keine api, kein assistant, Plattform langsam und ungenau, stürtzt viel ab, indikatoren resets alle paar refreshes. und traded dein konnto für 30 tage nicht, auto purge deines guthabens. Der Support au... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I ran into a hurdle uploading my proof of address during the Silver account setup. Reached out to their live support team and got connected to an agent who walked me through the re-submission process.... Se mer
Företaget har svarat
Jetzt darf ich Geld nachschiessen, weil mir vor einigen Tagen ein Short aufgedrängt wurde (ohne Erklärung warum und wieso gerade der) sofort zu machen. Die Begründung für das Nachschiessen von Ge... Se mer
Företaget har svarat
Excellent WebTrader experience with SmartSTP. I’ve been using SmartSTP for about three months now. What I love most is their WebTrader platform. It loads incredibly fast directly in the browser, and t... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
The SmartSTP online trading platform offers modern tools for trading on international markets. Take advantage of opportunities while we support your every move.
Kontaktuppgifter
Spanien
- smartstp.com
1,9
Dålig
299 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Great selection of assets
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
SmartSTP - Reliable and Efficient
SmartSTP provides a reliable platform for trading. The modern tools and responsive support team make every trade a breeze.
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Deposit was straightforward
Deposit was straightforward, spreads are reasonable, and the trading execution has been seamless on both browser and mobile. Happy with the service so far.
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartstp
Hi Emily,
A smooth start all around. We’re pleased the deposit process, pricing, and execution have met your expectations across both platforms. Best regards!
Had a slight issue during my initial…
Had a slight issue during my initial verification setup, but live support connected quickly and guided me through re-submitting my documents. Very responsive service.
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartstp
Hi Lydia,
We’re pleased our support team could step in quickly and help you complete the verification. Your feedback on their responsiveness is greatly appreciated!
SmartSTP - Exceptional Trading Experience
SmartSTP offers a seamless online trading platform with modern tools. Great support and user-friendly interface make it a top choice.
7 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartstp
Hi Nichols,
We appreciate your positive assessment of SmartSTP. It’s great to know the modern tools, support, and intuitive design have made a strong impression.
Konnte dank dieses Apps noch…
Konnte dank dieses Apps noch rechtzeitig abspringen und mir die Kommentare wie zb:
Hallo,
Wir bedauern, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Wir werden Ihnen ein Kontaktformular zusenden, damit wir den Fall an den Support weiterleiten und Ihr Anliegen prüfen können. Wir warten auf Ihre Informationen.
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartstp
Hallo Edgard,
Wir verstehen Ihren Kommentar nicht. Um zu überprüfen, ob Ihre Bewertung tatsächlich auf einer realen Erfahrung basiert und ob Sie bei uns gehandelt haben, bitten wir Sie, den Ihnen zugesandten Fragebogen auszufüllen. Mit diesen Informationen können wir Ihren Fall an den Support weiterleiten und die Situation überprüfen.
Smooth experience so far
Smooth experience so far. The platform is easy to use, and support has been helpful when needed.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartstp
Hi Elara,
Thank you for sharing your experience! We’re glad you’re finding the platform easy to use and our support helpful.
SmartSTP's advanced tools and…
SmartSTP's advanced tools and responsive customer service make international trading a breeze. A pleasure to work with.
4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartstp
Hi Jean,
Thank you for the great feedback! We're delighted that our tools and customer service have made your trading experience smooth and enjoyable.
It was due to an acquaintance’s…
It was due to an acquaintance’s recommendation that I tried using this company's service. In the beginning, I did not believe in its quality, but now I am satisfied with my choice.
25 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartstp
Hi Jonathan,
Thank you for giving us a chance! We're delighted to hear we earned your trust and that you're happy with your experience. We truly appreciate your support.
Sehr unseriös
Sehr unseriös, da wird auf reine Abzocke gespielt.
Statt zuerst mit Testkonto zu spielen
werden direkt Anlagen mit möglichst hohen Verlustrisiko
empfohlen, sodass raschmöglichst Geld nachgeschossen werden sollte
Bleiben Sie von dieser Plattform weg !!!
6 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartstp
Hallo Urs,
Es tut uns leid, von der von Ihnen geschilderten Situation zu hören. Bitte füllen Sie den Fragebogen aus, den wir Ihnen zugesandt haben, damit wir Ihren Fall zur Prüfung an das Support-Team weiterleiten können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Vielen Dank.
I ran into a hurdle uploading my proof…
I ran into a hurdle uploading my proof of address during the Silver account setup. Reached out to their live support team and got connected to an agent who walked me through the re-submission process. The representative was polite and resolved the issue, though the total verification turn-around took almost two full business days. Service is helpful, but onboarding speed could be tightened up.
8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartstp
Hi Onyx,
Thank you for sharing your experience! We're glad our support team could assist you and appreciate your patience during the verification process. Your feedback helps us continue improving.
