Smartstp Omdömen 

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TrustScore 2 av 5

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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

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keine api, kein assistant, Plattform langsam und ungenau, stürtzt viel ab, indikatoren resets alle paar refreshes. und traded dein konnto für 30 tage nicht, auto purge deines guthabens. Der Support au... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

I ran into a hurdle uploading my proof of address during the Silver account setup. Reached out to their live support team and got connected to an agent who walked me through the re-submission process.... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jetzt darf ich Geld nachschiessen, weil mir vor einigen Tagen ein Short aufgedrängt wurde (ohne Erklärung warum und wieso gerade der) sofort zu machen. Die Begründung für das Nachschiessen von Ge... Se mer

Företaget har svarat

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Excellent WebTrader experience with SmartSTP. I’ve been using SmartSTP for about three months now. What I love most is their WebTrader platform. It loads incredibly fast directly in the browser, and t... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Finansmäklare

Skrivet av företaget

The SmartSTP online trading platform offers modern tools for trading on international markets. Take advantage of opportunities while we support your every move.


Kontaktuppgifter

1,9

Dålig

TrustScore 2 av 5

299 omdömen

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Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

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(299)

25 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Run away! Big scam

If this company is not a scam, then I don't know how to describe then.
Let me explain exactly my experience.

Subscription done correctly, on beginning of November 2024, I put down a deposit of 250€.

An advisor person calls me and forces my hand to deposit more, which I initially refuse.

After several calls (everyday), I gave in and deposited €2500 via bank card, with which, via their online platform, we made a few investments generating a quick profit.
This made me confident in the quality of this platform.

I was even offered a withdrawal of €250 as a gesture of “good faith”.
Withdrawal made, it appears as accepted in the application. Great!

Several days later, in the euphoria of this platform that seemed reliable and efficient, I agreed to deposit a substantial sum of 15000€, via a bank transfer.
The transfer request was made, and the proof of this request was sent to them after they had explicitly asked me for it (proof of the request and not proof that the transfer had been made, I insist on that very subtility).

Fortunately for me, my bank blocked the transfer and told me the recipient was not identified as trustable. I therefore decided to listen to them, and they cancelled the transfer.

My 15,000 were then safe.

But the problem lies in the fact that in the meantime, the trading company would have credited me 15,000€ “On credit”, as gesture of "give a helping hand" as they said, while they did not officially receive the money from my bank account.
This money was in the meantime used to carry out a few trading operations.
I started to have some doubts about their pratices, so I close the positions very quickly.

Now the company is threatening to sue me for “stealing” from them, as I supposedly used their money to trade.
They're threatening to take me to court unless I hand over the money (they clearly want to have my 15000 in their account and f.ck me when I will ask them back !!!).

The "credit" is still visible on the trading platform so they can recover it anytime by the way...
Still, they keep threatening and giving harassing calls almost everyday, talking several insults and being everything but polite.

And this has lasted for more than 3 months now..

So I made a lot of research and figured out they had a worst and worst reputation, they are controlled by a supposed Mauritius authority which can cover on actually nothing in case of litigation, and they are coming from a former platform called Equiity, which was already an usurpation of a real platform with the same name (without an "i"), and have left many people out in the cold when they changed their name.

So I would give only one piece of advice : run away !!

13 november 2024
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Svar från Smartstp

Hi Will,

We have referred the case to support and they have indicated that they have not been able to contact you with the information provided. Could you please check the contact information and if it is incorrect please modify it? We look forward to hearing from you.

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SON UNOS LADRONES

SON UNOS LADRONES, NO METAN SU DINERO AHI!!
SON ESTAFADORES, TE PROMETEN UNA RENTABILIDAD ABSURDA.

13 mars 2025
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Svar från Smartstp

Hola Angela,

Lamentamos su mala experiencia con nosotros. Para entender mejor el caso, rellene el formulario que le hemos enviado. Con la información facilitada, podremos remitirle a soporte para entender mejor la situación e intentar resolver la incidencia. Esperamos tener noticias suyas.

