Solar.frl Omdömen 226

Tot heden de bestelling gedaan. Vraag per mail gedaan een binnen 24 uur antwoord. Dat ging goed. Nu wachten op de levering.

Een goed product voor een zeer acceptabele prijs.

Doe het zelf pakket besteld van 8 panelen. Hele mooie prijs en het contact
loopt goed en vlot over de mail.

Goede prijs kwaliteit verhouding . Zijn nog wel wat bijkomende kosten zoals een automaat voor in de meterkast en kabel om de omvormer aan te sluiten, maar verder prima

Goed advies gekregen en daardoor een 12 panelen pakket gekocht. Zeer blij mee!

Wij hebben een tijdje geleden zonnepanelen laten plaatsen. Wij zijn van begin tot eind zeer tevreden. Kwaliteitsvakmannen hebben de panelen geplaatst. Werken erg netjes en doen alles in overleg. Denken mee en vertrekken pas als het werkt. Alles wordt keurig achter gelaten. Kortom, een dikke aanrader voor u die ook van plan is zonnepanelen aan te schaffen.

Prima bedrijf, snelle service en snel leverbaar, panelen liggen nu een jaar op het dak en nog geen problemen ondervonden en prima opbrengst

Set voor platdak montage aangeschaft
12 panelen montage frame en hybride omvormer.
Hier heel goed advies en installatie tips over gekregen.
Levering was binnen enkele dagen alleen wel verbaasd dat het in 3 aparte leveringen kwam .
Geleverde montage frame is echt netjes en compleet. Nog belangrijker, ook eenvoudig te plaatsen.
Met een beetje hulp van google.
Al met al een goede prijs, goed contact gehad (zelfs in het weekend.)
En goede producten ontvangen.
Ik heb en zal jullie zeker adviseren als totaal leverancier voor degene die zijn panelen zelf kan plaatsen.

Goed bedrijf keurig geholpen en materiaal was compleet en goed .
Ga zo door.

Mooi bedrijf , goed contact , goede levering volgens afspraak .

Uitstekende ervaring!
Goede service, snelle levering en goed contact.

Snel en correcte levering. Ook via whatsapp in het weekend zelfs contcact.

Prima communicatie, goede producten.

Koop hier niet !!! Slechte ervaring met deze firma…. Zijn al een maand bezig voor een nieuwe omvormer. Hebben een nieuwe set bij deze firma gekocht maar onze omvormer heeft het nog nooit gedaan en hebben recht op 10 jaar garantie. Als je contact met ze kan krijgen is het alleen met de verkoop en wordt je van het kastje naar de muur gestuurd, de service afdeling krijg je nooit te pakken en wordt er totaal geen actie ondernomen voor een oplossing. Zitten hier dus al even zonder werkende zonnepanelen.

Op de website geven ze de keuze voor een offerte aan te vragen. En de offerte stuurt je weer door naar de pakketten op de website. Ze zeggen met 2 werkdagen te leveren. Reken er maar niet op. Klantvriendelijkheid is er niet. De enige optie om mensen te bereiken is per mail. Telefonisch willen ze absoluut niet helpen. Dit is allemaal niet erg, maar geloof het dan ook niet op je website. Wees eerlijk naar je klant!!! Waarschijnlijk had ik dan ook bij jullie besteld, maar waren de verwachtingen anders en zou ik positiever geweest zijn !
* update 26-04
11 april alles besteld. Volgens site 3 werkdagen levertijd (er was nog 1 pakket op voorraad) dus 16 april zou alles aanwezig moeten zijn.
16 april - gebeld met ze, ik moest mailen. Eind van de dag mail terug met excuses en dat het vandaag ingepakt zou zijn en woensdag of donderdag 17/18 april aanwezig zou zijn.
16 april - Onderstel komt binnen helaas met een missend pakket. Op dat moment was het onmogelijk om de chauffeur te bellen, omdat er niemand telefonisch wou spreken.
18 april - Missende doos komt binnen. Zonnepanelen nog steeds niet.
19 april - Gebeld met ze, moest natuurlijk weer mailen. Einde van de dag kreeg ik een mail met excuses en zeiden ze dat het vervoersbedrijf het te druk had en ik voor maandag 22-4 op de planning sta. Tevens vond ik het raar dat de zijplaten er niet bij zaten, waarop zij terecht zeiden dat dit ook niet standaard is en dat dat op de website staat. Waarop ik zei voor ongemak dat ze die misschien wel kunnen opsturen, Hij zou ze gelijk die dag opsturen, maar of ik dan wel zo vriendelijk wou zijn om mijn review aan te passen. (bij deze). De zijplaten zijn er na een week nu nog steeds niet, dus wederom een loze belofte.
Maandag 22 april gebeld / gemaild waar de zonnepanelen bleven. Op dat anwoord wacht ik nu nog steeds. Ondertussen ook de vervoerder gebeld. Welke op dat moment telefonisch Goed reageerde en ook actie ondernam (zo kan het ook).
Zij gaven aan dat de pallet nu pas klaar gezet was, omdat de goederen nog niet eerder binnen waren. Dinsdag zouden ze geleverd worden.
23 april - Hoera de zonnepanelen zijn er ook. En redelijk goed weer, dus ze konden gelijk het dak op.

Ik hou deze review op 2 sterren, omdat ik gewoon kwa levering en tijd keihard bedrogen ben.
Ik hoop dat ze intern hier is goed mee bezig gaan en de website aanpassen aan de reeele levertijd. Telefonisch goede hulp gaan bieden ipv alles naar de mail afwimpelen. En eerlijk gaan worden.
Veel succes in de toekomst!

27-07-24
Bedrijf heeft 2e gebeld en 1 mailtje gestuurd en verwacht gezien deze reactie binnen een paar dagen antwoord. Bijzonder terwijl ze als de klant belt zelf nog niet eens de klant fatsoenlijk kunnen beantwoorden.

Ik was eerst wat voorzichtig om zo via internet te gaan bestellen . Maar toch gedaan. Als goed gegaan en goed geleverd.
En ik ben nu veel goedkoper uit door het zelf te doen. Ook het instaleren ging goed. Alles wel drie keer gecontroleerd , gateway laten updaten en hij ging vanzelf aan de gang. Alle lampjes waren groen. Nu nog heel véél zon.

Zeer tevreden, snel en fijne service, correct en prima prijs/kwaliteitverhouding. Ik heb vergelijkend onderzoek gedaan en daar kwam Solar.frl als beste uit.

Mooie set zonnepanelen besteld, vragen werden vlot beantwoord.

Goed contact en snelle levering! Panelen worden netjes geleverd en we kregen erg goed advies over de juiste hoeveelheid we moesten aanschaffen. Erg blij mee!

Duidelijke afspraken en uitleg, houden rekening met je wensen en leveren waar voor je geld