Sielte S.p.a. Omdömen 246

Esperienza molto deludente e frustrante. Ho pagato per il riconoscimento in videochiamata, che mi era stato presentato come passaggio necessario per ottenere la firma digitale, ma solo durante la procedura mi è stato comunicato che, a causa di una discordanza del nome nei documenti rispetto ai dati registrati presso l’Agenzia delle Entrate, era impossibile completare il rilascio della firma digitale.

Mi è stato poi detto di rivolgermi al consolato, informazione che avrebbero potuto verificare e comunicare prima, evitandomi un pagamento inutile, tempo perso e ulteriore stress.

La cosa paradossale è che, per ottenere il rimborso di un servizio che non è stato possibile erogare, devo affrontare un’ulteriore procedura burocratica: inviare una richiesta formale via email, compilare e firmare un modulo e rispettare tempistiche precise. Un ulteriore aggravio per un problema che non dipende da me.

Servizio poco chiaro, assistenza inefficace e scarsa trasparenza. Da un servizio così delicato mi aspettavo molta più competenza, correttezza e attenzione verso il cliente.

ho acquistato un pacchetto da 50 SMS di accesso con credenziali SPID Sielte - poco tempo dopo sono cambiate le condizioni del contratto e gli SMS sono diventati a tempo.

La uso da qualche anno; devo dire che non ho mai avuto problemi; guardando l'esperienza degli altri mi chiedo se sono stato semplicemente fortunato.

vorrei registrarmi ma da diversi giorni risulta impossibile prenotare un appuntamento on -line in modalita standard è disponibile solo quella priority.

Non riesco da giorni ad accedere con lo SPID tramite Sielte.
L'assistenza dice che ci sono rallentamenti per l'elevato numero di utenti che lo stanno utilizzando: RIDICOLO! Non funziona perche' hanno dei problemi o c'e' un collo di bottiglia software che non vogliono eliminare o correggere

Inqualificabile
Sconsigliatissimo

non riesco ad accedere con Spid SIELTE da giorni..ieri in orari di ufficio è stato impossibile. Sono riuscita alle 17.30!
Mi ha risposto l'assistenza che ci sono rallentamenti per l'elevato numero di utenti che lo stanno utilizzando. Inoltre da sempre devo ripetere l'operazione circa 5 volte perché ogni volta che accedo con spid a siti di amministrazioni pubbliche, mi reindirizza sul sito di sielte.
Adesso mi sono stufata di perdere tempo e sto cercando un altro modo per fare lo spid!!!

Zero stelle

this app/service platform is the quintessence of italian bureaucracy. the same failure that my nation is is reflected on this app. you are unable to get anything done, you waste entire afternoons simply trying to login, no support, nothing, trying to charge you money for sms for confirmation that you are required to buy, many, many other problems that cannot be solved, all designed like the country of italy itself, to be a big merry-go-round where the fools are sitting, unable to escape. a torture for the mind, a trap made of incompetent entitlement. stay away from this country and this app.

sono incompetenti qui hanno tranciato i cavi telefonici di tutto l'isolato!!!!

incompetenti e arroganti. da evitare

Metto una stella perché non c'è la possibilità di metterne zero. Semplicemente vergognosi, hanno un "sevizio clienti" che ti fa selezionare 1000 tasti per poi non avere MAI E IN NESSUN MODO possibilità di parlare con un opertatore. Mi hanno bloccato l'accesso allo spid non si sa perché, ho fatto il processo di cambiare credenziali e non è servito a nulla, è impossibile contattarli. Uno schifo.

Ho recentemente effettuato una videochiamata con Sielte per attivare lo SPID, ma ho deciso di non completare il processo. L’operatore, di nome Salvo, si è mostrato arrogante e poco professionale, senza alcuna gentilezza o cortesia che invece sono fondamentali nel rapporto con i clienti.
L’esperienza è stata estremamente negativa e sconsiglio questo servizio a chi cerca assistenza rispettosa e professionale. Ritengo importante che Sielte prenda atto di questi comportamenti per migliorare la formazione del personale e garantire un servizio più accogliente e rispettoso verso gli utenti.

Forget about customer focus of the so called " assistenza clienti" . In fact no matter how many times you call its impossible to speak to a human assistance , its all well organised with an italian speaking bot so unless you look for an answer to a matching preset question , you basically can forget about assistance to yoru problem

Purtroppo anche a me come ad altri, 3 appuntamenti presi con i tecnici e nessuno si è mai presentato; si organizzano tra di loro gli interventi contattandoti in privato, e nonostante ciò non si presentano 😅
3 mesi di solleciti, segnalazioni, mail e telefonate e niente, internet toccherà averlo per altre vie 😅 sentiti complimenti per la serietà e professionalità di tutto il gruppo Sielte

Il tecnico Daniele de Leo è stato brillante per una installazione fwa vodafone..... Dopo aver verificato tutti punti più ottimali per una installazione di una antenna sterna con tecnologia 5g e un modem interno con cavo seriale...... A lavori terminati a verificato che tutto i lavoro sia stato svolto nel migliore dei modi.... Applicando stucco dove era stato eseguito il foto..... Mai visto fare da altri tecnici questi accorgimenti..... Qui siamo in un altro pianeta...... Serietà.
Più che soddisfatto.
5 stelle per una installazione da professionista.
Educato, veloce, una persona veramente cordiale.
Sono molto soddisfatto del servizio.

Il servizio offerto da Sielte è assolutamente scandaloso! Per utilizzare Spid è necessario inserire un codice OTP inviato tramite SMS. Ogni SMS costa 15 centesimi. Spid dovrebbe essere uno strumento per ridurre la burocrazia, alleggerire il carico di lavoro degli uffici pubblici e garantire trasparenza alla popolazione. Tuttavia, l'azienda Sielte ne approfitta e specula spietatamente.

Buongiorno, ottima applicazione SielteID migliore alternativa ad altri gestori.
Servizio assistenza celere e veloce. Bravi.

A parte che trovo il sistema spid una vera idiozia...con sielte se tutto va bene ed non si blocca ci vuole un quarto d'ora per riuscire ad entrare nel sito che ci interessa. Password, premi qui e premi là... acconsenti si o no.... Ma andate a quel paese!! Mica tutti sono ragazzi che giocano con lo smartphone!!!

4 appuntamenti saltati. L'operatore addetto agli appuntamenti prima chiama per confermare l'appuntamento, poi sparisce e non si presentano.

Due appuntamenti senza che si presenti nessuno. Probabilmente credono di essere gli unici al mondo a lavorare mentre gli altri vivono nelle loro case aspettando che, per almeno una volta, si degnino di rispettare un appuntamento. Ti chiamano in altri giorni pretendendo che tu sia disponibile poi nei giorni prestabiliti non vengono! Dovrebbero provare a restare senza appalti forse cambierebbero approccio e avrebbero più rispetto per le persone.