Solar.frl Omdömen 226

Waardeloze communicatie. Het is niet mogelijk om te bellen, en op apps en berichten word zelden gereageerd. Totaal niet aan te raden.

8 februari een set van 12 panelen besteld. In de bevestiging werd aangegeven dat het al 11 februari geleverd kon worden. Heb voor de zekerheid aangegeven bij voorkeur 13-2 leveren zodat er iemand thuis zou zijn. Ik zou de avond ervoor een bericht krijgen van de vervoerder. Je raadt het al.....niets. Volgende dag (tevergeefs bellen en) mailen... We nemen contact met je op. Komt goed.... Je raadt het al..... smoesjes en verder niets..... Zaterdag zouden ze gemonteerd worden maar uiteraard geen panelen. Heb de panelen dat weekend geannuleerd en geld terug gevorderd. De week erna gingen we voor een midweek weg. Maandag een belletje van de (overigens keurige) vervoerder Visser; we staan morgen voor uw deur met een pakket. Verbaasd uitgelegd wat mijn ervaring tot dusver was met Solar.frl en de status van de bestelling doorgegeven aan de planner. Ze wilden toch leveren. Heb dit verplaatst naar einde week en dit werd keurig opgevolgd door de vervoerder. Visser transport heeft ze vervolgens keurig geleverd. Het pakket lijkt compleet (moet het nog monteren) en is zoals afspraak zonder AC kabel geleverd omdat deze er al ligt. Heb nogmaals gemaild dat ik extra kosten heb gemaakt ivm het niet kunnen monteren op de afgesproken datum en ik wacht nog steeds op een toegezegde credit voor de AC kabel. Heb Tim en Merijn meerdere keren gemaild maar ze reageren nergens op! Misschien dat dit helpt maar ik vrees van niet.... Mensen, denk 2x na of je dit wil!

Bestelling gedaan op zaterdag,
Donderdag al geleverd.
Netjes verpakt op de pallet.
Ik heb verder geen klachten
Omtrent communicatie.
Kreeg een mail dat het vrijdag bezorgd zou worden, maar de vervoerder stuurde mij een appje dat de bestelling donderdag al geleverd werd . Netjes 30 min van te voren nog gebeld .
M’n dochter wil ook nieuwe panelen dus ik ga zeer zeker opnieuw een bestelling plaatsen.

Incomplete levering van bestelling en klantenservice onbereikbaar.
3 pakketten zonnepanelenpakket besteld en betaald bij Solar.frl maar deze is vervolgens incompleet geleverd. Een deel van het montagemateriaal is niet geleverd. Hierdoor kunnen de panelen niet worden gemonteerd. Bedrijf reageert al wekenlang niet op mails en whatsapp. Tevens zijn zij telefonisch niet bereikbaar.

Mijn bestelde set met 6 grote panelen van 560 WpH werd keurig netjes op een pallet geleverd. Enkele ontbrekende montage-spullen werden na contact met Tim redelijk snel opgestuurd. Ook het contact via de mail omtrent advies werd binnen een dag beantwoord. Ik kan dan ook het bedrijf Solar.frl van harte aanbevelen, ook i.v.m. de scherpe prijs!

Op 10 december bestelling geplaatst en betaald. Hierna een keer contact gehad dat levering iets later zou plaatsvinden. Daarna werd het stil... Via telefoon, e-mail en whatsapp zijn ze niet te bereiken. Tot nu toe is er niets geleverd...

Cowboys onbetrouwbaar

Zo soepel de verkoop, zo slecht alles na betaling. Ruim 2 maanden op spullen moeten wachten, maar nauwelijks contact in deze periode met solar.frl. Ze verschuilen zich achter e-mailadres.
Uiteindelijk zaten bij nalevering beschadigde panelen.

Ik ben helaas niet tevreden met de service van Solar.frl. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en WhatsApp, heb ik geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie is erg teleurstellend en heeft mijn vertrouwen in het bedrijf geschaad. Hoewel de levering uiteindelijk plaatsvond, ontdekte ik dat er onwaarheden op de website staan. Ik hoop dat Solar.frl in de toekomst hun klantenservice en transparantie zal verbeteren.

Ik moet er wel steeds achter aan. Ik kreeg een mededeling dat transport visser met mij contact op zou nemen. Maar helaas nog niet gedaan. Weer een mailtje gedaan. Voor de levering was het nog niet verstuurd. Dus maar even afwachten. Duurt wel lang zo . 2 dagen later is alles geleverd. Transport Visser heeft het netjes afgeleverd. En netjes op tijd gebeld

Geweldige service en deskundige hulp bij het bestellen van zonnepanelen!

Onlangs heb ik zonnepanelen besteld bij Solar.frl en ik ben ontzettend tevreden over zowel de service als de kwaliteit van de producten. Het bestelproces was snel en eenvoudig, en het team van Solar.frl was altijd bereikbaar om al mijn vragen te beantwoorden. Ze namen de tijd om mij goed te adviseren over welk systeem het beste bij mijn situatie paste, en ik voelde me volledig ondersteund in mijn keuze.

Goede uitleg, makkelijk te bestellen en goede communicatie. Prijzen ook erg gunstig.

goede ervaring. Ik ben goed geholpen aan een nieuwe omvormer. Zelfde dag kon ik de omvormer nog ophalen, tevreden!

Goed contact , goed advies , goede prijzen

snelle opvolging van de bestelling en aardige medewerkers die bellen als er onduidelijkheden zijn

De leveringen zijn compleet, prijsgunstig en van goede kwaliteit.

Goede adviezen en snelle levering.

Fijne gasten aan de telefoon en goed advies gekregen. Werd ook steeds netjes op de hoogte gehouden, en de levering was nog sneller dan ik had verwacht. Toen er iets miste, hebben ze dat zo geregeld. Helemaal blij!

Super geregeld

na het bestellen ben ik nog goed geholpen

Zeer slechte communicatie
Komt afspraken niet na
Komt levertijden niet na
Levert deels bestellingen vervolgens moet je weken lang wachten. Op schroeven en omvormer die nog steeds niet geleverd zijn

Zoals hier in de revieuws telezen is zijn wij niet de enige met deze problemen

Mocht je het tog overwegen om hier uw producten tebestellen maak dan alsjeblieft gebruik van het achteraf betalen