Solar.frl Omdömen 226

Zojuist een zonnepanelen pakket besteld via de website, en binnen 10 minuten kreeg ik een mail van hun terug met de vraag over de opstelling.
Deze beantwoord en weer supersnel een antwoord terug.
Deze vorm van communicatie is 💯 punten waard.
22-04 Alles netjes verpakt geleverd gekregen en afgelopen weekend alles geinstalleerd .
Installatie was vrij eenvoudig en nu genieten van de gratis stroom.🤗🤗🤗🤗

Mijn eerste ervaring met dit bedrijf is zeer positief. De website is verrassend informatief en accuraat. De bestelling en levering verliepen soepel, en ik werd continu goed geïnformeerd over de voortgang. Wat mij betreft zeker een aanrader!

Update 16-04-2025: Vandaag mail contact gehad en de missende onderdelen kunnen ophalen bij de transport partner. Communicatie kan inderdaad beter(Whatsapp werkt nog steeds niet) en telefoon kan ook nog steeds niet. Bij mij is het opgelost en ben geholpen dus hartelijk dan daarvoor.

14-04-2025 Waarschuwing, locatie in Leeuwarden is leeg en zijn ze niet meer gevestigd.

De levering van de 700w panelen hebben veel te veel vertraging opgelopen en zijn gelukkig wel geleverd. Het onderstel wat erbij zat is niet geschikt voor deze grootte van panelen maar met improviseren krijg je het wel voor elkaar. Helaas komen we wel onderdelen te kort en omdat ze niet meer te bereiken zijn via de telefoon en WhatsApp heb ik besloten om langs te gaan 14 april 2025. Toen ik aankwam zag het er erg leeg uit en het pand was net schoongemaakt en daar is mij verteld dat het pand helemaal leeg is. Ze verkopen nog wel online maar wees gewaarschuwd. De opslag in Leeuwarden is dus leeg en zijn niet te bereiken.

De omvormer werd snel geleverd en was eenvoudig te installeren. De bijgeleverde handleiding voor de app was duidelijk en stap voor stap uitgelegd. Alles werkte direct zoals het hoort. Heel tevreden met zowel het product als de service.

16-5-2025: inmiddels twee maanden verder en nog steeds geen nieuwe klemmen of ander onderstel ontvangen. Het aanbod gekregen om 50/50 transportkosten te delen (wiens schuld is het nou dat er verkeerde onderdelen geleverd worden?) maar wil er inmiddels wel mee akkoord gaan want reageren doen ze gewoon niet meer op mails. Hoop dat er nog een reactie op mijn vele mails komen. Voor nieuwe klanten zou ik zeggen; bestel ergens anders want dit bedrijf kan op deze manier niet lang meer bestaan. Geen mogelijkheid tot telefonisch contact en geen reactie op mails.

12-4-2025:
Na weken wachten (mooie plaatjes van een containerschip in de mail) extra vertraging. Toen bleken de 700Wp panelen niet in landscape te kunnen. 430Wp pakket gekregen maar met verkeerde onderstellen, verkeerde klemmen die niet passen en ontbrekend onderdeel. Na tig mails of geen reactie of een reactie waar je niet verder mee komt. Heb de panelen nu al een paar weken klaarstaan maar kan dus niet monteren. Klantenservice is niet telefonisch bereikbaar en terugbellen doen ze niet. Wat jammer dat dit bedrijf zo slecht de klant helpt

Ruim een jaar geleden kocht ik mijn zonnepanelenset met Growatt omvormer bij Solar FRL, en ik ben nog steeds erg tevreden. De levering verliep snel en de installatie was eenvoudig. Er waren wat problemen met de wifi-dongle, maar die werd kosteloos vervangen. Sindsdien draait het systeem elke dag zonder problemen. Helemaal top!

Zo te lezen veel slechte ervaring met leveren en ontbrekende stukken .
Hier hetzelfde geval , geen behoorlijke communicatie , slecht verpakt en ontbreken van omvormer, pdf handleiding .na eindelijk anntwoord op mijn vele mail stuurde men de VERKEERDE omvormer (waarschijnlijk chineese brol inplaats van de bij bestelling aangegeven omvormer .pakket bon vermelde ook geen omvorner en pdf dUs wisten ze , maar geen bericht nog communiceren hierover .Dus ondanks een bestelling in december 2024 ….levering in maart na veel aandringen zijn de panelen nog niet geinstaleerd wegens ontbrekende omvormer en leveren van verkeerde omvormer . Contact met mensen die het kunnen weten en me aanraden die china brol niet te aanvaarden begint het opnieuw …mail sturen en eindeloos wachten.
NEEN ZEKER NIET AANGERADEN SOLAR. FRL

Mooie site, communicatie kan alleen via mail, bellen gaat niet.700 watt panelen gekocht waarvan de frames niet passen , panelen liggen te dicht op elkaar waardoor er altijd schaduw is , juiste frames zijn er niet. Teweinig bevestigingsbeugels geleverd waardoor het een week later pas afgemaakt kan worden.

Zit al lang op nalevering te wachten hele andere opstelling gekregen dan wan besproken was. Niet bereikbaar via telefoon. Niet op wattsspp en via mail alleen dat het heel druk is vanwege nieuwjaar, jammer eerste contact ging wel goed.

Zonder aankondiging worden panelen te laat geleverd.
-Naar meermaals contact proberen te zoeken pver waar mijn panelen blijven, geen reactie.

Vervolgens worden er verkeerde rails geleverd en geen bevestigingsmiddelen.
Wederom bedrijf is niet te pakken te krijgen. Dit heeft meer dan een maand geduurd.

Nu heb ik een optimizer defect binnen een jaar en uiteraard geeft dit bedrijf zich weer niet thuis.

Onbegrijpelijk dat dit bedrijf nog bestaat.
Mensen bespaar je de moeite en bestel ergens anders en zeker niet hier!

Zoals in meerdere reviews te lezen, dit bedrijf valt telefonisch niet te bereiken en op email reageren ze niet.

goede en correcte levering keurig op palet verpakt tot in de garage duidelijk instructie om te monteren

Panelen en prijs zijn prima in orde en het personeel bij ophalen was ook zeer aardig en behulpzaam. Maar de communicatie is zeeeer slecht. Meerdere mailtjes gestuurd maar nooit reactie gekregen en het telefoonnummer verwijst alleen maar naar de website.

Goede en duidelijke website,vandaag zonnepanelen besteld en aanstaande woensdag geleverd. TOP!

Eenvoudig besteld, goed en snel antwoord via de mail op mijn vraag over de levering.

De afgelopen weken op de hoogte gehouden van de uitverkoop op een sympathieke en niet dwingende manier.
Heb wel even getwijfeld maar de positieve reviews hebben bij mij de doorslag gegeven. Tot zover erg tevreden

Tot nu toe goede ervaring met bestellen

We hebben panelen besteld maar waren niet op voorraad, contact is alleen via mail en dat gaat niet vlot dagelijks mailen en aandringen op een reactie uiteindelijk de bestelling kunnen annuleren en ons aankoop bedrag is terug gestort

Snel geleverd en een scherpe prijs!! Aanrader !!

Super bedankt Tim voor de hulp die jij geboden hebt gegeven bij ons Solar systeem.

Het bestelde zonnepanelen pakket werd binnen 3 werkdagen na de bestelling goed verpakt keurig afgeleverd bij mijn huis.
Alle was conform wat er op hun website was beschreven.
Op vragen werd adequaat gereageerd.