Schlechte Empfehlungen eines Trades mit Folgen (Geld nachschiessen)
Jetzt darf ich Geld nachschiessen, weil mir vor einigen Tagen ein Short aufgedrängt wurde (ohne Erklärung warum und wieso gerade der) sofort zu machen. Die Begründung für das Nachschiessen von Geld ist ein Kontraktwechsel heute, der aber online nicht erkennbar ist (zB auf Trading View) für den 31.7. Mir wird mittlerweile auch mit Betreibung gedroht, wenn ich nicht "spure".
Also ich überlege, dass ich es auf eine Betreibung ankommen lasse und damit dann zur Polizei gehe.
Vielleicht ist hier in der Community auch der/die eine oder andere AnwaltIn dabei sich das Thema auch mal näher anzuschauen? Wäre toll! Das Stichwort Sammelklage habe ich hier schon gelesen.
Nachtrag: Ich wurde gerade eben bedrängt, ein separates Bankkonto zu eröffnen um dort das nachzuschiessende Geld einzuzahlen. Leider konnte mir nicht erklärt werden, warum! Daraufhin ist das Gespräch eskaliert, wurde laut und der Berater hat dann aufgelegt.
Ab heute wird nur noch schriftlich mit diesen Leute kommuniziert!
31 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartstp
Hi Heidi,
Es tut uns nochmals leid, von Ihrem Anliegen zu hören. Wir werden den Fall erneut an unser Support-Team weiterleiten. Von unserer Seite aus können wir den Fall lediglich an den Support übergeben, damit sich ein Mitarbeiter darum kümmert und sich mit Ihnen in Verbindung setzt, da wir keinen Zugriff auf die Konten haben und technische Probleme nicht direkt bearbeiten können. Wir hoffen, dass man sich bald bei Ihnen meldet und die Situation klären kann.
Decent service overall
Decent service overall, but the processing time was a bit slower than expected. Support was helpful when I finally reached them.
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartstp
Hi Kaelix,
Thank you for your feedback. We're glad our support team could assist you, and we appreciate your patience regarding the processing time. We'll keep working to improve.
A refreshing change from clunky legacy…
A refreshing change from clunky legacy platforms. Responsive charts, smooth navigation, and a dependable overall setup. Very happy with my experience
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartstp
Hi Mason,
Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear you're enjoying the platform's responsive performance and intuitive design. It's great to know SmartSTP has provided such a smooth trading experience.
Top-notch service from SmartSTP
Top-notch service from SmartSTP. Everything runs seamlessly in the background without any lag or hassle. You can tell a lot of care went into designing the user experience. Will definitely continue using them!
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartstp
Hi Rafferty,
Knowing that SmartSTP has earned your confidence means a lot to us. We're thrilled the platform has provided a hassle-free experience, and we'll continue working to exceed your expectations.
Honestly
Honestly, one of the best decisions we made was switching to SmartSTP.
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartstp
Hi Parteek,
We're honored to hear that! Thank you for placing your trust in SmartSTP. It's fantastic to know the switch has been such a positive decision for you.
It feels like you’re talking to real…
It feels like you’re talking to real people who actually want to help rather than getting automated boilerplate responses. The feature set is great and fits our needs perfectly.
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartstp
Hi Hugo,
Your feedback means a lot to us. We're pleased you felt supported by a team that truly listens, and it's great to know the platform offers exactly what you're looking for. Regards!
I had a small issue trying to verify my…
I had a small issue trying to verify my Silver account, so I reached out to SmartSTP's customer support. I was honestly surprised by how helpful they were. Having a dedicated phone line made it so much faster to sort out. My issue was fixed within 10 minutes. Fantastic client service.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartstp
Hi,
Nothing beats having a problem solved on the first contact. Thank you for highlighting the team's responsiveness and professionalism during your verification process.
"Highly recommend SmartSTP for asset…
"Highly recommend SmartSTP for asset varietyThe sheer number of trading assets on SmartSTP is what kept me here. I trade a mix of Forex pairs and CFDs on indices. Finding a broker that actually offers over 350 instruments in one place makes portfolio diversification so much easier. Really happy with the service so far.
8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartstp
Hi Andre,
Diversification becomes far more convenient when you don't need to switch between multiple platforms. It's great to know the available instruments have been one of the highlights for you. Thanks for sharing! Regards!
Excellent WebTrader experience with…
Excellent WebTrader experience with SmartSTP. I’ve been using SmartSTP for about three months now. What I love most is their WebTrader platform. It loads incredibly fast directly in the browser, and the charting tools are top-notch with plenty of technical indicators. Execution speeds have been solid, and I haven't run into any major slippage yet. Five stars from me!
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartstp
Hi Audrey,
Reviews like yours are always rewarding to read. Knowing the WebTrader has combined speed, powerful charting, and smooth order execution makes us very happy. Thanks for your confidence and support.
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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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