Skogalen Omdömen 

Skurkföretag, undvik! Leveranstiden för de New Balance jag beställde blev över en månad! Fick betala flera hundra kr i tull. Skorna var defekt exemplar i en strl för små (jag har exakt samma modell i annan färg med samma storlek och den är ca en cm skillnad!). Vid retur får man betala flera hundra kr i tull/fraktkostnad.

Jättebluff!! Styr undan.

Inget paket på fyra veckor. Inget svar från företaget. Detta är ett dropshippingföretag. Förmodligen inte ens äkta produkter! Varning!

Troligtvis inte äkta skor. Små i storlek fast jag tog lite större strl. Dessa skickades från Malaysia, tog två veckor och jag fick betala tullavgift för att få ut dom.
Inget som dom väljer att nämna. Fri frakt säger dom men inte att man måste betala tull. Inte heller nämner dom att returen skulle kosta hälften av värdet.
Hade det inte varit för det hade jag returnerat.

Jag köpte ett par Adidasskor som enligt sajten skulle ta 8-12 dagar att levereras. Leveranstiden var istället 27 dagar och jag skulle dessutom betala tull & moms då varan skulle skickas från Malaysia, något som absolut inte stod i deras villkor när jag köpte skorna. (De skulle utgå från ett lager i Nederländerna, Norge eller Danmark). När jag påpekade detta för dem, att det inte var angivet att varorna skulle utgå från ett lager i Asien, uppdaterade de snabbt sina villkor på hemsidan.

När skorna väl kom fram, kom de i en använd skolåda som saknade etikett och de var i PUV läder. Adidas Samba skor i plast? Vi jämförde dem med ett par Adidas Sambasskor skor som vi har hemma och hittade 12 andra uppenbara fel i både design, material och SKU-koder.

Jag har bett företaget att få häva köpet pga fel i varan, men givetvis vägrar de. De säger att jag gärna får göra en retur och så betala upp till 900kr i frakt och returkostnader.

När jag sa att jag skulle skriva ett ärligt omdöme på TrustPilot, dök det plötsligt upp flera 5-stjärniga omdömen här på TrustPilot.

Jag kommer att följa upp med en anmälan till ARN då de vägrar att acceptera hävningen. Jag kommer även att anmäla dem till Konsumentverket för falsk marknadsföring och Polisen för bedrägeri.

Jag uppmanar alla andra som upplevt samma sak att göra detsamma.

Köp inget från detta företag! Lång väntan på leverans, extra tullavgifter tillkommer, ej möjligt att få kontakt med kundservice.

För varje negativt omdömen som läggs in om er och är 100% är sanningen, så försöker ni dölja med påhittade egna omdömen så dom andra hamnar längre ner i listan, pinsamt av er.
Ni borde skämmas och hoppas det blir tydligt för er att ni lurar människor med erat företag.
Gör er själva och alla andra en tjänst och lägg ner erat företag…

Kontaktade konsumentverket för råd angående mina skor. Mailade skogalen i måndags att jag pratat med konsumentverket och att jag har rätten på min sida att få reklamera mina skor utan nån kostnad. Då mina skor har så mycket defekter. Skorna jag fick hem är liknande dom på hemsidan men tittar man närmare så finns de detaljer på mina skor som inte finns på bilden på hemsidan.
Har inte fått nån återkoppling från skogalen angående mitt mejl. Så tyvärr har jag blivit av med 1600 kr och fått ett par kopior.

Kommer aldrig beställa skor via detta företag igen!! På deras startsida rör det sig en textlist uppe i kanten där det står snabb leverans, 14 dagars returrätt och gratis frakt.
STÄMMER INTE, kan jag säga.
Beställde skorna 30/8 och fick de levererades 24/9!
Det kallar jag inte snabb leverans. Dessutom fick jag betala tull och momsavgift på 124:-. Skorna skickas från Asien.
När det visade sig att skorna var lite för små och jag ville byta storlek så får jag detta meddelande:
Tack för ditt meddelande. Tyvärr erbjuder vi inte byten. Om storleken inte passar behöver du lägga en ny beställning i den storlek du önskar och returnera det par du redan mottagit enligt våra returvillkor.
Fraktkostnaderna både för leveransen hem till dig och för returen tillbaka till vårt lager är alltid kundens ansvar. Den totala fraktkostnaden för att skicka varan hem till dig var 368 kr. Kostnaden för att returnera varan tillbaka till vårt lager kan variera mellan 300–400 kr. Totalt kan returfrakten därför bli mellan 700–900 kr per paket (t.ex. ett par skor).
Vi förstår att detta kan kännas frustrerande och många av våra kunder väljer därför att sälja vidare varan på exempelvis Blocket eller Facebook, då det ofta blir mer lönsamt.
Om du ändå önskar returnera, vänligen bekräfta att du accepterar fraktkostnaden. Då skickar vi dig en returetikett.

