Storececotec Omdömen 

Actualización. El 17 de julio publique la valoración que sigue. El 4 de agosto la empresa me contesta literalmente: Buenos días, Lamentamos mucho leer esta valoración negativa. Hemos trasladado tu caso al departamento correspondiente. Un saludo. A fecha de hoy sigo sin solución, sin que me haya contado nadie y con un producto defectuoso tras todas las idas y venidas.
El servicio técnico y de garantía de producto es pésimo Ya había puesto el comentario, pero como serían muchas actualizaciones pongo de nuevo con actualizaciones incluida. Compre por Amazon una freidora de aire (cecofry grill duoheat 10000), vino con defecto de fábrica (se bajaban las palancas y además el cestillo no traía la 2º ranura de división trasera de 50/50) Amazón me ofreció en enero la devolución del dinero ya que no tenían stock para cambio, como quería el producto y confié en la marca (grave error) opte por servicio garantía y mandarla a servicio técnico, a partir de ese momento empezó el calvario hasta la fecha. Ha sido una tortura y una tomadura de pelo que ha durado 6 meses y sigue. Para la misma incidencia con el mismo producto y cliente se le ha asignado 5 números distintos de caso: 03725939, 03753135, 03766581, 03817072 y 03826482, además de incluirme distintos productos que no he recibido en la página de “Cecorare”. Compre un producto nuevo y no llegue a usarlo por los defectos que tenía, lo envié al servicio técnico y me lo devolvieron solo con una parte de la incidencia sin resolver y con un deterioro exterior significativo (ralladuras, hendiduras en el panel de mandos, …). Se llevan el producto, me dicen que mandan uno nuevo y vuelven a mandar el mismo y suma y sigue. La ultima vez que se lo llevaron fue el 19 febrero, tengo que mandar correos y llamar constantemente además de acudir a las páginas de litigios. El 31 de marzo me hacerme una oferta alternativa (Cecofry&Grill Smokin' 8500) que no reúne las características que tenía el modelo que compre, una cubeta divisible con modo Sync lo rechazo e informo que en tal caso el modelo de esa referencia que sí tendría las características sería el Cecofry&Grill Smokin' 11000. El 29 de abril me vuelven a escribir para ofertarme otra opción de cambio ( Cecofry Dual 9000) que vuelve a no tener las características de la que yo compre (cubeta divisible con modo Sync dual y doble grill) por lo que vuelvo a explicar lo mismo y la posible alternativa de sustitución. El 4 de junio habiendo ignorado mis correos vuelven a ofrecerme el mismo modelo de abril ignorando mis correos y llamadas no dándose por aludidos que tienen en stock del modelo que sí que reúne las características. Es de destacar que los tres modelos, tanto el que compre inicialmente como los dos que ellos me ofrecen como tienen el mismo precio (se puede comprobar en pagina web), pero es que además el que yo les planteaba como alternativa actualmente incluso lo tienen en oferta por un precio menor que el de dichos modelos. El 15 de julio después de escribir aquí me indican que debo solicitar reembolso a Amazon. Cuando les doy respuesta de Amazon (que solo pueden tras el periodo de tiempo pasado ofrecerme reparación) y que además yo ni siguiera tengo el producto ya que lo tienen ellos desde el mes de febrero, me informan que van a mandar un producto nuevo de mi mismo modelo. El 17 julio mandan un producto que no es nuevo, se puede ver en la suciedad de las patas, pero es que además vuelve a tener el fallo de fabrica del cestillo y casualidad las mismas marcas de hendiduras en el panel frontal que el que yo había enviado. Vuelvo a escribir y su respuesta es poco menos que si la incidencia no se ha resuelto es por que yo no he querido y vuelven a decir que acuda a Amazon aunque el problema es de aplicación de garantía y en tal caso deberían ser ellos los que indicarán a Amazon que debe reembolsarme. Total tras 6 meses vuelvo a estar como en enero con un producto defectuoso, sin haber podido usarlo en todo ese periodo.

