Jeg har lagt en ordre for over to uger siden som skulle bruges i gave. Jeg prøver at komme i kontakt med jeres kundeservice på mail, men får intet svar, jeg prøver igen og beder om at få min ordre ann... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Har tidligere handlet hos ´Printbyorder´ og været fuldt ud tilfreds med både kvalitet og service. Ville derfor prøve deres nye søsterbutik og blev IKKE skuffet. Samme service og kvalitetsniveau, me... Se mer
Absolut fantastisk service! Havde forudbestilt en figur og blev kontaktet af ejeren (John) om at der var tale om en forudbestilling og at han nok skulle opdatere mig løbende angående afsendelse etc.... Se mer
Företaget har svarat
Sjældent har jeg fået bedre service! Jeg skulle bestille en gave, og ved intet om emnet. Men jeg blev guided og hjulpet med viden og ekspertise, samt tålmodighed over for mine uvidende spørgsmål. Der... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos Supermerch.dk brænder vi for popkultur, anime og samleruniverser. Vi er en dansk webshop med både eget lager og fjernlager, og vi gør det nemt for dig at få fingrene i de fedeste figurer, kits og merch – hurtigt og til skarpe priser. Vi har specialiseret os i alt fra Gunpla og plamo kits til anime-figurer, samlerobjekter og fan-merchandise. Uanset om du er til Gundam, Naruto, Attack on Titan, Chainsaw Man eller One Piece, så finder du noget, der taler til din indre fan. Hvad kan du forvente hos os? Et kæmpe udvalg af Gunpla i alle grader. Fra HG til PG, og masser af tilbehør til dine byggeprojekter. Eksklusive figurer og collectibles fra brands som Sideshow Collectibles, Hot Toys, Prime 1 Studio, Kotobukiya og Bandai Tamashii Nations. Merchandise med personlighed - T-shirts, krus, plakater og accessories fra både klassiske og nye favoritter. Forudbestillinger og on-demand produkter, så du altid er først med det nyeste. En webshop med interaktive layouts og samlerguides, der gør det nemt og sjovt at finde det helt rigtige. Hos Supermerch.dk handler det ikke kun om produkter. Det handler om fællesskab, passion og nørderi med stil. Hvis du leder efter noget, vi ikke har, så gør vi alt for at skaffe det – til den bedste pris. Vi elsker at nørde med dig og hjælpe dig med at finde det, der gør din samling helt unik.
Kontaktuppgifter
Ved Diget 22, st.tv, 2770, Kastrup, Danmark
- +4560570899
- hello@gundam-box.dk
- supermerch.dk
3,8
Bra
119 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
God kommunikation
Har købt nogle julegaver, og der var god kommunikation om en vare der ikke var på lager, og hjælp til en løsning.
Tingene var godt pakket ind ved ankomst.
26 november 2024
En dejlig lille butik.
En dejlig lille butik.
Med dejlige lille priser.
Men med KÆMPE service!
20 november 2024
Meget venlig og god kommunikation.
6 november 2024
Great Shop
The model kits arrived well packaged and in great condition. I would be happy to keep an eye out for offers in the future.
4 november 2024
Overskuelig hjemmeside
Overskuelig hjemmeside, hurtig levering og produktet lever op til alle forventninger!
Jeg kan varmt anbefale jer.🤗
2 oktober 2024
Trustworthy and Nice
I ordered the Hot Toys Bad Batch Tech figure just today, although it had to get cancelled due to a site error (showing the product in stock despite not having it). The guy I talked to helped me a bunch, giving me a full refund and they were really pleasant to talk to. In shorter terms, fantastic costumer service.
What I liked the most was that everything was so transparent, so no trying to hold you "in the loop" like the infamous website Hot Toys fans know.
Again, sadly couldn't get the figure but from my interaction I can definitely recommend this shop as it seems really reliable.
13 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Hurtige forsendelse 👍🥰
6 juli 2024
Achat 2 figurines identiques photos
Achat 2 figurines seigneurs des anneaux, exactement comme sur les photos .Parfaite et soignée. J adore .
Merci bien
Belle journée
8 maj 2024
Super service, ved returnering, og fair priser
Her får man ægte kundeservice, fremfor intetsigende høflighedsfraser.
Hurtig svar tid på mailhenvendelse, der sendes med det samme returlabel, og 2 dage efter refunderes pengene.
1 af varerne var udsolgt, en mulepose, får sendt en t-shirt som kompensation, og alligevel pengen retur.
Eneste anke er at der skal ryddes lidt op på hjemmesiden i links og mailadresser, men det er jeg ret sikker på er på vej.
11 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Du kan altid regne med John
Du kan altid regne med John, husk dog bare at tage kontakt til ham hvis der er et produkt du ønsker der er vist på siden!
22 april 2024
Det er en fantastisk shop
Det er en fantastisk shop
Jeg købte en figur som man ikke kunne få nogen andre steder og så endda til en god pris
Jeg vil gerne give dem 5 stjerne eftersom at selv om der var nogle problemer med leverandør så fik jeg nogle penge tilbage og også fin at vide jeg måtte få en gratis T-shirt fra selv samme serie (desvære fik jeg aldrig den mail jeg skulle have fået hvor jeg kunne vælge t-shirten) så selvom der var nogle problemer endte alt godt kan kun anbefale
30 april 2024
Svar från Supermerch.dk
Hej Marcus,
Mange tak for den meget fine anmeldelse og glad for er meget glad for shoppen og priserne.
Ja, desværre er ens leverandører ikke så præcise og hurtige som man ville ønske. Men du fik den sidste i sidste ende :)
Jeg kan sagtens huske det med t-shirten og det er helt klart en forglemmelse fra min side. Jeg har sendt dig en lille mail :-)
De allerbedste hilsner
John Slater
Alle ordrer er ret hurtige
Alle ordrer er ret hurtige, når du bestiller første gang, men det ser ud til at blive langsommere for hver ordre derefter. Denne sidste ordre blev en del af ordren afsendt, og derefter blev et andet produkt afsendt en uge eller deromkring senere...
3 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Supermerch.dk
Hej Inger?
Denne anmeldelse undre mig lidt ;-) 1. Kan ikke se dig i systemet. 2. Vi har samme hurtige levering som altid. Medmindre det er en on demand/pre-order vare (som bl.a. står på produktsiderne og handelsbetingelserne)
3. Vi delleverer aldrig, hvilket også står i bl.a. handelsbetingelserne.
Men hvis der er noget vi kan gøre bedre, så skal vi selvfølgelig det. Men har svært ved finde dig i systemet. Men kontakt mig gerne
Dbh
Ejer
John Slater
God oplevelse hele vejen igennem
God oplevelse hele vejen igennem. Helt klart 5 stjerner herfra!
30 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Havde fået en trøje i forkert…
Havde fået en trøje i forkert størrelse, de sender mig en ny, retur emballage og fragt label.
Wauw fantastisk service !
3 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.