Detta Àr kanske mer en frÄga Àn en recension?! Jag tycker dom Àr allmÀnt jobbiga (gÀller alla sÀljare utanför mataffÀrer sÄ inget personligt mot Fortum) Men min undran Àr om de mÄste betala för att... Se mer
Företaget har svarat
Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat pÄ nyligen publicerade omdömen
Ămnen som oftast nĂ€mns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Hej Fortum, jag kan inte sÀga "kÀra Fortum", för jag kÀnner er inte Ànnu. Vad som orsakar alla dessa 1 stjÀrnorna har ju givetvis sina olika orsaker. Kan ni som ett av sveriges största el bola... Se mer
Företaget har svarat
Skrev pÄ ett avtal, kollade igenom allt noggrant hemma & insÄg att det inte var nÄgot som gav mig nÄgon ekonomisk vinst. Kontaktade dem via mail för att Ängra avtalet dÄ jag har 14 dagar pÄ mig.... Se mer
Företaget har svarat
Relativt ok bolag. Men plötsligt smögs mÄnadsavgift in som jag inte hade frÄn början. Fakturan visar heller inte min Ärsförbrukning. Det fick jag ringa om och kolla. Möjligt att jag byter.
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Energileverantör
- ocksÄ i
- BrÀnsleföretag
- Elbolag
- Energiutrustning och -lösningar
- Leverantör av förnybar energi
- Solenergiföretag
Skrivet av företaget
Fortums vision Àr att vara föregÄngare inom ren energi och förbÀttra livet idag och för framtiden.
Kontaktuppgifter
RÀttarvÀgen 3, 169 68, Solna, Sverige
- 020-46 00 00
- kundservice@fortum.com
- fortum.com/se
2,9
Medel
862 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det hÀr företaget har inte bjudit in sina kunder pÄ lÀnge. Omdömen kanske inte Àr representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
SÄ anvÀnder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hÀmtas, betygsÀtts och modereras.
Otroligt professionella sĂ€ljare ochâŠ
Otroligt professionella sÀljare och kundservice i toppklass! Mina elpriser har aldrig varit sÄ lÄga som nu, trots att elpriserna i Sverige stiger.
Alla som skriver negativt om det hÀr företaget har fÄtt en helt felaktig uppfattning. Det finns en bra anledning till varför Fortum Àr den mest valda elleverantörerna i Norden.
SkÀms pÄ er som klankar ner pÄ det hÀr företaget! Ni borde veta bÀttre!!!!
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Jag Àr mycket nöjd med alt frÄn Fortum
12 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Fortum Sverige
Hej!
Tack för dina fina ord! đ Vi Ă€r glada att höra att du Ă€r nöjd med allt frĂ„n Fortum.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Fortum
Tydlig information om mitt elavtal
12 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Fortum Sverige
Hej!
Tack för ditt fina omdöme! Vi Àr glada att informationen kring ditt elavtal var tydlig.
Med vÀnliga hÀlsningarm
Fortum
Belv shocked av hur dyrt va presit 160âŠ
Belv shocked av hur dyrt va presit 160 kr dyrare Àn förre företag och finns alltid ursÀkt till det September dyr mÄnad ursÀkter och pÄhitt
9 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Fortum Sverige
Hej!
Vi förstÄr att det Àr frustrerande nÀr elkostnaden ökar. Elpriserna varierar med marknaden, vilket kan pÄverka din elkostnad. Du Àr varmt vÀlkommen att kontakta oss om du vill att vi tittar nÀrmare pÄ din faktura.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Fortum
Mycket proffsigt
8 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Fortum Sverige
Tack för din fina feedback! Vad roligt att höra att du Àr nöjd.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Fortum
Mycket nöjd med den servisen.
8 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Fortum Sverige
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du Ă€r nöjd med oss. đ
Med vÀnliga hÀlsningar,
Fortum
Trevlig sĂ€ljare som fick mig att lyssnaâŠ
Mycket trevlig sÀljare Liam som fick mig att lyssna och förstÄ pÄ ett respektfullt och lugnt sÀtt.
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Fortum Sverige
Tack för din fina feedback! Vad roligt att höra att Liam gav dig ett trevligt och respektfullt bemötande.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Fortum
bra man jag pratade med bra förklaring
bra man jag pratade med bra förklaring
7 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Fortum Sverige
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du fick ett bra bemötande och en tydlig förklaring.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Fortum
Dom sa att jag inte blivit uppsagd âŠ
Dom sa att jag inte blivit uppsagd frÄn vattenfall
7 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Fortum Sverige
Tack för din feedback! Vi vill gÀrna hjÀlpa dig att reda ut vad som har hÀnt. Du Àr varmt vÀlkommen att kontakta vÄr kundservice, sÄ hjÀlper vi dig vidare.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Fortum
Bra service
Bra service, snabba svar, fixat problem pÄ 2 minuter samt hjÀlpte mig med saker jag ej visste.
6 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Fortum Sverige
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du fick snabb och hjÀlpsam service och att vi kunde lösa ditt Àrende smidigt.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Fortum
Ett vĂ€nligt och hjĂ€lpsamt bemötande medâŠ
Ett vÀnligt och hjÀlpsamt bemötande med visat tÄlamod och förstÄelse, utförlig beskrivning av offerten.
