Service Centralen SYD Omdömen 129

Henrik var super flink og rolig lyttende og forstående og vigtigst af alt, super grundig. 5 ⭐️ til ham for god service. Tak til service centralen syd.
Vh Camille

En positiv oplevelse hele vejen igennem!

Vores opvaskemaskine havde problemer med at tage vand ind - Søren fra Service Centralen Syd kom og fandt lynhurtigt problemet, som han heldigvis kunne afhjælpe på stedet.
Venlig, professionel og hurtig løsning af problemet - nu kører maskinen derudaf!

Da den fysiske tilgængelighed til vores vaskemaskine er udfordret kastede jeg mig ud i opgaven med at forsøge at fixe den da den pludselige stoppede med at fungere. Når jeg nu selv ville rode med det, skulle man ikke forvente at et service firma ville bruge energi på at tale om symptomerne og fejlmulighederne..men det gjorde servicecentralen og når delene skulle bestilles, var de flinke til at give besked og hjælpe til med, at delene kunne komme hjem hurtigst muligt. Jeg har handlet hos servicecentralen gennem mange år og de har altid været hjælpsomme og løsningsorienterede.

Tak for en hurtig og fin behandling.
Service i top.

Jeg havde i dag en tekniker ude for at rep. Min opvaskemaskine. Godt nok gik der næsten 14 dage inden de sendte en tekniker..

Men utrolig dygtig og kundevenlig teknikker Søren 👍🏼

Havde tekniker Søren ude.! Super service👍🏻😎💪🏻

Nyt varmelegeme i opvaskemaskinen. Nemt, hurtigt og dygtig teknikker. Kan varmt anbefales 👍

Vores vin køleskab virkede ikke. Ringede til servicecentralensyd og de sendte en mand ud om eftermiddagen. Han fiksede det og det kører nu :). Rigtig god service og vil bestemt anbefale dem.

Super god service og dygtig mand (Henrik)

Min ovn varmet ikke, men der var stadig garanti på den, hvor efter de kom efter et par dage. Men teknikken mente at printpladen ikke var ok, da der sad et løs stik. Efter en uge kom den nye printplade og alt blev tjekke om det virket før han kørte. Meget tilfreds

Top karakter herfra! Super god service, til et problem der rent faktisk var ret kompliceret - da vi havde to opvaskemaskiner der stod af lige op til jul.

Vi kan kun give de bedste anbefalinger!

Da vores vaskesmaskine i sommerhuset gik i stykker, kontaktede vi servicecentralensyd, som sendte en flink og kompetent tekniker som fik vores vaskemaskine til at virke igen.
Alt i alt en fin oplevelse, bruger gerne jer igen.

Vi har en lidt ældre vaskemaskine og var i tvivl om den skulle laves. Vi fik god rådgivning og vi den lavet uden det blev for dyrt. Teknikeren havde nogle dele med så den blev lavet med det samme. Håber den kører et psr år mere. Tak

Har haft besøg af en Teknikker der skulle tilse vores kombi ovn.
Han havde en lille trappestige med hvor han vil sætte ovnen på, men da ledningerne ikke var så lange at ovnen kunne nå ned til trappestigen, kunne jeg ikke få tjekket min ovn.
Fik besked på at jeg skulle finde noget ovnen kunne stå på og så kunne jeg bestille et nyt besøg.

Bruger knap en måned på at bestille ny låge.
Bliver ved med at komme med samme undskyldning for hvorfor den nye låge ikke er kommet.
Stiller ikke en maskine til rådighed men forventer at en Børne familie kan klare sig en måned uden en vaskemaskine...

