Die Qualität und der Preis sind gut. Dies war meine zweite Bestellung. Bei beiden Bestellungen hat die Zeit bis zum Versand mehrere Wochen gedauert. Leider habe ich auf meine Nachfrage per E-Mail u... Se mer
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Det här tycker kunderna
Die Art der Verpackung hätte durchaus professioneller und attraktiver gestaltet werden können. Es waren zwar nur Kurzwaren, aber es fehlte das kleine i-Tüpfelchen. (Kaufe sonst vor Ort, da ich im s... Se mer
Företaget har svarat
Am 07.02.25 bestellt und direkt bezahlt, am 27.02.25 kam das Paket endlich. Dazwischen hatte ich sehr freundlichen Kontakt mit dem Kundservice. Ein Stoff war wohl aus und ich hätte eine Mail bekommen... Se mer
Ich bin sehr zufrieden mit der problemlosen Kauf-Abwicklung und vor allem mit den Produkten. Die Beschreibung der zwei Stoffe war stimmig und die tolle Qualität (Struktur, Griff und Farbe) ist auch na... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dein Onlineshop für Stoffe, Kurzwaren, Nähbedarf & Co.
Kontaktuppgifter
Storkower Straße 115, 10407, Berlin, Tyskland
- 030/42083996
- hallo@stoffefactory.de
- stoffefactory.de
Ware im Shop aber nicht lieferbar
Ich verstehe nicht warum Stoffe die gar nicht mehr lieferbar sind, weiterhin im Shop zum Kauf steht. Das ist ärgerlich und Zeitraubend.
20 november 2022
Svar från Stoffe Factory
Guten Tag Sabrina Schumann,
vielen lieben Dank für dein Feedback und wie schon in der E-Mail bzgl. Ihrer Bestellung (Kunstleder Glitzer Vegan // rocks bronze) bedauern und entschuldigen wir uns nochmal, dass wir leider diese Ware nicht mehr auf Lager haben.
Es ist richtig, dass das Produkt online aufgeführt wurde, jedoch passiert es Mal, dass unser Inventar aus unserem Onlineshop ein Inventarfehler (Anzahl der Ware) aufzeigt. Vor allem bei über 3000 Produkten.
Wir würden uns freuen wenn wir nochmals eine Chance in der Zukunft von Ihnen bekommen würden. Zudem würden wir uns freuen wenn unsere Qualität und unser Service Sie beeindrucken könnten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und frohe Vorweihnachtszeit.
Ihr stoffe factory Team
Svar från Stoffe Factory
Hallo Lena,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Wissen wir sehr zu schätzen.
Wünschen dir eine tolle Woche und eine schöne Vorweihnachtszeit.
Dein stoffe factory Team
Paket war schneller zu Hause als wir
Paket war schneller zu Hause als wir. :-)
Wir sehen uns dann auf dem Stoffmarkt in Oberhausen.
8 oktober 2022
Svar från Stoffe Factory
Vielen lieben Dank für deine Bewertung Marion! Freuen uns sehr über dein Feedback.
Dein stoffe factory Team
Verpackung
Die Art der Verpackung hätte durchaus professioneller und attraktiver gestaltet werden können. Es waren zwar nur Kurzwaren, aber es fehlte das kleine i-Tüpfelchen. (Kaufe sonst vor Ort, da ich im selben Ort lebe. Bestellung erfolgte aus Zeitmangel)
Versandzeit war ok. Produkt wie immer prima 👍
21 oktober 2022
Svar från Stoffe Factory
Vielen lieben Dank für deine Bewertung Nicole! Freuen uns sehr über dein Feedback.
Dein stoffe factory Team
Svar från Stoffe Factory
Vielen lieben Dank für deine Bewertung Jutta! Freuen uns sehr über dein Feedback.
Dein stoffe factory Team
Die Beschreibung des gute Qualität, aber Abweichung von der BeschreibungProdukts…
Die Beschreibung des Produkts entspricht nicht ganz dem, was ich geliefert bekommen habe
14 oktober 2022
Svar från Stoffe Factory
Hallo Harald,
vielen lieben Dank für deine Bewertung und für dein Feedback. Uns tut es leid, dass dir unser Produkt "nicht ganz" zugesagt hat. Schreibe uns doch eine E-Mail an hallo@stoffefactory.de damit wir mehr darüber wissen können. Natürlich nur wenn du das willst.
Beste Grüße
Dein stoffe factory Team
Ablauf und Kommunikation gut
Versand, Zuschnitt (mt Einlauffaktor) und Kommunikation lief absolut gut. Stoffqualität ist auch fein. Kleine konstruktive Kritik: die Ausgabe der Rechnung würde ich mir zukünftig etwas unkomplizierter wünschen (automatisch in der Kaufbestätigungsmail und auf einer Seite - und ohne Bilder )
4 oktober 2022
Svar från Stoffe Factory
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung, die wir unglaublich schätzen. Wir werden den Vorschlag; die Ausgabe der Rechnung, definitiv aufnehmen und schnell möglichst optimieren. Vielen Dank dafür :)
Supertolle Stoffe 👍 Ich kann es nur…
Supertolle Stoffe 👍 Ich kann es nur empfehlen. Sehr schnelle Lieferung.
Sehr netter Kontakt
Danke
14 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Stoffe Factory
Vielen lieben Dank für deine Bewertung Anja! Wissen wir sehr zu schätzen.
Wie immer ein sehr schöner Stoff ☺️…
Wie immer ein sehr schöner Stoff ☺️ Sehr schnelle Lieferung
22 september 2022
Svar från Stoffe Factory
Hallo Klemme,
vielen Dank für dein Bewertung. Wir freuen uns total, dass dir unsere Stoffe so sehr gefallen. Viel erfolg aber vor allem viel spaß bei deinen Nähprojekten.
Dein stoffe factory Team
Versand lange, Stoff beschädigt
Versand hat über eine Woche gedauert.
Der Korkstoff wurde geknickt und nicht gerollt, dadurch ist er an einigen Stellen beschädigt.
30 augusti 2022
Svar från Stoffe Factory
Hallo Verena,
vielen Dank für deine Bewertung und für dein Feedback. Uns tut es unheimlich leid, dass deine Bestellung so lange unterwegs war aber wir hatten in den letzten Wochen mit den vielen Bestellungen sowie mit unserem Paketdienstlieferanten so einiges "am Hut". Zudem müssen wir die Korkstoffe sowie Kunstlederstoffe alle leicht biegen/knicken, da sie sonst nicht gerollt in das Paket reinpassen. Da müssen wir uns was überlegen. Nichtsdestotrotz, ist das nicht zu entschuldigen.
Schreibe uns gerne eine E-Mail an hallo@stoffefactory.de und nenne uns deine Bestellnummer sowie das Anliegen damit wir dir eine Preisnachlass gutschreiben können.
Beste Grüße aus Berlin
Dein stoffe factory Team
Svar från Stoffe Factory
Vielen Dank für deine tolle Bewertung Andrea! Diese wissen wir ungemein zu schätzen. :)
Bestellung_Versand alles o.k.
Bestellung_Versand alles o.k.
Zuschnitt berücksichtigte sogar den Einlauf-Faktor.
Stoffqualität sehr gut.
Muster sehr kreativ.
2 juni 2022
Svar från Stoffe Factory
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung Maria! :)
Todo muy bien
Todo muy bien, rápido las telas bien cortadas, demasiado bien venía un metro exacto,todo fácil y rapido
27 maj 2022
Svar från Stoffe Factory
Gracias por tu excelente reseña Silvia :)
Wunderschöne Stoffe, wie beschrieben. Sehr gute Kommunikation, danke für alles.
Wunderschöne Stoffe, wie
27 april 2022
Svar från Stoffe Factory
Vielen Dank für deine Bewertung Jeanette! Beste Grüße aus Berlin von uns allen aus dem Stoffe Factory Team :)
Svar från Stoffe Factory
Vielen Dank für dein Feedback Christina! Das freut uns total, dass dir unsere Stoffe so sehr gefallen!
STOFFE FCTORY ist absolut TOP!!!
STOFFE FCTORY ist absolut TOP!!!
Die Stoffe haben eine spitzenmäßige Qualität und lassen sie hervorragend verarbeiten. Die Mitarbeiter sind super nett und geben jederzeit Auskunft und Hilfestellungen bei Nähprojekte.
Ich kaufe meine Stoffe sehr, sehr gerne dort im Geschäft oder wenn die Zeit mal nicht reicht, bestelle ich gerne und hole mir meine Stoffe im Lager ab.
Wenn man das Glück hat und die Chefin dort trifft, nimmt sie sich auch gerne Zeit für ein Pläuschen ;-)
Weiter so !!!! viele Grüße Jacky
28 mars 2022
Svar från Stoffe Factory
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung Jacky! Freuen uns jedes Mal wenn du bei uns vorbeischaust ;) Ganz liebe Grüße vom gesamten Team!
Svar från Stoffe Factory
Vielen lieben Dank für deine Bewertung! Freuen uns sehr, dass dir unsere Stoffe aber auch unser Kundenservice so gut gefällt. Beste Grüße aus Berlin - Stoffe Factory
Wunderschöne Stoffe
Wunderschöne Stoffe, nette Kommunikation, Blitzversand. Vielen lieben Dank!
20 mars 2022
Svar från Stoffe Factory
Vielen lieben Dank für deine Bewertung Karin! Freuen uns sehr, dass dir unsere Stoffe aber auch unser Kundenservice so gut gefällt. Beste Grüße aus Berlin - Stoffe Factory
Sehr lange Lieferzeit (1,5 Wochen)
Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert (1,5 Wochen) und die Rückmeldungen kamen auch nicht sofort. Die Erklärung hierfür erschien mir auch nicht wirklich wahrheitsgemäß. Das ist sehr schade, da ich diesen Shop auf dem holländischen Stoffmarkt entdeckt habe und ihm eine Chance geben wollte.
17 mars 2022
Svar från Stoffe Factory
Hallo Peter,
vielen lieben Dank für deine Bewertung. Ich kann deine Bewertung vollkommen nachvollziehen vor allem sollte man nie so lange auf eine Bestellung warten, jedoch können wir nach Abgabe bei DHL nichts weiteres unternehmen als einen Nachforschungsantrag zu stellen (welches wir eingeleitet haben). Von 1000 Bestellungen kann sowas bei 2-3 Bestellung eben passieren, dass auch DHL mal was "vergeigt".
Hoffe, dass du dennoch mit der Ware zufrieden bist und eventuell nochmal bei uns vorbeischaust bzw. bestellst.
Beste Grüße aus Berlin!
Stoffe Factory
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