Real Madrid Official Store Omdömen 3 062

Personalmente me encanta la tienda del Real Madrid. Recibo constantemente ofertas por ser socio ademas de novedades de nuevas indumentarias adidas personalizadas y Me encanta llevar en la Billetera Google de mi movil la tarjetita de socio del Real Madrid !

Entré con ilusión en la tienda oficial del Bernabéu, rodeado de camisetas históricas y recuerdos del club. La experiencia es bonita para un aficionado, pero los precios son demasiado altos para lo que es.
3/5

Todo perfecto

Una manera sencilla y facil de comprar productos de Real madrid..la camiseta es preciosa igual q si la compraras en la tienda. El envio fue rapido

Fue buena.pero no puedo comprar más a menudo pues bueno los precios son bastante caros.

Servicio postventa nefasto.
Una vez realizan la venta, el servicio postventa ha sido muy lamentable, poniendo excusas y problemas de forma constante sobre el aspecto de la reclamación.
Para la entidad que gestiona, el servicio debería ser mucho mejor.

Tienda de confianza, sería y con un excelente servicio

Mi pedido fue entregado a una dirección equivocada y nunca recibí una respuesta ni un reembolso de mi pedido perdido

Es exactamente como pensé

Los aspectos positivos fue la rápida respuesto de los email de atención al cliente. Y la devolución del producto en general
Los aspectos negativos, tuve que hacer devolucion llevando a correus. Fuimos personalmente a una tienda fisica de barcelona y no nos aceptaron el cambio. Eso creo que podria cambiar o explicar en algun sitio.

El pedido llegó según la fecha indicada en muy buen estado y muy buena calidad!!

Muy bien el producto

I keep receiving invoices and now collection letter from FEDEX demanding shipping payment when that was included in the purchase

El producto era el esperado. El tiempo de entrega correcto. Lástima el coste por la entrega

I have purchased from your store on three different occasions. The quality is excellent and the items are beautiful, and I know that I need to place my orders well in advance to ensure they arrive on time, which I don’t mind. However, what I do mind is receiving the customs bills from FedEx. Because of these additional fees, the total cost of the items becomes quite expensive. I realize there may not be much you can do about this, but it has made me hesitant to purchase more products in the future.
Warm regards.

Hice la compra de una sudadera del Real Madrid poniendo la dirección de mi piso (porque no dejaba la opción ni de recoger en tienda ni de recogerla en ningún locker).
El repartidor me llamó una única vez al móvil y al no contestar (era a media mañana y estaba trabajando) decidieron dejar el paquete en "la oficina más cercana". Mi barrio es Delicias y el paquete fue dejado en OnTime Coslada...
Llamé inmediatamente para intentar contactar con On Time y encontrar una solución, pero su teléfono de contacto es un contestador automático que no resuelve el problema.
Finalmente, tuve que esperar a que pasaran los 5 días de posible recogida, perder el dinero de los gastos de envío (aproximadamente 6€) y que se cursara la devolución en el Real Madrid.

todo ok, compra rápida desde la web, el envío llego acorde a lo indicado y el producto una maravilla

rápida, fácil y eficaz

Las letras llegaron despegadas por las esquinas