The Cozy Sheep Omdömen 

2 119
TrustScore 4 av 5

4,0

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Tofflorna var jättemysiga i början, även om de inte ger nåt stöd till foten. Sulan var mjuk och skön att gå på. Tyvärr så är kvaliteten väldigt sladdrig och sulorna har redan gått sönder i sömmen upp... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tofflorna är precis som sagt något stora i storleken men tog ändå min vanliga storlek för att de inte skulle vara precis lagom, tycker det är skönt med lite luftigare tofflor än de som är precis lago... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag fick dessa tofflor av min man för drygt 1 år sen. Tofflorna är helt magiska! Mjuka, sköna OCH varma. Dock är dom SJUKT stora i storleken :)) min man köpte strl 38 åt mig som jag har, men dom halka... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag har provat en uppsjö olika innetoffler många i ull mot kalla golv och dessa är enastående i att hålla fötterna varma trots att de inte har någon tjock sula. Helt fantastiska jag ska köpa ännu ett... Se mer

Företagsinformation

  1. Skobutik

Skrivet av företaget

Vi udbyder ECO certificeret uldprodukter, hvor bæredygtighed, miljøet, kvaliteten og ordentlige arbejdsforhold skal gå hånd i hånd. Det tror vi på højner kvaliteten i slutproduktet. Vi er The Cozy Sheep


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 28 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,0

Alla omdömen

(2 119)

102 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Varma tofflor

Jättesköna tofflor att gå barfota i. Fötterna blir behagligt varma och torra. Kan varmt rekommendera. Jag köpte en storlek mindre än jag brukar ha och det blev perfekt.

18 juli 2023
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Trasigt o dålig kvalitet

Snabb leverans men med ett hål på sömmen på ovansidan. Dessutom såg det ut som om det var tyg och inte riktigt fårskinn, när man såg baksidan av materialet genom hålet. Överlag dåligt sytt o minimal passform.

8 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för The Cozy Sheep

Svar från The Cozy Sheep

Hej Britta,

Om det är något fel på produkten, vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan hitta en användbar lösning för dig.

Produkten är gjord av 100% ull och INTE fårskinn som du nämnde. Vi skriver inte att den är gjord av fårskinn i butiken, så det kanske är därför produkterna inte matchar dina förväntningar? :-)

Kontakta oss gärna om vi kan göra något för att göra dig till en glad kund.

Vänliga hälsningar,

Emil från The Cozy Sheep

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Återkommer när varorna som hade lovats…

Återkommer när varorna som hade lovats leverans till idag kommer😫

28 mars 2023
Logotyp för The Cozy Sheep

Svar från The Cozy Sheep

Hej :-)

Jag är ledsen att fraktbolaget har försenat ditt paket. Jag kan inte hitta dig från informationen här, men hoppas att paketet kommer att finnas där ganska snart.

Annars vänligen kontakta mejl så hittar vi en lösning.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastiska tofflor

Fantastiska tofflor. Min man bara älskar dem. Jag har aldrig lyckets köpa tofflor som han accepterade förut.
De är gulliga och otroligt varma. Han har gått sönder den första paret så nu beställde jag två par…

26 mars 2023
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra skor, lite miss med leveranstiden

Ger mig helt fel leveranstider. Väntat över en vecka på något som skulle ta två dagar.

Edit:

Fick nu tofflorna och dom var jättefina och av god kvalitet. Miss med leveransen, men det kan hända alla. Därför korrigerar jag mitt betyg, tack för ett fina par tofflor!

2 mars 2023
Logotyp för The Cozy Sheep

Svar från The Cozy Sheep

Hej Robin,

Jag kan se att posten blev lite försenad denna gång tyvärr. Jag hoppas att ni gillade tofflorna när de äntligen kom.

Vi strävar normalt efter riktigt snabb leverans, men ibland blir det inte som planerat. Jag hoppas att du ger oss ett försök nästa gång :-)

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Världens sämsta kundservice!

Jag beställde ulltofflor utan att veta att min make redan köpt mig två i hemlighet. När jag försökte stoppa tofflarna från att skickas eller åtminstone bytas till annan storlek, 30 minuter efter beställningen gjorts på kvällen, fick jag veta att detta är inte ett skånskt företag utan ett danskt och att lagret i Danmark inte läser mejl utan bara skickar så fort de ser en beställning. Jag fick ett otrevligt mejl både från lagret i Danmark och svenska kundtjänsten där jag bara ombads att skicka tillbaka tofflorna på egen bekostnad. Ville jag byta dem till en annan familjemedlems storlek, så skulle jag få betala ett tredje porto på denna katastrofala beställning. Idag har jag öppnat paketet och fått veta att de inte skickar med faktura i påsen tofflorna kommer i. Så man måste själv skriva ihop ett dokument att lägga med i påsen när man returnerar. Inte heller finns en retursedel vilket är väldigt 1900-tal!