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El diciembre del año pasado fue el peor…

El diciembre del año pasado fue el peor diciembre que que tuve por culpa de esta empresa y la manager que me asignaron me hicieron perder todo mi capital, y me hicieron endeudar en mis tarjetas de crédito a punta de MENTIRAS que hasta el día de hoy sigo pagando. Después de buscar que me dieran solución lo hicieron pero otra vez con MENTIRAS quedaron de devolverme una parte pero esa parte llegó a medias habiendo un faltante de casi la mitad de lo que se acordó. Antes de entrar a un reality de TV escribí al correo y después de casi 7 semanas hoy reviso mi correo y no eh tenido ninguna respuesta.

2 december 2024
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Svar från Smartstp

Hola Julian,

Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa. Para entender mejor el caso, le rogamos que rellene nuestro formulario. Con esta información, podremos dirigirle al servicio de asistencia para que un agente pueda tratar el caso de forma más personal y ponerse en contacto con usted para encontrar una solución. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas y esperamos tener noticias suyas.

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Estafadores!!!

Al principio se veían ganancias pero nunca me permitieron hacer un retiro porque decían que tenía que llegar a un volumen de inversión que nunca me dijeron en sí cuánto era ese volumen por más de que les pregunté. Primero hice una inversión de 2.300 dólares y supuestamente para poder hacer retiro debía invertir 1.200 más, lo hice y nunca me permitieron hacer el retiro, luego se fueron todas las inversiones a pérdida y me pedían 1.300 dólares más para recuperar la inversión y las ganancias, y como me opuse por más de que me insistieron, además porque no tenía más dinero para invertir, no me volvieron a llamar y mi dinero está perdido. No se dejen engañar por esta empresa envaucadora y estafadora. Se quedan con tu dinero.

12 mars 2025
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Svar från Smartstp

Hola Carolina,

Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa. Para comprender mejor el caso, le rogamos que responda a nuestro formulario "Find reviewer". Con esta información, podremos dirigirle al servicio de asistencia para que un agente se ocupe del caso a un nivel más personal y se ponga en contacto con usted para encontrar una solución. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas y esperamos tener noticias suyas.

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Ein sehr frecher Mitarbeiter

Ein sehr frecher Mitarbeiter, er war sauer, dass ich nicht mehr investiert habe. Er wurde auch frech, als ich mit meinem kleinen Beitrag nicht so investieren wollte. Er hat mich fast angeschrien. Und hat auch gesagt, dass er mehr Ahnung hat als ich, was auch stimmt, und dass ich jetzt investieren soll, wie er sagt.
Achtung!

12 mars 2025
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Svar från Smartstp

Hallo Kimi,

Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Um den Fall besser zu verstehen, füllen Sie bitte das Formular aus, das wir Ihnen geschickt haben. Mit den bereitgestellten Informationen können wir Sie an den Support verweisen, um die Situation besser zu verstehen und zu versuchen, das Problem zu lösen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

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Muy mala experiencia al principio te trantan como un rey y despues te vuelves un exclavo

Muy mala experiencia al principio te tratan como rey para que tu consignes y todo va bien las ganacias son excelentes y nunca te dicen retire para que vuelva a invertir lo que hacen es presionar para que ingreses mas dinero y asi puedas recuperar tus ganancias y el capital y es una presion de una mujer super grosera que te trata mal y como si no valieras nada que cosa tan horrible.
Ahora les dije que no creia en ellos que tenia muchos comentarios negativos y que no iba a consignar mas y se molestaron y que queria que me devuelvan la inversion y me dijeron que no que por impuntual iba a perder todo y que estaban perdiendo el tiempo conmigo que falta de respeto con un cliente.
Yo estoy en el sector servicio y nunca se debe tratar un cliente asi.

10 mars 2025
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Svar från Smartstp

Hola Vanessa,

Lamentamos su mala experiencia con nosotros. Para entender mejor el caso, rellene el formulario que le hemos enviado. Con la información facilitada, podremos remitirle a soporte para entender mejor la situación e intentar resolver la incidencia. Esperamos tener noticias suyas.

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Smart STP (ex Equiity) TRUFFA

❌ ATTENZIONE: Smart STP è una truffa! ❌

Ho perso 12.500 euro a causa di questo broker fraudolento, che si è rivelato completamente inaffidabile e disonesto. All’inizio sembravano professionali e convincenti, ma alla fine mi hanno solo portato a perdere tutto con strategie ingannevoli e manipolazioni.

