Superhelten Legetøj Omdömen 

900
TrustScore 3 av 5

2,8

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ordre nr.: 1000238693 Ordre dato: 30-05-2026 Jeg har stadigvæk ikke hørt yderligere på denne ordre. Jeg har skrevet til kundeservice 2 gange og har dertil ringet 2 gange. Begge gange har jeg fået e... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Selvom deres hurtige levering, fortjener superhelten ikke mere end to stjerner. Bestilte to puslespil som begge kom hjem ødelagt! Kasserne var i stykker og et hul på den ene der er dækket med tape.. k... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Jeg kan egentlig godt lide Superhelten. De har fine priser og godt udvalg. Desværre er deres leveringstid for lang. Der går som regel over 24 timer før varen bare kommer ned fra hylderne og i en... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Når man trimler ind som rundforvirret jyde, bliver taget hjerteligt imod, og finder LIGE det man ved, ens unger bare bliver lykkelige for, så kan man jo ikke være andet end fuldt ud tilfreds. Og i øvr... Se mer

Företagsinformation

  1. Leksaksbutik
  2. Babyaffär
  3. Spelbutik
  4. Presentbutik

Informationen kommer från olika externa källor

Superhelten tilbyder et kæmpe udvalg af legetøj, merchandise og brætspil til gode priser. Butikken ligger på Ndr. Frihavnsgade 8 i København. Besøg os på www.superhelten.dk


Kontaktuppgifter

2,8

Medel

TrustScore 3 av 5

900 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,8

Alla omdömen

(900)

14 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

ØV! Øv! Øv!

1. Gang var rigtig god.
Men når ting skal byttes. Så tager det lang tid, desværre.

Bestilte en pensel og fik den beskadiget, skrev efterfølgende til Roskilde afd. Der beklagede, sendte.mig videre til kundeservice. Da jeg ikke havde mulighed for at afhente en ny.

KS svare da også hurtigt på 1 mail. Efter jeg har sendt billeder af den ødelagte pensel. Sker der intet, hvorfor tør jeg kun gisne om😔
7 dage er for langsomt.

Det er beklageligt og gør da at jeg er påpasselig fremadrettet med bestillinger herfra.

19 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superhelten Legetøj

Svar från Superhelten Legetøj

Hej Ulrich, det er dybt påklageligt at vi ikk er er kommet tilbage til dig og det undskylder vi meget.

Vi har desværre haft en masse sygdom og ordrer i denne måned, som har overvældet os, men det er dog ikke en undskyldning for at det har taget os 7 dage, hvilket er uacceptabelt.

Vi er i gang med at gennemgå vores mails således at vi kan få hjulpet dig med en ny pensel!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super 👍

Super godt. Fik forsendelsen hurtigt efter bestilling, og det gav stort plus at det var lagt i en superhelt pose - børnene var nemlig med til at pakke pakken op, så de sys det var spændende. Thumbs up her fra

14 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Søde folk, men langsom levering

Jeg kan egentlig godt lide Superhelten. De har fine priser og godt udvalg. Desværre er deres leveringstid for lang.

Der går som regel over 24 timer før varen bare kommer ned fra hylderne og i en kasse. På den tid er flere af deres konkurrenters pakker allerede afleveret af fragtfirmaet i min postkasse.
Lige pt venter jeg på en ordre, der har været to hele dage om bare at blive pakket og afleveret hos GLS. Det er simpelthen for sløvt!

12 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superhelten Legetøj

Svar från Superhelten Legetøj

Hej David, du må meget undskylde at vi har haft en lidt langsom leveringstid, vi var selv overrasket over at få så mange ordrer i januar måned, da det er første gang at vi laver et januarudsalg på denne måde.

