Superhelten Legetøj Omdömen 

Ordre nr.: 1000238693
Ordre dato: 30-05-2026
Jeg har stadigvæk ikke hørt yderligere på denne ordre. Jeg har skrevet til kundeservice 2 gange og har dertil ringet 2 gange. Begge gange har jeg fået et vævende svar om, at de nok skal svare men det gør de aldrig. Jeg kan ikke engang få oplyst, hvorfor de ikke kan behandle min ordre, og de har heller ikke annulleret den. Det betyder at pengene fortsat står som reserveret på min konto.
Har derfor ikke andre muligheder end denne anmeldelse.

Ingen svar på henvendelser til Superhelten.

Efter jeg selv har bestilt hos Superhelten webshop, forstår jeg godt, at de kun har 3 stjerner her på Trustpilot.

Forløb.
- Jeg bestiller den 6. maj
- Den 18. maj sender Superhelten min ordre
- Jeg skriver den 20. maj
- Jeg skriver den 1. juni
- Jeg skriver den 2. juni
- Jeg skriver den 3. juni
- Jeg skriver den 13. juni

Ingen svar. Overhovedet.

Eftersom Superhelten er E-mærket (juni 2026), skal jeg selvfølgelig nu videre med E-mærket og forhøre mig om det er acceptabelt for dem.

Jeg handler ikke hos Superhelten igen.

ordre. 1000238749
Har fået ordrenummer men hører aldrig mere fra butikken før jeg selv ringer og finder ud af de aldrig har tænkt sig at sende varen.

Bestilte en masse pokemon boosters. Der var en serie som ikke var på lageret.
Superhelten skrev og ringede for at få en anden booster i pakken og sendt inden weekenden.

Rigtig fin oplevelse.

Har ikke fået min pakke endu, bestilte den for 9 dage siden. Synes det har været en virkelig dårlig oplevelse at købe fra jer, udover at jeg ikke har fået pakken, så er der også gået over 48 timer siden jeg kontaktede jeres kundeservice og har stadig ikke fået noget svar, alt i alt så synes jeg at jeg er blevet snydt.

Bestilte noget 12/12, de reservede pengene på min konto og har ikke hørt noget siden, har skrevet også men uden svar.
Reservationen udløber så imorgen.

Men ændre ikke på at det er en underlig måde at drive forretning på

Der gik 3 dage fra jeg bestilte til jeg kunne hente den i pakkeshop i Greve center.

Superhelten sendte en hel ny figur, da magasinet til en pistol manglede på en forseglet figur. Det var altså en fabriksfejl, som Superhelten havde ingen kontrol over, men alligevel sendte de en hel ny figur, da leverandøren ikke svarede på deres henvendelser.

Helt klart anbefalingsværdigt!

Fik produktet indenfor 2 dage, tilfreds

Der gik 13 dage før jeg modtog min ordre - den blev først sendt, da jeg skrev en mail og klagede. Ikke godt nok !! 👎🏼

super god butik med personlig betjening , dejligt med en lokal butik der har lidt andet end kæderne

Selvom deres hurtige levering, fortjener superhelten ikke mere end to stjerner. Bestilte to puslespil som begge kom hjem ødelagt! Kasserne var i stykker og et hul på den ene der er dækket med tape.. kan ikke anbefale, simpelthen for dårligt!

Super god service!
Hurtig respons på spørgsmål, og venlig kommunikation.
Det der modtages med posten, er godt pakket ind, og i ubrudt emballage.

Hej Superhelten. Hvorfor svarer i ikke når man skriver til jer. I har noget der hedder kundeservice og I har sågar en kundeservicemail. Vil i ikke sælge til dem som har spørgsmål?

Forsinket afsendelse uden kommunikation. Kundeservice svarede ikke på beskeder. Fed butik på mange måder, men ikke at svare på gentagende henvendelser er ikke ok

Ventetiden var lidt længere end jeg havde forventet men modtag pakken til tiden.
Kundeservice svaret ikke på mail men modtag heldigvis svar her inde på trustpilot.

Dårlig service - ordren ankommer ikke:
Jeg har lagt en ordre d. 5.juni og har endnu ikke hørt andet end en ordrebekræftelse, nu 16 dage efter ordren er lagt.
Jeg har skrevet til kundeservice for 4 dage siden - de svarer ikke.
Ordre nummer: 1000234596
Vh Sif

Har bestilt minecraft figur,
For mere en månde siden,
Fik en bekræftelse på det, men har ikke høre mere siden fra dem.
Man kunne bare give en melding,
Derfor kun 2 herfra

Jeg købte en anime figur & magnet fra Superhelten og de kom hurtigt! Nice!

Kære Ronni og hele tæmmet fra superhelten , May the force and the coffee være hos jer også. Tak for fantastisk og professionel service.
Mh