🔹 Promesse false: garantiscono rendimenti elevati e sicuri, ma ogni operazione sembra studiata per far perdere denaro.
🔹 Manipolazione dei dati: ho notato movimenti sospetti nei miei investimenti, con operazioni che risultavano diverse da quelle che avevo eseguito.
🔹 Prelievi bloccati: quando ho cercato di ritirare i miei fondi, hanno trovato ogni scusa possibile per impedirlo. Alla fine, il mio account è stato bloccato e i soldi sono spariti.

⚠️ HO DENUNCIATO QUESTO BROKER ALLE AUTORITÀ e invito tutti quelli che hanno subito lo stesso trattamento a fare lo stesso. Più siamo a denunciare, più velocemente sarà possibile fermarli e rintracciarli.
** Non lasciate che altri cadano nella loro trappola!**

🚨 EVITATE Smart STP ( ex Equiity ) a tutti i costi! Se state pensando di investire con loro, fermatevi subito. Sono truffatori e vi porteranno solo a perdere tutto. Denunciate e segnalate questi criminali per fermarli prima che ingannino altre persone!

10 mars 2025
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Svar från Smartstp

Ciao Andrea,

Siamo spiacenti di sapere che ha avuto un'esperienza negativa. Per comprendere meglio il caso, le chiediamo gentilmente di compilare il nostro modulo “Trova un valutatore”. Con queste informazioni, saremo in grado di indirizzarla all'Helpdesk in modo che un agente possa occuparsi del caso in modo più personale e contattarla per trovare una soluzione. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e restiamo in attesa di sue notizie.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ich habe hier sowohl Forex als auch…

Ich habe hier sowohl Forex als auch CFDs gehandelt und bin insgesamt zufrieden. Besonders gut gefällt mir die schnelle Orderausführung.

7 mars 2025
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Svar från Smartstp

Hallo Gabriel,

Es freut mich zu hören, dass du mit der schnellen Orderausführung und deinem Gesamterlebnis zufrieden bist! Eine zügige Ausführung ist für den Handel entscheidend. Vielen Dank für dein Feedback!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Aufpassen etwas stimmt nicht

Aufpassen etwas stimmt nicht. Wollte mich gerade registrieren hab nur mal nummer und email hinterlegt innerhalb von 5 minuten 2 anrufer von dieser firma. Gott sein dank hat man trustpilot!!! Hab bevor sie angerufen haben kurz nachgeschaut

7 mars 2025
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Svar från Smartstp

Hallo Dania,

Es tut uns leid, von Ihren schlechten Erfahrungen mit uns zu hören. Um den Fall besser zu verstehen, füllen Sie bitte das Formular aus, das wir Ihnen geschickt haben. Mit den bereitgestellten Daten können wir Sie an den Support verweisen, um die Situation besser zu verstehen und zu versuchen, den Vorfall zu lösen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mancanza di trasparenza e disonesti.

Apro la mia posizione 250€ a novembre 24, non faccio transazioni fino a febbraio e scopro che mi hanno prelevato senza avvisatemi 180€ per inattività!!! Non è normale e tanto meno corretto! Il consulente Nico, che mi ha chiamato 100 volte per iniziare a fare trading NON MI HA MAI ACCENNATO a questo prelevamento.
A febbraio faccio la mia prima transazione suggerita da Nico, come prova, perdo i 70€ restanti. MAI PIÙ AVUTO NOTIZIE DA LORO.
Ecco la mia PESSIMA ESPERIENZA CON Smartstp. La considero una TRUFFA!!!

7 mars 2025
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Svar från Smartstp

Ciao Chiara,

Ci dispiace sapere che hai avuto un'esperienza negativa. Per comprendere meglio il suo caso, la invitiamo a rispondere al nostro modulo “Trova recensore”. Con queste informazioni, saremo in grado di indirizzarla all'helpdesk in modo che un agente possa occuparsi del caso in modo più personale e contattarla per trovare una soluzione. Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente e ci auguriamo di risentirla.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Scam & Betrug, die positiven Bewertungen sind 100% fake.