Nyt kvikkøkken med ny Eico Silenzio emhætte blev monteret hos mine gamle forældre 8.feb 2022, men emhætten kunne ikke suge. Nu har de i stedet en lignende Siemens emhætte, som blev monteret 9.juni, og som fungerer fantastisk. Vi bruger stadig Kvik, men vi køber ikke Eico produkter og vi bruger da slet ikke ServicecentralenSyd. Her er forløbet:
En servicetekniker fra ServicecentralenSyd skulle reparere helt ny emhætte. Ved første besøg i februar blev en printplade skiftet, men man testede tilsyneladende ikke emhætten efter service. Emhætten testede jeg med A4 papir, og den virkede ikke. Samme "tekniker" kom fra servicecentralen 2.gang i april 2022 og var alene i køkkenet da han konstaterede, at der var noget transport tape som ikke var fjernet. Han havde en ny motor med, da Casper Mathiasen fra Eico serviceafdeling mente det var næste skridt. Men ”teknikeren” undlod at skifte motoren.
Jeg ringede til Eicos servicedeling, hvor jeg talte med Casper Mathiasen. Jeg gik til Kvik, som blot kunne henvise til at sende ServicecentralenSyd ud igen. Mine forældre var helt opgivende, og hos ServiceCentralenSyd kunne man iøvrigt heller ikke bestemme hvornår man ville have besøg af service. Og da min mor ringede og snakkede med kontordamen, blev hun belært om, at hun jo skulle betale hvis der ikke var fejl på emhætten. Og at der i øvrigt ikke var garanti på den slags! Så da emhætten stadig ikke virkede turde min mor ikke ringe og bestille et nyt besøg, og hun turde ikke sige det til mig. Hun havde givet op. Der blev ikke brugt emhætte ved madlavning, så der var totalt fedtet på fronten af køkkenskabene….
Jeg talte med ”teknikeren efter 2.besøg”. Hvorfor fandt han det ikke transporttape ved første besøg? Og hvorfor skiftede han ikke motoren som aftalt ved 2.forsøg. Det havde han ikke en god forklaring på, men erkendte at han ikke havde testet efter service. Hverken 1. eller 2.gang. Men han virkede som typen, som helst ikke skulle bruge for lang tid hos kunden, så det var formentlig fordi han ikke gad yde ordentlig service. Det var da for besværligt at skifte motoren, for han skulle afmontere overskabet. Han havde ikke testet emhætten efter hverken første eller andet besøg. Det indrømmede han. Virkelig underligt for jeg havde jo testet med A4 papir både efter både 1. og 2.besøg. Jeg havde video af testen, og den var sendt til Eico. Emhætten sugede stadig ikke efter 2.besøg, selvom transporttape efter sigende var fjernet, og man på den måde kunne give Kviks tømrer skylden for dårligt sug, og sende regningen til dem.
Problemet efter 2 servicebesøg var, at emhætten stadig ikke kunne suge, den larmede så man ikke kunne samtale i køkkenet og der lugtede af mad i hele huset. Kviks tømrer havde tilmed flyttet emhætten 20 cm længere ned på væggen. Et fint forsøg. Det virkede bare ikke. Mine forældre var dybt ulykkelige, og jeg kontaktede Kvik, som nu var indstillede på at finde emhætte af andet mærke. Eico blev byttet ud med Siemens. Og vi skal aldrig mere gøre brug af ServicecentralenSyd, da de er fuldstændige uduelige.

Jeg måtte vente ekstra dage grundet sygdom og ferie på rep af nedbygningsplade, men så skal jeg også love for, det var en ung mand, der vidste, hvad der skulle gøres og samtidig gav en forklaring på problemet
Tak for det.

Fejlmeldte vores Grundig opvaskemaskine hos Power.dk. De sendte ServicecentralenSyd ud, som kiggede på maskinen mens vi ikke var hjemme. Jeg fik derfor aldrig nogen besked om hvorfor, men kunne bare se at der ikke var gjort noget.

Efter kontakt til Power, fik jeg at vide at ServicecentralenSyd, havde haft opgaven. Efter kontakt til dem fik jeg at vide at Grundig ikke dækkede skaden under garantien. Som dokumentation havde de vedhæftet et billede af en anden skade.

Jeg reparerede derefter maskinen selv - ville nok tage en professionel 10 minutter, alt incl.

Derefter modtog jeg en regning for servicebesøget fra Servicecentralen Syd.

Kunne tyde på at personalet ikke har de faglige kvalifikationer.

Ha bestilt service besøg, ha forklaret i detaljer hvad ikke virker på vores kombi ovn fra Siemens, man mente at en service tekniker skulle komme og kigge på det det vil koste 850,- kr. det er inkl. kørsel og 20 minutters arbejde. Service tekniker kom trykkede ex akt die samme knapper som jeg gjorde, fortalt mig den er i stykker og kørte igen dette besøg varede mindre en 3 minutter, dette kostede så 850,- kr. for ingen ting, hvis han i hvert fald ha taget den ud og gjorde sådan om han målt på noget, så kan jeg da godt forstå prisen ! Efterfølgende fik jeg et tilbud på reparation af vores ovn som er på 3387,64 kr. , reservedelen koster omkring 700,- kr. plus er ikke sikker 2700,- kr. i løn får måske en 1 time !!! Dårlig stil, holder jer langt væk fra firmaet.
Beklager skriver ikke anmeldelsen fra min privat Computer, mit navn er Stephan !