Ware über offiziellen online Shop bestellt und direkt per Kreditkarte bezahlt. Bis auf die Bestellbestätigung kam nichts. Seit 2 Wochen versuche ich den Kundenservice zu erreichen, ohne Erfolg. Ware n... Se mer
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Det här tycker kunderna
Die gelieferte Ware war beschädigt. Auf die sofortige Rückmeldung per E-Mail 5 Minuten nach Zustellung gab es keine Reaktion. Anrufe gehen ins Leere. Noch viel besser, man landet - nachdem man natürli... Se mer
Im Mai online bestellt - die Artikel geliefert bekommen, aber der Betrag wurde zweimal von meinem Konto abgebucht. Der Kundenservice antwortet nicht per email, ist telefonisch nicht erreichbar. Auch e... Se mer
Schlechtester Service ever !!! Hotline nie erreichbar (allein die Servicezeit ist ja auch schon ein einziger Witz -> Mo-Fr von 10.00-15.00h ...). Auf eMails an das Servicecenter wird einfach nicht... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Staples ist der richtige Ort für Bürobedarf und -lösungen. Wir wissen, was Unternehmer brauchen und das ist viel! Deshalb haben wir alles, was Sie als Unternehmer brauchen: von Tinte über Büromöbel und Elektronik wie Laptops, Drucker und Aktenvernichter. Sie können uns auch für Heimarbeitslösungen und Produktberatung kontaktieren. Wir sind mit einem beispiellosen Sortiment, smarten Lösungen und guten Ideen für Sie da. Können Sie sich das nicht vorstellen oder wünschen Sie eine maßgeschneiderte Lösung? Unsere begeisterten Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit mit einem offenen Ohr und guter Laune zur Seite. So können Sie immer mit Ihrem Traumunternehmen weitermachen!
Kontaktuppgifter
Rondebeltweg 102, 1329bh, almere, Nederländerna
- supportde@staples.nl
- staples.de
1,4
Mycket dålig
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
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Ich habe eine Mail geschickt mit einer…Mail und keine Antwort
Ich habe eine Mail geschickt mit einer Nachfrage. Die Mail wurde natürlich nicht einmal beantwortet. Die Shops ok. Die Zentrale.....
23 april 2020
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Perfekt und freundlich !
Der Wuppertaler Staples- Markt ist sehr gut aufgestellt, gut erreichbar und die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft ist ungewöhnlich gut. Schlichtweg der perfekte Kundendienst ! Und sehr kompetent !
22 april 2020
Omdöme utan inbjudan
alles schnell und gut erledigt
22 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Erst ist meine Bestellung aufgrund…
Erst ist meine Bestellung aufgrund eines Systemfehlers bei Ihnen stornirt worden, dann wurde bei der Nachbestellung andere Preise (höhere) in Rechnung gestellt.
Das ist sehr unbefriedigend.
MfG
Ulrich Koch
22 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Schlechter Kundenservice
2 Artikel nach geprüfter Verfügbarkeit bestellt.
Lieferung am übernächsten Tag erhalten ( hierfür der eine Stern). Lieferung jedoch unvollständig, 1 Artikel plötzlich nicht mehr verfügbar.
Daher den offenen Posten storniert, Rechnungskorrektur per Email erhalten. Trotzdem wurde meine Kreditkarte über den vollen Betrag belastet, Kontaktformulare an den Kundenservice bleiben über 2 Wochen unbeantwortet und werden wohl ignoriert. Musste daher den Kartenservice meiner Kreditkarte beauftragen das Geld zurück zu buchen. Sowas geht gar nicht...auch nicht in Zeiten von Corona...wenn ich meinen Betrieb nicht richtig weiterführen kann, lass ich es lieber bleiben.
21 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Alles bestens !
20 april 2020
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Vorkasse aber keine Ware
Nach 30 Tagen noch immer keine Ware.
Zum Zeitpunkt der Bestellung waren alle Waren sofort lieferbar.
2 Tage nach meiner Bestellung per Vorkasse werden Lieferverzögerung wegen COVID 19 angekündigt.
Ich storniere - bekomme jedoch keine Antwort.
10 Tage später wird die Stornierung zwar bestätigt, aber das Geld lässt immer noch auf sich warten.
Es scheint, als ob Staples nicht nur die Ware ausgegangen ist.
Keine Überweisung braucht mehr als 20 Tage, um von einem Konto auf ein anderes Konto zu gelangen.
