Jeg har lagt en ordre for over to uger siden som skulle bruges i gave. Jeg prøver at komme i kontakt med jeres kundeservice på mail, men får intet svar, jeg prøver igen og beder om at få min ordre ann... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Har tidligere handlet hos ´Printbyorder´ og været fuldt ud tilfreds med både kvalitet og service. Ville derfor prøve deres nye søsterbutik og blev IKKE skuffet. Samme service og kvalitetsniveau, me... Se mer
Absolut fantastisk service! Havde forudbestilt en figur og blev kontaktet af ejeren (John) om at der var tale om en forudbestilling og at han nok skulle opdatere mig løbende angående afsendelse etc.... Se mer
Företaget har svarat
Sjældent har jeg fået bedre service! Jeg skulle bestille en gave, og ved intet om emnet. Men jeg blev guided og hjulpet med viden og ekspertise, samt tålmodighed over for mine uvidende spørgsmål. Der... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos Supermerch.dk brænder vi for popkultur, anime og samleruniverser. Vi er en dansk webshop med både eget lager og fjernlager, og vi gør det nemt for dig at få fingrene i de fedeste figurer, kits og merch – hurtigt og til skarpe priser. Vi har specialiseret os i alt fra Gunpla og plamo kits til anime-figurer, samlerobjekter og fan-merchandise. Uanset om du er til Gundam, Naruto, Attack on Titan, Chainsaw Man eller One Piece, så finder du noget, der taler til din indre fan. Hvad kan du forvente hos os? Et kæmpe udvalg af Gunpla i alle grader. Fra HG til PG, og masser af tilbehør til dine byggeprojekter. Eksklusive figurer og collectibles fra brands som Sideshow Collectibles, Hot Toys, Prime 1 Studio, Kotobukiya og Bandai Tamashii Nations. Merchandise med personlighed - T-shirts, krus, plakater og accessories fra både klassiske og nye favoritter. Forudbestillinger og on-demand produkter, så du altid er først med det nyeste. En webshop med interaktive layouts og samlerguides, der gør det nemt og sjovt at finde det helt rigtige. Hos Supermerch.dk handler det ikke kun om produkter. Det handler om fællesskab, passion og nørderi med stil. Hvis du leder efter noget, vi ikke har, så gør vi alt for at skaffe det – til den bedste pris. Vi elsker at nørde med dig og hjælpe dig med at finde det, der gør din samling helt unik.
Kontaktuppgifter
Ved Diget 22, st.tv, 2770, Kastrup, Danmark
- +4560570899
- hello@gundam-box.dk
- supermerch.dk
3,8
Bra
119 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Meget imødekommende
Hurtig svar, hurtig levering og meget imødekommende! Meget positiv oplevelse!
25 november 2022
Svar från Supermerch.dk
Hej Anna, mange tak for den gode anmeldelse. Jeg er glad for det var en positiv oplevelse.
De allerbedste hilsner
John
Svar från Supermerch.dk
Hej Stephanie, Mange tak for din meget fine anmeldelse. Det betyder meget og er glad for du er tilfreds
De allerbedste hilsner
John
Svar från Supermerch.dk
Hej Jonah,
Mange tak for den fine anmeldelse og er så glad for du er tilfreds
De allerbedste hilsner
John
Produktet er af ganske fin kvalitet og…
Produktet er af ganske fin kvalitet og levering var hurtig! Vil købe der igen!
7 oktober 2022
Svar från Supermerch.dk
Hej Shahbaz,
Rigtig mange tak for din meget fine anmeldelse. Glæder mig til at se dig på shoppen igen
De allerbedste hilsner
John
Brilliant customer service
Brilliant customer service, will definitely be using again in the future 😊, thanks again
14 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supermerch.dk
alittle late reply, but thank you so much for this really nice review. Thanks and happy your where more than happy
Kindest Regards
John
Bestilte en pakke til en pakkeshop I…
Bestilte en pakke til en pakkeshop I Tyskland hvor jeg bor, men fik aldrig andet end en ordrebekræftelse, men hverken afsendingsmail, pakke eller svar på min mail til kundeservice
5 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supermerch.dk
Hej Tobias,
Jeg beklager, hvis du ikke har fået en respons herfra. Det ligner os ikke.
Varen du har bestilt, er en pre-order og forventet leveringstid står på produktsiden. Men du skulle selvfølgelig have haft en email mere udover ordrebekræftelsen. Det må jeg beklage meget.
Jeg har sendt dig en email, med en løsning på dette.
De allerbedste hilsner
John
Ejer
Svar från Supermerch.dk
Hej, mange tak for anmeldelsen, det betyder meget, så mange tak herfra :-)
De allerbedste hilsner
John
Super hurtig service
Super hurtig service! Og rigtig god stil med en personlig hilsen fra ejeren og en lille pose slik (Som min datter var rigtig glad for :-) )
Bestemt ikke sidste gang jeg handler hos jer!
Godt arbejde!
30 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supermerch.dk
Hej Rebecca, Jeg er glad for at du er meget tilfreds og glæder mig til se dig igen hos Supermerch.dk :)
De allerbedste hilsner
John
Fin og hurtig service
Fin og hurtig service. Der var fejl på min trøje, og de sendte en ny med det samme.
20 mars 2022
Svar från Supermerch.dk
Hej, mange tak for den meget fine anmeldelse, sætter vi pris på. Ja, uheldigt med den fejl, men bare du fik en ny er det vigtigtste :)
Her kan du roligt handle!
