Ware über offiziellen online Shop bestellt und direkt per Kreditkarte bezahlt. Bis auf die Bestellbestätigung kam nichts. Seit 2 Wochen versuche ich den Kundenservice zu erreichen, ohne Erfolg. Ware n... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Die gelieferte Ware war beschädigt. Auf die sofortige Rückmeldung per E-Mail 5 Minuten nach Zustellung gab es keine Reaktion. Anrufe gehen ins Leere. Noch viel besser, man landet - nachdem man natürli... Se mer
Im Mai online bestellt - die Artikel geliefert bekommen, aber der Betrag wurde zweimal von meinem Konto abgebucht. Der Kundenservice antwortet nicht per email, ist telefonisch nicht erreichbar. Auch e... Se mer
Schlechtester Service ever !!! Hotline nie erreichbar (allein die Servicezeit ist ja auch schon ein einziger Witz -> Mo-Fr von 10.00-15.00h ...). Auf eMails an das Servicecenter wird einfach nicht... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Staples ist der richtige Ort für Bürobedarf und -lösungen. Wir wissen, was Unternehmer brauchen und das ist viel! Deshalb haben wir alles, was Sie als Unternehmer brauchen: von Tinte über Büromöbel und Elektronik wie Laptops, Drucker und Aktenvernichter. Sie können uns auch für Heimarbeitslösungen und Produktberatung kontaktieren. Wir sind mit einem beispiellosen Sortiment, smarten Lösungen und guten Ideen für Sie da. Können Sie sich das nicht vorstellen oder wünschen Sie eine maßgeschneiderte Lösung? Unsere begeisterten Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit mit einem offenen Ohr und guter Laune zur Seite. So können Sie immer mit Ihrem Traumunternehmen weitermachen!
Kontaktuppgifter
Rondebeltweg 102, 1329bh, almere, Nederländerna
- supportde@staples.nl
- staples.de
1,4
Mycket dålig
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Gutscheinkauf und mangelhafte Hygiene
Wir haben Gutscheine zum Einkauf bei verschiedenen Firmen gekauft. Die Verbuchung und das Kassieren waren sehr langwierig, da das System nur 3 Gutscheine hintereinander annimmt, ansonsten schaltet es ab. Wir mussten dann 10 Minuten warten, bis der 4. Gutschein verbucht und kassiert werden konnte.
Die Hygienemaßnahmen waren sehr mäßig. Es stand am Eingang kein Desinfektionsmittel zur Verfügung, und die benutzten Wagen wurden gleich wieder in den Pulk der am Eingang stehenden Wagen geschoben, ohne wieder desinfiziert zu werden. Auf Nachfrage hieß es, die Wagen würden "immer mal wieder" desinfiziert.
22 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Die Mitarbeiter/innen waren wie immer…
Die Mitarbeiter/innen waren wie immer sehr freundlich und zugewandt.
Nur mein bestellter Artikel,der wie in der Vergangenheit nicht vorrätigvear,brauchte lange nach Bestellung!
22 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Der Einkauf meiner notwendigen…
Der Einkauf meiner notwendigen Unterlagen bei Staples war wie immer problemlos möglich.
22 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Keine Reaktion
Ich habe eine defekte Lieferung am 08. April erhalten. Sofort nachdem ich dies entdeckt habe, habe ich Staples mit Foto und Bestellnummer kontaktiert. Ich bekam eine Mail, dass aufgrund der aktuellen Situation alles länger dauert (automatisch generiert). Habe das erst einmal selbstverständlich hingenommen. Seit dem habe ich 6 weitere Mails geschrieben, hatte sogar bei Twitter Kontakt mit dem Kundenservice. Bei Twitter wurde mir gesagt, ich solle denen eine Privatnachricht schreiben, was nicht ging. Auf meine Antworten wurde bei Twitter nicht mehr reagiert. Auf meine 6 Mails bekam ich immer die gleiche Mail zurück.
