Jede Menge Rabatt im WSV. Schnelle Lieferung, trotz Versand aus Frankreich. - Schliesslich: Obwohl ich Rücksendungen unter allen Umständen vermeiden möchte, war mir dies während meiner letzten Bestell... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Eine kurzfristige Änderung der Bestelladresse war 10 Minuten nach der Bestellung nicht mehr möglich. Die Bestellung wurde darauf vom Anbieter storniert, anstatt das die Zustelladresse geändert wurde.... Se mer
Företaget har svarat
Kaufabwicklung war problemlos, Lieferung erfolgte umgehend. Die Jacke lässt sich angenehm tragen. Aus meiner Sicht alles gut gelaufen und empfehlenswert. Vielen Dank.
Erst war ich skeptisch da die Preise einfach unschlagbar waren. Doch die Bewertungen kann ich auch nur positiv Bestätigen. Hier werde ich öfters mal in den Onlineshop schauen. Der Versand (aus Frankr... Se mer
Företagsinformation
Om Snowleader
Skrivet av företaget
Snowleader, Ihr Outdoor-E-Shop.
Snowleader bietet Ihnen den Online-Verkauf von technischer Ausrüstung und Bekleidung für die Berge.
Entdecken Sie unser gesamtes Angebot an Skiern, Skitouren, Snowboards, Trailrunning, Wandern, Camping und unser Lifestyle-Sortiment.
3 Universen werden auf der Website angeboten:
SNOW
OUTDOOR
CITY
- Über 40.000 Artikel und 500 Marken
- Ein Premium-Kundenservice, der Ihnen mit Produktexperten zur Seite steht
- Ein Geschenk ab einem Einkaufswert von 299 Euro geschenkt
- Express-Lieferung und Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen möglich
Wir sind leidenschaftliche Outdoor-Fans und geben unser Bestes, um Sie zu beraten und Ihnen technische Produkte zum richtigen Preis anzubieten.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- 0800 4344 366
- snowleader.de
4,1
Bra
1 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Unkomplizierte Bestellung und schneller…
Unkomplizierte Bestellung und schneller Versand! Gern wieder!
3 mars 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Schnell und preiswert ,jedoch kein…
Schnell und preiswert ,jedoch kein Rücksendetickett im Karton !Bin ich nicht gewohnt ,sonst genau eine Kopie meines alten 40 Jährigen Schuh von Raichle , wunderbar!!
7 mars 2026
Svar från Snowleader
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihr positives Feedback zu dem erhaltenen Artikel.
Was den Rücksendeaufkleber betrifft, so liegt dieser nicht direkt im Karton bei, kann aber bei Bedarf jederzeit in Ihrem Kundenbereich heruntergeladen werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
das Snowleader-Team
Schnell bestellt, schnell geliefert
Der Bestellprozess für die Ski war sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Die Lieferung erfolgte deutlich schneller als zunächst angegeben. So würde man sich das gerne immer wünschen.
9 mars 2026
Schnelle Lieferung Tip Top!
8 mars 2026
Alles Bestens!
Lieferung kam wie angekündigt an, alles super fix, Skier korrekt montiert. Alles super?
9 mars 2026
ACHTUNG - handelt Rechtswidrig
ACHTUNG!
Artikel wurde deutlich zu spät verschickt sodass ich ihn retournieren musste. Da er nicht wie Angegeben eingetroffen ist.
Mir wurde dann nach sehr langer Zeit das Geld erstattet - jedoch einfach mit einem abgezogenen Betrag der die Retourkosten in den AGBs von 7,99€ übersteigt.
Darauf angesprochen reagiert keiner, der Verkäufer handelt rechtswidrig, langsam und reagiert auf keinerlei Korrespondenz.
* Die Verkäufer Antwort ist die reinste Lüge, erstens habe ich keine Mail erhalten. Zweitens geht es mir nicht um die 7,99€ Rücksendekosten welche so in den AGB auch zu finden sind.
Sondern darum das dreist die doppelte Summe also 16€ einbehalten wurde, das verstößt gegen geltendes EU-Recht
1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Snowleader
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um das Bewusstsein für die Abwicklung von Rücksendungen und deren Auswirkungen auf die Umwelt zu schärfen, erheben wir eine Rücksendungsgebühr, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.
