SURFspot Omdömen 214

ik had geen factuur gekregen van mijn bestelling dus ik wist niet of hij goed was doorgekomen. Net contact gehad met Iris en die heeft alles uitgelegd en weer opgelost. Heel goed geholpen door Iris.

Jaarlijks problemen met inloggen bij Adobe zodra ik mijn abonnement wil verlengen. Gelukkig word het elk jaar meteen opgelost door even met de klantenservice te chatten.

Probleem met office licentie, snel en goed opgelost.

Had een probleem met inloggen. We zijn langs alle mogelijke oplossingen geweest maar die hielpen helaas niet. Vanuit hun kant is er toen een wijziging doorgevoerd en toen kon ik weer gebruik maken van de Adobe apps

Ik ben goed en snel geholpen toen mijn Office 365 installatie niet gedownload kon worden.

I purchased the student Office 365 licence, but this product has given me issues with logging in multiple times. When I contact customer service with all the troubleshooting steps I've already done, I get swift but very generic advice. It takes a lot of emailing back and forth and repeating long steps (they asked for a full reinstall of Office multiple times, even when I said I'd already done it with the proper support tool) to potentially get issues fixed. It appears like their customer support staff isn't very knowledgeable on the issues I'm experiencing, repeating a general script instead of actually answering my questions or giving me any explanation on my problem. I've been unable to use my product for 6 days now, my email conversation with Surfspot is 26 messages long, and I still don't have a solution.

Update: it took 6 full days for them to come to the solution I'd asked for in the first place (it was an error with my username, so I needed a new one). It worked immediately, so my product works now but I'm very frustrated it took this long.

Het lukte niet het gewenste product in mijn bestellijst te krijgen, de medewerker heeft hierbij geholpen zodat ik de bestelling af kon ronden.

Omdat ik helemaal gestresst was en het is gewoon gefixt. za nam haar tijd om mij te begrijpen en ik voelde me niet mega dom dus echt top top top. Ze behield het overzicht terwijl ik op t punt stond mijn laptop uit t raam te gooien dus echt geweldig

het duurde even maar dit had ik zelf nooit op kunne lossen. mijn adobe werkte niet op mijn school mail. dit heeft ze verzet naar mijn andere mail. die het wel deed. toppieee helemaal blij

Ik ben vlot en professioneel geholpen via de chat.

Super fijne, laagdremplige klantenservice. Hoewel ik zelf 2 dagen aan het stressen was. Was het met de klantenservice binnen 10 min opgelost. Perfectt, s/o naar Jennifer.

klantenservice is top!

Ik bel altijd liever en ben geen fan van Chats maar de dame die me heeft geholpen heeft het bezonder goed gedaan.

Kreeg SPSS 29 niet in mijn winkelmandje, probleem binnen 10 minuten verholpen door chat medewerker!

Snelle reactie, duidelijk geholpen en thijs is een chille gozer!

Erg fijne klantenservice. Een probleem bij het bestellen gehad, even contact opgenomen met de klantenservice die snel reageerde en mij goede service aangeboden hebben. Erg fijn!

heel goed, bedankt Jennifer!