De erbjuder GRATIS frakt i sin reklam. Men om man vill skicka tillbaka en produkt så skall de ha 368:- från mig som kund som skall täcka för leveransen till mig som skulle vara gratis. Mycket konstigt hanterat.
Väldigt dålig service måste jag säga!
REKOMENDERAR INGEN ATT KÖPA NÅGON VARA FRÅN DENNA WEBBSHOP. Finns andra webbshoppar med betydligt bättre kundbemötande. /Maria

KÖP INTE FRÅN DETTA FÖRETAG! 4 lager, skepat från Malaysia- trots lager närmare sv! Tullavgift på ca 150kr. 4 veckors leverans. Och när de kommer är det fel storlek och returen kostar runt hälften av priset (1000kr)

Helt katastrof. Fick fel vara efter att ha väntat i nästan 4 veckor. När jag ville returnera så upplyste de om att stl var fel var ingen skälig reklamation. Ångerrätt gäller inte här då du får betala returfrakt själv och de kostar 700-800:-, ett skämt. Handla inte här detta företag borde inte få fortsätta sin verksamhet. Fy!!!!

Fått ett par Adidas som uppenbart är fake. Skogalen hade mage att sätta upp en tagg från StockX med en QR-kod som skulle bekräfta skornas autenticitet. När jag kontaktade StockX och skickade en bild på QR-koden fick jag som svar att de aldrig har intygat att just dessa skor var äkta. Moral of the story? If something seems too good to be true, chances are it isn’t.

Falsk produkt, fick betala tullavgift och skulle få betala alla fraktkostnader vid retur.

Beställde 2 par Nike Air Max. Jag har använt samma modell och storlek i 15 år så jag vet hur de ska se ut och hur storlekarna är.
1. Jag fick vänta 5v på första paret och 7v på andra paret.
2. Fick betala tullavgift för båda paren.
3. Båda paren är för stora = storleksangivelsen stämmer inte med Nikes egna storlekar.
4. Vid närmare kontroll är det många detaljer på skorna som inte håller måttet.
5. Skogalen vill ha 700-900kr för retur per par och pengarna betalas inte ut förrän de fått skorna till sitt lager (vilket alltså skulle kunna betyda aldrig)
6. Övertygad om att detta är kopior. KÖP INTE!!!

Falsk marknadsföring, då skorna ej var autentiska (äkta). En returprocess som är under all kritik, vilket innebär att du måste betala för frakten t o r om du vill skicka tillbaka dem, som landar på ca 800-900kr/per par skor.
Lång leveranstid, då skorna kommer från Asien, vilket ej anges heller vid köp, och du måste också betala tullavgift, som inte heller anges vid köp.
Jag vill därför varna alla för detta företag.

Skickar kopior från malysia.
Tveksam om det är original.

Det blev 30 dagars leverans, tullavgift och dessutom visade det sig vara falska varor.
Och nedan svar fick jag när jag mailade in:

Hej,
Tack för ditt meddelande. Vi vill försäkra dig om att vi endast säljer autentiska produkter från pålitliga och auktoriserade leverantörer – dina skor är självklart äkta.
Om du ändå önskar returnera varan gäller våra ordinarie returvillkor:
– Kunden ansvarar för fraktkostnaderna både för leveransen till dig och för returen tillbaka till oss.
– Den totala fraktkostnaden till dig var 368 kr. Kostnaden för retur till vårt lager kan variera mellan 300 och 400 kr, vilket gör att den totala fraktkostnaden kan uppgå till 700–900 kr per paket (t.ex. ett par skor). Returnerar du flera par räknas varje paket separat och kostnaden kan då bli upp till 900 kr per paket.
Vi förstår att detta kan kännas frustrerande, men fraktpriserna sätts av fraktbolaget och ligger utanför vår kontroll. Många kunder väljer därför att sälja vidare varan på exempelvis Blocket eller Facebook, vilket ofta blir mer lönsamt.
Om du ändå vill gå vidare med returen, vänligen bekräfta att du accepterar fraktkostnaden så skickar vi en returetikett.

Vänliga hälsningar,
Skogalen

Beställ inte härifrån 6veckors leveranstid och tullavgift+moms åkte jag på och när jag skulle returnera då ville dom ha betalt för frakten till mig och frakten tillbaka till dom någonstans mellan 700-900kr 😡

39 dagar senare får jag ( efter att betalat 124:- i tullavgift som det inte upplystes om vid beställning) så äntligen skorna. Det verkar vara original.
Hade aldrig köpt skorna om jag visste var dom kom ifrån- Malaysia.
Den upplysningen kom när jag efterfrågade varan efter 2veckor med hänvisning till att deras ena lager fanns i Malaysia och där fanns mina skor. Och nu hade jag ju betalt och kunde inte göra något, miljökämpe som jag är när det gäller allt.LURAD😩
Beställer du här så var medveten om den länga leveranstiden+extra avgiften.
Av miljöskäl om inte annat handla av ett företag i din närhet, kan vara värt några kronor extra.

Pajasföretag
Fick orderbekräftelse att dem har fyra lager Nederländerna, Norge, Danmark och Malaysia.
Mitt paket hade skickats från Malaysia (helt obegripligt när tre andra lager ligger på betydligt närmare avstånd.)
Leveransen tog över en månad sen fastnade paketet i tullen! Jag avkrävdes på dyr tullavgift för att kunna lösa ut mitt paket.
Detta fanns det ingen information innan från företagets sida.
Obefintlig kundtjänst som endast går att kontakta via mail, de svarar aldrig :(