Sie können die vollständigen Rückgabebedingungen entweder über den Link auf der Startseite unserer Website oder in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen.
Aufgrund der erhöhten Nachfrage in dieser Zeit hat sich die Bearbeitungszeit verlängert. Als Antwort auf Ihre aktuelle Anfrage haben wir Ihnen eine E-Mail gesendet, um Ihnen weitere Erläuterungen zu den Rückgabebedingungen zu geben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
das Snowleader-Team
Sehr schlecht!!!
Sehr schlecht!!!
Retourabwicklung Dauer über 3 Wochen, zu dem wurden trotz einem Rücksendeetikett zusätzlich Rücksrndekosten berechnet!!!
Telefonisch erreicht man keinen…
Nie wieder Snowleader!!!
20 februari 2026
Svar från Snowleader
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um das Bewusstsein für die Abwicklung von Rücksendungen und deren Auswirkungen auf die Umwelt zu schärfen, erheben wir eine Rücksendungsgebühr, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.
Sie können die vollständigen Rückgabebedingungen entweder über den Link auf der Startseite unserer Website oder in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen.
Aufgrund der erhöhten Nachfrage in dieser Zeit hat sich die Bearbeitungszeit verlängert. Als Antwort auf Ihre aktuelle Anfrage haben wir Ihnen eine E-Mail gesendet, um Ihnen weitere Erläuterungen zu den Rückgabebedingungen zu geben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
das Snowleader-Team
Relatively quick delivery, good prices
Relatively quick delivery from France to Germany, good sale prices. Would purchase from here again.
8 mars 2026
Non-existing customer service - package lost, no communication and no refund received! Avoid!
Customer service - absolute disaster! Package lost, avoiding to reply to complaints and no refund received.
On the 22.01.2026 I placed an order #7300222787 involving 8 items in total value of 343,40 euro. A day after, it was dispatched using La Poste. Since Trustpilot does not allow links to be posted, the tracking number provided was CG034539386FR.
As of today, 12.03.2026, I did not receive the order. The last status change dates 30.01.2026, and no changes after that, which only could lead to one thing - the parcel has been lost.
Snowleader's customer service was informed of this on multiple occasions. Unfortunately, the only mean of communication is the form that can be filled out on their website- they are NOT reachable over the phone and their AI based chat support is absolutely USELESS. Unacceptable.
The only reply I received is the generic automatic reply once the form is completed - no humamn factor involved. Again unacceptable.
Paypal was involved as it was used as the payment method - after a month of no delivery/status change, Snowleader had the guts providing them with the tracking link only to avoid/prolong taking ownership of the problem and refunding the not received items. The resolution date is constantly being prolonged from 06.03. initially to 15.03. and now 21.03.
Since they are the shipper and all the orders are subject to delivery charge, it is the least expected from their side to refund the orders that have not been delivered, and rectifying this using their shipping insurance with the shipping company of their choice- customers should not be a part of this.
They might have better prices on occasion, but the price difference does not justify the hustle and potential loss you might face dealing with them.
Avoid by all means!
Update as of 25.03.2026:
As expected, no communication from Snowleader redceived as per their reply. Luckily, refund received from PayPal. Therefore, should you have same or similar problem, please involve PayPal if you used them as a mean of payment, otherwise you will probably be left in the dark since even if they reply to these reviews publically, they do not take the effort on following on their own promises. And just a correction to what they claim - there was no ongoing discussion of any kind between us - only one way communication when I was raising their awareness and complaining, requesting the refund from them. Everything writen above stays a fact. Stay away.
22 januari 2026
Svar från Snowleader
Hello,
We apologize for this inconvenience, which is beyond our control.
After discussing the matter with our customer service department, we would like to inform you that we are taking the necessary steps with the carrier to resolve your delivery dispute.
The carrier is currently investigating the matter, which is taking some time. We are doing everything we can to find an appropriate solution as soon as possible.
Please note that the investigation may take up to 30 days. Your request has been pending since February 23.
We will get back to you directly by email as part of the ongoing discussions.
We thank you for your patience and apologize for the inconvenience.
Best regards,
The Snowleader team
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