È arrivato il pacco questa mattina. Era integro all’esterno, ma l’interno era palesemente già stato disimballato. Non funziona la luce interna del microonde / grill e presenta delle parti rovinate. Ho segnalato subito la mattina stessa via e-mail all’assistenza clienti, perché al tel non rispondeva nessuno. In tutto il giorno non mi ha risposto nessuno. Per ora aspetto e vediamo come va, ma l’esperienza ad oggi è negativa.

Tutto come da descrizione

Sito molto bello per gli accessori per la casa ho già acquistato più prodotti spedizione molto veloce imballaggio perfetto però c’è un problema prima di spedire il prodotto dovete controllare che non sia danneggiato il mio è arrivato con dei graffi non posso caricare le foto per questo motivo non do cinque stelle

Non ho ricevuto parte dell ordine, ho inviato una mail per segnalarlo e non ho ricevuto risposta.

La spedizione è pessima,mi è arrivata la scatola danneggiata e senza protezione per l'interno

Ottimo monta latte ottimo prezzo spedizione super veloce

Velocità nella spedizione e potere aspirante

Ho acquistato recentemente una bilancia da cucina e un tostapane. I prodotti sono di ottima qualità, dal design moderno, i prezzi competitivi e la spedizione veloce. Sto già pensando al prossimo acquisto!

Consegna velocissima, prodotto eccellente, prezzo competitivo.

Qualità’ prodotto

Premetto che la mia decisione di sostituire il mio Dyson con il Cecotec già dopo la seconda volta che l'ho usato è a dir poco soddisfacente.... unico neo è proprio la lentezza dell'assistenza nelle risposte in merito a piccoli quesiti spero che se avessi necessità per assistenza più seria siano più rapidi ... comunque per ora dopo poche settimane dall'acquisto posso dire che è un ottimo prodotto ...

L'ordine è arrivato subito. Il ventilatore diffusore EnergySilence 590 FreshEssence è facile da montare e funziona benissimo. Rinfresca l'ambiente in modo ottimale ed è anche silenzioso. Consiglio vivamente l'acquisto.

Tre scope acquistate in due ordini separati rotte tutte e 3!!! Vendute sulla piattaforma Privalia. Probabilmente dolosamente e consapevolmente facenti parte di stock difettoso.
Assistenza zero.
Assistenza zero anche di Privalia che non ha usato la trasparenza avvisando che si trattava di una campagna di un terzo venditore.
Una truffa confezionata

Spedizione un po lentina. Anche se specificano che il prodotto è in magazzino e il magazzino è super richiesto tardano un po. L'assistenza ha risposto sempre in tempistiche molto rapide in merito ai tempi di spedizione, spero rispondano presto anche in caso di problemi. Comunque per ora il mambo cooking gourmet con chefcrown è super consigliato

Prezzo molto buono. Velocità nella spedizione gratuita. Prodotto bellissimo e molto funzionale con modalità estate inverno. Favoloso.

Acquistata direttamente dallo shop Cecotec (ordine recente): consegna rapida e imballo perfetto. La Conga Rockstar 11500 Odyssey Station Connected IA mi ha cambiato la routine: aspirazione fortissima, batteria che dura, e soprattutto la base auto-svuotante che ti fa dimenticare di svuotare il serbatoio ogni volta. Gli accessori sono tanti e utili per superfici diverse; l’app e le modalità intelligenti sono intuitive. Da quando l’ho provata la sto consigliando a famiglia, amici e colleghi. Sto già guardando anche altri prodotti Cecotec per la casa (gamma cucina nel mirino!). Bravi, continuate così!

Enrico

Spedizione velocissima e la scopa elettrica ha soddisfatto le mie aspettative, piccola, maneggevole e funzionale...

Ventilatore bello ma non funziona connessione wi-fi e le pale montate non sono in linea

Spedizione veloce, articolo che corrisponde alla descrizione.
Funziona bene, pur non essendo un prodotto di fascia alta di prezzo.