Kein Service nach Transportschaden (Ticket 1261) – Keine Rückmeldung seit Wochen Ich habe bei HandsomeCake die Enjin-Statue von BiteForce bestellt und extra den teuren Direktversand bezahlt. Die Li... Se mer
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Det här tycker kunderna
Die Kommunikation mit dem Service-Team verlief reibungslos und zufriedenstellend. Alle meine Fragen, zur Bestellung und Lieferung einer Life Size Figure (2,18m) von Son Goku, wurden schnell und freund... Se mer
Företaget har svarat
Ich kann mich meinen positiven Vorrednern nur anschließen. Super Abwicklung. Habe im Januar letzten Jahres meine Figur bestellt und gestern kam das lang ersehnte Paket in top Zustand a... Se mer
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Habe mir vor einiger Zeit eine fantastische Figur der Marineadmiräle aus One Piece bestellt. Die Qualität ist klasse, die Lieferzeit - egal ob auf Lager oder als Vorbestellung - gut. Meine Vorbestellu... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bei HandsomeCake Goodies findest du hochwertige Resin Statuen, detailreiche Collectibles und seltene Sammlerstücke aus deinen liebsten Anime-, Manga- und Videospiel-Universen. Unser Ziel ist es, dir außergewöhnliche Figuren und limitierte Editionen zugänglich zu machen, die durch feinste Handwerkskunst, beeindruckende Details und hohe Materialqualität begeistern. Wenn du ein echter Sammler bist oder einfach deine Leidenschaft für Anime, Gaming und Kunstwerke ausleben möchtest, bist du bei uns genau richtig. In unserem Shop erwarten dich exklusive Resin Statuen renommierter Hersteller, limitierte Sonderauflagen und seltene Collector’s Editions von Computerspielen – alles sorgfältig ausgewählt, um deine Sammlung zu bereichern. Wir wissen, dass Vertrauen und Transparenz beim Sammeln besonders wichtig sind. Deshalb begleiten wir dich von der Vorbestellung bis zur Lieferung mit regelmäßigen Updates und sorgen dafür, dass deine Statue sicher und gut verpackt bei dir ankommt. Viele unserer Kunden schätzen nicht nur die Qualität der Produkte, sondern auch unseren persönlichen Service. Bei Fragen erhältst du schnelle und ehrliche Antworten – schließlich teilen wir die gleiche Leidenschaft fürs Sammeln. Wenn du auf der Suche nach einzigartigen Resin Statuen, detailverliebten Anime- und Gaming-Figuren oder exklusiven Sammlereditionen bist, dann schau dich bei HandsomeCake Goodies um und entdecke, wie viel Freude Collectibles bereiten können.
Kontaktuppgifter
Bittenfelderweg 1, 70437, Stuttgart, Tyskland
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4,1
Bra
156 omdömen
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Fast shipping and great communication
The shipping was fast, also the communication with the people has always been great and helpful!
9 december 2025
Svar från HandsomeCake Goodies
Hey there,
We’re really happy to hear that fast shipping and especially our clear, helpful communication stood out to you. Keeping our customers well informed and supported is something we truly care about, so your words mean a lot to us.
Thanks for your trust and enjoy your order! 🚀
Best regards,
Anton & the Team
Geld weg - keine Lieferung !
Ich bin sehr enttäuscht
Ich habe vor über 2 Jahre bestellt und habe die Bestellung nie bekommen
Die Rückzahlung habe ich auch nie bekommen und eine klare Antwort auch nicht.
Ich empfehle absolut nicht bei solchen Verkäufer zu bestellen
Das Geld einkassieren und behalten, das klappt hervorragend jedoch die Kundenzufriedenheit und die Lieferung die scheint niemanden zu interessieren…
1 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HandsomeCake Goodies
Hallo Elodie,
das tut uns sehr leid zu lesen – 1 Stern ist natürlich ein harter Vorwurf und wir nehmen so etwas sehr ernst.
Gerade bei langen Vorbestellungen sind transparente Updates, klare Antworten und saubere Lösungen extrem wichtig – wenn das bei dir nicht so angekommen ist, ist das absolut frustrierend 😔
Was wir klar sagen können: Geld „einfach einbehalten“ ist nicht unser Geschäftsmodell. Wenn es hier zu einer offenen Lieferung, einer Rückzahlung oder fehlender Kommunikation gekommen ist, dann ist das etwas, das wir unbedingt sauber klären möchten. Schreib uns bitte direkt mit deiner Bestellnummer an support@handsomecake.com, damit wir das konkret prüfen und eine verbindliche Lösung finden können. Mit dem neuen Support-System wird das Anliegen auch nicht untergehen, versprochen!
Kritik ist okay – aber ungelöste Fälle möchten wir nicht stehen lassen.
Sehr gut
Habe mir vor einiger Zeit eine fantastische Figur der Marineadmiräle aus One Piece bestellt. Die Qualität ist klasse, die Lieferzeit - egal ob auf Lager oder als Vorbestellung - gut. Meine Vorbestellung lies mich zwar ein Jahr warten, aber man wurde nie müde mir zu antworten, damit ich den Status sehen konnte. Hat also immer alles super geklappt. Hätte ich mehr Platz, würde ich wohl ständig bestellen …
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HandsomeCake Goodies
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback, Ramona!
Es freut uns riesig, dass dich die Qualität der Admirals überzeugt hat und du dich auch während der längeren Vorbestellzeit gut aufgehoben gefühlt hast. Gerade bei solchen Projekten ist es uns super wichtig, immer ansprechbar zu sein und ehrlich über den aktuellen Stand zu informieren – umso schöner, dass das bei dir genauso angekommen ist.
Und ja… mehr Platz wäre definitiv gefährlich 😄
Danke für dein Vertrauen und viel Freude mit der Figur!
Viele Grüße,
Anton & HandsomeCake Goodies Team
Great statue
I got my statue on 8.12
It Took a long time until it arrived. But that is okay, because i was informed that it will take a longer time.
I got always an update for the delivery status.
The communication was quick and easy with the chat. They helped me with all my questions.
My statue was safety packed and arrived in a great condition. I am Happy with it.
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HandsomeCake Goodies
Hi Janina,
thank you so much for your lovely feedback!
Especially with longer delivery times, it’s really important to us that everything stays transparent and that you always know what’s going on – so we’re very happy the updates helped make the wait easier. It’s also great to hear that the chat support was able to help you quickly whenever questions came up.
Knowing that your statue arrived safely packed and in perfect condition is the best possible outcome for us 😊
Enjoy your new collectible, and thank you for your trust!
Kind regards,
HandsomeCake Goodies Team
Figur bestellt
Figur bestellt, einen sofortige Info darüber erhalten, schneller Support und allgemein tolle Figuren dessen Preise auch Wert sind.
Ich habe mir eine Pain Figur von Naruto bestellt und bin sehr begeistert darüber.
Sehr zu empfehlen.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HandsomeCake Goodies
Hi Marcel,
vielen Dank für dein starkes Feedback!
Dass du direkt Infos zur Bestellung bekommen hast und der Support schnell zur Stelle war, zeigt uns, dass unsere Abläufe für dich gut gepasst haben – genau so soll’s sein. Und wenn dann noch eine Pain-Figur dich richtig begeistert, haben wir alles richtig gemacht 😄🔥
Viel Spaß mit deinem Naruto-Sammlerstück und danke für deine klare Empfehlung!
LG
Anton & das HSMC Team
Sehr zuverlässiger Händler
Sehr zuverlässiger Händler!
Kann ich empfehlen.
Preise jedoch recht hoch im Vergleich zu anderen Händlern aus China.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HandsomeCake Goodies
Hi Michael,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und die Empfehlung!
Der Hinweis zu den Preisen ist absolut verständlich. Unsere Preise "müssen" aber zwangsläufig über denen vieler Händler direkt aus China liegen, weil wir den kompletten Import für unsere Kund:innen übernehmen – inklusive Zoll, Einfuhrumsatzsteuer, rechtlicher Abwicklung und Versand innerhalb Europas. So musst du dich weder mit Einfuhrbestimmungen noch mit dem Zoll oder unerwarteten Zusatzkosten herumschlagen 😊
Umso mehr freut es uns, dass du uns als zuverlässigen Händler wahrnimmst. Danke für dein Vertrauen!
Beste Grüße aus Stuttgart,
Anton & das Team von HandsomeCake Goodies
Mwah
Mwah! Mwah! Super Mario Bros. 3 Statue and Link from Ocarina of time. Hope they'll arrive soon.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HandsomeCake Goodies
Hi S.,
Mwah!
Ich sag mal so: Ich weiß, wer du bist – aber Datenschutz ist Datenschutz, also bleibt’s ganz offiziell bei „S.“ 😉
Super Wahl mit Super Mario Bros. 3 und Link aus Ocarina of Time – absolute Klassiker! Meine halbe Jugend verbrachte ich gefühlt auf Epona und im Gerudotal.
Ich drücke die Daumen, dass beide Schätze bald bei dir einziehen dürfen. Die Vorfreude gehört ja bekanntlich schon halb zum Sammeln dazu ✨
Danke für dein Feedback und die lieben Mwahs zurück!
Beste Grüße aus dem Kessel,
Anton & das Team
!Best statue shop!
Ordered 2 statues already and had no problems! Contact was always 5/5 stars. Statues came in time as told before!
Very happy customer here!
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HandsomeCake Goodies
Hi Marco,
thank you for your awesome feedback! 😄
It’s great to hear that both orders went smoothly and that the communication always felt spot-on – especially when it comes to timing and expectations. Knowing the statues arrived exactly as promised and left you this happy really means a lot to us.
Thanks for your trust and enjoy your collection – always a pleasure to have you as a customer!
Best regards,
Anton & the team
Ich war anfangs skeptisch aber habe…
Ich war anfangs skeptisch aber habe nach langem überlegen die Zelda & Link 1:4 Statue von FairyLand Studios gekauft. Ich habe es per Ratenzahlung bezahlt und das hat ohne Probleme geklappt! Bei Fragen konnte ich ganz einfach über die Mail fragen und bekam schnell eine Rückmeldung. Und als dann mein Paket ankam bin ich vor Freude durch die Wohnung gesprungen! 🙈 Es war gut verpackt und sie ist unbeschädigt angekommen.
7 februari 2025
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Svar från HandsomeCake Goodies
Hi Kira,
vielen Dank für dein schönes Feedback!
Gerade bei einer größeren Entscheidung ist etwas Skepsis völlig verständlich – umso mehr freut es uns, dass am Ende alles für dich gepasst hat.
Toll außerdem zu hören, dass die Ratenzahlung problemlos lief und du bei Fragen schnell eine Rückmeldung bekommen hast.
Und ganz ehrlich: Dieses „durch die Wohnung springen“ beim Auspacken ist genau der Moment, für den wir das alles machen!
Viel Freude mit deiner Zelda & Link Statue und danke für dein Vertrauen!
Bis hoffentlich zum nächsten Mal,
Anton & das HandsomeCake Goodies Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Preise aber leider etwas Teurer als bei anderen Anbietern. Aber schöne Auswahl an figuren und es ist ein Vorteil das es ein DE Lager gibt.
15 juli 2025
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Svar från HandsomeCake Goodies
Hi Aaron,
danke dir für dein ehrliches Feedback und die 4 Sterne 😊
Schön zu hören, dass die Lieferung flott war und dir die Auswahl gefallen hat – das Lager in DE ist für viele genau der Punkt, der den Unterschied macht.
Zum Thema Preis nur ganz dezent angemerkt: Wir kümmern uns im Vergleich zu vielen anderen Händlern im Hintergrund um den kompletten Import – von Zoll und Steuern bis hin zu allem, was dazugehört, damit am Ende keine Überraschungen auftauchen 😉
Danke dir für deine Einschätzung und viel Freude beim Sammeln!
Beste Grüße,
Anton & das Team
Support ist 1A
Support ist 1A. Hatte zwei Probleme und die wurden selbst in Unterbesetzung in paar Tagen beseitigt. Meine Ware hab ich noch nicht bekommen aber sollte mit DHL in paar Tagen da sein. Einziges Manko aber dafür kann HandsomeCake nichts… wer plant ein Geschenk rechtzeitig für ein Geburtstag zu kaufen bzw. vorzubestellen weil dort schon ein Datum steht, den muss ich enttäuschen. Warte seit Sommer 2023 auf mein Ashley Graham Statue und bekomme die, wegen dem Studio in China, erst Ende 2025… sonst gehe ich stark davon aus das die Qualität passt, wenn nicht dann aktualisiere ich mein Schreiben.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HandsomeCake Goodies
Vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback!