Vi vil i fremtiden stræbe efter at blive bedre til både at informere klart og tydeligt på vores hjemmeside, hvis der er længere leveringstider, grundet mange ordrer og effektivisere pakningen af vores ordrer, således at de kommer hurtigere ud til jer.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Købte en hue og et brætspil til…

Købte en hue og et brætspil til julegave. De var i god kvalitet og god pris for Tingene. Pakken kom hurtigt. Ville gerne give en ekstra stjerne hvis jeg kunne for de havde lagt et håndskrevet pænt kort med og Tingene lå i en flot pose fra deres butik. Det er service udover det sædvanlige

9 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg fik en forkert vare tilsendt

Jeg fik en forkert vare tilsendt, men til trods for flere henvendelser både pr. telefon og mail, så er det aldrig lykkes at få kontakt til dem. De svarer bare ikke!
Jeg vil ikke anbefale nogen at bruge firmaet!

Svar: trustpilot tillader ikke e-mailadresser, så nu skriver jeg adressen, dog uden .dk -hvis I forstår!
Jeg skrev til info@superhelten

Jeg kan ikke huske, hvor jeg så adresse...stod det på følgesedlen eller på kortet? Og nu er det for sent! Jeg skulle bruge “vilde dyr” juleaften, men havde modtaget “bondegårdsdy” ...til trods for at jeg havde skrevet det i kommentarfeltet.

25 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superhelten Legetøj

Svar från Superhelten Legetøj

Hej Betina.
Det er jeg ked af at høre. Hvilken mail har du skrevet til, for vi har en siddende konstant og besvarer mails. Så det undre mig meget.
Hilsen Benjamin, ejer af Superhelten.

Det er vores gamle e-mail vi ikke har brugt i to år, hvor har du den fra? Skriv endeligt til kundeservice@superhelten.dk

Det er også super synd og det er vi kede af. Men måske kan vi hjælpe på anden måde.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Altid en super god service

Altid en super god service. Havde bestilt to baby Yoda dukker til afhentning på lageret, og da de ikke lige havde begge hjemme, blev der skaffet en hjem fra en af butikkerne.

23 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mega tilfreds

Jeg bestilte en pakke fredag formiddag og jeg modtog den lørdag formiddag. Mega hurtig levering og stort udvalg af legetøj! Ekstra god service med et håndskrevet kort.

12 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk sted at handle

Fantastisk sted at handle. Bestilte en ordre en fredag, og så en anden ting jeg gerne ville købe lørdag. Kontaktede kundeservice for at høre om jeg kunne nå at få noget mere med, kundeservice havde lukket i weekenden men fik kontakt via Messenger. Mandagen efter var begge ordrer pakket sammen til én og få dage efter (grundet postnord sløvhed) modtog jeg alle tingene pænt og forsvarligt pakket ind, samt et personligt takkekort. Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos dem!

9 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inkompetence i venlighed

Hvis du leder efter en skøn version af en struds, som venligt og høfligt tæsker hovedet langt ned i sandet - så er Superhelten det helt rigtige sted.

Efter at forsøge at indløse et gavekort hos dem, som var udstedt af Fanatic.dk inden de blev opkøbt, har det kostet mig 10 henvendelser til dem, 6 rykkere sendt til dem i tidsrummet d. 19. oktober til d. 9. december.

Bevares! De er monster søde og høflige, men hold da fest jeg skulle holde dem hårdt til ilden, før der blev rykket på det. Det virkede mest af alt som en sød og doven børnehave, hvor der først bliver hentet en pædagog når man seriøst tramper og råber urimeligt på en voksen. Det er ikke særlig superhelte-agtigt.

Det er nu endelig forløst, og gavekortet er mig i hænde. Så, jeg ønsker jer alle god jul, og ønsker mig selv held og lykke i at bruge gavekortet hos Superhelten.

9 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superhelten Legetøj

Svar från Superhelten Legetøj

Hej Søren, vi har haft et par problemer med vores gavekort, siden vores ny hjemmeside gik i luften. Det betyder selvfølgelig ikke at det skulle tage så lang tid at få hjælp med dit gavekort specifikt og til det kan vi kun undskylde og sige at vi er kommet efter det.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super oplevelse

Super oplevelse - utrolig hurtig service! Bestilte i går - afhentede i dag og endda med personlig håndskreven hilsen⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

4 december 2021
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer