Joska was so helpful when I contacted Steel & Barnett with an issue regarding the bracelet I'd just purchased for my partner. It was resolved so quickly and communication was excellent. Thank you for... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bestelling nooit ontvangen. (Schuld transporteur), deze werd terug gestuurd. Daarna werd bestelling terugbetaald minus verzendkosten. Na boze mail kreeg ik deze ook pas terug. Het was een kadootj... Se mer
Företaget har svarat
Een armbandje besteld wat matched met een eerdere bestelling. Bij de transporteur DPD is het pakketje spoorloos verdwenen. Contact gezocht met de klantenservice van Steel&Barnett. Hier ben ik uitste... Se mer
Företaget har svarat
Snelle levering. Netjes verpakt : eerste bestelling in juwelendoosje, andere in een net etuitje. Veilig bezorgd. Maar vooral zeer mooi materiaal en goeie kwaliteit en prachtige juwelen. Zowel mijn pet... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
STEEL & BARNETT is a Belgian jewelry brand founded by life partners Yoshi and Steffie, built on a shared passion for craftsmanship and human connection. What began in 2019 as a small home project has grown into an international brand trusted by retailers in more than 22 countries, while staying true to its original values: care, quality, and consistency. Every STEEL & BARNETT piece is designed to be worn with confidence and meaning. Our jewelry is crafted to feel timeless rather than trendy, combining refined materials with subtle design so it fits naturally into everyday life and life’s most important moments. Many of our pieces are chosen as gifts, marking milestones such as weddings, anniversaries, or simple gestures of appreciation. We believe trust is built through details. From thoughtful design and durable materials to reliable service and clear communication, we aim to deliver a seamless experience both online and in-store. When challenges arise, we approach them with empathy and a solution-first mindset, always listening and improving. At STEEL & BARNETT, jewelry is more than an accessory. It is a symbol of connection, appreciation, and personal style, created to be worn, gifted, and valued across generations.
Kontaktuppgifter
Pathoekeweg 120G, 8000, Brugge, Belgien
- service@steelandbarnett.com
- steelandbarnett.com
4,5
Utmärkt
460 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
It was a present and our friend
It was a present and our friend, Ronald, is really excited
25 augusti 2026
Svar från Steel & Barnett
Hi Stefan,
Thank you so much for your kind review! We’re delighted to hear that Ronald is really happy with his gift. 😊
Joska - Happy Department
Helpful customer support
Joska was so helpful when I contacted Steel & Barnett with an issue regarding the bracelet I'd just purchased for my partner. It was resolved so quickly and communication was excellent. Thank you for your great service.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Steel & Barnett
Hello Victoria,
Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that we could resolve the issue quickly and that you were happy with our service and communication. We truly appreciate your kind words!
Joska - Happy Departement
Very responsive client service and…
Very responsive client service and great product ! Delivery is perfect, I highly recommand
6 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Steel & Barnett
Hello Julie,
Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you’re happy with our service, products, and delivery.
Joska - Happy Department
Svar från Steel & Barnett
Hello Jeremy,
Thank you so much for your great review! We're very happy to hear that you're enjoying our products. We truly appreciate your support!
Joska - Happy Department
Nadat ik de verkeerde armband gekregen…
Nadat ik de verkeerde armband gekregen had die ik niet besteld had, contact opgenomen en alsnog de armband die ik besteld had alsnog ontvangen. De armband die ik niet besteld had mocht ik houden.
Kortom een prima service.
29 juli 2026
Svar från Steel & Barnett
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat we dit naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen. We wensen u veel plezier met uw armband! 😊
Joska - Happy Department
M wife bought me a bracelet a couple…
M wife bought me a bracelet a couple years ago...she told me it was the largest one they had. I put it on and it was snug. Eventually it stretched out and now fits perfectly. I order a large one for my second and it was very loose...I put them together and yep...the one she bought was not the largest...it was a medium. I then ordered a medium and it was the correct size. I wished I had known the length of the bracelet to measure the size around my wrist to get hte correct size. I will state the shipping is fast...I ordered it and four days later it was at my door.
15 juli 2026
Svar från Steel & Barnett
Thank you for your detailed review, Bob! We’re sorry there was some initial confusion about the correct size. The measurements and sizing information for our bracelets are available on our website to help you choose the right fit. We’re glad to hear that you eventually found the correct size and that you were happy with our fast delivery. Enjoy your bracelet!
Joska - Happy Department
Always really kind when I have to…
Always really kind when I have to reached out for questions. Really fast and responsive.
13 juli 2026
Svar från Steel & Barnett
Thank you so much for your kind review, Ebony! We’re delighted to hear that you’re happy with our customer service and quick responses. We truly appreciate your support!