Gerade unter knapper Besetzung freuen wir uns umso mehr, dass du unseren Support als zuverlässig erlebt hast – schön zu hören, dass wir deine Anliegen zügig klären konnten 😊
Das Thema Vorbestellungen und lange Wartezeiten ist leider genau der Punkt, der uns selbst oft die meisten grauen Haare beschert: Wenn ein Studio in China Termine verschiebt, zieht sich das leider komplett durch die Kette. Umso wichtiger ist uns, offen damit umzugehen und realistisch zu bleiben, auch wenn das manchmal ernüchternd ist.
Jetzt drücken wir die Daumen, dass DHL bald klingelt und die Qualität am Ende genau das hält, was du erwartest 🤞 Danke für dein Vertrauen und deine Geduld!
Grüße aus Stuttgart,
Anton & das Team
Kleines Team aber WOW
Guter Support für so ein kleines Team und die Statuen gut Verpackt nur Top :)
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HandsomeCake Goodies
Hi David,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Gerade als kleines Team freut es uns riesig, dass der Support für dich gut funktioniert hat – und dass die Statuen sicher und ordentlich verpackt angekommen sind, gehört natürlich genauso dazu.
Kurz gesagt: klein, aber mit viel Herzblut 😉 Danke für dein Vertrauen!
Grüße,
Anton & das Team
Der Shop ist sehr zuverlässig
Der Shop ist sehr zuverlässig, ich hatte keine Probleme mit meinen bisherigen Bestellungen.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HandsomeCake Goodies
Hi Duncan,
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass bisher alles zuverlässig und reibungslos gelaufen ist – genau das ist unser Anspruch bei jeder Bestellung. Schön, dass du uns dein Vertrauen schenkst!
Grüße aus Stuttgart,
Anton & das Team
faire preise
faire preise, schnelle Lieferung, sehr guter Service. Was will man mehr
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HandsomeCake Goodies
Vielen Dank, Alex, für die 5 Sterne!
Faire Preise, schnelle Lieferung und sehr guter Service – genau so soll’s sein.
Mehr wollen wir gar nicht, außer: dich bald wieder bei uns begrüßen! 😊
Ganz liebe Grüße,
Anton & das Team
declaration of war (AoT)
i ordered a statue and it came perfectly safe and on time, beautiful piece of art
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från HandsomeCake Goodies
Thank you so much for the 5 stars, Bruno!
We’re really happy to hear that your statue arrived safely and on time – and even happier that you see it as a beautiful piece of art. That’s exactly what we aim for 😊
Enjoy your AoT statue and thanks for your trust!
Best regards,
Anton & the team
Hilfsbereitschaft ohne Limit und wundervolle Figuren!
Meine bisherigen Erfahrung bei HandsomeCake sind super! Ich bin per Zufall auf den Shop gestoßen und würde nun auch bei keinem anderen mehr bestellen.
Ich habe eine 1/4 Asta Resin, 1/4 Izuku Resin und meine neueste Errungenschaft die 1/6 Ruffy Resin. Selbst als Lieferprobleme bestanden mit der Izuku-Figur und auch mit der Ruffy-Figur konnte mir geholfen werden. Für die Izuku-Figur gab ich bereits eine Bewertung ab.
Bei Ruffy gab es Containerlieferschwierigkeiten, weshalb mir dankenswerter Weise von Anton angeboten wurde, meine Figur direkt aus China zu mir liefern zu lassen. Dies hat zwar einige Wochen in Anspruch genommen, jedoch bin ich sehr dankbar, ein solches Angebot erhalten zu haben!
Eine solche Großzügigkeit und Hilfsbereitschaft wie hier, wird man bei keinem anderen Unternehmen finden!
Nochmal vielen lieben Dank an Anton und das Team, für die mehrfache Unterstützung bei meinen Bestellungen! :)
Natürlich besteht auch weiterhin die Frage, an welche Außenwand ich anbauen werde ;)
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HandsomeCake Goodies
Liebe Maggy,
wow – tausend Dank für diese wundervolle Bewertung!
Ich merke sofort, wie wichtig dir Hilfsbereitschaft, Fairness und Lösungen bei Problemen sind, und genau da wollen wir auch stehen.
Gerade bei Themen wie Containerverzögerungen freut es uns riesig, dass unser Angebot mit dem Direktversand aus China für dich gepasst hat – auch wenn’s ein bisschen Geduld gebraucht hat. Dass du uns trotzdem (oder gerade deswegen) treu bleibst, bedeutet uns wirklich viel 😊
Danke für dein Vertrauen, deine Offenheit und natürlich für den Running Gag mit der nächsten Außenwand-Erweiterung – wir fühlen uns ein kleines bisschen mitschuldig 😉
Ganz liebe Grüße aus Stuttgart,
Anton & das HandsomeCake Goodies Team
Great Service
Great Service, fast Feedback, big Portfolio of very nice resin statue
Good Job Handsome cake Team
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HandsomeCake Goodies
Thank you so much for the great review
We’re really happy you appreciated our fast feedback and the large selection of resin statues – that’s exactly what we aim for.
Thanks for the kind words and the motivation, good job right back at you! 😊
Greetings from Anton & the Team
Sehr gut, weiter so!
Alles lief immer sehr gut und transparent und bei Problemen wurde mit Verständnis reagiert. Das ist super :)
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HandsomeCake Goodies
Hey und vielen lieben Dank für die 5 Sterne!
Freut uns riesig, dass dir besonders Transparenz und der verständnisvolle Umgang bei Problemen positiv aufgefallen sind – genau darauf legen wir viel Wert.
Motiviert uns total: Weiter so nehmen wir gerne mit! 💪
Grüße aus dem Kessel,
Anton und das Team
Alles wie bestellt :-3
Der Versand und die Lieferung erfolgten reibungslos. Bei jedem Lieferstatus-Update wurde ich benachrichtigt (was bei diesen langen Liegewegen natürlich etwas Zeit in Anspruch nimmt), und selbst bei einer Kontaktaufnahme meinerseits bekam ich sehr schnell eine Antwort auf meine Frage.
Ich bin sehr zufrieden :-3
9 december 2025
Svar från HandsomeCake Goodies
Hi Kevin,
mega cool, das zu lesen – danke dir für die 5 Sterne! 😄
Gerade bei den langen Lieferwegen sind transparente Status-Updates super wichtig, umso mehr freut es uns, dass genau das für dich gepasst hat.
Und dass du bei deiner Nachfrage so schnell eine Antwort bekommen hast, nehmen wir als großes Kompliment!
Viel Spaß mit deiner Bestellung – und jederzeit gerne wieder!
Lg, Anton & das Team von HandsomeCake Goodies
Freundliche Beratung und tolle Statue
Hatte eine Mononoke-Statue bestellt, die ewig nicht geliefert werden konnte. Ticket-Nachfragen dazu wurden nicht wirklich ausreichend beantwortet.
Nach einem persönlichen Telefonat konnte eine für beide Seiten absolut zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Der Shop-Inhaber war gut telefonisch erreichbar, bemühte sich sehr, eine zeitnahe Lieferung einer anderen Statue möglich zu machen und beriet mich sehr freundlich und umfassend über alle Möglichkeiten.
Nach kurzer Zeit kam die Statue dann an und ich bin total zufrieden. Sie ist wirklich absolut umwerfend.
Meine Empfehlung wäre daher, bei Problemen den persönlichen Kontakt zu suchen (oder vielleicht hat sich die Ticket-Bearbeitung mittlerweile ja auch verbessert).
Vielen Dank nochmal an dieser Stelle an dich, Anton, and keep up your great work!
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HandsomeCake Goodies
Hey Tobias!
Wow, was für eine großartige Bewertung – danke dir von Herzen! Dass du trotz der anfänglichen Liefer-Odyssee so geduldig geblieben bist und wir am Ende eine Lösung gefunden haben, freut mich wirklich riesig. Ist super stark und auch von dir mega kulant. Die Mononoke-Story hatte ja fast epische Ausmaße, aber umso schöner, dass du jetzt happy mit deiner Ersatzstatue bist.
Und ja – du hast recht: die Ticket-Bearbeitung läuft mittlerweile deutlich strukturierter. Aber nichts geht über ein persönliches Gespräch – freut mich, dass genau das bei dir den Unterschied gemacht hat.
Keep collecting und danke nochmal für dein Vertrauen! 💪
Beste Grüße aus dem Kessel,
Anton & das Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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