Tibber Omdömen 

Perfekt 👍
Nöjd att kunna ha koll

Smidigt, lätt och bra integrationer.

Väldigt smidigt

Jag gillar framförallt appen som känns modern och enkel att använda.

Jag beställde en laddbox av Tibber AB. Efter att jag fått produkten kontaktade jag Tibbers kundtjänst via mejl (det går nämligen inte att ringa) och frågade hur jag skulle gå till väga, för att få den installerad. Fick mejlsvar omgående: citat: "Du måste anlita certifierad elektriker för att få den installerad".
Jag mejlade tillbaka att jag då bokar in den elektriker jag brukar anlita. Fick sen inget återkoppling.
När räkningen väl kom fick jag även betala 2.697 kr för installationen.
När jag kontaktade kundtjänst visade det sig att de inte kunde ge detta pris på laddboxen om inte Tibber fick installera den. Detta för att kunna göra ett s.k. "Grönt avdrag" Att detta inte framkommit vid beställningen berodde på att jag kommunicerat med en chatbot.
Här bidrar man till att att minska klimatutsläppen men får betala dubbelt för att få laddboxen installerad.

Uselt, Tibber!

Uppdatering: Fick svar av Henriette som ni kan se nedan, som ville att jag skulle skicka in en redogörelse vad som gått snett. Skickade ett mejl och förklarade det hela. Det har nu snart gått två månader, utan att jag fått svar.

Som sagt; Uselt, Tibber!

Fungerar utmärkt

Bra support och uppkoppling

Fantastisk

Är generellt sätt nöjd med Tibber som abommenang men när det kommer till kundservice är det under all kritik. Man får snabbt ett AI-genererat svar men när man ber om personlig assistans så dröjer det ibland flera veckor innan jag har fått svar.

Min laddbox som jag köpt från Tibber har slutat fungera och jag får ingen hjälp trots att det är inom garantin.

Kommer säga upp abonnemanget om detta inte åtgärdas.

Otroligt nöjd.

Väldigt smidigt och problemfritt elbolag. Lärt oss att minska förbrukning och att dessutom spara pengar genom gridrewards

Jag har appen kvar och är kund fortfarande så det måste betyda något

Är missnöjd med den kompensations jag fick för att ni inte kom då ni skulle installera laddboxen. En liten summa i er shop är ingen kompensation enligt mig då den är i stort sett oanvändbar.
Gillar inte att det inte går att sätta blockering på tidpunkt för effektuttag. Med effektteriff kan det bli mycket dyrare om bilen laddas dagtid. Gridrewards kan istället bli mycket kostsamt om bilen laddas vid fel klockslag då det ökar elnätsavgiftens effekttaxa

Vi har sparat pengar med automatisk laddning och grid rewards genom tibber.

Riktigt bra lite krångel å billigare än ex vattenfall, sen e de kul å jämföra.

Har nästan allt saknar bara min växelriktare Sungrow i appen

Enkel, bra elpriser.
Full kontroll på allt

Fungerar så länge inget går fel. Alla tjänster inte 100.
Min laddbox som jag köpt har gått sönder, felanmält men inte fått svar på en vecka. Otroligt dåligt, står att man skall förvänta sig svar mellan 1-3 dagar. Det jag sparat har ätits upp av att behöva ladda på el-mackar nu.
Tidigare upplevde jag att supporten svarade relativt fort, från riktiga och vettiga människor som förstod. Mailar man så kommer ärendet in i chatten i appen det också. Skall man behöva åka till huvudkontoret o knacka på för att få svar?