I was SO excited to receive my Christian Louboutin heels because finding beautiful shoes for my tiny feet is like hunting for designer glass slippers in the wild. 👠✨ The listing said size 3.5, b... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Delivery was quick. I love that fragile was on the box so it was handled carefully and I love that UPS was used as FedEx isn’t the best. I love my bag and it’s in better condition than the photos. Loo... Se mer
Företaget har svarat
Love 💕 my bag! Everything was as described the rating was correct, she is in great condition! Arrived quickly- Such an easy wonderful trustworthy experience ! Thank you!
Företaget har svarat
The real real always deliver. They have exact description of their luxury items. Never fail to impress me. I’m a real fan
Företagsinformation
Skrivet av företaget
The RealReal offers women's and men's luxury fashion brands such as Chanel, Christian Louboutin, Céline, Hermes, Gucci, Louis Vuitton, Manolo Blahnik and Rolex.
Kontaktuppgifter
Beechwood Road 20, 07901, Summit, New Jersey, USA
- 908-818-9922
3,9
Bra
404 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Wonderful website & customer service …
They are wonderful and their customer service is superb! Always authentic items and the best care taken to ensure items are sent well packaged
11 februari 2026
Svar från The RealReal - Summit, NJ
We're happy to hear you had a wonderful experience with our superb customer service! We appreciate your positive feedback regarding our authentic items and careful packaging.
Svar från The RealReal - Summit, NJ
Thanks for the feedback!
Svar från The RealReal - Summit, NJ
We appreciate your feedback!
Shoes were listed as the wrong color.
I got the shoes but it wasn’t the color that it was listed. The shoes were listed as ‘black’ but came in a smoke grey color.
17 februari 2026
Svar från The RealReal - Summit, NJ
We appreciate your feedback. We're sorry the shoes you received were not the color listed. Please feel free to reach out by email at reviews@therealreal.com if there is anything we can do to assist you further.
I loved my bag so much and I really…
I loved my bag so much and I really liked how it was properly put in a dust bag to prevent damage. Also, it took less that a week for my bag to get here so timing wise they’re fast.
17 februari 2026
Svar från The RealReal - Summit, NJ
We're so happy to hear that you loved your bag and that it arrived quickly and well-protected! Thank you for your positive feedback about your purchase.
Svar från The RealReal - Summit, NJ
We appreciate your feedback!
Understanding group
Great service and really fast. They’re really good at what they do
12 februari 2026
Svar från The RealReal - Summit, NJ
We appreciate your feedback!
Always a pleasure with the real real
Always a pleasure with the real real. I got all my louboutin shoes there and they all always brand new for a fraction of they regular price.
7 februari 2026
Svar från The RealReal - Summit, NJ
We appreciate your feedback!
Beautiful dress at a great price and…
Beautiful dress at a great price and fast shipping!
Thank you!
14 februari 2026
Svar från The RealReal - Summit, NJ
We appreciate your feedback!
It was an easy process
7 februari 2026
Svar från The RealReal - Summit, NJ
We're happy to hear that your experience was easy. Thank you for your positive feedback; we appreciate it greatly.
Gift for my lady and she could not of…
Gift for my lady and she could not of been happier!
13 februari 2026
Svar från The RealReal - Summit, NJ
We appreciate your feedback!
Great merchandise available.
Great merchandise available and customer service is awesome.
25 mars 2025
Svar från The RealReal - Summit, NJ
We appreciate your feedback!
Item I purchased exceeded my…
Item I purchased exceeded my expectations. TRR consistently has fair pricing.
12 februari 2026
Svar från The RealReal - Summit, NJ
We're so happy the item surpassed your expectations! We appreciate your feedback regarding our fair pricing.
Svar från The RealReal - Summit, NJ
Thank you for your feedback!
Was Easy and Fast.Shipping Option was…
Was Easy and Fast.Shipping Option was Great. Two day Shipping and amazing Deals. Can't beat this.
3 februari 2026
Svar från The RealReal - Summit, NJ
Thank you for your feedback!
Order arrived very quickly!!
8 februari 2026
Svar från The RealReal - Summit, NJ
Thank you for your review!
Wished they were more transparent on…
Wished they were more transparent on flaws of the purse. Felt very cryptic until you get it and know that you can’t return because the fee for return is so steep.
9 februari 2026
Svar från The RealReal - Summit, NJ
We regret that the purse's flaws and return fees were unclear. Please email reviews@therealreal.com with details for help.
Beautiful Bag, Poor Care in Packaging
The bag I got is exactly as described, but it was folded in half to fit in a smaller package. It doesnt give me confidence to buy higher end pieces or those at more risk of creasing or corner damage.
7 februari 2026
Svar från The RealReal - Summit, NJ
We appreciate your feedback. We're sorry the packaging didn't meet expectations, especially for future purchases. We'll review our procedures to ensure better protection.
The bag was more scuffed that it…
The bag was more scuffed that it appeared in the photos. The silver piece on the wallet had deep scratches
5 februari 2026
Svar från The RealReal - Summit, NJ
We regret the item's condition didn't meet expectations based on the photos. Please email us with details at reviews@therealreal.com for help.
Bent necklace stuffed in pouch
Unfortunately whoever decided to package my $300.00 dollar collar necklace didn't pay attention to the fact that this piece has a curved, shaped through-bar that cannot be bent. My necklace was forced folded into 3 bends in tissue and stuffed into a small pouch for studs, then smashed into bubble wrap. This caused kinks and bends that needs professional repairs. This necklace went from "excellent" condition to "damaged/ as is" condition because this person couldn't be bothered to use a box that probably cost .50 cents. Beyond disappointing.
2 februari 2026
Svar från The RealReal - Summit, NJ
We're very sorry to hear that the necklace arrived damaged due to inadequate packaging. Please email us at reviews@therealreal.com with details for help.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.