Med andra ord skall du in och anmäla retur på deras sajt och sedan skickar de en länk till postnord som inte leder fram till portoinköp utan bara är en länk till postnord. Skicka lätt som de föreslår som porto finns inte mer! Jag var tvungen att ringa kundtjänst på postnord och höra vad de rekommenderar i stället. Nu har jag köpt billigaste returporto och det blir 60 kronor. Så om ni får fel storlek och vill byta så kommer ni i slutändan ha betalt 138 kronor i porto allt som allt för tofflor på 349 kronor.

Är de värda detta jobb? NEJ! Det här är som en tovad toffel utan form över huvudtaget. Jag är så förbannad på företagets kundtjänst som inte alls är serviceinriktat. Blir det fel skall man kunna komma till en överenskommelse. Men de struntar totalt i kunden. Och att inte skicka med faktura är mycket kinesiskt! Det hela känns som en aliexpress upplevelse! Att jag skall behöva spendera en hel timme på att sortera ut hur jag skall kunna frakta tillbaka detta paket är inte okej. Inte ens för ett litet företag. Alla andra företag har lämnat sådana här stenåldersfasoner och skickar med en retursedel och har oftast gratis returfrakt för att det är så lätt hänt att det blir fel och att man måste byta vara. Detta företag VET att det ofta blir fel eftersom deras storlekar är helt åt skogen! Jag använder normalt storlek 37. Eftersom dessa tofflor inte har någon form utan är tovade, så växer de! Storlek 37 för en person med storlek 37 är livsfarligt stora så att man kan snubbla. Egentligen hade jag behövt byta de två paren min make köpte åt mig också, men så mycket frakt vägrar jag betala! Detta var första och sista gången jag handlade från detta danska företag!

Och för er som tänker på hållbarhet och var produkter tillverkats, så kan jag meddela att där inte finns en enda lapp som talar om ifall tofflorna är gjorda i Kina. Eller någon annanstans. Det står inget om hur man skall göra om man behöver tvätta dem. Inget om de är CE märkta eller innehåller farliga kemikalier förbjudna i Europa.

29 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för The Cozy Sheep

Svar från The Cozy Sheep

Hej Camilla,

Det finns några saker i din recension som förbryllar mig. Du lägger en beställning hos oss som vi skickar till dig i ett nafs och vi lyckas tyvärr inte stoppa den i transit innan den har lämnat vårt lager.

Det är klart att du självklart är skyldig att skicka tillbaka paketet till oss om vi ska hantera detta som ett returärende.

Jag är glad att du redan hade två par tofflor hemma, men det kunde vi förstås som företag inte förutse.

Du skriver till oss på mail att du vill byta till storlek 43 eftersom din son blivit kär i produkten. Men här inne uttrycker du dig väldigt negativt om produkten och vårt varumärke, det är inte så vettigt för mig.

Det verkar mer som ett sätt att drabba vår verksamhet, trots att det var du som gjorde det olyckliga misstaget.

Du skriver också att vår produkt är tillverkad i Kina, trots att det är en 100% europeisk produkt, så det verkar oseriöst.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dyrt att returnera och besviken på kvalitén

Blev besviken på tofflorna, lösa och sladdriga och färgen på det ena paret var nästan prickigt. Skulle vara ljusgrå. De vita var lite bättre. Skickar tillbaka båda.
Obs! Dyr och krånglig retur. Man får själv fixa det hela!

11 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för The Cozy Sheep

Svar från The Cozy Sheep

Hej Karin,
Vi skickar gratis et nyt par til dig som kunde ved ombytning, men returen er på egen regning. Det koster 56 SEK at returnera, hvilket jeg ikke vil anse som dyrt :-)

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Motsvarade inte förväntningarna

Motsvarade inte förväntningarna. Sladdriga med en väldigt tunn sula.
Omständig och dyr retufrakt. Ett icke kundvänligt företag. Går ej att ringa dit.
Billigare och bättre tofflor finns på Life butikerna.

7 november 2022
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer