traumbeere einfach schöne Stoffe ... Omdömen 14

Bestellte Ware nach Vorkasse nicht erhalten. Warte seit 14 Tagen - keine Reaktion, nicht erreichbar: weder Email noch Telefon

Finger weg!
Wenn möglich, würde ich null Sterne vergeben!
Meine bestellte und bezahlte Ware wurde nicht geliefert.
Auf Anfragen erfolgte keine Reaktion.

Was soll man davon halten?

Die Lieferung kam verspätet an wurde durch Extras wieder gut gut gemacht dafür vielen Dank.
Bei Rückfragen schnelle Antwort.
Gerne wieder.👍👍👍👍👍

Null Sterne.
Bei einer online Bestellung habe ich Jerseystoffe bestellt (Auftrags-Nr. SW5-400359). Die Ware habe ich auch bezahlt, aber ich habe die Ware nie erhalten. Auf Emails oder telefonische Anrufe erfolgte keine Erklärung und auch keine Nachlieferung. Der Kaufpreis wurde auch nicht erstattet.
Vor einer online-Bestellung kann ich nur dringend abraten.
G. Stutz

Mit der neuen Inhaberin kommen endlich wieder die schönen, kuscheligen Jaquardstoffe in den Shop, und der Versand erfolgt zügig.
Weiter so beim Neustart!

Alles super geklappt. Gute Ware, fairer Preis!

Meine bezahlte Ware nie erhalten. Keine Kontaktaufnahme möglich! Vorsicht!

Zum Geburtstag habe ich einen Gutschein geschenkt bekommen, gültig bis 31.12.2024. diesen wollte ich im Shop nun einlösen, leider ist dies nicht möglich. Der Code wird nicht akzeptiert, bzw. Sei bereits abgelaufen. Auf meine Mail erfolgt keine Rückmeldung. Schade um den Gutschein.

Ich war langjährige Kundin bei der Traumbeere, habe nun im März wie gewohnt bestellt, eine nette Bestätigungsemail erhalten und das war`s. Habe meine Ware auch nach fast 3 Monaten nicht erhalten - trotz zahlreicher Emails. Telefonisch ist ebenfalls niemand erreichbar. Auch eine Rückerstattung meines gezahlten Geldes ist trotz diesbezüglicher Forderung ausgeblieben. Habe eine Anzeige wegen Betruges in Aussicht gestellt ebenso eine Meldung an die Verbraucherzentrale. Unter koalino.de scheint es weiter zu gehen. Sicherlich ohne mich als Kundin!

Schlechter, ignoranter Service. Ich habe meine sofort per Paypal bezahlte Ware erst nach sechs Wochen erhalten. Das aber auch erst nach vielen E-Mails (die so gut wie nie beantwortet wurden), einem Einschreiben (kostete mich nochmal 3,50€) in dem ich unter Fristsetzung den Rücktritt vom Kauf ankündigte und einem Telefonat über Handy mit dem Herrn K., in dem ich unabhängig von meinem Rücktritt eine Anzeige wegen Betrugs in Aussicht stellte. Anrufe auf dem Festnetz wurden nie beantwortet, mittlerweile ist die Nummer nicht vergeben. Ich werde bei Traumbeere nicht mehr kaufen.

Falscher Stoff (anstatt Wollwalk in blau, habe ich grün erhalten) geliefert und sofort nach Ankunft mit Bild über die email-Adresse reklamiert, keine Antwort. Über die Telefonnummer ist bisher keiner erreichbar. Nach langem Klingeln geht eine Ansage an, dass man es später wieder versuchen soll. Keine Antwort auf die 2 Emails. 0,0 Service oder Chance, die richtige Ware zu erhalten. NIE WIEDER TRAUMBEERE!!!

Am 20.7.2023 habe ich Ware im Wert über 80€ bestellt. Aus Versehen habe ich zwei Adresse angegeben und es wurde die Ware an die Falsche geschickt. Durch einen Nachforschungsauftrag ging die Ware am 31.7 2023 an diesen Laden zurück , doch lt.DHL war niemand unter der angegebenen Adresse erreichbar. Erst am darauffolgenden Werktag!
Doch anstatt die Ware an die korrekte Adresse zu verschicken, stand ich 6 Wochen ohne Ware und ohne Geld da!
Ich habe mehrere mails geschickt um Ware zu erhalten, nach weiteren 14 Tage ohne Reaktion, wollte ich mein Geld zurück.
Nach weiteren 14 Tagen habe ich regelrecht gebettelt, denn durch eine schwere Krankheit bin ich schwerbehindert und kleiner Rente, konnte ich auf das Geld leider nicht verzichten, denn die Art und Weise, wie Traumbeere mit Kunden umgeht , habe ich noch nie erlebt!
Am 1.September 2023 wurde das Geld auf eine völlig falsche Paypal-Adresse überwiesen! Ein falscher Nachname, ein falscher Provider!
Doch anstatt sich darum zu kümmern, dass ich nach Wochen endlich mein Geld auf das richtige Konto überwiesen bekomme wurde ich auch noch beschimpft und bekam folgende email: (Auszug copy)"Das Problem ist ,daß Sie mir
tierisch auf den Keks gehen. Sie sind an allem Schuld, haben die falsche Adresse angegeben und damit ging alles erst los. Wenn alte Frauen nicht mal wissen, wo sie wohnen … Sie haben jetzt Ihr Geld. Kunden wie Sie braucht niemand. "
Ich bin nicht alt, sondern schwerbehindert. Wie wäre ich beschimpft worden, wenn das Personal gewusst hätte,dass ich behindert bin ?

Für den Kundenservice müsste man eigentlich Minussterne vergeben. Auf eine Reklamation wg eines Fehlers wird einfach nicht geantwortet, trotz Reminder. Nie wieder bestelle ich bei Traumbeere, obwohl die Stoffmotive und die Auswahl schön sind.

Habe Stoffe und Nähgarn bestellt. Bezahlt per Sofort-Überweisung. Bei der Überweisung kam dann eine Fehlermeldung, allerdings hatte ich gesehen, dass das Geld trotzdem von meinem Konto abgebucht wurde. Habe dann sofort das Unternehmen sofort angeschrieben mit dem Kontoauszug als Anhang. Dann habe ich erstmal 10 Tage nichts gehört und versucht, jemanden anzurufen. Es ging niemand ans Telefon. Habe dann eine email geschriebenn, Antwort: ich solle einen Nachweis für die Überweisung einreichen. Habe also den gleichen Nachweis nochmal gemailt. Dann 5 Tage lang wieder nichts gehört. Auf erneute Nachfrage dann der Hinweis, das sei "mein Fehler", ich hätte die falsche Bankverbindung, allerdings wird die ja automatisch vorgegeben!!!! Also habe ich einen Überweisungsrükruf bei meiner Bank beauftragt und hoffe und, dass sie zumindest das Geld zurück überweisen!!!! Werde berichten.
Zusatz 11.10.: ich sei die erste Kundin, die so ein Problem äußert, deshalb solle ich den Fehler nicht bei ihnen suchen, und eineen Kunden wie mich bräuchte kein Mensch, dann kommt eine Drohung:"Pass mal auf, Solltest du nicht langsam aufhören zu drohen mit schlechter Bewertung und Anwalt dann wirst du uns auch anders erleben .Aber nutze doch gerne deinen Anwalt um noch mehr kosten für dich zu produzieren. Du scheinst echt Langeweile zu haben . " Da fehlen mir echt die Worte......