Jeg har kun positive ting at fortælle om denne virksomhed.
De giver en fantastisk kundeservice!
Jeg oplevede min ordre måtte ændres grundet at virksomhedens leverandør ikke længere kunne levere varende som aftalt, men Supermerch holdte mig opdateret gennem hele forløbet, således at jeg hverken følte mig glemt eller overset.
Jeg fik dertil rabat på min ordre siden den ikke kunne leveres på det aftalte tidspunkt, så jeg føler mig virkelig godt behandlet.
Vil helt sikkert handle her en anden gang!
9 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supermerch.dk
Hej Sarah, sikken meget fin anmeldelse, mange tak for det. Ja, desværre er det firma, som laver det produkt du købte desværre notorisk kendt for at være upræcise. Men i sidste ende, er det vigtigste uanset hvad, at du er tilfreds :)
De allerbedste hilsner
John
Svar från Supermerch.dk
Hej James, Jeg er rigtig glad for at du er tilfreds med os :) Det betyder alverden
De allerbedste hilsner
John
Fantatisk service
Fantatisk service!
jeg købte en pop figure som forudbestilling og der var desværre fragt problemer så supermerch havde ikke fået varen hjem som de var blevet lovet. men istedet for bare at sende en mail ud så sad der en rigtig sød medarbejder og personlig ringede rundt til alle der havde forudbestilt!! what a guy! jeg fik tilbuddet om jeg ville have pengene tilbage eller om jeg ville vente på min ordre og få lidt rabat! seriøst synes virkeligt det var pænt af dem at de ringede.
vil 100% købe fra dem igen og kan 100% recommend :D
2 mars 2022
Svar från Supermerch.dk
Hej Emma :) Mange tak for den meget flotte anmeldelse! Det manglede da bare at give ordentlig besked. Emails er så upersonlige, så kan vi komme til det ringer vi hellere end bare at sende en email.
og mega tak igen for den gode anmeldelse :)
De allerbedste hilsner
John
Elsker det også gav i mig en pose med i…
Elsker det også gav i mig en pose med i købet af min funkopop figur
1 mars 2022
Svar från Supermerch.dk
Mange tak for den flotte anmeldelse, og det manglede da bare
De allerbedste hilsner
John
fantastisk kundeservice
De har ærligt fantastisk kundeservice, og pakken kom i god behold og i god stand! 🤗
1 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supermerch.dk
Hej Rebekka, tak for den super fine anmeldelse :-) Gør en glad
De allerbedste hilsner
John
Rigtig god kundeservice, hurtig afsendelse
Har indtil videre foretaget to bestillinger af Star Wars merchandise i denne webshop. Begge gange blev varerne pakket og afsendt meget hurtigt. I første pakke var der desværre en vare som var gået i stykker før jeg modtog den, på trods af virkelig god indpakning. Jeg skrev en mail til kundeservice om aftenen og havde svar indenfor en halv time med besked om, at de ville sende en ny til mig hurtigst muligt. Den nye vare kom frem i perfekt stand sammen med varen fra min anden bestilling, præcis som aftalt med kundeservice pr. e-mail.
27 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supermerch.dk
Hej, Mange tak for den rigtig fine anmeldelse :-) Det er selvfølgelig lidt irriterende når en vare går i stykker. Det kan desværre ske, selvom vi gør hvad vi kan for at pakke tingene godt nok ind.
Bare du blev glad til sidst :)
De allerbedste hilsner
John
Hurtig levering
Hurtig levering, fint udvalg og varen helt i orden. Helt sikkert at vi handler her igen🙃
21 januari 2022
Svar från Supermerch.dk
Hej Berit, Jeg er glad for at høre du er rigtig tilfreds og du gerne vil handle her igen.
Mange tak for den gode anmeldelse, det betyder rigtig meget
De allerbedste hilsner
John
Hurtig levering og super god service i…
Hurtig levering og super god service i forbindelse med ombytning af vare. Meget positiv oplevelse. Tak for det😊
2 januari 2022
Svar från Supermerch.dk
Hej Annemette. Mange tak for den gode anmeldelse :) Det er vi glade for og glade for vi kunne ombytte varen tilfredstillende :)
Kvik og nydelig levering
Kvik levering - især flot lige op til jul. Sympatisk donerer Supermerch 5 kroner pr. indkøbt vare videre til Psykiatrifonden. T-shirts blev ovenikøbet leveret indpakket i silkepapir. Det gjorde indtryk også på den yngre generation!
26 december 2021
Svar från Supermerch.dk
Hej Nina, Jeg er bare glad for at du/I fik pakken hurtigt :-) Dejligt, at det også gjorde indtryk på den yngre generation.
Angående Psykiatrifonden, så er det noget der betyder meget for undertegnede personligt.
Glædelig jul og de allerbedste hilsner
John
Svar från Supermerch.dk
Hej Niko,
Mange tak for den fine anmeldelse, er glad for at du er glad for produktet og sevicen.
Glædelig jul og de allerbedste hilsner
John
Super fed hjemmeside
Super fed hjemmeside. Jeg bestilte en trøje. Og derefter ringede sælgeren selv til mig og spurgte om jeg ville skifte til GLS istedet for dao, da der var kortere leveringstid. Jeg takkede nej. Trøjen kom efter 2 dage og jeg er så tilfreds. Vil 100% handle her igen.
21 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supermerch.dk
Hej Astrid, Mange tak for den rigtig fine anmeldelse. Det varmer og glædelig jul
De allerbedste hilsner
John
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.