6 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Fortum Sverige
Hej,
Tack för din fina recension! Vi Àr glada att du uppskattade bemötandet och den tydliga genomgÄngen av offerten.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Fortum
Bra extra tjÀnster och app
6 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Fortum Sverige
Hej,
Tack för din recension! Vad roligt att höra att du uppskattar vÄra extratjÀnster och vÄr app. Vi arbetar kontinuerligt för att göra det enklare för vÄra kunder att fÄ koll pÄ sin energianvÀndning och ta del av vÄra tjÀnster.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Fortum
Mycket trevlig försÀljare
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Fortum Sverige
Hej,
Tack för de fina orden! Vi Àr glada att höra att du fick ett trevligt bemötande av vÄr försÀljare. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
VÀnliga hÀlsningar,
Fortum
SĂ„ dyra
SÄ dyra, har otroligt svÄrt att förstÄ hur det kan skilja sÄ mycket frÄn samma mÄnad frÄn Äret innan!
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Fortum Sverige
Hej,
Tack för din feedback. Vi förstÄr att prisskillnaden kan upplevas som stor. Kontakta gÀrna vÄr kundservice sÄ hjÀlper vi dig att gÄ igenom din faktura, förbrukning och avtalsvillkor för att förklara vad som pÄverkat kostnaden.
VÀnliga hÀlsningar,
Fortum
SĂ€msta elbolaget jag har varit med om.
SĂ€msta elbolaget jag har varit med om.
Att lura mÀnniskor pÄ avtal som ska vara billigare. Sedan vÀrdecheck jag fick fungerade aldrig . Det var omöjligt att fÄ nÄn kundservice. GÄ inte pÄ deras lurendrejeri. Bra saker sÀljer sig sjÀlv. Behöver inte stÄ utanför affÀren och lura mÀnniskor pÄ pengar. Det finns speciella stÀllen för sÄdan mÀnniskor i helvet som sÀljer detta.
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Fortum Sverige
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det Àr trÄkigt att höra att du kÀnner dig missnöjd och att du upplevt problem bÄde med vÀrdechecken och att komma i kontakt med vÄr kundservice. Vi tar din feedback pÄ stort allvar. Kontakta gÀrna vÄr kundservice sÄ ser vi över ditt Àrende och hjÀlper dig vidare.
VÀnliga hÀlsningar,
Fortum
Sjukt dÄlig lyhördhet hos sÀljaren
SÀkert ett bra företag vad gÀller sjÀlva elen, det har jag ingen Äsikt om just nu - men bemötandet av sÀljarna. Under all kritik!
Jag blev uppringd i juli av en sÀljare som efter ett lÄngt och vÀrdefullt samtal bara skulle fÄ mig att lÀsa igenom och skriva under avtalet inom 1 vecka. Under den veckan hÀnder nÄgot tragiskt i min nÀrmaste omgivning och vÀrlden stÀlls pÄ Ànda.
Trots att jag vid nÀstkommande samtal med sÀljaren ber dem inte Äterkomma pga detta ringer de mig var och varannan dag.
Jag svarade av naturliga sjÀl vissa dagar inte, men svarade vissa dagar och bad dem dÄ inte Äterkomma. Vilket de inte lyssnade pÄ. De ringde totalt 16 gÄnger pÄ 2 veckor, vissa dagar 4 gÄnger(!) Efter nÄgra veckor skÀllde jag ut dem efter noter. Sedan dess har det varit tyst...
Jag tÀnker att det i grunden Àr ett bra företag, men ska det bestÄ sÄ dÄ mÄste telefonförsÀljarna
1) lÀra sig lyssna pÄ kunderna
2) fÄ ok frÄn sina chefer att acceptera ett nej.
3) Àven om cheferna vill att de ska Äterkomma till kunderna, fatta ett eget rimligt och mÀnskligt beslut och INTE Äterkomma.
Nu har jag valt ett konkurrerande företag enbart pga bemötandet i somras.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Fortum Sverige
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du fortsatte att bli kontaktad trots att du bad oss att inte Äterkomma. Det Àr inte den upplevelse vi vill ge vÄra kunder.
Vi tar din feedback pÄ allvar och kommer att anvÀnda den i vÄrt förbÀttringsarbete. Tack för att du uppmÀrksammade oss pÄ detta.
VÀnliga hÀlsningar,
Fortum
Trevliga o kunniga försÀljare
Trevliga o kunniga försÀljare, klarade till och med att jag drev med han!
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Fortum Sverige
Hej,
Vad roligt att höra att du Àr nöjd med bemötandet och att vÄra sÀljare kunde hjÀlpa dig pÄ ett bra sÀtt. Extra kul att höra att ni dessutom hade en trevlig stund under samtalet!
Tack för att du tog dig tid att lÀmna ett omdöme och varmt vÀlkommen att höra av dig om du behöver hjÀlp i framtiden.
VÀnliga hÀlsningar,
Fortum
Trevligt och sakligt bemötande!
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Fortum Sverige
Hej!
Tack för din fina feedback! Vi Àr glada att höra att du upplevde vÄrt bemötande som bÄde trevligt och sakligt. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Fortum
Svar frÄn Fortum Sverige
Hej!
Tack för dina fina ord! Vi Àr glada att du Àr nöjd med bemötandet och uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Fortum
Detta Àr Trustpilot
Vem som helst fÄr skriva ett omdöme pÄ Trustpilot. Den som skriver ett omdöme Àger sitt omdöme och detta innebÀr att personen i frÄga kan redigera eller ta bort sitt omdöme nÀr som helst. Omdömen finns kvar pÄ Trustpilot sÄlÀnge omdömeslÀmnarens konto Àr aktivt.
Vi skyddar vÄr plattform med hjÀlp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. LÀs mer om hur vi bekÀmpar falska omdömen.
LÀs mer om omdömesprocessen pÄ Trustpilot.
HÀr Àr 8 tips pÄ hur man kan skriva omdömen pÄ bÀsta sÀtt.
Verifieringen hjÀlper till att sÀkerstÀlla att det Àr riktiga mÀnniskor som skriver omdömena som du lÀser pÄ Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan pÄverka företagets TrustScore. Detta strider mot vÄra riktlinjer.