning funkade. Et tag. Nu kan jag inte koppla upp bilen länge. Och min laddare är någon betaversion som inte funkar. Koppla den till Tibble gör livet jobbigare när inte bilen kan kopplat för... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bytte till Tibber och är verkligen nöjd hittills! Transparent prissättning utan dolda avgifter, och jag känner att jag faktiskt har koll på vad jag betalar för. Appen gör det lätt att följa elförbrukn... Se mer
Funktionen är lite väl skakig. Appen klarar en hel del men känns som en betaversion och når inte upp till den utlovade funktionaliteten. Integrationer tappas och olika delar slutar att fungera lite d... Se mer
Företaget har svarat
Är missnöjd med den kompensations jag fick för att ni inte kom då ni skulle installera laddboxen. En liten summa i er shop är ingen kompensation enligt mig då den är i stort sett oanvändbar. Gillar... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Tibber replaces your electricity supplier with technology – so both our planet and your wallet will last longer.
Kontaktuppgifter
Tyskland
- hello@tibber.com
- tibber.com
3,7
Medel
5 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Toppen app
Toppen app, och avtal. Enkel att använda och har hjälpt mig minska min elförbrukning och kostnad massivt.
8 juli 2025
Man kan ha koll på sin förbrukning och…
Man kan ha koll på sin förbrukning och sina kostnader på ett enkelt sätt.
2 juli 2025
Värdelös kundservice som inte tar ansvar för sina produkter eller tjänster
Värdelös kundservice som ej går att nå via telefon och de svarar efter 5 dagar.
Jag fick min laddbox installerad och de installerade denna på fasen som är mest belastad utan att informera att de behövde någon som helst information från min sida, nu överbelastas fasen stup i kvarten och Tibber tar inget ansvar för sin inkompetens.
24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Billig och bra el leverantör 😍
23 juni 2025
Vad som är bra med Tibber
Jag gillar att man får notiser när priset höjs och sänks. Jag tycker också att det är bra att man själv kan kolla vad elen kostar dag för dag. Bästa Elbolaget ⭐️⭐️⭐️
22 juni 2025
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Fungerar oftast med smartladdning
Fungerar oftast med smartladdning,
Ibland krävs omstarter m.m
Vore trevligt med en mer driftsäker app.
14 juni 2025
Svar från Tibber
Tack för din feedback!
Så roligt att höra att det mesta fungerar bra för dig! Om det skulle strula något framöver så är det bara att höra av dig till vår duktiga support på hello@tibber.com så ska vi få ordning på det. 😊
Fann vilken dålig företag
Fann vilken dålig företag. Man kan inte ringa dom alls dom har inte nåt nummer, den ända man kan skriva till är deras ai chatbot som är skittt
9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tibber
Hejsan,
Beklagar du haft en negativ upplevelse.
Kan nämna att det går fint att slå oss en signal. Du når vår växel på 08-535 238 18 för hjälp med enklare avtalsärenden. Teknisk support sker fortfarande över mejl och chatt.
Ha de fint,
Eric
Nu har man koll på dagarna
29 maj 2025
Fungerar bra som elleverantör men…
Fungerar bra som elleverantör men undvik att beställa produkter och särskilt med installation. Min julgransslinga kom några veckor efter jul. Min laddboxinstallation beställdes 24 april och blir av den 16 juni trots flera samtal. Upplägget med att leverera utrustning separat och sedan anlita ett ”bokningsbolag” som i sin tur ska hitta en elektriker är upplagt för att skapa problem…
21 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tibber
Tack för din recension!
Vi är ledsna att julgransslingan blev såpass försenad, och att installationsprocessen inte levde upp till förväntningarna. Vi tar så tacksamt emot din feedback, det hjälper oss att förbättra både leverans- och installationsprocessen framåt.
Vi hoppas att vi kan få en ny chans att imponera på dig i framtiden. 🙏
Svar från Tibber
Tusen tack för den fantastiska feedbacken, det uppskattar vi mycket. 💚
Sovmorgon?
Är en vanlig elanvändare. Ingen elbil eller solpaneler! Det som jag saknar i appen är en punktlig rapportering av förbrukningen! Det har gått 2 dygn utan redovisning av förbrukningen. Det är idag den 17 Maj och förbrukningen den 15 och 16 Maj är inte redovisad och dagen den 16 Maj syns inte ens i appen.
Vanligtvis uppdateras förbrukningen ca kl 08.00 men det kan variera med någon timme hit och dit. Den uppdateras i alla fall varje dag men inte nu! Hur svårt kan det vara och er AI suger! Idiotiska svar om att logga in när jag redan är inloggad och att uppdatera appen när den redan är uppdaterad! Allt gås igenom men inte själva problemet vilket jag tror är att vissa har sovmorgon på Tibber!
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tibber
Tack för din feedback!
Såklart man önskar punktlig rapportering av ens förbrukning, det händer ibland att vi saknar mätdata från nätbolaget. Saknade värden fylls i automatiskt när vi får in dem från nätbolaget, det löser sig vanligtvis inom några dagar utan att du behöver göra någonting själv.
