Sielte S.p.a. Omdömen 246

Per conto della TIM devono portare la fibra a casa. Giorno 21/09/2023 fisso l'appuntamento per sabato 30/09. Il giorno fissato, 30 minuti prima, mi chiama il tecnico "dobbiamo rimandare, il corriere non ha ancora consegnato il modem" (a Catania, 1 milione di abitanti circa è assurdo che aspettate un solo modem ordinato per me. Me la bevo comunque).
Giorno 02/10 mi richiama la TIM e fissiamo un'altra appuntamento per il sabato successivo (oggi 07/10). Aspetto fino alle 10:30 (appuntamento alle 10) non si è fatto vivo ne sentito nessuno. Richiamo la TIM e mi dicono che è un disservizio della ditta appaltatrice del lavoro (proprio la Sielte) e in settimana mi ricontatteranno per fissare un nuovo appuntamento.
Senza parole...

installazione fibra ad intermittenza, un tecnico e' appena andato via e forse ne ritorna un altro tra 1 ore o un ora e mezza.

Tecnico molto maleducato uscito dal condominio ha lasciato porta e cancello aperto viene richiamato e scende per chiudere il cancello molto scocciato del richiamo non chiede nessuna scusa o altro molto indifferente a casa di altri non ci si comporta in questo modo

Sono ad. Acilia periferia di Roma, fibra cablata da due anni con box al condominio ma non viene commercializzata. Ahi ahi

Almeno per quanto concerne la struttura di Lipari, devo segnalare che essa è completamente inaffidabile: non interviene, se non con grandissimo ritardo e praticamente senza preavviso.
Interlocutore spesso arrogante, del tutto insensibile alle ragioni degli utenti.
Tecnici capaci, ma probabilmente in numero inadeguato per la vastità e le caratteristiche del bacino di utenza.
Ci si chiede come mai nessuno sembra controllare e prendere iniziative per ovviare al disservizio, che non è solo tecnico, ma anche umano. Bruttissimo biglietto da visita per la Tim e per la stessa Azienda: molte proteste, segnalazioni e disdette, immagine compromessa.

Servizio pessimo, le password scadono, non puoi usare password troppo lunghe quindi non puoi usare le password suggerite da Mac e IOS

Ogni volta che bisogna fare login si spreca un sacco di tempo

Pessimo servizio continua a cambiare password mi dice sempre che è sbagliata un disastro l'accesso

Pessimo Servizio!! Ogni 15gg ricevo un mail x cambio pssw!! STANNO FUORI!! Ho scritto e ho ricevuto risposte di nessun supporto!! Pessimi!!!

Non so chi verifica le foto dei documenti, ma ha un problema di vista. ! Le foto non sono sfuocate come dichiarato, sono state fatte col telefono appoggiato su una superficie e con flash, ma c'è sempre una buona opportunità per fare perdere tempo ed energia ai clienti.

Azienda grande ed importante, leader nel settore. Lo Spid non mi ha mai dato un problema in vari anni di utilizzo.

Oggi è venuto il tecnico della sielte ad attivarmi una fttc per conto di Aruba. Non ho mai visto nessuno lavorare così bene e stare lì a provare a riprovare fino a raggiungere il massimo possibile, MI HA PURE SISTEMATO L'IMPIANTO, DATO CHE CHI E' INTERVENUTO PRECEDENTEMENTE HA FATTO DELLA ROBA DA CHIODI!
Era un ragazzo giovane, quindi si direbbe con meno esperienza, invece è stato il migliore di tutti i signori di mezza età della telecom che si sono presentati gli anni che dovrebbero dare il buon esempio e invece lavorano tanto per fare...

Capisco, non aggiungo nulla di nuovao a quanto già detto. Cominciamo.
Praticamente non ho mai utilizzato il servizio (al quale ho aderito perché sembrava importante), però ho dovuto cambiare la password due o tre volte nel corso di un anno. Il problema è che cambiare la password si rivela essere un'operazione ai limiti dell'impossibile. Possibile che in un'epoca ed un momento sempre più caratterizzati da una sempre maggiore interazione digitale esistano ancora organizzazioni, che si dicono importanti, e che tuttavia non sanno gestire in modo almeno passabile il loro servizio online?

Se per caso devi recuperare la password allora diventa impossibile! Il codice OTP ti arriva dopo ore , quando a quel punto la sessione è scaduta! Allora ritenti, ma la cosa si ripete e ti blocca l’account. ASSOLUTAMENTE ASSURDO. PESSIMO SERVIZIO.

PESSIMO...E' un servizio adatto solo per gli scenziati, non adatto a persone con cultura media, ho 68 anni piu volte ho provato ad entrare nell'Home Inps, non sono mai riuscito per colpa dello spiid..ci rendete la vita impossibile...trovate un sistema per poter utilizzare questo strumento... sono molto arrabbiato. possibile parlare con un operatore umano e non un robot? Mi rubate solo tempo, ho perso mezza giornata al comune per effettuare' l'iscrizione, in più non l'ho potuto mai utilizzare,,, Chi lo ha inventato? gli darei ZERO e lo manderei a fare gavetta come l''abbiamo fatta in tanti della nostra generazione

Assistenza ridicola: sbrigativa e arrogante.

posso dire tutto in tre parole: intuitivo, veloce, gratis

Sento il dovere, perche' e' un servizio gratuito, ma anche il piacere di dare un feedback molto positivo allo SPID di Sielte.
La registrazione con CIE non comporta costi.
Registrarsi e' scorrevole.
Tempo addietro ho avuto bisogno di un chiarimento e sono rimasto soddisfatto dell'Assistenza telefonica.
La gestione e' accurata e completa, come anche la manualistica
Grazie Sielte

servizio scadente,cerco di registrarmi da circa un mese inviando la documentazione richiesta ai fini del riconoscimento via webcam per lo spid,i documenti non vanno mai bene,in ultimo.....errore di sistema sconosciuto.ho solo perso tempo

Ottimo provider per lo spid, fino ad ora nessun problema e hanno anche effettuato il rinnovo gratuito ed automatico per due anni.

Da tempo uso Sielte per la SPID e mi sono sempre trovata bene. Mai auto problemi. L'ho fatto scegliere anche ai miei familiari...non cambierei fornitore