Ich kann nur davon abraten, bei dieser Firma per Vorkasse zu bestellen.
16 april 2020
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Schnelle Lieferung (trotz…
Schnelle Lieferung (trotz Corona-Krise), Produkte wie gewünscht in guter Qualität.
16 april 2020
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Druckerpatronen & Heftlaschen bestellt…
Druckerpatronen & Heftlaschen bestellt - schnelle Lieferung aber leider falscher Inhalt. Täglich mehrmalige Versuche der Kontaktaufnahme scheiterten bisher.
Leider wurde auch mein Schreiben an die GF bisher nicht beantwortet.
RNG wurde von uns leider bereits gezahlt
16 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Leider sehr chaotische Zustände…
Leider sehr chaotische Zustände aktuell. Ware wurde am 20.03. bestellt und natürlich auch sofort abgebucht von der Kreditkarte, kurz danach kam eine Info, dass aktuell die Lieferzeiten auf Grund von Corona verzögert sind. 7 Tage später eine Info, dass die Ware nicht vorrätig ist und nun extra für mich bestellt wird, Stornierung ist nicht mehr möglich. Dann sehr lange wieder nichts gehört, Telefonhotline nicht erreichbar, man fliegt immer wieder aus der Leitung. Auf Mail-Anfrage kam dann die Info, die Bestellung sei wegen eines Systemfehlers nie eingegangen, ich müsste alles nochmal übermitteln, damit es manuell erfasst und die Bestellung ausgelöst werden kann. Storno geht nicht, weil die Bestellung ja nie eingegangen ist... Komischerweise wurde die Bestellung bestätigt, von einem Mitarbeiter dann ja nochmal bearbeitet und das Geld auch abgebucht. Ich bin gespannt wann ich mein Geld wieder bekomme...
15 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Die Bestellung hat gut geklappt
Die Bestellung hat gut geklappt. Die Lieferung war superschnell und einwandfrei
15 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Ich habe bei Euch vor Wochen…
Ich habe bei Euch vor Wochen Druckerpatronen bestellt und bezahlt! Nur eine seltsame Email mit widersprüchlichen Inhalt bezüglich Lieferzeit (angeblich 2-3 Tage... aber viel weiter unten in der Mail: "Artikel derzeit nicht lieferbar") erhalten und auf weitere Fragen keine Reaktion, Widerruf auch nix. Hotline geht auch nix und auf die Rückzahlung kann ich vermutlich auch lange Warten – habe Paypal eingeschaltet...
14 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Bisher habe ich die Ware noch nicht…
Bisher habe ich die Ware noch nicht erhalten!!!
14 april 2020
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Telefonisch seit mindestens 14 Tagen kein Kontakt möglich
Telefonisch seit mindestens 14 Tagen nicht erreichbar. Onlinebestellungen nicht möglich w Serverfehler. Auf Mailanfragen an den Kundenservice zur Problembehandlung wird erst nach ca. 10 Tagen durch mehrmaliges Nachfassen geantwortet
14 april 2020
Omdöme utan inbjudan
superschnelle Lieferung
Dienstag bestellt und Donnerstag schon da. Sehr positiv überrascht, da auf der
Webseite schon stand, dass sich die Lieferung verzögern könnte.
Vollauf zufrieden. Gute Qualität zu super Preis, werde jederzeit wieder bei Stapels kaufen
14 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, Ware in sehr guter Qualität und ohne Beschädigungen erhalten.
Vielen Dank.
Michael Anders
Immobilien anders GmbH, 02625 Bautzen
13 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Geld bezahlt... keine Lieferungen - keine Antworten
Hätten wir mal lieber vorher die Bewertungen gelesen....
Auch ich warte vergebens seit meiner Bestellung am 14.03.20 auf die Lieferung.
Telefonisch nach gefühlten 100 Versuchen jemanden am Telefon... versprochen Sendung kommt spätestens Anfang nächster Woche.... heute ist bereits wieder Donnerstag und keine Lieferung nicht mal eine Sendebestätigung.
Auf etliche Emails wird einfach nicht reagiert!
Die momentane Situation ist für alle kompliziert.. aber das ist definitiv kein Kundenservice einfach nichts zu machen und auf keine Mails zu Antworten!
9 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Wie immer gute Ware und schnelle…
Wie immer gute Ware und schnelle Lieferung
9 april 2020
Omdöme utan inbjudan
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