Joska - Happy Department
Zeer vriendelijke, nette, snelle service
Van een van de armbandjes was het slot na een paar maanden kapot. Ik werd zeer vriendelijk en snel geholpen. Na een paar foto's te hebben gestuurd, werd gelijk een nieuw armbandje opgestuurd.
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Steel & Barnett
Bedankt voor je mooie review, Joy! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle en vriendelijke service en dat we het probleem snel voor je konden oplossen. Veel plezier met je nieuwe armband!
Joska - Happy Department
Svar från Steel & Barnett
Thank you for your great review, Erik! We’re delighted to hear that you’re happy with our products, prices, and fast delivery. Enjoy your order! 😊
Joska - Happy Department
Fast shipping and great communication
Very quick to dispatch and ship items.
Great communication during the returns process, and very understanding when my posted return item seemingly got lost in the post.
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Steel & Barnett
Thank you for your great review, Michael! We’re happy to hear that you were pleased with our fast shipping and communication. We truly appreciate your understanding and trust!
Joska - Happy Department
Svar från Steel & Barnett
Bedankt voor je mooie review, Bianca! Wat fijn om te horen dat je onze service als zeer netjes hebt ervaren. We waarderen je vertrouwen. 😊
Joska - Happy Department
Customs Delay
I didn't realize that the shipment was originating in Belgium nor was I advised that once received in the USA, I would be required to fill out a customs declaration. That took about three days to work out and came as a surprise.
6 juli 2026
Svar från Steel & Barnett
Thank you for your 4-star review, Ralph, despite the unexpected customs issue. We have sent you an email with a few additional questions so we can investigate this with FedEx and find out why you were asked to get involved in the customs process.
Joska - Happy Department
Svar från Steel & Barnett
Hello Olivier,
Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that you’re happy with both our products and our after-sales service.
Joska - Happy Department
This was my first time ordering a gift…
This was my first time ordering a gift for my husband at Steel & Barnett, and it won't be my last. I bought two bracelets. My husband had a minor issue with the clasp on one of the bracelets, and after I reached out to customer service about it, they sent me a replacement almost immediately. They were very communicative and very responsive. I will definitely be ordering from here again.
16 juni 2026
Svar från Steel & Barnett
Dear Amy,
Thank you so much for this wonderful review! We're delighted to hear that your first experience with Steel & Barnett was such a positive one.
We're glad we were able to resolve the issue with the clasp quickly, and we truly appreciate your kind words about our customer service.
We look forward to welcoming you back in the future.
Joska - Happy Department
The product came in a timely manner …
The product came in a timely manner and was as advertised.
18 juni 2026
Svar från Steel & Barnett
Thank you for your review, Terri.
We’re glad to hear that the product was delivered on time and met your expectations.
Joska - Happy Department
Svar från Steel & Barnett
Bedankt voor uw fijne review, Heidi.
We zijn blij om te horen dat u onze service als vlot, vriendelijk en flexibel heeft ervaren. Dat waarderen we enorm.
Joska - Happy Department
Super transactie en super kwaliteit van…
Super transactie en super kwaliteit van de producten!
8 juni 2026
Svar från Steel & Barnett
Bedankt voor je mooie review, Jacob! Fantastisch om te lezen dat je zo tevreden bent over zowel de transactie als de kwaliteit van onze producten. 😊
Joska - Happy Department
Zeer goed service en levering, top kwaliteit
Zeer goed service en levering. En top kwaliteit. Extra pluspunt is dat het Belgisch is. Kan er niets op aanmerken en heb intussen al verschillende modellen gekocht om cadeau te geven. Geen klachten over. Kan het alleen aanbevelen.
1 juni 2026
Svar från Steel & Barnett
Hallo Christel,
Bedankt voor je prachtige review en je vertrouwen in STEEL & BARNETT!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, levering en kwaliteit. Extra leuk dat je onze Belgische roots apprecieert. We vinden het geweldig dat je intussen al verschillende modellen hebt gekocht om cadeau te geven.
Bedankt om ons aan te bevelen en veel plezier met je aankopen!
Joska
Happy Department
prima ontvangen
5 juni 2026
Svar från Steel & Barnett
Hallo Nellie,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je bestelling goed is aangekomen. We wensen je veel plezier ermee!
Joska
Happy Department
Al een paar keer een aantal armbandjes…
Al een paar keer een aantal armbandjes besteld. Goeie keus in kwalitatief goede producten met een zeer goede service. Ben blij met de gekochte producten.
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Steel & Barnett
Hallo Andrew,
Bedankt voor je mooie review en je vertrouwen in STEEL & BARNETT!
Wat fijn om te horen dat je al meerdere keren bij ons hebt besteld en tevreden bent over de kwaliteit, keuze en service. We wensen je veel plezier met je armbandjes!
Joska
Happy Department
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.