Einzahlen kein Problem, Auszahlen geht nicht. Wenn du hier was investiert, dann ist es weg. Mich interessiert nur warum man tp hier nichts gegen die guten Fake Bewertungen macht.

3 mars 2025
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Svar från Smartstp

Hallo,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Um Ihren Fall besser verstehen zu können, bitten wir Sie, unser Formular „Gutachter finden“ auszufüllen. Mit diesen Informationen können wir Sie an den Helpdesk weiterleiten, damit sich ein Mitarbeiter persönlich mit dem Fall befassen und mit Ihnen Kontakt aufnehmen kann, um eine Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

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ESTAFA TOTAL

Es una situación bastante complicada, y la frustrante que se sientes. Para desglosar un poco la situación:
1. Pague un seguro de $7,000 USD por un valor asegurado de $47,641.61 USD, y finalmente aceptaron devolverte el valor asegurado.
2. Exigen una comisión adicional: El operador te pide pagar una comisión que varía entre 15% y 25% dependiendo de los plazos para recibir el dinero (24 horas o 3 días).
3. Comisión es para SmartSTP: Aparentemente, SmartSTP no es el operador, sino un intermediario al cual debes pagarles. Además, te dicen que si pagas una comisión (que te devuelven parcialmente en algunos casos), recibirías el dinero más rápido.
4. Te sugieren que no se puede descontar la comisión del valor asegurado, lo cual te deja con una opción muy limitada: pagar la comisión extra o no recibir nada.
En este tipo de situaciones, es clave ser cauteloso, ya que puede haber señales de fraude, especialmente cuando te exigen pagar a una entidad o intermediario sin haber firmado un contrato claro o tener garantías sobre la legitimidad de la transacción
Hay que pedir un documento que detalla las condiciones de la transacción, incluyendo las comisiones y cualquier política que tengan respecto a los pagos. Si el operador y SmartSTP no pueden ofrecer una respuesta clara, podría ser una bandera roja.
Ya que ustedes no me pagaron lo del seguro ni me devolvieron el dinero que pague
Nos vamos a todas las redes sociales haber que opinan y aquí en Colombia hacer una consulta con la Superfinanciera

5 mars 2025
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Svar från Smartstp

Estimado José,

Como te informamos anteriormente por favor responde a el "Find reviewer" es una herramienta de Trustpilot para que los clientes nos brinden información de contacto y así poder derivar a soporte para solventar incidencias. Esperamos la información, ya que sin los datos de contacto desde redes no podemos colaborar mas ya que no gestionamos incidencias directamente, con los datos podremos derivar el caso y intentar ayudarte con la problematica.

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TRUANES . Y YO TAMBIEN PUEDO HABLAR COMO ARGENTINO ...JAJAJA

Hola ..ojo ..hagan lo siguiente...pidan la dirección desde donde operan ...no la dan .y les dije , este es un negocio legal entonces yo le doy mis datos y usted los suyos ...no quisieron , además les pedí que me dieran una cuenta de banco para trasferir y tampoco , que solo por PSE . Eso hice antes de invertir un centavo . ...son ladrones ojo

5 mars 2025
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Svar från Smartstp

Hola,

Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa. Para comprender mejor el caso, le rogamos que responda a nuestro formulario "Find reviewer". Con esta información, podremos dirigirle al servicio de asistencia para que un agente se ocupe del caso a un nivel más personal y se ponga en contacto con usted para encontrar una solución. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas y esperamos tener noticias suyas.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Grosse Arnaque!!! Des Voleurs

J'ai perdu 450€ en 2 jours. 100€ sur les marchés financiers et au moment de récupérer, le reste du capital investit 330€. Les fonds sont bloqués

28 februari 2025
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Svar från Smartstp

Bonjour Romain,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative. Afin de mieux comprendre le cas, nous vous demandons de bien vouloir répondre à notre formulaire « Trouver un évaluateur ». Grâce à ces informations, nous pourrons vous diriger vers le service d'assistance afin qu'un agent puisse traiter le cas de manière plus personnelle et vous contacter pour trouver une solution. Nous vous prions de nous excuser à nouveau pour ce désagrément et attendons avec impatience de vos nouvelles.