AI'n lär sig mer för var dag och blir allt smartare, vi tar med oss din feedback så att vi kan göra den ännu bättre framöver. 🚀
Bra att fas belastningen syns
Bra att fas belastningen syns.
Dåligt att luftvärmepumpen försvann
20 april 2025
Svar från Tibber
Tack för din feedback. Så kul att höra att din Tibber Pulse hjälper dig att hålla koll på belastningen på faserna!
Om du inte redan gjort det, testa gärna att lägga till din luftvärmepump via Power-ups igen. Skulle det krångla är du varmt välkommen att höra av dig till vår support på hello@tibber.com - vi hjälper gärna till. 🙌
Bra idé men funkar ofta dåligt - Sämst support
Bra idé men funkar riktigt dåligt. Om Tibber inte tycker att det är tid att ladda bilen så kommer du inte lyckad bra. Jag har många, många tillfällen haft problem, och då har Tibber sämsta supporten på marknaden. 1-2 dagar dröjer svar från supporten vilket självklart inte är ok.
Svar från Tibber: om du hellre styr laddningen manuellt så kan du alltid trycka på "Ladda nu".
- Nej. Den funkar oftast inte.
15 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tibber
Tack för din feedback!
Smartladdningen strävar alltid efter att ladda när priset är som lägst, om du hellre styr laddningen manuellt så kan du alltid trycka på "Ladda nu".
Under de senaste veckorna har vi haft mycket korta svarstider på samtliga avdelningar. Vi hoppas att vi får chansen att vända din upplevelse snart! 🌻
Enkelt att se och planera elförbrukning.
Jag är överlag mycket nöjd med hur jag kan övervaka och planera min elförbrukning på en överskådligt och enkelt sätt. Jag har provat konkurrenter till Tibber men detta är det bästa jag sett.
10 april 2025
Svar från Tibber
Tusen tack för den fina feedbacken!
Vi är så glada över att få vara en del av din resa mot att använda mindre el på ett smartare och mer hållbart sätt. Fortsätt så! 🚀
Dyr månadsavgift och påslag
Dyr månadsavgift och samtidigt högt påslag på spotpriset om du inte lyckades pricka in kampanjen de hade 2024. Dvs du måste betala Tibber trots negativt elpris. Fyrkantiga interna policys kring att det inte går att flytta abonnemanget till annan i hushållet mm. Appen är bra men tar tid att få kontakt med verklig person och då kan det bli på norska. Listan på hårdvara de stödjer är löjligt kort och inget sätt att koppla övrig hårdvara via deras HA integration heller. Alla elhandelsbolag är bovar, de upphandlar el långt i förväg men låter kunden betala spotpris för 100%
Edit: Jag har tidigare betalat spotpriset med rabatt, så det är 100% möjligt att betala utan påslag. Har även aldrig haft månadskostnad (har det inte nu heller i och med 2024 kampanjen)
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tibber
Tack för att du delade med dig av din upplevelse – det betyder mycket att få höra både det som du tycker fungerar bra och dina synpunkter på vad som kan bli bättre. 🙏
Spotpris är det pris som elbolagen betalar för elen på elbörsen. Spotpriset är olika alla timmar på dygnet och styrs av hur mycket el som produceras i relation till hur mycket samhället efterfrågar – alltså utbud och efterfrågan.
Eftersom spotpriset är det pris som elbolagen betalar för att köpa in el som senare gör att du får kaffe från din kaffebryggare, kan du aldrig köpa el till spotpris. På spotpriset tillkommer kostnader, såsom skatter och avgifter som konsumenten i slutändan betalar på fakturan för elavtalet.
Om du bara vill ha el levererad och…
Om du bara vill ha el levererad och inte stöter på några problem så är det säkert jättebra, men så fort man behöver någon typ av support så går det helt åt helskotta. Långsamma leveranser, felhanteringar från deras sida och bortförklaringar. Långsamma svar och ingen möjlighet att lösa saker på telefon så endast via chatbot+då och då personal.
Under all kritik
7 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tibber
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback!
Vi är verkligen ledsna att höra att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Vi tar till oss dina synpunkter och jobbar ständigt med att förbättra både vår service och tillgänglighet.
Vi hoppas innerligt att vi snart får en ny chans att imponera på dig. 💚
Bra överblick
Bra med överblicken men appen har börjat krångla lite. Saknar MG som tillägg samt möjlighet att komma åt dev-communites prylar på enkelt vis.
26 mars 2025
Svar från Tibber
Tack för din feedback och för fina förslag! 🙏
Vad kul att du är nöjd och har fått en bra överblick med appen.
Kika gärna in här https://developer.tibber.com, så får du tillgång till allt vårt API har att erbjuda.
Om du fortfarande upplever strul med appen får du mer än gärna höra av dig till supporten på hello@tibber.com så ska vi göra allt vi kan för att få ordning på det.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.