Es ist wirklich unfassbar, wie sehr man hier verarscht wird. Die Ware ist bezahlt. Das Geld hat Staples. Ich eine defekte Lieferung. Nie wieder. Wirklich, nie wieder.
20 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
alles top der manschaft ist…
alles top der manschaft ist freundlich,info ist super
20 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Die Lieferung kam erst eine Woche nach…
Die Lieferung kam erst eine Woche nach Bestellung. Die original Hp-Patrone Nr. 57 wurde vom Drucker nicht akzeptiert - ich möchte Sie bitten, diese auszutauschen.
19 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Papierlieferung
Bestellung am 27.04.2020
Zulage Lieferung April 2020
Nachfrage beim Kundenservice 09.05.2020
keine Antwort vom Kundenservice
1. Teillieferung am 18.05.2020 durch GLS
Ankündigung und Lieferung in Ordnung
2. Teillieferung am 19.05.2020 durch GLS
Ankündigung war in Ordnung
Kartons waren beschädigt (wahrscheinlich geworfen)
19 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Unsere Bestellung vom 26.2.2020
Unsere Bestellung vom 26.2.2020, die am 3 März 2020 reklamiert und als Retoure angemeldet worden war, ist bis heute nicht abgeholt worden Auch der Kaufpreis ist bis heute nicht erstattet worden. Trotz 3 maliger Erinnerung hat sich Staples bis heute (über 2 Monate) nicht gemeldet. Die Ware steht bei uns im Büro, das Geld liegt bei Staples auf dem Konto.
19 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang, verzugslose Lieferung, Ware gut gesichert erhalten. Keinerlei Beanstandungen. Weiter so!
18 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Guter Kundendienst
Immer sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Immer wieder gerne.
18 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Auch knapp 2 Monate nach der…
Auch knapp 2 Monate nach der Rücksendung eines Artikels habe ich noch immer keine Erstattung des Kaufpreises erhalten.
Per Telefon schwer bis gar nicht zu erreichen und auf E-Mails wird nicht geantwortet. Die letzte info "Der Betrag wird ihnen in den nächsten Tagen erstattet" ist auch schon wieder eine Woche her.
18 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Durch den Willkommen zurück Coupon…
Durch den Willkommen zurück Coupon konnte ich nirgendwo online günstiger kaufen.
Ich Kaufe meistens zu den Aktionstagen mit 15% extra.
15 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Aufmerksamkeit und Fachlichkeit
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter, hilfsbereit und auf Angebote hinweisend!
Übersichtlich geordnet das Sortiment. Ruhige Atmosphäre!
14 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Sehr kompetente Mitarbeiter und immer…
Sehr kompetente Mitarbeiter und immer hilfsbereit und freundlich.
14 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
immer freundliche Mitarbeiter mit einer…
immer freundliche Mitarbeiter mit einer Hilfsbereitschaft und einer Nettigkeit die nicht zu überbieten ist.
Die angebotene Produktreihe ist sehr gut,
14 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Alles ok bin zufrieden.
14 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Die gelieferte Ware war beschädigt
Die gelieferte Ware war beschädigt. Auf die sofortige Rückmeldung per E-Mail 5 Minuten nach Zustellung gab es keine Reaktion. Anrufe gehen ins Leere. Noch viel besser, man landet - nachdem man natürlich erst einmal entscheiden möchte, ob das Gespräch aufgezeichnet wird - in einer Warteschleife, die nach ca. 3-5 Minuten mit einem automatisierten Spruch "dass zur Zeit niemand erreichbar ist" einfach beendet wird. Kundenservice scheint völlig zu fehlen.
12 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Nach Wiedereröffnung der Filialen beste Betreuung
Nach Wiedereröffnung der Filialen beste hilfsbereite Betreuung durch das Shop-Personal, das umgehend das gesuchte Produkt herbeiholte.
12 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Freundliches Personal
Freundliche Bedienung im Markt Nr. 0013 in Hamburg - Osdorf.
Komme gern wieder.
10 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.