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NEINEINNICHT

Nachdem ich über den Bundesrat der Schweiz im BLICK.CH-App von ihnen erfahren hatte, stieg ich ein.

Mit 250€ eingestiegen, um das Risiko klein zu halten, wurde ich von L. überzeugt, mehr zu investieren.
Um einen anderen langfristigeren Weg einzuschlagen, wollten wir das „Konto„ ändern, um weniger Gebühren auf das Eingekaufte zu haben, wofür ich 10‘000€ überwies.
Da es ein Drittunternehmen sei, welches das Ganze prüft, wurde mir mitgeteilt, ich solle ein Yuh-Konto eröffnen und 20‘000€ folglich zu hinterlegen, damit ich die 10k wieder bekommen würde.
Das hatte ich folgend mit ihm genaust via Ihrer Seite abgewickelt und nun ist alles weg. Anzeige bei Polizei erstattet. Dies dem Bund mitgeteilt und Blick.ch geschrieben. Nun rufen mich unbekannte Nummern an, die sich für den Rückerhalt des Betrags einsetzen würden. Ein Test ergab, dass man ihnen 1€k hätte überweisen müssen, damit das Kryptokonto eröffnet werden kann usw.

1 oktober 2024
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Svar från Smartstp

Hallo Steven,

Es tut uns leid zu hören, was Sie uns erzählt haben. Wir haben Ihnen ein Kontaktformular zugeschickt, damit Sie uns Ihre Kontaktdaten mitteilen können und wir den Fall genauer prüfen können. Wenn die Erfahrung negativ war und Sie tatsächlich mit uns gehandelt haben, wird sich ein Mitarbeiter des Supports so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und nach einer Lösung suchen.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Me hicieron perder todo mi…

Me hicieron perder todo mi capital.....las operaciones que me pidieron que hicieran todas se fueron a pérdidas. Cuando hice el reclamo, me llamaron y la solución fue que invirtiera mas, pero como no lo hice, ya no me volvieron a llamar. Esta empresa es irresponsable, fueron muy queridos conmigo hasta que me hicieron invertir mucho mas, por fortuna no quise invertirlo todo porque, hasta la casa la habría perdido.

3 mars 2025
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Svar från Smartstp

Hola,

Lamentamos lo que nos cuenta. Te hemos enviado un formulario de contacto para que nos facilites los datos de contacto y podamos revisar el caso con más detalle. Si la experiencia ha sido negativa y efectivamente has operado con nosotros, un agente abordará el caso desde soporte en busca de una solución poniéndose en contacto contigo lo antes posible.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

setze die ein limit!!!

setze dir unbedingt ein Limit. Und du wirst merken es hält einige tage...dann musst du sofort nachbezahlen...das geht immer weiter und die Beträge grösser!!!
du wirst schnell merken, dass es nur immer um neue einlagen geht...versprechen ist sehr gross, Aber nichts wird gehalten. (zb.Silberkonto oder Goldkonto)
Am schluss war ich bei 65000.-
alles verloren....!!!! also finger weg!

3 mars 2025
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Svar från Smartstp

Hallo Ivo,

Es tut uns leid zu hören, was Sie uns erzählt haben. Wir haben Ihnen ein Kontaktformular geschickt, in dem Sie uns Ihre Kontaktdaten mitteilen können, damit wir den Fall genauer prüfen können. Wenn die Erfahrung negativ war und Sie tatsächlich mit uns gehandelt haben, wird sich ein Mitarbeiter des Supports so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und nach einer Lösung suchen.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Verdacht auf Betrug

Ich wurde über gefälschte Videos mit Schweizer Promis auf smartSTP aufmerksam, wo Versprechungen über automatisiertes Handeln mit enormen Gewinnen gemacht wurden. Ich eröffnete mit EUR 250 versuchsweise ein Konto, um zu sehen, worum es geht. Dann kam sofort ein Anruf von einem deutschsprachigen sogenannten Account Manager mit Infos, wie die Einzahlung zu machen sei. Dabei fiel mir auf, dass smartSTP eine Trading-Plattform ist, die offenbar FOREX und CFD-Handel ermöglicht. Das Angebot stimmte überhaupt nicht überein mit dem, was auf den Fake-Videos angegeben wurde. Ich wollte am nächsten Tag das Konto wieder schliessen und die EUR 250 zurück haben. Der Account Manager rief mich einige Tage später an und führte mich durch einen undurchsichtigen, unverständlichen Prozess, bei dem alle Kreditkartenangaben verlangt wurden und zuerst offenbar eine weitere Einzahlung von EUR 1000 ausgelöst wurde. Meine erste Kreditkarte verweigerte diese Belastung, wohl weil - wie ich später herausfand - die Belastung von einer nigerianischen Firma in Lagos stammte. Meine zweite Kreditkarte liess dann leider die Belastung durch, und der Prozess schien abgeschlossen. Unmittelbar danach sah ich auf meinem Kreditkartenkonto eine Belastung von US$ 1122, Rechnungssteller die erwähnte nigerianische Firma. Postfinance konnte die Belastung nicht mehr stoppen. Der Account bei smartSTP war nicht aufgelöst, und die EUR 250 waren nicht zurückbezahlt. Danach kontaktierte ich smartSPT und kriegte wieder einen Anruf dieses Account Managers. Der hatte auf meine Frage, weshalb die Schliessung des Kontos und die Rücküberweisung der EUR 250 nicht gemacht worden seien, keine Antwort, sondern deckte mich in einem unerträglichen Ton mit allen möglichen irrelevanten Phrasen ein. Auf meinem Account wurde zudem ein Bilanzbetrag von EUR 1250 und ein Eigenkapital von ca EUR 1400 angezeigt. Auf meine Frage, ob dies der Stand meines Accounts nach der Belastung von rund EUR 1000 auf meinem Postkonto sei, gab der Typ am Telefon völlig wirre Antwort. Danach begann wieder ein intransparentes Prozedere, nach dem Bilanz und Eigenkapital plötzlich negativ waren. Meine Erfahrungen mit smartSTP sind ausschliesslich negativ, und ich rate allen Interessierten, die Finger davon zu lassen.

26 februari 2025
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Svar från Smartstp

Hallo Johann,

Es tut uns leid zu hören, was Sie uns erzählt haben. Ihr Fall wurde bereits an den Kundendienst weitergeleitet, dessen Kontaktdaten Sie in Ihrer vorherigen Bewertung angegeben haben. Wir hoffen, dass sie das Problem so schnell wie möglich lösen können.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich warte auf meine Rückzahlung 14000…

Ich warte auf meine Rückzahlung 14000 Fr. Ich bin 82zig Jahre alt und wurde um mein Erspartes gebracht.

15 januari 2025
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Svar från Smartstp

Hallo,

Es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Um den Fall besser zu verstehen, antworten Sie bitte auf unsere „Gutachter finden“-Anfrage. Mit diesen Informationen können wir Sie an den Support verweisen, damit sich ein Mitarbeiter persönlicher mit dem Fall befasst und Sie kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Alors je dois ajouter

Alors je dois ajouter, À ma grande surprise vue que le courtier m'avait dit que je ne peux pas le récupérer tant qie je n'ai pas remboursé le bonus de 20frs, smartstp a versé mes fonds. À mon grand étonnement.
Le problème est donc souligner la hiérarchie qui s'est appliqué a rectifier ce désaccord.

Mais à aucun cas je ne remercier les 2 courtiers qui m'ont traité de droguer et de pauvres parce que j'avais pas d'argent à verser Et que je devais arrêter de me droguer. Et je vous passais les conversations téléphoniques. C'était un dialogue de sourds.
Il c'est deux courtiers étaient condescendants moqueurs insultants.

Pour mon part il est hors de question que je revienne sur cette plate-forme.

David Lotti.

26 februari 2025
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Svar från Smartstp

Bonjour David,

Nous sommes désolés d'apprendre ce que vous nous avez dit. Votre cas a déjà été transmis à l'assistance, et nous espérons qu'ils pourront vous contacter rapidement pour trouver une solution. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

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